Yksi brändi hoitaa viittä kanavaa ohuella sisällöllä jokaisessa. Toinen hoitaa kahta kanavaa syvyydellä, vastauksilla ja viikoittaisilla kokeiluilla. Kuuden kuukauden jälkeen jälkimmäisellä brändillä on enemmän sivustokäyntejä, enemmän sähköpostitilauksia ja vähemmän uupumusta. Sama budjetti, eri portfoliovalinta.
Some-alustaportfoliosi on joukko kanavia, joita ylläpidät aktiivisesti osana alustat ylittävää strategiaasi. Se on harkittu yhdistelmä, ei lista kaikista verkostoista, joihin olet koskaan rekisteröitynyt. Oikean yhdistelmän valinta tarkoittaa yleisön käyttäytymisen, sisältöformaatin ja tiimisi kapasiteetin sovittamista yhteen, jotta jokainen kanava ansaitsee paikkansa. Näin rakennat portfolion arvailematta.
Mikä on some-alustaportfolio?
Some-alustaportfolio on valitsemasi kanavien yhdistelmä, jossa julkaiset, olet vuorovaikutuksessa ja mittaat tuloksia säännöllisellä aikataululla. Ajattele sitä kuin sijoitusportfoliota. Jokainen kanava on omaisuuserä, jolla on eri riski, tavoittavuus ja vaadittu vaivannäkö. Et tarvitse jokaista markkinoiden omaisuuserää. Tarvitset ne, jotka sopivat tavoitteisiisi.
Portfoliossasi on kolme kerrosta. Ydinkanavissa julkaiset viikoittain ja panostat yhteisöön. Toissijaisissa kanavissa käytät sisältöä uudelleen tai testaat uusia formaatteja kuukausittain. Seurantakanavat ovat paikkoja, joita seuraat trendien vuoksi mutta joihin et vielä sitoudu täydellä panoksella.
Miten valitset oikean alustayhdistelmän?
Aloita yleisötutkimuksella, älä alustojen hypestä. Listaa, missä asiakkaasi jo viettävät aikaa, mihin sisältöformaatteihin he reagoivat ja käyttävätkö he somea löytääkseen toimittajia vai vahvistaakseen valintansa suosituksen jälkeen. Kanava, jossa yleisösi selaa viihteeksi mutta ei koskaan klikkaa sivustoille, kuuluu eri tasolle kuin kanava, joka tuo tasaista liikennettä.
Sovita formaatti vahvuuteesi. Jos tiimisi on parhaimmillaan lyhytvideoissa, priorisoi kanavat, jotka palkitsevat sitä. Jos vahvuutesi on pitkä kirjoitettu asiantuntemus, priorisoi kanavat, joissa syvyyttä arvostetaan. Tiimin pakottaminen formaatteihin, joita se ei jaksa ylläpitää, saa portfoliot romahtamaan kuukauden innostuksen jälkeen.
Rajaa ydinkanavat kahteen tai kolmeen, kunnes suoritusdata todistaa, että voit lisätä uuden laadun heikkenemättä. Useimmat pienyritykset levittäytyvät liian laajalle ennen kuin menevät yhdellä kanavalla tarpeeksi syvälle oppiakseen, mikä toimii. Sido jokainen kanava tavoitteeseen kohdasta Some-tavoitteiden ja mittareiden asettaminen, jotta portfolio palvelee tuloksia, ei turhamaisia mittareita.
Milloin alusta kannattaa lisätä tai poistaa?
Lisää kanava, kun nykyisillä ydinkanavillasi on kolmen kuukauden johdonmukainen suoritus ja selvää näyttöä siitä, että yleisösi on aktiivinen uudella kanavalla. Poista tai alenna kanava, kun olet julkaissut johdonmukaisesti yhdeksänkymmentä päivää eikä näe silti merkittävää liikennettä, liidejä tai yhteisön kasvua tavoitteisiisi sidottuna.
