Yhden hengen putkiliike kilpaili alueellisia ketjuja vastaan, joilla oli omia markkinointityöntekijöitä. Sen sijaan että olisi yrittänyt vastata ketjujen mainosmäärään, omistaja julkaisi selkeät palvelualuesivut, keräsi todennettuja arvosteluja ja lähetti kausittaisia huoltomuistutuksia sähköpostilla. Vuodessa orgaaninen haku ja vakioasiakkaat toivat enemmän töitä kuin maksulliset liidimarkkinapaikat murto-osalla kustannuksista.
Pienyrityksen digitaalinen markkinointi voittaa relevanssilla ja johdonmukaisuudella, ei budjetin koolla. Et tarvitse jokaista kanavaa. Tarvitset oikeat kanavat, jotka on yhdistetty uskottavaan verkkokeskukseen.
Mitä digitaalinen markkinointi tarkoittaa pienille tiimeille
Digitaalinen markkinointi käyttää verkkokanavia asiakkaiden houkutteluun, osallistamiseen ja konvertoimiseen. Pienyrityksille se tarkoittaa tyypillisesti verkkosivustoa, hakunäkyvyyttä, sähköpostia, valikoitua some-läsnäoloa ja perusmittaamista. Koko ala on laajempi, kuten luvussa mitä on digitaalinen markkinointi selitetään.
Rajoitteesi on aika. Jokainen tunti vähän vaikuttavalla kanavalla on tunti, jota ei käytetä asiakkaiden palvelemiseen tai ydinsivujen parantamiseen. Strategia estää tuon ajelehtimisen.
Mistä aloittaa: käytännön järjestys
Vaihe 1: Selkeytä tarjonta ja kohderyhmä
Kirjoita ylös, ketä palvelet, minkä ongelman ratkaiset ja mitä todisteita voit näyttää. Käytä lukua mikä on kohdemarkkina, jos tarvitset rakennetta tähän vaiheeseen.
Vaihe 2: Rakenna konversiovalmis verkkosivusto
Mahdolliset asiakkaat tarvitsevat selkeän määränpään, jossa on palvelun tai tuotteen tiedot, luottamusmerkit ja ilmeinen seuraava askel. Tämä on pakollista, ennen kuin kasvatat mainoksia tai some-julkaisuja.
Vaihe 3: Valitse yksi ensisijainen kasvukanava
Valitse kanava, jolla kohderyhmäsi jo hakee tai esittää kysymyksiä. Paikalliset palvelut aloittavat usein haulla. Yhteisöbrändit voivat aloittaa somesta. B2B-yritykset yhdistävät usein haun ja sähköpostin.
Vaihe 4: Lisää mittaaminen varhain
Seuraa vierailuja, yhteydenottoja ja lähdedataa ensimmäisestä viikosta alkaen. Verkkosivuston analytiikka estää arvaamasta, mitkä toimet ansaitsevat lisää vaivaa.
Kanavat, jotka toimivat hyvin pienessä mittakaavassa
Orgaaninen haku palkitsee täsmällisiä, hyödyllisiä sivuja yleisen yritystekstin sijaan. Sähköposti pitää sinut yhteydessä ihmisiin, jotka ovat antaneet luvan. Arvostelut ja suositukset vahvistavat luottamusta ilman suuria mainoskuluja. Sosiaalinen media auttaa, kun kohderyhmäsi löytää brändejä noilta alustoilta.
Syvyys jokaisesta kanavasta löytyy omista WEMASY-oppaistaan. SEO-toteutus alkaa luvusta SEO ja sen merkitys. Some-perusteet alkavat luvusta sosiaalisen median rooli markkinoinnissa.
Virheet, joita pienyritysten pitäisi välttää
Suuryritysten keinojen kopioiminen ilman suuryritysten resursseja epäonnistuu ennustettavasti. Viraalien trendien jahtaaminen ilman konversiopolkua tuhlaa aikaa. Työkalujen ostaminen ennen työnkulun määrittelyä aiheuttaa tilausväsymyksen.
Ankkuroi päätökset kirjalliseen suunnitelmaan. Opas miten teet markkinointisuunnitelman pitää digitaaliset toimet sidottuina neljännesvuositavoitteisiin.
