Neljätoista selainvälilehteä. Kolme hallintapaneelia. Kaksi ajastussovellusta, jotka tekevät lähes saman asian. Veit raportin viime kuussa, mutta et muista, mikä työkalu sen tuotti. Pino näytti ammattimaiselta, kun rekisteröidyit. Käytännössä se hidasti sinua ennen kuin auttoi kasvamaan.
Pienyrityksen markkinointityökalujen pitäisi vähentää kitkaa, ei luoda toista työtä ohjelmistojen hallinnasta. Aloita ydintyönkulkuasi tukevista osa-alueista, lisää työkaluja vasta, kun selvä aukko ilmenee, ja luovu kaikesta, mikä toistaa työtä tai jää käyttämättä.
Ensin harkittavat työkalujen ydinryhmät
Useimmat pienyritykset tarvitsevat viisi osa-aluetta katettuna: verkkosivusto ja laskeutumissivut, sähköpostiviestintä, ajanvaraus ja CRM:n perusteet, analytiikka sekä sisällöntuotanto. Et tarvitse jokaisen ryhmän hienointa vaihtoehtoa ensimmäisenä päivänä.
Verkkosivustosi on keskus. Sähköposti pitää suhteet lämpimänä ostosten välillä. Kevyet CRM- tai ajanvaraustyökalut estävät liidejä putoamasta rakoihin. Analytiikka näyttää, muuttuuko liikenne toiminnaksi. Sisältötyökalut auttavat julkaisemaan johdonmukaisesti ilman, että rakennat asetteluja uudelleen joka viikko.
Ennen kuin ostat mitään, listaa työt, jotka teet jo käsin. Jos työkalu ei korvaa oikeaa työtä tai paranna mittausta, lykkää sitä.
Miten arvioit markkinointiohjelmistoa
Kysy neljä kysymystä ennen tilausta: Tarvitseeko tiimini tätä oikeasti nyt? Toimiiko se yhdessä sen kanssa, mitä jo käytämme? Voimmeko oppia sen viikossa ilman konsulttia? Katsommeko sen tuloksia kuukausittain?
Suosi työkaluja, joiden hinnoittelu on selkeä ja joista voi viedä tiedot ulos. Pienet tiimit muuttavat suuntaa. Sinun pitää voida lähteä menettämättä asiakastietoja tai kampanjahistoriaa, jotka jäävät suljettuun järjestelmään.
Ilmaiset tasot ovat hyödyllisiä testaamiseen, mutta tarkista kontaktien, lähetysten ja tallennustilan rajat. Työkalu, joka toimii viidellekymmenelle tilaajalle, voi muuttua kalliiksi tai rajoittavaksi viidellesadalle.
Pyydä toimittajilta kokeilujakso, jossa on mukana ominaisuudet, joita todella tarvitset, ei vain markkinointisivuilla esitelty perustaso. Vie kokeilun aikana näyte kontaktilistasta varmistaaksesi tietojen siirrettävyyden, ennen kuin sitoudut.
Hallittavana pysyvän pinon rakentaminen
Ensimmäinen vaihe kattaa perusasiat: ammattimainen verkkosivusto, yhteystietojen keruu, perustason sähköposti ja analytiikka tärkeillä sivuilla. Toinen vaihe lisää kanavakohtaiset työkalut, kun olet sitoutunut kanavaan, kuten somen ajastus tai hakuseuranta. Kolmas vaihe lisää automaation, kun määrä sen oikeuttaa.
Yhtenäiset järjestelmät vähentävät luovutuksia. Kun verkkosivustosi, lomakkeesi ja seurantasi ovat yhdessä paikassa, käytät vähemmän aikaa tietojen kopiointiin sovellusten välillä ja enemmän aikaa asiakkaiden kanssa puhumiseen.
Nimeä yksi henkilö pinon omistajaksi, vaikka yritys olisi yhden hengen. Hän käy läpi uusinnat, peruu käyttämättömät työkalut ja dokumentoi, mikä tuote hoitaa kunkin työn. Ilman omistajuutta tilaukset kertyvät hiljaa, kunnes budjetti yllättää.
WEMASY yhdistää verkkosivustojen rakentamisen, lomakkeet ja yhdistetyt työnkulut, jotta pienet tiimit välttävät viiden erillisen tilauksen yhdistelyn perusasioihin. Tämä yksinkertaisuus on tärkeää, kun yksi ihminen hoitaa suurimman osan rooleista.
