Useimmat pienyrittäjät tietävät, että heidän pitäisi markkinoida säännöllisemmin. Harvemmalla on kirjallinen suunnitelma, joka kertoo tarkasti, mitä se tarkoittaa tällä neljänneksellä. Ilman sitä jokainen uusi idea tuntuu kiireelliseltä. Budjetti ajautuu sille kanavalle, joka kuulosti lupaavalta viime viikolla, ja tuloksia on vaikea verrata kuukaudesta toiseen.
Markkinointisuunnitelma korjaa tämän antamalla sinulle yhden viitepisteen. Se yhdistää liiketoiminnan tavoitteet kohderyhmän tuntemukseen, viestintään, kanavavalintoihin ja mittareihin. Mukaudut edelleen sitä mukaa kun opit, mutta lähdet selkeästä pohjasta etkä aloita joka kerta alusta.
Mikä on markkinointisuunnitelma
Markkinointisuunnitelma on jäsennelty asiakirja, joka kertoo, miten yrityksesi houkuttelee, osallistaa ja muuttaa asiakkaita tietyllä ajanjaksolla. Siihen kuuluvat yleensä kohderyhmä, asemointi, tavoitteet, valitut kanavat, budjetin jako, aikataulu ja onnistumisen mittarit.
Se ei ole lista some-julkaisuista tai mainostekstit. Ne ovat tuotoksia. Suunnitelma selittää, miksi valitsit tietyt toimet ja miten ne tukevat liikevaihtoa tai kasvutavoitteita. Kun joku kysyy, mitä markkinointi tekee yrityksen hyväksi, suunnitelman pitäisi vastata siihen yhdessä paikassa.
Jos laajempi kokonaisuus on sinulle uusi, aloita luvusta mitä on markkinointi. Siitä näet, miten suunnittelu sopii koko työn kenttään.
Markkinointisuunnitelma ja markkinointistrategia
Markkinointistrategia asettaa pitkän aikavälin suunnan: ketä palvelet, miten erotut ja minkä roolin markkinointi saa kasvussa. Markkinointisuunnitelma vie strategian käytäntöön tietylle ajanjaksolle, usein yhdelle neljännekselle tai vuodelle.
Strategia voi sanoa, että voitat asiantuntemuksella ja luottamuksella kapeassa segmentissä. Suunnitelma muuttaa sen konkreettisiksi kampanjoiksi, sisältöteemoiksi, budjetin jaoiksi ja välitavoitteiksi. Voit säätää keinoja suunnitelman sisällä kirjoittamatta strategiaa uudelleen joka kuukausi.
Vahvat suunnitelmat heijastavat myös markkinointimixiäsi, jotta tuote, hinta, saatavuus ja markkinointiviestintä pysyvät linjassa sen kanssa, mitä lupaat markkinoilla.
Markkinointisuunnitelman keskeiset osat
Liiketoiminnan tilanne ja tavoitteet
Aloita siitä, missä yritys on nyt ja mitä markkinoinnin pitää saavuttaa. Liikevaihtotavoitteet, liidien määrä, asiakkaiden pysyvyys tai lanseerauksen aikataulu antavat markkinoinnille mitattavan tarkoituksen. Epämääräiset tavoitteet, kuten lisää näkyvyyttä, tuottavat harvoin hyödyllisiä suunnitelmia.
Kohderyhmä ja asemointi
Määrittele, ketä yrität tavoittaa ja minkä ongelman ratkaiset heille. Ota mukaan väestötiedot, käyttäytyminen ja ostoon johtavat laukaisijat, kun ne ovat olennaisia. Luvussamme mikä on kohdemarkkina käydään läpi, miten rajaat tämän segmentin selkeästi.
Kanavat ja keinot
Listaa kanavat, joita aiot käyttää, ja perustele, miksi kukin sopii kohderyhmällesi. Sähköposti, orgaaninen haku, kumppanuudet ja omat sisällöt ovat tavallisia valintoja strategisella tasolla. Sovita kanavat markkinoinnin tyyppeihin, jotka sopivat tarjontaasi ja resursseihisi.
Budjetti, aikataulu ja mittarit
Anna jokaiselle hankkeelle budjettiväli ja määräaika. Määrittele keskeiset suorituskykymittarit ennen lanseerausta, jotta tiedät, miltä onnistuminen näyttää. Katselmointien rytmi on yhtä tärkeä kuin itse luvut.
