Tämä on moduulin 9 ja koko Kaikki markkinoinnista -kirjan viimeinen luku. Aloitit määritelmistä osiossa Markkinoinnin ymmärtäminen ja etenit strategiaan, digitaalisiin perusteisiin, suppiloihin, pienyrityksen taktiikoihin, B2B:n ja B2C:n eroihin sekä mittaamisen ajattelutapaan. Moduuli 9 toi yhteen automaation, tekoälyn, personoinnin, datan ja attribuution. Nyt kokoat teknologian, joka tekee kaikesta toteutettavaa.
Markkinointiteknologian pinon pitää heijastaa asiakaspolkuasi, ei toimittajan tuotekarttaa. Alla olevat vaiheet pitävät kokoamisen kurinalaisena, olitpa yksin yrittäjä tai kasvava tiimi.
Vaihe 1: Kartoita polku ennen työkaluja
Dokumentoi, miten tuntemattomista tulee asiakkaita nykyään. Listaa jokainen kontaktipiste: haku, some, sähköposti, myyntipuhelut, suositukset. Merkitse, missä liidit pysähtyvät tai data katoaa.
Polun ajattelu tekstistä mikä on asiakaspolku ja mikä on markkinointisuppilo tulee ennen mitään ohjelmistohankintaa. Työkalut täyttävät aukot dokumentoidulla polulla.
Vaihe 2: Perusta keskus
Verkkosivustosi on pinon oma keskus. Siellä ovat tarjoukset, siellä kerätään kiinnostus ja siihen analytiikka ankkuroituu. Jokaisen kanavan pitää ohjata ihmiset paikkaan, jota hallitset.
Markkinointiteknologian perusteet moduulista 3 löytyvät teksteistä mikä on martech, mitä on markkinointiteknologia ja verkkomarkkinoinnin työkalut, jotka kannattaa tuntea. Moduuli 9 lisää automaation näkökulman tekstissä markkinoinnin automaation teknologia.
Vaihe 3: Rakenna keruu ja tunnistaminen
Lomakkeet, chat ja kassa keräävät yhteystietoja. CRM tai markkinointitietokanta tallentaa henkilöllisyyden ja historian. Ilman siistiä keruuta automaatiolla ja personoinnilla ei ole mitään, mihin tarttua.
Lomakkeiden syvempi käsittely löytyy Kaikki lomakkeista -kirjasta. Yhdistä keruu seurantaan heti sen sijaan, että annat lähetysten vanhentua postilaatikoissa.
Vaihe 4: Lisää automaatio ja viestintä
Valitse markkinoinnin automaatiotyökalut tai täysi markkinoinnin automaatioalusta listan koon ja polun monimutkaisuuden mukaan. Aloita yhdestä runsasliikenteisestä työnkulusta: lomake, vahvistus, hoivasarja.
B2B-tiimit laajentavat tekstillä B2B-markkinoinnin automaatiostrategiat. Pienyritykset pitävät sarjat lyhyinä ja mitattavina.
Vaihe 5: Ota personointi ja tekoäly käyttöön harkiten
Ota markkinoinnin personointi käyttöön ensin ryhmätasolla, ennen ennustemalleja. Lisää tekoäly markkinoinnissa sinne, missä se nopeuttaa todennettuja työnkulkuja, ei sinne, missä se korvaa strategian.
Vaihe 6: Mittaa ja kohdista kunnia
Asenna analytiikka, määritä konversiot ja käy mittarit läpi kiinteällä rytmillä. Harjoita dataohjattua markkinointia ja käytä tekstiä markkinoinnin attribuutio selitettynä, jotta kanavabudjetit heijastavat todellista vaikutusta.
Syvemmät ROI-mallit kehittyvät Markkinoinnin mittarit ja analytiikka -moduulissa. Kampanja-attribuution mekaniikka jatkuu Kaikki analytiikasta -kirjassa.
