Päätät pitkän viikon asiakastöitä, tuotepäivityksiä ja hallintoa. Joku kysyy, mitä teet saadaksesi lisää asiakkaita. Mainitset suosittelut ja ehkä somejulkaisun, kun ehdit. Vastaus kuulostaa hyvältä, kunnes vertaat sitä tammikuussa kirjoittamaasi liikevaihtotavoitteeseen. Markkinointia ei tapahtunut. Se työnnettiin kaiken kiireelliseltä tuntuvan taakse.
Tämä kuvio on yleinen, ja sen voi korjata. Yrityksesi markkinoinnin oppiminen ei tarkoita, että sinusta tulee yhdessä yössä kokopäiväinen markkinoija. Se tarkoittaa yksinkertaisen järjestelmän rakentamista: ymmärrä yleisösi, selkeytä viestisi, valitse muutama kanava ja seuraa, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Aloita ihanneasiakkaastasi
Ennen kuin valitset taktiikat, määritä, ketä yrität tavoittaa. Mikä ongelma heillä on? Minkä lopputuloksen he haluavat? Missä he jo viettävät aikaa etsiessään sinun kaltaisiasi ratkaisuja?
Kirjoita demografiset tiedot, käyttäytyminen ja ostoon johtavat syyt selkeällä kielellä. Epämääräinen yleisö, kuten pienyritykset, johtaa epämääräiseen markkinointiin. Tarkka ryhmä, kuten itsenäiset tilintarkastajat, jotka tarvitsevat asiakkaan vastaanottolomakkeita, antaa terävämmät viestit ja paremmat kanavavalinnat.
Jos yleisön määrittely on sinulle uutta, lue mikä on kohdemarkkina, ennen kuin siirryt taktiikoihin. Vahva markkinointi alkaa aina selkeästä kuvasta ihmisestä, joka on toisella puolella.
Selkeytä viestisi ja todisteet
Viestisi pitää vastata nopeasti kolmeen kysymykseen: mitä tarjoat, kenelle se on tarkoitettu ja miksi sinuun pitäisi luottaa. Aloita lopputuloksesta, josta asiakkaasi välittää, ei ominaisuuksista, joista olet sisäisesti ylpeä.
Todisteet ovat yhtä tärkeitä kuin lupaus. Arvostelut, tulokset, pätevyydet ja ennen ja jälkeen -esimerkit vähentävät epäröintiä. Kerää todisteet ajoissa, jotta verkkosivustosi, sähköpostisi ja yhteydenotot vahvistavat samaa tarinaa.
Asemointi tarkoittaa myös sen tietämistä, mitä et ole. Kyllä jokaiselle asiakastyypille ohentaa viestiäsi. Tarkennettu tarjous on helpompi selittää ja helpompi muistaa.
Valitse kanavat, jotka sopivat kapasiteettiisi
Et tarvitse kaikkia kanavia kerralla. Valitse yksi tai kaksi paikkaa, joissa yleisösi jo etsii vastauksia, sekä yksi oma kanava, jota hallitset, yleensä verkkosivustosi ja sähköpostilistasi.
Sovita kanavavalinta markkinoinnin tyyppeihin, jotka sopivat liiketoimintamalliisi. Paikallinen palveluyritys voi nojata paikalliseen näkyvyyteen ja suosituksiin. Tuoteyritys voi nojata sisältöön ja hakuun. Oikea yhdistelmä riippuu siitä, missä ostajasi todella päättävät.
Johdonmukaisuus voittaa uutuuden. Kahden julkaisun viikossa yhdessä kanavassa kolmen kuukauden ajan opettaa sinulle enemmän kuin yksi julkaisu viidessä kanavassa ja lopettaminen.
Testaa mahdollisuuksien mukaan yhtä viestivaihtoehtoa kerrallaan. Vaihda etusivun otsikkoa tai yhteydenottosähköpostien aloituslausetta ja vertaa tiedustelujen määrää kahden viikon ajalta. Pienet testit kasautuvat, kun kirjaat, mitä kokeilit ja mikä muuttui.