Työkaluvirheet, jotka kannattaa välttää
Työkalujen osto ennen strategiaa on yleisin virhe. Ohjelmisto vahvistaa suunnitelmaa. Se ei korvaa yleisön tutkimusta, viestejä eikä kanavavalintaa. Toinen virhe on päällekkäisten tuotteiden kasaaminen, koska jokainen demo näytti yksinään vaikuttavalta.
Vältä myös työkaluja, jotka vaativat päivittäistä ylläpitoa, jos sinulla on vain viikoittainen markkinointiaika. Yksinkertainen pino, jota käytät, voittaa edistyneen pinon, jota laiminlyöt.
Käy pinosi läpi uudelleen suurten liiketoimintamuutosten jälkeen, kuten uusien tuotelinjojen, työntekijöiden palkkaamisen tai siirtymisen paikallisesta valtakunnalliseen myyntiin. Viime vuonna sopineet työkalut voivat tänään jarruttaa kasvua.
Valitse työkalut, jotka toimivat verkkosivustokeskuksesi kanssa, ennen kuin lisäät kapea-alaisia sovelluksia. Irralliset hallintapaneelit lisäävät kirjautumisväsymystä ja piilottavat, mikä kanava todella tuotti eilisen tiedustelun tai myynnin.
Yhdistä pinosi kanavasuunnitelmaan tekstissä näin markkinoit yritystäsi. Kun some nousee prioriteetiksi, lue pienyrityksen somemarkkinointi, ennen kuin lisäät verkostokohtaisia työkaluja, joita et ehkä vielä tarvitse.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä markkinointityökaluja pienyritys tarvitsee ensin?
Aloita ammattimaisesta verkkosivustosta, yhteydenottolomakkeista, perustason sähköpostista ja analytiikasta tärkeillä sivuilla. WEMASYn Sivustonrakentaja kattaa verkkosivuston ja lomakekerroksen yhdessä järjestelmässä, joten sinun ei tarvitse jongleerata erillisillä tuotteilla tärkeimmässä asiakaskontaktissasi.
Riittävätkö ilmaiset markkinointityökalut pienyritykselle?
Ilmaiset työkalut voivat kantaa alkuvaiheiden läpi, etenkin sähköpostissa ja suunnittelussa. Seuraa käyttörajoja ja brändirajoituksia. Kun määrä kasvaa, maksulliset työkalut säästävät usein aikaa, jota ilmaiset tasot eivät tue. Katso ilmaisia markkinointi-ideoita pienyritykselle, jos haluat ilmaisia ja toimivia taktiikoita kevyen pinon rinnalle.
Tarvitsenko CRM:n pienyrityksen markkinointiin?
Täysi CRM auttaa, kun liidien määrä kasvaa ja myyntiin osallistuu useita ihmisiä. Alussa yksinkertainen taulukko tai kevyt yhteystietotyökalu voi riittää. Tavoite on luotettava seuranta, ei mahdollisimman monta ominaisuutta. Yhdistä kontaktit tekstin pienyrityksen markkinointi prioriteetteihin, jotta myyntiputkesi vastaa todellista kapasiteettia.
Kuinka monta markkinointityökalua on liikaa?
Jos käytät enemmän aikaa työkalujen hallintaan kuin asiakkaiden kanssa puhumiseen, niitä on liikaa. Useimmat pienet tiimit pärjäävät kolmesta kuuteen ydintuotteella sekä yhdellä tai kahdella kanavakohtaisella lisäyksellä. Tarkista neljännesvuosittain ja peru kaikki, mitä ei ole käytetty kuuteenkymmeneen päivään.
Pitäisikö minun käyttää erillisiä työkaluja sähköpostiin ja sosiaaliseen mediaan?
Usein kyllä, koska kullakin kanavalla on eri työnkulut. Pidä ne yhdistettyinä verkkosivustosi ja UTM-seurannan kautta, jotta tiedät, mikä kanava tuo tilauksia ja myyntiä. Verkkosivuston analytiikka auttaa vertaamaan suorituskykyä ilman arvailua.
Milloin kannattaa palkata toimisto ostamatta lisää työkaluja?
Palkkaa apua, kun toteutus ylittää käytettävissä olevan ajan eivätkä työkalut yksin riitä kuromaan kuilua umpeen. Mainosten tai monimutkaisten suppiloiden erikoisasetukset voivat olla halvempia toimiston kautta kuin jokaisen yksityiskohdan opettelu itse. Lue mikä on pienyrityksen markkinointitoimisto, ennen kuin allekirjoitat sopimuksen.