Näin rakennat markkinointisuunnitelman vaihe vaiheelta
Ensin kartoita nykytilanne. Mikä toimi viime vuonna, mikä jäi vajaaksi ja missä on aukkoja tunnettuudessa tai konversiossa. Toiseksi aseta kolmesta viiteen tavoitetta, jotka liittyvät liiketoiminnan tuloksiin, ei pelkkiin turhamaisuusmittareihin.
Kolmanneksi tutki kohderyhmääsi ja varmista asemointi omassa kategoriassasi olevia vaihtoehtoja vasten. Neljänneksi hahmottele kanavien tärkeysjärjestys ja nimeä vastuuhenkilöt. Viidenneksi arvioi budjetti ja aikataulu realistisesti tiimisi koon mukaan. Kuudenneksi kirjaa mittarit ja katselmointipäivät kalenteriin.
Moni käyttää markkinointisuunnitelman pohjaa, jotta osiot pysyvät samanlaisina suunnittelukierrosten välillä. Pohja säästää aikaa, mutta se ei korvaa ajattelua, jota jokainen osio vaatii.
Yleisiä virheitä, joita kannattaa välttää
Suunnitelmat epäonnistuvat, kun niissä luetellaan keinoja ilman perustelua kohderyhmän kannalta, kun budjetit unohtavat tuotantokustannukset tai kun mittareita ei voi seurata nykyisillä työkaluilla. Toinen yleinen virhe on kopioida kilpailijan kanavayhdistelmä miettimättä, sopiiko se omiin tavoitteisiin tai resursseihin.
Pidä asiakirja luettavana. Kaksikymmensivuinen suunnitelma, jota kukaan ei avaa, auttaa vähemmän kuin keskitetty viisisivuinen, jonka tiimi käy läpi kuukausittain. Päivitä se, kun strategia muuttuu, ei vain vuoden lopussa.
Verkkosivustosi on usein paikka, jossa suunnitelman toteutus kohtaa. WEMASY auttaa yhdistämään sivut, lomakkeet ja jatkotoimet yhteen järjestelmään, jotta suunnitelmasi saatavuus- ja viestintäosat pysyvät sidoksissa mitattavaan toimintaan.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä markkinointisuunnitelman pitäisi olla?
Useimmat pienyritykset tarvitsevat viidestä kymmeneen sivua asiaa, ei täytettä. Keskity tavoitteisiin, kohderyhmään, kanaviin, budjettiin ja mittareihin. WEMASYn Sivustonrakentaja tukee toteutuspuolta antamalla kampanjoille uskottavan määränpään ilman, että suunnitelma monimutkaistuu.
Mitä eroa on markkinointisuunnitelmalla ja liiketoimintasuunnitelmalla?
Liiketoimintasuunnitelma kattaa koko yrityksen: toiminnan, talouden, henkilöstön ja markkinamahdollisuuden. Markkinointisuunnitelma keskittyy siihen, miten tavoitat asiakkaat ja kasvatat kysyntää. Startupeilla markkinointisuunnitelma on usein osa laajempaa liiketoimintasuunnitelmaa.
Kuinka usein markkinointisuunnitelma pitää päivittää?
Käy se läpi kuukausittain ja tarkista se kunnolla joka neljännes tai kun yrityksessä tapahtuu isoja muutoksia. Markkinat muuttuvat, eivätkä viime vuoden markkinointisuunnitelmaesimerkit välttämättä sovi nykyiseen kapasiteettiin tai kohderyhmän käytökseen.
Tarvitsenko markkinointisuunnitelman, jos olen yksin perustaja?
Kyllä. Yhdenkin hengen yritys hyötyy kirjatuista prioriteeteista. Suunnitelma estää kanavasta toiseen hyppimisen ja helpottaa kieltäytymistä häiriöistä, jotka eivät palvele tavoitteitasi.
Mitkä mittarit kuuluvat markkinointisuunnitelmaan?
Ota mukaan ennakoivia mittareita, kuten kävijämäärä, yhteydenotot ja sähköpostitilaukset, sekä jälkikäteen näkyviä mittareita, kuten liikevaihto ja asiakkaiden pysyvyys. Verkkosivuston analytiikka auttaa seuraamaan, tuottavatko suunnitellut toimet määrittelemäsi teot.
Voinko aloittaa ilman täyttä markkinointistrategiaa?
Voit laatia lyhyen aikavälin suunnitelman selkeistä tavoitteista ja kohderyhmän tuntemuksesta, mutta strategian pitäisi seurata pian. Lue markkinointistrategiaesimerkit, niin näet, miten pitkän aikavälin suunta tekee suunnitelmista vahvempia ajan myötä.