Mistä tiedät, että analytiikkatarkastelusi muutti viime neljänneksellä oikeasti jotain? Jos vastaus on epäselvä, keräät dataa ilman siihen liitettyä päätösprosessia. Raportit kasautuvat. Strategia pysyy samana. Turhautuminen kasvaa.
Somen oivalluksilla on merkitystä vain, kun ne muuttavat sitä, mitä julkaiset, missä julkaiset ja mitä mittaat seuraavaksi. Tämä analytiikkaosion viimeinen luku sitoo kaiken yhteen: toistettava tarkastelurytmi, joka muuttaa paneelisi luvut strategiapäivityksiksi. Tässä prosessi.
Mitä somen oivallukset ovat?
Somen oivallukset ovat johtopäätöksiä, jotka vedät analytiikkadatasta ja jotka ohjaavat päätöstä. "Tavoittavuus nousi" on mittari. "Ohjekaruselli toi tavoittavuutta, koska tallennukset kertoivat vahvasta aikomuksesta, joten meidän pitäisi julkaista kaksi kuukaudessa yhden sijaan" on oivallus.
Oivallukset yhdistävät mittareita useista lähteistä: alustojen sitoutuminen, verkkosivuston istunnot merkityistä linkeistä, konversiomäärät ja yleisön kasvun trendit. Dataohjattu markkinointistrategia somessa tarkoittaa, että nämä lähteet syöttävät yhtä kuukausittaista keskustelua painopisteistä, ei kahtatoista toisiinsa liittymätöntä taulukkoa.
Hyvät oivallukset nimeävät toimenpiteen, jonka ne laukaisevat. Ilman toimenpidettä oivallus on turhaa tietoa. Kirjoita jokainen oivallus muotoon: havaitsimme X, siksi teemme Y, ja mittaamme Z ensi kuussa vahvistaaksemme.
Miten pidät kuukausittaisen analytiikkatarkastelun?
Varaa kuusikymmentä minuuttia samana päivänä joka kuukausi. Avaa paneelisi kohdasta Somen raportointipaneelin rakentaminen ja vertaa tätä jaksoa edelliseen.
Vaihe yksi: merkitse suurin positiivinen ja negatiivinen muutos ensisijaisissa KPI-mittareissasi. Vaihe kaksi: avaa alustojen julkaisuraportit ja listaa kolme parasta ja kolme huonointa julkaisua tavoitemittarisi mukaan. Vaihe kolme: kirjaa kuviot formaatissa, aiheessa, pituudessa ja julkaisuajassa. Vaihe neljä: tarkista verkkosivuston konversiot kampanjamerkinnän mukaan kohdasta UTM-seuranta ja attribuutio.
Vaihe viisi: kirjoita yksi oivallus alustaa kohden ja yksi alustat ylittävä oivallus. Vaihe kuusi: anna yksi koe seuraavalle kuukaudelle, suunniteltuna A/B-testiksi kohdasta A/B-testaus somessa. Vaihe seitsemän: jaa lyhyt yhteenveto kaikille, jotka tekevät sisältöä, jotta muutokset oikeasti tapahtuvat.
Päätä jokainen tarkastelu kirjalliseen päätöslokimerkintään: päivämäärä, oivallus, toimenpide, vastuuhenkilö ja tarkastelupäivä. Loki estää saman väittelyn alkamisen uudelleen ensi kuussa ja näyttää edistyksen, kun johto kysyy, mitä analytiikka muutti.
Miten oivallukset muuttavat sisältö- ja alustastrategiaa?
Sisältöstrategia muuttuu, kun data näyttää, mitkä pilarit, formaatit ja koukut tuottavat tuloksia. Jos ohjejulkaisut tuovat liikennettä mutta tuote-ilmoitukset eivät, tasapainota kalenteri kohti opetusta pehmeillä toimintakehotuksilla sen sijaan, että myisit kovasti joka viikko.
