Ensimmäisenä vuonna jahtaat jokaista uutta kanavaa. Toisena vuonna uuvut ja hiljenet joka paikassa. Kolmantena vuonna rakennat kaiken alusta, koska kukaan ei kirjannut, mikä toimi. Tämä kierre on yleinen, ja sen voi välttää kokonaan pitkän aikavälin suunnitelmalla.
Pitkän aikavälin monialustainen some-strategia on usean vuoden suunnitelma siitä, miten brändisi näkyy, jakaa sisältöä ja muuttaa huomion tuloksiksi eri kanavissa niin, että omat kanavasi ovat etusijalla. Se yhdistää kanavavalinnat, keskussisällön, sähköpostilistan kasvun, tiimin voimavarat ja mittaamisen yhdeksi suunnaksi, joka kestää algoritmimuutokset ja henkilöstömuutokset. Näin rakennat ja ylläpidät sen.
Mitä pitkän aikavälin alustat ylittävään suunnitelmaan kuuluu?
Suunnitelmassa pitää olla seuraavan kahdentoista kuukauden ydinkanavat, omien kanavien prioriteetit, liiketoimintatavoitteisiin sidotut sisältöteemat ja kapasiteettirajat tunteina tai henkilömäärinä. Siinä pitää myös sopia katselmusten väli kanavamuutoksille, jotta päätökset ovat harkittuja.
Kirjaa mukaan riskioletukset. Mitä tapahtuu, jos ydinkanavan tavoittavuus putoaa neljäkymmentä prosenttia? Mikä on varasuunnitelmasi sähköpostin ja hakuliikenteen kautta? Kun varaudut vaihteluun oppailla Sähköpostilista somen vakuutuksena ja Omat kanavat perustana, suunnitelma pysyy realistisena.
Miten kehität alustoja menettämättä vauhtia?
Tee kanavakatselmus neljännesvuosittain oppaan Analytiikka eri alustoilla datalla. Muuta yhtä asiaa kerrallaan: lisää kanava, pudota kanava tai muuta muotojen suhdetta. Jos muutat kaikkia kolmea yhden kuukauden aikana, oppiminen on mahdotonta.
Arkistoi mieluummin kuin poista. Kun alennat kanavan toissijaiseksi, kiinnitä julkaisu, jossa kerrot, minne siirryit, ja pidä profiilin perustiedot ajan tasalla. Äkillinen katoaminen näyttää liiketoiminnan ongelmalta, vaikka muutos olisi strateginen.
Miten pitkän aikavälin asemointi liittyy päivittäiseen tekemiseen?
Muuta vuosisuunnitelma neljännesvuoden keskusteemoiksi ja kuukausittaisiksi oheissisältökalentereiksi mallilla Sisällön keskus ja oheissisällöt -malli. Päivittäisten julkaisujen pitää johtaa takaisin neljänneksen teemaan, jotta syöte rakentaa tunnistettavaa kokonaisuutta satunnaisten aiheiden sijaan.
Kirjaa päätökset elävään strategiadokumenttiin, jota tiimi päivittää jokaisen kuukausikatselmuksen jälkeen. Uusien tekijöiden kannattaa lukea, miten valitsit kanavavalikoimasi oppaassa Alustavalikoima ja oikean yhdistelmän valinta ja miten brändin säännöt toimivat oppaassa Yhtenäisen brändin rakentaminen somealustoilla.
Mikä pitää monialustaisen strategian terveenä vuosien yli?
Johdonmukaisuus voittaa kovan tahdin. Brändit, jotka julkaisevat tasaisesti kahdessa kanavassa kolme vuotta, pärjäävät paremmin kuin brändit, jotka syöksyvät viiteen kanavaan kolmeksi kuukaudeksi joka vuosi. Suojaa kapasiteettirajoja, vaikka kasvu tuntuisi hitaalta.
Panosta kasvaviin omaisuuksiin. Keskussisältökirjastot, sähköpostisegmentit ja hakukoneista löytyvä verkkosivuston sisältö kasvattavat arvoaan, kun trendeissä ratsastavat julkaisut vanhenevat päivissä. Sisällön uudelleenkäyttö oppaasta Sisällön uudelleenkäyttö eri alustoilla pidentää näiden sisältöjen elinikää kaikissa ylläpitämissäsi kanavissa.
