Avaat yritystilisi etsimään viime viikon lukuja. Näkymässä on tavoittavuutta, sitoutumista, yleisön väestötietoja ja lista parhaista julkaisuista. Välilehdet johtavat uusiin välilehtiin. Puolet nimistä kuulostaa samalta. Suljet näytön ja sanot itsellesi, että selvität asian myöhemmin.
Alustojen omat analytiikkatyökalut ovat raportointialueita, jotka on rakennettu jokaiseen hallinnoimaasi some-tiliin. Ne ovat ilmaisia, aina käytettävissä ja räätälöity siihen, miten kyseinen kanava mittaa toimintaa. Et tarvitse lisäohjelmistoa somen KPI-mittarien seuraamiseen. Sinun pitää tietää, mihin klikata ja mitkä osiot vastaavat kysymyksiisi. Tässä on se, mitä kunkin tilityypin kohdalla kannattaa odottaa.
Mitä alustojen omat somen analytiikkatyökalut ovat?
Alustojen omat analytiikkatyökalut ovat hallintapaneeleja ja raportteja, jotka ovat kunkin somekanavan yritys- tai tekijätilin asetuksissa. Ne keräävät dataa automaattisesti julkaisuistasi, tarinoistasi, profiilikäynneistäsi ja maksetuista mainoksista kyseisellä kanavalla. Jokainen alusta nimeää osionsa eri tavalla, mutta perusajatus on sama: näyttää, mitä tilillä tapahtui valitsemallasi aikavälillä.
Nämä työkalut loistavat kanavakohtaisessa yksityiskohdassa. Ne tietävät tarkalleen, miten tarina toimi, mikä julkaisu sai eniten tallennuksia tai mikä ikäryhmä näki sisältösi useimmin. Tätä syvyyttä yleinen taulukko ei pysty toistamaan ilman manuaalisia vientejä.
Niillä on myös rajansa. Alustojen omat raportit pysyvät yhden alustan sisällä. Ne näyttävät harvoin koko asiakaspolun sen jälkeen, kun joku siirtyy pois verkkosivustollesi. Ne käyttävät eri määritelmiä tavoittavuudelle, sitoutumiselle ja katseluille. Siksi yhdistät alustojen omat työkalut verkkosivuston seurantaan, josta kerrotaan myöhemmin tässä osiossa.
Mitä somen KPI-mittareita alustojen omat työkalut yleensä näyttävät?
Useimmat alustojen omat hallintapaneelit järjestävät somen tulosten seurannan muutaman toistuvan KPI-ryhmän ympärille. Tavoittavuus ja näyttökerrat kertovat, kuinka moni näki sisältösi. Sitoutumisaste ja vuorovaikutusmäärät kertovat, kuinka moni reagoi, kommentoi, jakoi tai tallensi. Seuraajien tai tilaajien kasvu näyttää yleisön muutoksen ajan yli. Profiili- tai sivukäynnit näyttävät kiinnostuksen yksittäisen julkaisun ulkopuolella.
Sisältökohtaiset raportit järjestävät yksittäiset julkaisut valitsemasi mittarin mukaan. Käytä näitä löytääksesi kuvioita parhaasta työstäsi. Yleisöraportit erittelevät väestötiedot, sijainnit ja aktiiviset ajat. Käytä näitä hioaksesi, milloin ja mitä julkaiset.
Liikenneraportit näkyvät, kun jaat linkkejä joillakin alustoilla. Ne näyttävät linkkien klikkausmäärät ennen kuin kävijä poistuu sovelluksesta. Käsittele näitä klikkauksia siltamittarina. Ne kertovat aikomuksesta somessa, mutta verkkosivustosi analytiikka vahvistaa, mitä tapahtui seuraavaksi.
Miten käytät alustojen omaa analytiikkaa hukkumatta?
Valitse kolme näkymää ja ohita loput, kunnes tarkastelurytmisi on vakaa. Näkymä yksi: yleiskatsaus viimeisiltä kolmeltakymmeneltä päivältä verrattuna edellisiin kolmeenkymmeneen päivään. Näkymä kaksi: parhaat julkaisut järjestettynä ensisijaisen KPI-mittarisi mukaan. Näkymä kolme: yleisön aktiiviset ajat tai väestötiedot, jos opettelet vielä, ketkä sinua seuraavat.