Vaihe 7: Hallitse ja karsi
Nimeä omistaja jokaiselle järjestelmälle. Käy tilaukset läpi neljännesvuosittain. Poista työkalut, jotka toistavat toista kerrosta tai joita ei koskaan yhdistetty työnkulkuihin. Pinon rönsyily on pienten tiimien hiljainen vero.
WEMASY tarjoaa yhtenäisen reitin yrittäjille, jotka haluavat verkkosivuston, keruun ja seurannan yhdistettynä ilman haurasta integraatiokarttaa kuuden toimittajan välillä.
Kaikki markkinoinnista -kirjan yhteenveto
Yhdeksässä moduulissa ja 113 luvussa tämä kirja eteni siitä, mitä markkinointi on, siihen miten sitä suunnitellaan, tavoitetaan asiakkaita verkossa, kartoitetaan polkuja, markkinoidaan pienellä budjetilla, myydään B2B:lle ja B2C:lle, mitataan tuloksia, kasvetaan viraali- ja yhteisödynamiikalla moduulissa 8 ja lopuksi automatisoidaan älykkäästi moduulissa 9.
Jokaisessa moduulissa kulkee sama punainen lanka: tunne yleisösi, tee uskottava tarjous, kerää kiinnostus omissa kanavissa, seuraa johdonmukaisesti ja mittaa se, mikä on tärkeää. Teknologia kiihdyttää tätä kehää. Se ei korvaa selkeyttä.
Järjestä hankinnat työnkulun kipukohtien mukaan, älä vain toimittajien demojen perusteella. Osta ensin työkalu, joka poistaa suurimman viikoittaisen pullonkaulasi, ja laajenna vasta, kun edellinen kerros on otettu käyttöön ja mitattu.
Jatka WEMASYn muihin oppaisiin, jos haluat syvyyttä kanaviin: haku, some, analytiikka, lomakkeet, sähköpostikampanjat ja sisällöntuotanto. Palaa tähän kirjaan, kun tarvitset strategista kehystä ennen seuraavaa kasvuvaihetta.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on markkinointiteknologian pino?
Markkinointiteknologian pino on joukko yhdistettyjä työkaluja, joilla yrityksesi houkuttelee, sitouttaa, muuntaa ja mittaa asiakkaita verkossa. Sen pitää seurata asiakaspolkuasi eikä kasautua sattumalta. WEMASYn Sivustonrakentaja on suunniteltu kevyen pinon keskukseksi kasvaville tiimeille.
Kuinka monta työkalua markkinointiteknologian pinoon kuuluu?
Pienyritykset pärjäävät usein kolmesta kuuteen yhdistetystä työkalusta, jotka kattavat verkkosivuston, sähköpostin, analytiikan ja CRM:n. Suuryritysten pinot kasvavat suuremmiksi. Optimoi integraatiota ja käyttöä, älä työkalujen määrää alan kyselyjen mukaan.
Mitä minun pitäisi ostaa ensin martech-pinoa rakentaessa?
Aloita verkkosivuston keskuksesta ja perusanalytiikasta, sitten sähköpostin keruu ja yksinkertainen automaatio. Lisää CRM ja edistyneet alustat, kun liidien määrä ja myynnin luovutukset sitä vaativat.
Miten vältän martech-pinon rönsyilyn?
Dokumentoi jokainen työkalu polun vaihetta vasten, aseta katselmointipäivät ja vaadi työnkulkuperustelu ennen uusia hankintoja. Poista käyttämättömät tilaukset päättäväisesti.
Toistaako tämä luku moduulin 3 martech-sisältöä?
Moduuli 3 esitteli martechin ja markkinointiteknologian strategisesti. Tämä luku on kokoamisopas, joka yhdistää moduulin 9 automaatioaiheet koko kirjan kaareen.
Mitä lukea Kaikki markkinoinnista -kirjan jälkeen?
Valitse syvyys pullonkaulan mukaan: analytiikka mittaamiseen, SEO löydettävyyteen, some yhteisöön, lomakkeet konversioon tai kampanjat sähköpostin toteutukseen. Palaa tekstiin mitä on markkinointi, kun perehdytät uusia tiimin jäseniä.