Naapuruston kampaamo kasvoi enimmäkseen yhden tavan ansiosta: se pyysi jokaista tyytyväistä asiakasta arvostelemaan ennen kuin tämä nousi tuolista. Ei mainosbudjettia. Ei toimistoa. Vain yksinkertainen pyyntö oikealla hetkellä ja seurantaviesti suoralla linkillä. Kuudessa kuukaudessa uudet varaukset mainitsivat nämä arvostelut useammin kuin mitään muuta lähdettä.
Ilmaiset markkinointi-ideat toimivat, kun ne ovat täsmällisiä, toistettavia ja sidottuja asiakkaan lopputulokseen. Ne eivät ole taikaa. Ne vaativat silti aikaa, kuria ja selkeän tarjouksen, josta ihmiset haluavat puhua.
Suositus- ja suhdetaktiikat
Pyydä tyytyväisiltä asiakkailta esittelyjä tyytyväisyyden huipulla, heti toimituksen jälkeen. Tee se helpoksi lyhyellä viestillä, jonka he voivat välittää. Kiitä suosittelijoita julkisesti, kun se sopii ja heillä on siihen lupa.
Aktivoi entiset asiakkaat uudelleen henkilökohtaisella yhteydenotolla. Lyhyt tiedusteluviesti tai sähköposti herättää tilaukset usein henkiin nopeammin kuin tuntemattomien jahtaaminen. Pidä yksinkertaista listaa entisistä ostajista ja tiedustelijoista, ettei kukaan liu'u hiljaa pois.
Tee yhteistyötä täydentävien yritysten kanssa ristiinmarkkinoinnissa. Jaa sähköpostilistoja vain selkeällä suostumuksen etiikalla tai järjestä yhteistapahtumia, jotka esittelevät molemmat yleisöt olennaisille tarjouksille.
Sisältö ja näkyvyys ilman mainoskuluja
Vastaa asiakkaiden kysymyksiin julkisesti blogikirjoituksilla, lyhyillä videoilla tai somekeskusteluilla. Jokaisesta vastauksesta tulee löydettävää sisältöä, joka tukee hakua ja luottamusta ajan myötä.
Käytä yhtä ideaa uudelleen eri muodoissa. Usein kysytyn kysymyksen vastauksesta tulee julkaisu, sähköpostivinkki ja dia paikalliseen esitykseen. Niputtaminen vähentää tunnetta, että sisältömarkkinointi syö koko viikkosi.
Näytä prosessisi ja tuloksesi luvalla. Ennen ja jälkeen -kuvat, tapausyhteenvedot ja suositusten lainaukset vähentävät ostajan epäröintiä ilman maksettua näkyvyyttä.
Tallenna lyhyitä ääniviestejä tai lyhyitä luettelovastauksia asiakaspuheluiden jälkeen, kun kysymykset toistuvat. Muistiinpanoista tulee sisältöideoita ilman muodollista haastatteluprosessia tai lisäaikataulutusta.
Yhdistä sisältötyö laajempaan suunnitelmaasi tekstissä näin markkinoit yritystäsi, jotta julkaiseminen palvelee tavoitteita eikä vain täytä kalenteria.
Yhteisö ja paikallinen ilmainen näkyvyys
Osallistu paikallisiin ryhmiin, tapahtumiin ja yhdistyksiin, joissa ostajasi kokoontuvat. Auta ensin, mainosta toiseksi. Hyödylliset vastaukset rakentavat mainetta nopeammin kuin toistuvat myyntipuheet.
Pidä yritystiedot oikeina ja täydellisinä tärkeissä kartta- ja hakemistopalveluissa. Lisää kuvat, aukioloajat ja palvelut, jotta profiilit näyttävät hoidetuilta. Vastaa jokaiseen arvosteluun ammattimaisesti.
Tarjoa asiantuntemustasi työpajoissa tai lyhyissä puheissa. Opettaminen osoittaa pätevyyttä ja luo luontevia jatkokeskusteluja kiinnostuneiden osallistujien kanssa.
Kerää kuvia ja lyhyitä lainauksia tapahtumista, joihin osallistut tai joita järjestät. Nämä materiaalit tukevat verkkosivuston sivuja ja somejulkaisuja ilman erillistä kuvausbudjettia.
Esittäydy naapuriyrityksille ja ammatillisille ryhmille kasvokkain, kun mahdollista. Verkkotaktiikat vahvistavat paikallista mainetta, mutta kasvokkain syntyvä luottamus ohjaa edelleen suosituksia monilla pienillä markkinoilla.