WEMASY auttaa pieniä tiimejä pyörittämään verkkosivustoja, keräämään liidejä ja tekemään jatkotoimia yhdessä järjestelmässä, jotta digitaalinen markkinointi ei riipu irrallisten sovellusten kanssa jongleeraamisesta.
Kun kasvat kosketuspisteiden yli, lue mitä on omnichannel-markkinointi, niin ymmärrät, miten kanavat yhdistyvät yhdeksi kokemukseksi.
Milloin lisätä toinen kanava
Laajenna vasta, kun ensimmäinen kanavasi tuottaa tasaisesti päteviä yhteydenottoja ja verkkosivustosi konvertoi liikenteen luotettavasti. Merkkejä valmiudesta ovat toistettavat sisältötyönkulut, vasteaika alle yhden työpäivän ja analytiikka, joka näyttää, mitkä sivut tuottavat lomakelähetyksiä. Kanavien lisääminen ennen näiden perusasioiden toimimista moninkertaistaa kustannukset moninkertaistamatta liikevaihtoa.
Delegoi tai ulkoista tuotanto, kun kalenterisi täyttyy asiakastoimituksesta. Moni yrittäjä jumittaa digitaalisen markkinoinnin, koska palvelutyö syrjäyttää julkaisuajan. Freelance-kirjoittaja, osa-aikainen avustaja tai kohdennettu toimistosopimus voi suojata rytmin, joka kasaa haun ja sähköpostin tuloksia.
Suojaa aika digitaaliselle työlle samalla tavalla kuin suojaat asiakastapaamiset. Varaa toistuvat tunnit kalenteriin ja kohtele väliin jääneitä jaksoja yhtä vakavasti kuin väliin jäänyttä myyntipuhelua. Kasautuvat kanavat palkitsevat sinnikkyyttä enemmän kuin sankarilliset viikon pyrähdykset.
Seuraa yhtä ennakoivaa mittaria viikoittain, kuten yhteydenottojen määrää tai sähköpostilistan kasvua, jotta huomaat vauhdin muutokset ennen neljännesvuosikatselmointeja.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon pienyrityksen pitäisi käyttää digitaaliseen markkinointiin?
Moni pienyritys aloittaa oman työpanoksen ja vaatimattoman työkalubudjetin voimin. Käytä maksettua kulutusta vasta, kun sivustosi konvertoi liikenteen luotettavasti. WEMASYn Sivustonrakentaja vähentää omien medioiden perustan alkukustannuksia.
Voiko yksi ihminen hoitaa digitaalisen markkinoinnin yksin?
Voi, fokuksella. Yksi yrittäjä voi ylläpitää sivustoa, yhtä pääkanavaa ja kuukausiraportointia. Lisää apua, kun yhteydenottojen määrä tai sisällöntuotanto ylittää käytettävissä olevat tunnit.
Eroaako digitaalinen markkinointi pienyrityksen verkkomarkkinoinnista?
Käsitteet menevät päällekkäin. Digitaalinen markkinointi on laajempi nimitys. Verkkomarkkinointi painottaa verkkopohjaista toteutusta. Molemmat luvut käsittelevät pienyrityksen prioriteetteja hieman eri kulmista.
Mitä tuloksia pitäisi odottaa ensimmäisen kuuden kuukauden aikana?
Odota vähittäistä paranemista näkyvyydessä, yhteydenottojen laadussa ja listan kasvussa, kun julkaiset johdonmukaisesti. Viraalit läpimurrot ovat harvinaisia. Kasautuvat kanavat, kuten haku ja sähköposti, ovat tärkeämpiä.
Pitäisikö pienyritysten palkata toimisto?
Toimistot auttavat, kun tarvitset erikoisosaamista tai nopeampaa toteutusta. Pidä strategia ja asiakasymmärrys talon sisällä, kun mahdollista. Käytä lukua toimivat internetmarkkinointistrategiat arvioidaksesi toimistojen ehdotuksia todistettuja kehyksiä vasten.
Mistä tiedän, mitä digitaalista kanavaa priorisoida?
Kysy, mistä kymmenen viimeisintä asiakastasi löysi sinut tai mitä he hakivat ennen ostamista. Vahvista kuvioita, jotka jo toimivat, ennen kuin kokeilet laajasti.