Paikalliset asiakkaat päättävät nopeammin kuin luulet. He hakevat puhelimella, selaavat arvosteluja, tarkistavat aukioloajat ja valitsevat palveluntarjoajan jo ennen kuin astuvat ovesta sisään. Jos yrityksesi ei näy sillä hetkellä, menetät kaupan jollekulle, joka teki paikallisen markkinoinnin työn, jonka sinä lykkäsit.
Mitä paikallinen markkinointi on käytännössä? Se on jokainen toimi, joka auttaa alueesi ihmisiä löytämään, luottamaan ja valitsemaan yrityksesi. Siihen kuuluvat verkkohakemistot, paikallinen hakunäkyvyys, yhteisökumppanuudet ja kasvokkain tapahtuvat kokemukset, jotka tekevät naapureista vakioasiakkaita.
Mitä paikallinen markkinointi sisältää
Paikallinen markkinointi kattaa digitaaliset ja fyysiset kontaktipisteet. Verkossa siihen kuuluvat oikeat yritystiedot, sijaintisivut verkkosivustollasi, arvostelut ja paikallisesti olennainen sisältö. Offline-puolella siihen kuuluvat kyltit, tapahtumat, sponsoroinnit, lähitalouksille lähetettävä suoramarkkinointi ja suositteluohjelmat, jotka palkitsevat suosituksista.
Tavoite on johdonmukaisuus. Asiakkaan, joka löytää sinut verkossa, pitää tunnistaa sama brändi, samat aukioloajat ja sama tarjous, kun hän käy paikan päällä. Ristiriitaiset osoitteet, vanhentuneet aukioloajat tai ristiriitaiset viestit syövät luottamusta nopeasti paikallisilla markkinoilla.
Yhdistä paikallinen työ laajempaan lähestymistapaasi tekstissä pienyrityksen markkinointi, jotta verkko- ja offline-toimet tukevat samoja tavoitteita.
Miksi paikallinen näkyvyys on tärkeää
Moni paikallinen haku tehdään mobiilissa välittömällä aikomuksella. Joku tarvitsee putkimiehen tänään, ei ensi kuussa. Näkyminen näillä hetkillä vangitsee kysynnän, jonka yleiset valtakunnalliset kampanjat missaavat.
Arvostelut ja maine painavat paljon paikallisissa päätöksissä. Tähtiarviot, vastausten laatu ja tuoreet palautteet kertovat, pidätkö lupauksesi. Aktiivinen arvostelujen hallinta on paikallista markkinointia, ei valinnaista hallintotyötä.
Yhteisön läsnäolo rakentaa puolustettavan edun. Isot brändit voivat ylittää sinut mainoskuluissa, mutta he harvoin vastaavat henkilökohtaisia suhteitasi naapureihin, toimittajiin ja paikallisiin järjestöihin.
Käytännön paikallisen markkinoinnin taktiikat
Aloita oikeista tiedoista tärkeissä kartta- ja hakemistopalveluissa. Käytä samaa yrityksen nimeä, osoitetta ja puhelinnumeroa kaikkialla. Lisää kuvat, palvelut ja päivitetyt aukioloajat, jotta profiilit näyttävät elävältä, eivät hylätyiltä.
Rakenna sijaintikohtaisia sivuja verkkosivustollesi, jos palvelet useita alueita. Jokaisen sivun pitäisi mainita kaupunginosat, maamerkit tai palvelualueet luonnollisella kielellä ilman avainsanojen tunkemista.
Pyydä tyytyväisiä asiakkaita arvostelemaan, kun tyytyväisyys on korkeimmillaan, heti onnistuneen työn tai oston jälkeen. Tee prosessista helppo suoralla linkillä. Vastaa jokaiseen arvosteluun, positiiviseen tai negatiiviseen, ammattimaisella sävyllä.
Tee yhteistyötä täydentävien paikallisten yritysten kanssa ristiinmarkkinoinnissa. Kuntosali ja terveellinen kahvila, kiinteistönvälittäjä ja kodin sisustaja tai valokuvaaja ja hääsuunnittelija voivat jakaa yleisöjä kilpailematta suoraan.
Tue paikallista mediaa, koulujen ohjelmia tai hyväntekeväisyystapahtumia, kun yleisö on päällekkäinen ostajiesi kanssa. Sponsorointi ei tarvitse suurta budjettia nimitunnettuuden rakentamiseen pienellä maantieteellisellä alueella.