Katso mitä on paikallinen markkinointi, jos haluat lisää paikkakohtaisia taktiikoita, jotka maksavat vähän ajan lisäksi.
Ilmaisista taktiikoista järjestelmäksi
Varaa markkinoinnille aikaa viikoittain, vaikka kaksi tuntia. Niputa yhteydenotot, sisältö ja hakemistopäivitykset tähän lohkoon, jotta päivittäinen toiminta ei pyyhi markkinointia kokonaan pois.
Seuraa, mitkä ilmaiset taktiikat tuottavat tiedusteluja. Yksinkertainen taulukko lähteestä, päivämäärästä ja lopputuloksesta voittaa arvailun siitä, mitkä tavat ovat tärkeitä.
Kierrätä taktiikoita neljänneksittäin sen sijaan, että kokeilisit kaikkea kerralla. Yksi neljännes keskittyy suosituksiin, seuraava sisältöön ja sitten yhteisötapahtumiin. Kierto pitää vaivan tuoreena hylkäämättä sitä, mikä jo toimii.
Ilmaiset taktiikat sopivat hyvin yhteen ammattimaisen verkkosivuston kanssa, joka kerää kiinnostuksen. WEMASY auttaa julkaisemaan selkeitä sivuja ja lomakkeita, jotta suusanallinen viesti ja sisältötyö voivat ohjata ihmiset uskottavaan paikkaan.
Seuraa, mitkä ilmaiset taktiikat tuottavat mitattavia tuloksia. Suosituspyynnöt, yhteisöjulkaisut ja arvostelukampanjat maksavat kaikki aikaa. Merkitse, mikä toi puheluja tai varauksia, jotta toistat voittajia satunnaisen vaivan sijaan.
Kun budjetti sallii, lisää maksetut testit tekstistä näin markkinoit pienyritystä pienellä budjetilla jo toimivan ilmaisen perustan päälle.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras ilmainen markkinointi pienyritykselle?
Suositukset, arvostelupyynnöt ja entisten asiakkaiden uudelleenaktivointi tuottavat usein nopeimmat ilmaiset tulokset, koska luottamus on jo olemassa. WEMASYn Sivustonrakentaja antaa näille suosituksille ammattimaisen kohteen, jossa on selkeät yhteydenottopolut ja tarjoukset.
Voiko ilmainen markkinointi korvata maksetun mainonnan?
Ilmaiset taktiikat voivat kantaa yritystä vuosia, etenkin vahvoilla suosituksilla ja hakusisällöllä. Maksetut mainokset nopeuttavat näkyvyyttä, kun tarvitset nopeampaa kasvua tai toimit kilpailluilla markkinoilla. Moni omistaja yhdistää molemmat liikevaihdon salliessa.
Kuinka paljon aikaa ilmaisen markkinoinnin pitäisi viedä viikossa?
Kahdesta neljään keskittynyttä tuntia viikossa on realistinen lähtökohta useimmille omistajille. Niputa tehtävät sen sijaan, että ripottelet niitä satunnaisiin minuutteihin. Dokumentoi tavat tekstissä näin teet pienyrityksen markkinointisuunnitelman, jotta aika pysyy suojattuna.
Toimivatko ilmaiset markkinointi-ideat verkkoyrityksille?
Toimivat. Sisältö, kumppanuudet, sähköpostiyhteydenotot ja yhteisöön osallistuminen toimivat verkossa yhtä hyvin kuin paikallisesti. Sovita taktiikat siihen, mistä yleisösi löytää ratkaisuja. Lue pienyrityksen verkkomarkkinointi, jos haluat verkkokeskeistä toteutusta.
Miksi jotkin ilmaiset taktiikat epäonnistuvat?
Yleisiä syitä ovat epäjohdonmukaisuus, heikot tarjoukset ja mainostaminen ennen auttamista. Ilmainenkin markkinointi tarvitsee selkeät viestit ja nopean seurannan. Vältä virheet, jotka käydään läpi tekstissä markkinointivirheet, joita pienyritykset tekevät.
Pitäisikö minun käyttää sosiaalista mediaa ilmaiseen markkinointiin?
Some on vahva ilmainen kanava, kun valitset yhden verkoston ja julkaiset johdonmukaisesti. Se toimii parhaiten omien kanavien, kuten verkkosivuston ja sähköpostilistan, rinnalla. Katso pienyrityksen somemarkkinointi kohdennetun lähestymistavan saamiseksi.