Käy koko somesuunnitelma läpi vuosittain oppaan Sosiaalisen median strategian rakentaminen avulla, jotta alustat ylittävä työ pysyy sidottuna liiketoiminnan suuntaan eikä vain sisältötottumuksiin.
Kirjoita yhden sivun vuosimuistio siitä, mitä jatkat, mistä luovut ja mitä testaat eri alustoilla. Jaa se kaikille, jotka koskevat someen, jotta lyhyen aikavälin kampanjat eivät ajaudu pois vuoden alussa valitusta suunnasta.
Tarkista kapasiteettirajat rehellisesti joka vuosi. Tiimit lisäävät usein kanavia lisäämättä tunteja ja ihmettelevät sitten, miksi äänensävy ja vastausten laatu heikkenivät. Pitkän aikavälin menestys vaatii sanomaan ei alustoille, joita et pysty hoitamaan hyvin.
Sovi johdon kanssa, miltä menestys näyttää seuraajalukujen lisäksi, ennen kuin sitoudut kolmen vuoden suunnitelmaan. Kun johto odottaa vaikutusta myyntiputkeen, tiimi panostaa keskussisältöihin ja sähköpostiin. Kun johto odottaa viraalihetkiä, tiimi jahtaa trendejä. Selkeys ylhäällä pitää päivittäisen työn johdonmukaisena.
Käy keskussisältökirjastosi läpi vuosittain ja yhdistä vanhentuneet artikkelit sen sijaan, että jättäisit kilpailevia sivuja julkaistuina. Siisti oman kanavan sisältökirjasto tekee jokaisesta tulevasta oheissisällöstä selkeämmän ja helpommin linkitettävän.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkälle eteenpäin monialustaista sisältöä kannattaa suunnitella?
Suunnittele teemat neljännesvuosittain, keskusaiheet kuukausittain ja oheissisällöt viikoittain. Yksityiskohtaisten tekstien kirjoittaminen yli kahden viikon päähän on usein hukkaa, kun suorituskykydata ehdottaa suunnanmuutosta. WEMASYn Sivustonrakentaja tukee keskussivuja, jotka voit rakentaa etukäteen, kun oheissisällöt pysyvät joustavina.
Milloin alustat ylittävä strategia kannattaa kirjoittaa uusiksi?
Kirjoita uusiksi, kun liiketoimintamalli, yleisö tai pääasiallinen tarjous muuttuu olennaisesti. Muuten kehitä vähitellen. Täydelliset uudistukset joka neljännes hylkäävät yleensä toimivia järjestelmiä, koska yksi mittari laski hetkellisesti.
Miten tasapainotat trendeihin osallistumisen ja pitkän aikavälin asemoinnin?
Osallistu vain trendeihin, jotka sopivat äänesi ja tarjontasi kanssa. Rajaa trendisisältö pieneen osaan kuukauden oheissisällöistä, jotta pitkäikäinen keskussisältö pysyy enemmistönä. Trendit tuovat huomiota. Keskussisällöt muuttavat sen tuloksiksi.
Mikä rooli tiimin rakenteella on pitkän aikavälin menestyksessä?
Dokumentoidut roolit estävät strategiaa elämästä yhden ihmisen päässä. Lue Some-tiimin rakentaminen, jos haluat laajentaa tekemistä menettämättä suunnitelmaa.
Mistä tiedät, että monialustainen strategiasi toimii?
Omien kanavien tulokset paranevat vuosi vuodelta: sähköpostilistan kasvu, somesta tuleva liikenne keskussivuille ja somen laskeutumissivujen konversioprosentti. Pelkät kasvavat tykkäykset eivät riitä, jos myyntiputken mittarit pysyvät paikallaan.
Pitäisikö pienyrityksen suunnitella alustoja, joita ei ole vielä olemassa?
Seuraa uusia kanavia, mutta älä anna niille ydinresursseja, ennen kuin yleisö ja formaatin sopivuus on todistettu. Pidä kiinni oppaan Alustavalikoima ja oikean yhdistelmän valinta säännöistä, jotta kokeilut pysyvät toissijaisina, kunnes data tukee ylentämistä.