Kausiluonteiset yritykset voivat kierrättää toissijaisia kanavia kirjoittamatta koko portfoliota uusiksi. Vähittäiskauppias voi painottaa visuaalisia löytökanavia ennen juhlapyhiä ja vetäytyä sen jälkeen. Dokumentoi nämä muutokset kalenteriisi, jotta tiimi tietää suunnitelman olevan tarkoituksellinen, ei laiminlyönti.
Miten alustayhdistelmä liittyy brändin johdonmukaisuuteen?
Jokaisen portfoliosi kanavan pitäisi heijastaa samaa brändi-identiteettiä, vaikka formaatit vaihtelisivat. Portfoliosuunnittelu ja brändin yhdenmukaisuus toimivat yhdessä. Yhdistelmän kaventaminen helpottaa johdonmukaisuutta, koska ylläpidettäviä profiileja ja opeteltavia formaattisääntöjä on vähemmän.
Kun yhdistelmäsi on valittu, rakenna sisältöarkkitehtuuri, joka yhdistää ne. Katso Johdonmukaisen brändin rakentaminen some-alustoilla visuaalista ja äänen yhdenmukaisuutta varten ja sitten Sisältökeskus ja satelliitit -malli, jossa kerrotaan, miten verkkosivustosi ankkuroi jakelun valitsemiisi kanaviin. Käytännön yleiskatsauksen yleisön sopivuudesta kanavittain saat blogista parhaat some-alustat yleisösi tavoittamiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Montako some-alustaa pienen yrityksen kannattaa hoitaa?
Kaksi ydinkanavaa ja yksi toissijainen testikanava on vahva lähtökohta useimmille pienille tiimeille. Se antaa tarpeeksi tavoittavuutta oppimiseen jakamatta huomiota viiteen keskeneräiseen profiiliin. WEMASYn Sivustonrakentaja antaa jokaiselle kanavalle yhtenäisen kohteen, kun ohjaat liikennettä keskittyneestä portfoliosta.
Pitäisikö B2B-brändien priorisoida eri alustoja kuin B2C-brändien?
Yleensä kyllä, koska ostajien käyttäytyminen eroaa. B2B-yleisöt reagoivat usein asiantuntemusta painottaviin kanaviin, kun taas B2C-brändit nojaavat visuaaliseen löytämiseen ja viihdeformaatteihin. Oma tutkimuksesi on tärkeämpi kuin toimialasäännöt. Haastattele viittä viimeaikaista asiakasta siitä, mistä he löysivät sinut, ennen kuin kopioit kilpailijan yhdistelmän.
Mikä data todistaa, että alusta ansaitsee ydinaseman?
Seuraa linkkiklikkauksia, profiilikäyntejä ja konversioita jokaisen kanavan osalta vähintään yhdeksänkymmentä päivää. Kanava, jolla on paljon tykkäyksiä mutta ei yhtään sivustoklikkausta, voi kuulua toissijaiseen asemaan, ellei pelkkä tunnettuus ole tavoitteesi. Käytä mittauksen perusteita kohdasta Somen tuotto ja mittauksen perusteet.
Voiko alustan tauottaa vahingoittamatta brändiä?
Kyllä, jos kerrot muutoksesta ja pidät ydinkanavasi aktiivisina. Kiinnitetty julkaisu, joka selittää tuen siirtyneen sähköpostiin tai toiselle kanavalle, estää hämmennystä. Hiljainen hylkääminen ilman selitystä vahingoittaa luottamusta enemmän kuin harkittu tauko.
Miten alustayhdistelmä sopii kokonaiseen somestrategiaan?
Alustan valinta on yksi peruspilari laajemmassa suunnitelmassasi yleisön, sisällön ja mittaamisen rinnalla. Katso Somestrategian rakentaminen, jossa kerrotaan, miten portfoliovalinnat liittyvät tavoitteisiin ja sisällön suunnitteluun.
Pitäisikö kopioida kilpailijan alustayhdistelmä?
Käytä kilpailijoita signaalina, älä mallina. Heillä voi olla eri yleisöt, budjetit ja sisältövahvuudet. Huomaa, missä he ovat aktiivisia, ja varmista sitten, menevätkö asiakkaasi päällekkäin, ennen kuin sitoudut omiin resursseihisi.