Rakenna yksinkertainen mittaustapa
Määritä, miltä onnistuminen näyttää, ennen kuin julkaiset mitään. Tiedustelut, varatut puhelut, sähköpostitilaukset ja uusintaostot ovat vahvempia signaaleja kuin pelkät tykkäykset.
Käy tulokset läpi kiinteällä aikataululla, vähintään kerran kuussa. Kysy, mikä viesti toi parhaat liidit, mikä kanava haaskasi aikaa ja mistä sinun pitäisi luopua. Pienet säädöt kasautuvat, kun seuraat niitä.
Pidä yksinkertaista lokia markkinointitoimista ja tuloksista. Päivämäärä, kanava, viesti ja tulos taulukossa riittää useimmille pienille tiimeille. Kuviot paljastuvat nopeammin, kun voit katsoa taaksepäin kuuden kuukauden muistiinpanoja sen sijaan että luottaisit muistiin.
Verkkosivustosi on paikka, jossa monet kanavat kohtaavat. Kampanjat, suositukset ja hakuliikenne tarvitsevat selkeän paikan, johon laskeutua. WEMASY yhdistää sivut, lomakkeet ja seurannan yhteen järjestelmään, jotta näet, muuttuuko markkinointi todellisiksi teoiksi.
Seuraavaksi tutustu siihen, miten pienyrityksen rajoitteet muokkaavat näitä vaiheita tekstissä pienyrityksen markkinointi. Kun olet valmis valitsemaan ohjelmiston, lue pienyrityksen markkinointityökalut, jotta saat käytännöllisen pinon, joka ei hukuta tiimiäsi.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on ensimmäinen askel uuden yrityksen markkinoinnissa?
Määritä ihanneasiakkaasi ja ongelma, jonka ratkaiset paremmin kuin vaihtoehdot. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa muuttamaan tämän selkeyden uskottavaksi kotipesäksi, jossa kävijät oppivat tarjouksesi ja voivat ottaa seuraavan askeleen ilman räätälöidyn toteutuksen odottamista.
Kuinka paljon aikaa pienyrittäjän pitäisi käyttää markkinointiin?
Useimmille sopii varata kahdesta viiteen tuntia viikossa keskittyneeseen markkinointityöhön. Käytä aika yleisön tutkimukseen, sisältöön, yhteydenottoihin ja katselmointiin sen sijaan että reagoit satunnaisiin ideoihin. Kirjallinen suunnitelma tekstistä näin teet pienyrityksen markkinointisuunnitelman pitää nämä tunnit linjassa tavoitteiden kanssa.
Tarvitsenko maksettuja mainoksia yrityksen markkinointiin?
Maksetut mainokset voivat nopeuttaa kasvua, mutta niitä ei tarvita aloittamiseen. Monet yritykset aloittavat suosituksista, paikallisesta näkyvyydestä, sähköpostista ja luonnollisesta hausta. Lue näin markkinoit pienyritystä pienellä budjetilla, niin tiedät keinoja kasvaa ennen kuin lisäät kulutusta.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin markkinointi näkyy tuloksissa?
Jotkin kanavat antavat nopeaa palautetta, kuten suosittelupyynnöt tai paikalliset hakemistot. Toiset, kuten hakunäkyvyys, vaativat kuukausien tasaista työtä. Aseta realistiset aikataulut kanavittain ja mittaa johtavia mittareita viikoittain, niin tiedät, paraneeko suunta.
Pitäisikö minun palkata apua vai tehdä markkinointi itse?
Monet omistajat hoitavat ydinviestinnän ja asiakassuhteet itse ja ulkoistavat erikoistehtävät, kuten mainosten käyttöönoton tai suunnittelun. Lukumme mikä on pienyrityksen markkinointitoimisto kertoo, milloin ulkopuolinen apu on järkevää ja mitä voi odottaa.
Mitkä mittarit todistavat markkinoinnin toimivan?
Seuraa tiedustelujen määrää, konversioprosenttia, asiakashankinnan hintaa ja kanavakohtaista liikevaihtoa. Verkkosivuston analytiikka näyttää, mitkä sivut ja lähteet saavat aikaan toimintaa, jotta voit panostaa siihen, mikä todella tuottaa asiakkaita.