Alustastrategia muuttuu, kun ROI vaihtelee kanavittain. Ammattilaisverkosto voi tuottaa vähemmän tykkäyksiä mutta enemmän laadukkaita liidejä. Visuaalinen kanava voi tuoda tunnettuutta ilman konversioita. Jaa aikaa tulosten arvon mukaan, ei turhamaisuusmäärien. Kohdan Somen ROI:n laskeminen ROI-laskenta tukee näitä päätöksiä.
Myös mittausstrategia kehittyy. Pudota KPI-mittarit, jotka eivät kuuteen kuukauteen laukaisseet yhtään päätöstä. Lisää uusia, kun otat käyttöön formaatin tai tavoitteen, esimerkiksi seuraa tallennuksia, kun siirryt kohti ohjesisältöä.
Mikä estää analytiikkatarkastelujen pysähtymisen?
Rajoita kokeet yhteen muutokseen kuukaudessa. Tiimit, jotka kirjoittavat strategian kokonaan uusiksi jokaisen raportin jälkeen, uupuvat ja menettävät oppimisen selkeyden. Pienet testit kasaavat tuloksia.
Dokumentoi päätökset samaan tiedostoon paneelisi kanssa. Tulevien tarkastelujen pitäisi näyttää, mitä kokeilit, mitä tapahtui ja mitä päätit seuraavaksi. Tästä lokista tulee tilisi oma pelikirja.
Yhdistä somen oivallukset laajempiin markkinointitavoitteisiin kohdasta Somen tavoitteiden ja KPI-mittarien asettaminen ja sisältösuuntaan sisältöstrategian osioista. Analytiikka ilman strategian asiayhteyttä tuottaa satunnaisia säätöjä. Strategia ilman analytiikkaa tuottaa toiveajattelua. Sinulla on nyt tämän osion silmukan molemmat puolet, ja ne alkavat kohdasta Somen analytiikan perusteet.
Usein kysytyt kysymykset
Miten somen oivallus eroaa mittarista?
Mittari kertoo, mitä tapahtui. Oivallus selittää, miksi se on tärkeää ja mitä teet seuraavaksi. Tarkastelut epäonnistuvat, kun ne listaavat mittareita ilman niihin liitettyjä päätöksiä. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa toimimaan liikenneoivallusten pohjalta nopeasti julkaisemalla uusia laskeutumissivuja, kun data näyttää sisältöaukon.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin analytiikkatarkastelut näyttävät strategian tuloksia?
Useimmat sisältökokeet tarvitsevat neljästä kahdeksaan viikkoa selkeiden trendien näyttämiseen pienillä tileillä. Arvioi ensin prosessin laatua: teetkö yhden testin kuukaudessa ja kirjaatko tulokset? Tulokset seuraavat johdonmukaisia tarkasteluja.
Kenen pitäisi osallistua kuukausittaiseen analytiikkatarkasteluun?
Ota mukaan kaikki, jotka tekevät sisältöä tai hyväksyvät strategiaa, vaikka kokous olisi kolmekymmentä minuuttia. Oivallukset kuolevat, kun vain yksi ihminen näkee datan. Jaa yhden sivun yhteenveto selkeillä toimenpiteillä.
Mitä jos analytiikka näyttää, ettei mikään toimi?
Se oivallus on arvokas. Se voi kertoa väärästä yleisöstä, heikoista tarjouksista tai puuttuvista verkkosivuston konversiopoluista. Tarkasta tavoitteet, laskeutumissivut ja sisältöpilarit, ennen kuin syytät pelkkää algoritmia.
Voiko strategiaa parantaa vain alustojen datalla?
Alustojen data parantaa sisältö- ja ajoituspäätöksiä. Verkkosivuston konversiodata parantaa liiketoimintapäätöksiä. Yhdistä molemmat saadaksesi täydet somen oivallukset. Somen konversioseuranta sulkee silmukan.
Mistä kannattaa aloittaa, jos aiemmat tarkastelut tuntuivat hyödyttömiltä?
Rakenna uudelleen nelimittarinen paneeli, tee yksi jäsennelty kuukausitarkastelu ja sitoudu yhteen kokeeseen. Ohita edistyneet työkalut, kunnes rytmi pitää. Somen analytiikan perusteet käsittelee perustan.