Vie dataa vain, kun tarvitset eri alustojen yhdistämistä tai jakoa tiimille. Kolmen ydinnäkymän kuukausittaiset kuvakaappaukset riittävät yksin työskentelevälle. Lisää viennit, kun rakennat monikanavaista raportointipaneelia kohdassa Somen raportointipaneelin rakentaminen.
Kirjaa ylös yksi alustakohtainen erikoisuus kuukaudessa. Videokatselut voidaan laskea eri tavalla kuin kuvien tavoittavuus. Tarinamittarit nollautuvat kahdenkymmenenneljän tunnin jälkeen. Tallennetut julkaisut kertovat joillakin kanavilla vahvemmasta aikomuksesta kuin tykkäykset. Näillä yksityiskohdilla on merkitystä, kun vertaat tuloksia formaattien välillä.
Milloin kannattaa katsoa alustojen omien työkalujen ulkopuolelle?
Pysy alustojen omissa raporteissa niin kauan kuin hallinnoit yhtä tai kahta tiliä ja tarkastelet dataa kuukausittain. Siirry monialustaisiin työkaluihin, kun käytät enemmän aikaa lukujen kopiointiin välilehtien välillä kuin niiden perusteella toimimiseen, tai kun sidosryhmät tarvitsevat yhden yhdistetyn näkymän.
Alustojen omat työkalut jäävät vajaiksi myös täyden attribuution osalta. Ne kertovat harvoin, mikä julkaisu johti ostoon kolme päivää myöhemmin. Yhdistä alustan sitoutumisdata verkkosivustosi UTM-seurantaan ja attribuutioon tämän aukon sulkemiseksi.
Yhdistetyn raportoinnin vaihtoehtojen laajempaa vertailua varten katso Monialustaiset analytiikkatyökalut. Jos mittaamisen kieli on sinulle uutta, aloita kohdasta Somen analytiikan perusteet.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsetko yritystilin päästäksesi alustan omaan analytiikkaan?
Useimmat kanavat vaativat yritys- tai tekijätilin tyypin avatakseen täyden analytiikan. Henkilökohtaiset tilit näyttävät usein rajoitetun raportoinnin tai ei lainkaan. Tilityypin vaihto on yleensä ilmaista ja peruttavissa. WEMASYn Sivustonrakentaja sopii hyvin yhteen yrityksen somekokonaisuuden kanssa, koska voit seurata, milloin profiilin linkkiklikkaukset päätyvät julkaisemillesi sivuille.
Kuinka kauas taaksepäin alustojen oma analytiikka yltää?
Useimmat sisäänrakennetut työkalut säilyttävät vähintään yhdeksänkymmentä päivää yksityiskohtaista julkaisudataa ja pidempään tilitason trendejä. Tarkat ajanjaksot vaihtelevat alustan ja tilityypin mukaan. Vie data kuukausittain, jos tarvitset usean vuoden vertailuja.
Miksi kaksi alustaa näyttää saman julkaisun tavoittavuuden eri tavalla?
Jokainen alusta määrittelee tavoittavuuden ja näyttökerrat eri tavalla. Yksi voi laskea katselun yhden sekunnin videotoiston jälkeen, kun toinen vaatii kolme. Vertaa trendejä yhden alustan sisällä, älä absoluuttisia lukuja alustojen välillä.
Voiko alustan oma analytiikka seurata linkkiklikkauksia verkkosivustollesi?
Monet alustojen omat työkalut laskevat julkaisujen linkkiklikkaukset, mutta ne pysähtyvät klikkaukseen. Verkkosivuston käyttäytyminen klikkauksen jälkeen vaatii analytiikkaa omalla sivustollasi. Somen konversioseuranta selittää koko polun.
Mikä alustan oma raportti on hyödyllisin sisällönsuunnittelussa?
Parhaat julkaisut -raportti järjestettynä tavoittavuuden tai tallennusten mukaan tavoitteestasi riippuen nostaa esiin formaatit, joita kannattaa toistaa. Tarkista vertaamalla kohtaan Sitoutumisen laadun mittaaminen, jotta painotat syvyyttä pelkän reaktioiden määrän sijaan.
Pitäisikö alustan omaa analytiikkaa tarkistaa päivittäin?
Viikoittainen vilkaisu viimeisimpään julkaisuun riittää useimmille brändeille. Syvät kuukausittaiset tarkastelut havaitsevat trendit reagoimatta normaaliin päivittäiseen kohinaan. Päivittäinen tarkistus johtaa usein ennenaikaisiin sisältömuutoksiin.