Sait viime kuussa 400 uutta seuraajaa ja tunsit vauhdin kasvavan. Sitten tarkistit tavoittavuuden, eikä se juuri liikahtanut. Puolet uusista seuraajistasi ei nähnyt yhtäkään julkaisua. Kasvu näytti pinnalta terveeltä mutta oli onttoa sisältä.
Yleisön kasvun analytiikka on tapa erottaa nämä toisistaan. Se seuraa seuraajien, tavoittavuuden, näyttökertojen ja profiilin löydettävyyden muutoksia ajan yli. Somen tavoittavuus kertoo, kuinka monta yksilöllistä tiliä näki sisältösi. Näyttökerrat laskevat kaikki katselut, myös saman henkilön toistuvat katselut. Yhdessä ne näyttävät, kasvaako yleisösi ja saako tämä yleisö viestisi oikeasti. Näin luet molempia.
Mitä yleisön kasvun analytiikka on?
Yleisön kasvun analytiikka on mittareiden ja raporttien joukko, joka mittaa, miten some-yleisösi koko ja aktiivisuus muuttuvat määrittelemälläsi ajanjaksolla. Keskeisiä lukuja ovat seuraajien nettomuutos, tavoittavuus, näyttökerrat, profiilikäynnit ja seuraamisen lopettaneiden osuudet, kun ne ovat saatavilla.
Seuraajamäärä on otsikkoluku, jota useimmat seuraavat. Tavoittavuus ja näyttökerrat kertovat, muuttuuko seuraajakasvu näkyvyydeksi. Tili voi saada seuraajia tavoittavuuden laskiessa, jos algoritmi näyttää julkaisut harvemmille tai jos uudet seuraajat ovat passiivisia.
Kasvun analytiikkaan kuuluu myös yleisön koostumus, kun alustat raportoivat sen: ikäryhmät, sijainnit, aktiiviset tunnit ja kiinnostuksen kohteet. Nämä tiedot auttavat päättämään, houkutteletko haluamaasi yleisöä vai keräätkö lukuja, jotka eivät koskaan reagoi.
Mikä ero on tavoittavuudella ja näyttökerroilla?
Tavoittavuus laskee yksilölliset katsojat. Jos yksi ihminen näkee julkaisusi kolme kertaa, tavoittavuus laskee hänet kerran. Näyttökerrat laskevat jokaisen katselun, joten sama ihminen lisää kolme näyttökertaa. Näyttökertojen ja tavoittavuuden vertailu näyttää, toistetaanko sisältöä vai selataanko se kerran ohi.
Korkeat näyttökerrat matalalla tavoittavuudella tarkoittavat, että samat ihmiset näkevät sisältösi toistuvasti. Se voi olla hyvä muistutuksina tai huono väsymyksen kannalta. Korkea tavoittavuus matalilla näyttökerroilla tarkoittaa, että monet yksilölliset katsojat näkivät sisällön kerran, mikä on tyypillistä viraalille levitykselle.
Kumpikaan luku ei yksin todista menestystä. Yhdistä tavoittavuuden trendit kohdan Sitoutumisen laadun mittaaminen sitoutumisasteeseen ja verkkosivustosi analytiikan linkkiklikkauksiin. Kasvu ilman sitoutumista on tyhjä mittari.
Miten analysoit yleisön kasvua kuukaudesta toiseen?
Vertaa neljää lukua joka kuukausi: nettoseuraajat, keskimääräinen tavoittavuus julkaisua kohden, keskimääräiset näyttökerrat julkaisua kohden ja profiilikäynnit. Piirrä ne rinnakkain viimeiseltä yhdeksältäkymmeneltä päivältä. Etsi kuvioita, älä yksittäisten viikkojen piikkejä.
Laske seuraajakasvun osuus jakamalla uusien seuraajien nettomäärä alkuseuraajamäärällä. Brändi, jolla on 1 000 seuraajaa ja 50 uutta, kasvoi sillä kuukaudella viisi prosenttia. Asiayhteys on tärkeämpi kuin pelkkä viisikymmentä.
Segmentoi kasvu sisältötyypin mukaan. Toivatko ohjejulkaisut seuraajia, jotka reagoivat? Houkuttelivatko arvontajulkaisut tilejä, jotka lopettivat seuraamisen viikkoa myöhemmin? Alustojen julkaisukohtaiset raportit paljastavat, mitkä formaatit tuottavat kestävää yleisökasvua tilapäisten piikkien sijaan.
