Julkaiset hiotun karusellin yhdellä kanavalla ja rennon tarinan toisella. Sama yritys, mutta ne tuntuvat kahdelta eri yritykseltä. Asiakas, joka löysi sinut eilen, ei osaa sanoa, kuuluuko tänään näkemänsä tili samalle brändille. Tällainen ristiriita maksaa luottamusta nopeammin kuin mikään huono julkaisu.
Johdonmukaisen brändin rakentaminen some-alustoilla tarkoittaa, että teet läsnäolostasi tunnistettavan kaikkialla, missä näyt. Se ei tarkoita samojen julkaisujen postaamista joka kanavaan. Se tarkoittaa visuaalisen ilmeen, sävyn ja ydinviestin pitämistä yhdenmukaisina, jotta yleisösi tietää aina, keneltä kuulee. Näin teet sen muuttamatta jokaista profiilia edellisen kopioksi.
Mitä brändin johdonmukaisuus somessa tarkoittaa?
Brändin johdonmukaisuus somessa on se, kuinka hyvin profiilisi, sisältösi ja vastauksesi heijastavat samaa identiteettiä kanavasta toiseen. Visuaalinen johdonmukaisuus kattaa värit, fontit, kuvatyylin ja asettelumallit. Äänen johdonmukaisuus kattaa sen, miten tervehdit ihmisiä, kuinka muodollinen olet ja mitä sanoja vältät. Viestin johdonmukaisuus kattaa aiheet, jotka omistat, ja lupauksen, jota toistat.
Johdonmukaisuus ei ole jäykkyyttä. Opasvideo ja asiakkaan lainaus voivat näyttää erilaisilta ja silti tuntua samalta brändiltä, kun niillä on samat arvot ja visuaaliset vihjeet. Tavoite on tunnistettavuus, ei toisto.
Miksi johdonmukaisuus eri alustoilla on tärkeää pienille brändeille?
Yleisösi seuraa sinua harvoin vain yhdellä kanavalla. He voivat nähdä lyhyen videon, lukea kommenttiketjun ja käydä sitten verkkosivustollasi päiviä myöhemmin. Jos jokainen kontaktipiste tuntuu toisiinsa liittymättömältä, aloitat joka kerta nollasta. Johdonmukaisuus lyhentää tätä väliä ja saa jokaisen kohtaamisen rakentumaan edellisen päälle.
Johdonmukaisuus vähentää myös tiimisi päätösväsymystä. Kun värit, sävysäännöt ja kuvastandardit on dokumentoitu, sisällön luominen toiselle tai kolmannelle kanavalle vie vähemmän aikaa, koska perusta on jo valmis. Tällä tehokkuudella on merkitystä, kun hoidat rajallisilla tunneilla somea kaiken muun liiketoiminnan ohella.
Miten pidät yhden brändi-identiteetin eri alustoilla?
Aloita yhden sivun brändiohjeella somekäyttöön. Sisällytä pääväreesi, kaksi fonttia, kolme yritykseesi sopivaa kuvatyyliä ja viisi äänisääntöä kirjoitettuna selkeinä lauseina. Jaa se kaikille, jotka julkaisevat puolestasi, jotta päätökset eivät riipu muistista.
Mukauta formaattia, älä perusasioita. Pitkä kuvateksti muuttuu lyhyeksi koukuksi ja linkiksi toisella kanavalla. Neliökuva muuttuu pystykehykseksi. Aihe ja sävy pysyvät samoina, vaikka kehys vaihtuu. Siitä, miten valitset kanavat, jotka ansaitsevat vaivasi, katso Alustaportfolio ja oman yhdistelmän valinta.
Tarkasta profiilisi neljännesvuosittain. Avaa kaikki tilit rinnakkain ja kysy, yhdistäisikö ulkopuolinen ne samaan yritykseen kymmenessä sekunnissa. Korjaa suurin ristiriita ensin, yleensä bion sanamuoto tai profiilikuvat, ennen kuin hiot yksittäisiä julkaisuja.
Mitkä virheet rikkovat brändin johdonmukaisuuden eri kanavissa?