Paikallisen markkinoinnin tulosten mittaaminen
Seuraa puheluja, reittipyyntöjä, lomakelähetyksiä ja kävijämäärän nousua paikallisten kampanjoiden jälkeen. Käytä mahdollisuuksien mukaan yksilöllisiä puhelinnumeroita tai laskeutumissivuja, jotta tiedät, mikä taktiikka sai aikaan toimintaa.
Vertaa tiedustelujen määrää kuukaudesta toiseen paikallisesta hausta ja suosituksista. Kausiyritysten pitäisi mitata vuodesta toiseen luonnollisten vaihteluiden huomioimiseksi.
Kysy uusilta asiakkailta, miten he löysivät sinut, perehdytyksessä tai kassalla. Yksi kysymys lomakkeessa paljastaa usein, mitkä paikalliset taktiikat toimivat paremmin kuin pelkkä arvaus liikennekaavioista.
WEMASY auttaa julkaisemaan selkeitä sijaintisivuja ja keräämään liidejä sivustoosi liitetyillä lomakkeilla, jotta paikallisella liikenteellä on ammattimainen paikka konvertoida sen sijaan, että se pomppaa pois puutteellisesta hakemistotiedosta.
Pidä NAP-tiedot (nimi, osoite, puhelin) identtisinä sivustollasi, Google-profiilissasi ja paikallisissa hakemistoissa. Ristiriitaiset puhelinnumerot tai toimistolinjat heikentävät karttasijoituksia ja ohjaavat kävijöitä vahingossa kilpailijoille.
Yhdistä paikalliset taktiikat laajempaan digitaaliseen työhön tekstissä pienyrityksen verkkomarkkinointi. Kun budjetti on rajallinen, priorisoi vaikuttavat paikalliset toimet tekstistä ilmaisia markkinointi-ideoita pienyritykselle.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä ero on paikallisella markkinoinnilla ja digitaalisella markkinoinnilla?
Paikallinen markkinointi keskittyy tietyn alueen asiakkaisiin. Digitaalinen markkinointi käyttää verkkokanavia, jotka voivat olla tai olla olematta sijaintikohtaisia. Useimmat paikalliset yritykset käyttävät molempia. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa julkaisemaan sijaintisivuja ja yhteydenottolomakkeita, jotka muuttavat paikallisen hakuliikenteen mitattaviksi liideiksi.
Tarvitsevatko pelkät verkkoyritykset paikallista markkinointia?
Puhtaasti valtakunnalliset tai globaalit verkkoyritykset voivat jättää maantieteelliset taktiikat vähemmälle. Hybridimallit, kuten paikallinen toimitus tai kasvokkain annettavat palvelut, hyötyvät silti paikallisesta näkyvyydestä, vaikka myynti päättyisi verkossa. Sovita vaiva siihen, missä asiakkaat todella kohtaavat sinut.
Kuinka tärkeitä verkkoarvostelut ovat paikalliselle markkinoinnille?
Arvostelut vaikuttavat vahvasti paikallisiin ostopäätöksiin. Määrä, tuoreus ja omistajan vastaukset ovat kaikki tärkeitä. Rakenna tasainen pyyntöprosessi satunnaisten purskeiden sijaan huonon kuukauden jälkeen. Yhdistä arvostelut vahvoihin perusasioihin tekstistä näin markkinoit yritystäsi, jotta palvelun laatu tukee julkista palautetta.
Mitkä paikallisen markkinoinnin taktiikat eivät maksa mitään?
Yhteisön kanssa toimiminen, suosituspyynnöt, oikeat hakemistotiedot ja arvosteluihin vastaaminen maksavat aikaa enemmän kuin rahaa. Katso ilmaisia markkinointi-ideoita pienyritykselle täydempää listaa maksuttomista paikallisista toimista varten.
Pitäisikö paikallisten yritysten sijoittaa maksettuun paikalliseen mainontaan?
Maksettu paikallinen mainonta voi toimia, kun kohdennus on tarkka ja laskeutumissivut konvertoivat. Testaa pienillä budjeteilla, mittaa hinta per liidi ja vertaa luonnolliseen paikalliseen näkyvyyteen ennen skaalausta. Markkinointi pienellä budjetilla kertoo, miten testaat ylikuluttamatta.
Miten paikallinen markkinointi liittyy SEO:hon?
Hakukoneoptimointi auttaa paikallisia asiakkaita löytämään sinut, kun he etsivät palveluja läheltä. Sijaintisivut, johdonmukaiset yritystiedot ja olennainen sisältö tukevat tätä näkyvyyttä. Lue SEO ja sen merkitys, jotta näet, miten löydettävyys sopii paikalliseen suunnitelmaasi.