Käytät kaksikymmentä minuuttia uutiskirjeeseen. Lisäät kolme linkkiä: blogikirjoituksen, ajanvarauksen ja tuotepäivityksen. Painat lähetä ja odotat. Avaukset näyttävät hyviltä, mutta kukaan ei klikkaa mitään. Viesti pääsi postilaatikkoon ja jäi siihen.
Klikkausprosentti yrityssähköpostissa mittaa, kuinka suuri osa vastaanottajista klikkaa vähintään yhtä viestisi linkkiä. Se vastaa eri kysymykseen kuin avausprosentti. Avaukset kertovat huomiosta. Klikkaukset kertovat aikomuksesta. Yhdessä luvusta yrityksen sähköpostin avausprosentti tuttujen mittareiden kanssa klikkaustiedot kertovat, liikuttaako sisältösi ihmisiä kohti toimintaa.
Mikä on klikkausprosentti yrityssähköpostissa?
Klikkausprosentti, josta käytetään usein lyhennettä CTR, on uniikkien klikkausten määrä jaettuna toimitettujen sähköpostien määrällä ja kerrottuna sadalla. Jos 200 ihmistä saa viestisi ja 14 klikkaa linkkiä, CTR on 7 prosenttia. Jotkin tiimit laskevat sen sijaan klikkaus avaukseen -suhteen jakamalla klikkaukset avauksilla. Tämä versio erottaa sisällön tuloksen otsikkorivin tuloksesta.
Molemmat kaavat ovat päteviä. Valitse yksi ja pysy siinä viikosta toiseen. Vertaa tuloksia omaan historiaasi, ennen kuin murehdit toimialan keskiarvoista, joista kerrotaan luvussa yrityssähköpostin suorituskyvyn vertailuarvot.
Miksi klikkausprosentilla on väliä
Klikkaukset yhdistävät sähköpostin muuhun brändisi näkyvyyteen. Klikkaus voi viedä verkkosivustollesi, ajanvarauslomakkeelle tai resurssisivulle, joka on tehty luvun ammattimainen sähköposti ja verkkosivustosi avulla. Ilman klikkauksia sähköposti jää suljetuksi kehäksi. Klikkausten kanssa se tuo liikennettä ja konversioita, joita voit mitata molemmin puolin.
Matala CTR yhdessä terveen avausprosentin kanssa tarkoittaa yleensä, että viestin sisältö kaipaa työtä. Otsikkorivi sai huomion, mutta viesti ei antanut selkeää syytä klikata. Vahva kirjoitus luvun miten kirjoitat selkeän ja tiiviin sähköpostin mukaan ja yksi selkeä toimintakehotus nostavat klikkauksia usein enemmän kuin lisälinkit.
Näin parannat klikkausprosenttia
Rajaa jokainen viesti yhteen päätoimintoon. Käytä kuvaavaa linkkitekstiä ”klikkaa tästä” -tekstin sijaan. Sijoita linkki kohtaan, jossa lukija luontevasti lopettaa lukemisen, äläkä hautaa sitä pitkän tekstilohkon loppuun. Kokeile painikkeen näköisiä linkkejä ja pelkkiä tekstilinkkejä samanlaisissa lähetyksissä.
Varmista, että laskeutumissivu vastaa sähköpostin lupausta. Otsikon, viestin ja sivun välinen ristiriita tuhoaa luottamuksen nopeasti. Sivustosi rakenteen ja lomakkeiden pitäisi vastata lähettämiäsi linkkejä, aivan kuten sähköpostin yhdistäminen verkkosivustosi verkkotunnukseen pitää kokemuksen yhtenäisenä alusta loppuun.
Seuraava luku, miten mittaat sähköpostin vastausajan, siirtää huomion linkkien klikkauksista siihen, kuinka nopeasti tiimisi vastaa, kun joku kirjoittaa takaisin.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on hyvä klikkausprosentti yrityssähköpostille?
Monen yrityksen uutiskirjeen CTR on 2 ja 5 prosentin välillä. Kohdennetut lähetykset sitoutuneille listoille voivat yltää korkeammalle. WEMASY auttaa rakentamaan sähköpostilinkkejäsi vastaavia laskeutumissivuja Sivustonrakentajassa, mikä pitää klikkausreitit yhtenäisinä.
Mitä eroa on CTR:llä ja klikkaus avaukseen -suhteella?
CTR jakaa klikkaukset kaikilla toimitetuilla sähköposteilla. Klikkaus avaukseen -suhde jakaa klikkaukset vain avauksilla. Se näyttää, kuinka vakuuttavaa viestisi sisältö on sen jälkeen, kun otsikkorivi on tehnyt tehtävänsä.
Tarvitsevatko yksittäiset sähköpostit klikkausseurantaa?
Yksittäisissä viesteissä tavoitteena on usein vastaus eikä klikkaus. Seuraa silloin vastauksia, kun toimintakehotuksesi on ”kerro, mitä mieltä olet”. Käytä klikkausseurantaa, kun jaat linkin tarjoukseen, kalenteriin tai resurssiin.
Voiko liian monta linkkiä laskea klikkausprosenttia?
Useat linkit jakavat huomiota ja vähentävät usein yksittäisen linkin klikkauksia. Yksi selkeä toiminto viestiä kohden toimii yleensä paremmin. Noudata samaa keskittymistä kuin luvussa miten kirjoitat ammattimaisen sähköpostin.
Miten automaattiset sähköpostit pärjäävät klikkausprosentissa?
Automaattiset viestit, joissa on yksi seuraava askel, kuten tapaamisen vahvistaminen, saavat usein vahvan CTR:n. Monivaiheiset sarjat tarvitsevat klikkauksen jokaisessa viestissä, jotta kulku jatkuu. Rakenneohjeita löydät luvusta miten automatisoit seurantasähköpostit.
Pitäisikö yritysten seurata sähköpostin allekirjoituksen linkkien klikkauksia?
Allekirjoituksen linkkejä yksittäisissä viesteissä kannattaa seurata, jos käytät niitä pehmeänä toimintakehotuksena. Vertaa klikkauskuvioita allekirjoituksesi asetuksiin luvusta sähköpostin allekirjoituksen suunnittelun parhaat käytännöt.