Eri tunnuslause jokaisessa profiilissa hämmentää ihmisiä siitä, mitä oikeastaan teet. Pelkkien mainosten julkaiseminen yhdellä kanavalla ja pelkkien meemien toisella halkaisee identiteettisi kahtia. Jos annat jokaisen tiimin jäsenen kirjoittaa omalla tyylillään ilman yhteisiä sääntöjä, syötteestä tulee kuin ryhmächat, ei brändi.
Toinen yleinen virhe on sellaisten trendien jahtaaminen, jotka ovat ristiriidassa vakiintuneen äänesi kanssa. Muodollinen tilitoimisto, joka käyttää rentoa trendiääntä yhdellä kanavalla ja jäykkää lehdistökieltä toisella, lähettää ristiriitaisia viestejä. Valitse, missä voit leikkiä ja missä pysyt vakaana.
Kun visuaaliset ja äänen standardit on asetettu, seuraava kerros on se, miltä kuulostat sanoin. Katso Brändin äänen ylläpito eri alustoilla sävysääntöihin, jotka kulkevat kanavasta toiseen. Äänen perustyöhön lue Brändin ääni somessa. Jos haluat laajemman näkymän alustojen valintaan ennen kuin skaalaat johdonmukaisuutta, blogi aiheesta parhaat some-alustat yleisösi tavoittamiseen auttaa priorisoimaan, missä yhdenmukaisuus on tärkeintä.
Usein kysytyt kysymykset
Tarkoittaako brändin johdonmukaisuus identtisiä julkaisuja joka alustalla?
Identtinen julkaiseminen tuottaa yleensä heikommin, koska jokainen kanava palkitsee eri formaatteja ja tahtia. Johdonmukaisuus tarkoittaa samaa identiteettiä, joka ilmaistaan kuhunkin kanavaan sopivissa muodoissa. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa luomaan laskeutumissivuja, jotka vastaavat some-profiilien lupaamaa visuaalista ilmettä, kun ihmiset klikkaavat eteenpäin.
Montako brändiväriä pienen yrityksen kannattaa käyttää somessa?
Kaksi pääväriä ja yksi korostusväri riittää useimmille pienille brändeille. Lisää neutraalit värit taustoihin ja tekstikerroksiin. Useampi väri tekee mallipohjista vaikeampia toistaa ja heikentää tunnistettavuutta, kun joku selaa nopeasti.
Kuka vastaa brändin johdonmukaisuudesta, kun julkaisijoita on useita?
Yhden ihmisen pitäisi ylläpitää brändiohjetta ja tarkistaa uudet mallipohjat ennen käyttöönottoa. Päivittäiset julkaisijat noudattavat ohjetta ilman, että jokainen julkaisu tarvitsee hyväksynnän. Kun kasvat tiimirakenteeseen, katso Some-tiimin rakentaminen siitä, miten roolit jaetaan.
Kuinka usein somen brändi-ilme kannattaa päivittää?
Pienet päivitykset kahden kolmen vuoden välein ovat normaaleja. Suurten uudistusten pitäisi olla harvinaisia ja koordinoituja kaikissa kanavissa samalla viikolla, jotta kukaan ei näe vanhaa logoa uuden vieressä. Päivitä profiilikuvat, kansikuvat ja linkki bioon -sivut samana päivänä, kun ilmoitat muutoksesta.
Voiko brändi pysyä johdonmukaisena ilman ammattimaista suunnittelutaitoa?
Kyllä. Yksinkertaiset mallipohjat kiinteillä fonteilla, väreillä ja marginaaleilla tuottavat johdonmukaisempaa jälkeä kuin joka viikko alusta tehdyt erilliset suunnitelmat. Tallenna kolme asettelumallia sisältötyyppiä kohti ja käytä niitä uudelleen. WEMASY-analytiikka auttaa näkemään, korreloiko visuaalinen johdonmukaisuus korkeamman klikkausasteen kanssa sivustollesi.
Mikä on nopein tapa tarkistaa, näyttääkö brändisi johdonmukaiselta?
Ota kuvakaappaus yhdeksästä viimeisestä julkaisustasi jokaiselta aktiiviselta kanavalta ja laita ne yhteen kansioon. Etsi törmäävät värit, epäsopivat fontit ja sävyn vaihtelut. Aukot, jotka huomaat kolmessakymmenessä sekunnissa, ovat yleensä ne, jotka yleisösikin huomaa. Korjaa ne, ennen kuin lisäät uusia kanavia.