Seuraa profiilin löydettävyyden mittareita, kun alustasi näyttää ne. Nämä luvut paljastavat, kuinka moni löysi sinut haun, aihetunnisteiden tai ehdotusten kautta eikä jo olemassa olevien seuraajien kautta. Nouseva löydettävyys tasaisella seuraajamäärällä voi tarkoittaa, että ihmiset käyvät mutta eivät vielä seuraa. Se on merkki biosi ja kiinnitetyn sisällön parantamisesta.
Milloin yleisön kasvu johtaa harhaan?
Seuraajamäärät paisuvat helposti kilpailuilla, seuraa ja saat seuraajan -taktiikoilla tai ostetuilla seuraajilla. Nämä keinot nostavat harvoin tavoittavuutta tai konversioita. Seuraa seuraamisen lopettaneiden osuutta kampanjoiden jälkeen. Jyrkkä pudotus kertoo heikkolaatuisesta kasvusta.
Alustan algoritmimuutokset voivat laskea tavoittavuutta, vaikka seuraajat lisääntyisivät. Sisältösi voi tarvita formaattipäivityksiä, ei enemmän maksettua mainontaa. Tarkista yleisön aktiiviset ajat varmistaaksesi, että julkaiset silloin, kun seuraajat ovat paikalla.
Keskity liiketoimintamittareihin kasvun rinnalla. Tasainen tavoittavuus tasaisella seuraajamäärällä mutta nousevilla verkkosivuston konversioilla voi voittaa nopean seuraajakasvun ilman myyntiä. Lue Turhamaisuusmittarit ja liiketoimintamittarit, ennen kuin pidät seuraajamäärää pääasiallisena KPI-mittarina. ROI-analyysi kohdassa Somen ROI:n laskeminen täydentää kuvan.
Usein kysytyt kysymykset
Kannattaako seuraajamäärää vielä seurata?
Seuraajamäärä näyttää yleisön koon yhdellä silmäyksellä ja auttaa asettamaan odotuksia tavoittavuudelle. Käsittele sitä taustatietona, ei todisteena markkinoinnin onnistumisesta. Yhdistä se tavoittavuuteen, sitoutumisasteeseen ja konversioihin. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa hyödyntämään kasvavaa yleisöä somen liikennettä varten tehdyillä sivuilla.
Miksi tavoittavuus laskee, kun saat seuraajia?
Algoritmit eivät näytä jokaista julkaisua jokaiselle seuraajalle. Uudet seuraajat voivat olla vähemmän sitoutuneita kuin ydinyleisösi. Myös julkaisutiheyden ja formaatin muutokset vaikuttavat levitykseen. Vertaa tavoittavuutta julkaisua kohden, älä vain tilin kokonaismääriä.
Kuinka usein yleisön kasvusta pitäisi raportoida?
Kuukausittainen raportointi toimii useimmille brändeille. Viikoittaiset tarkistukset sopivat julkistuksen aikana. Päivittäinen seuraajien tarkkailu luo kohinaa. Käytä kiinteää kuukausittaista pohjaa, jotta trendit pysyvät näkyvissä.
Mikä on terve seuraajakasvun osuus?
Osuudet vaihtelevat alan ja alkukoon mukaan. Pienemmät tilit kasvavat usein nopeammin prosentteina. Vertaa omaan historiaasi toisiinsa liittymättömien brändien sijaan. A/B-testaus somessa auttaa testaamaan, mikä oikeasti tuottaa kestävää kasvua.
Voiko yleisöä kasvattaa seuraamatta näyttökertoja?
Voit seurata vain seuraajia, mutta jäät paitsi puolesta tarinasta. Näyttökerrat ja tavoittavuus näyttävät, näkevätkö uudet seuraajat sisältösi. Molemmat mittarit löytyvät kohdasta Alustojen omat analytiikkatyökalut.
Miten yleisön kasvu liittyy strategian muutoksiin?
Kasvudata kertoo, milloin säätää sisältömixiä, julkaisuaikoja tai alustapainotusta. Muuta oivallukset teoiksi kohdassa Analytiikan käyttö strategian parantamiseen.