Kolme kuukautta päivittäisiä Storyja. Tilaajamäärä tuskin liikahti. Sitten yksi Spotlight-pätkä osui, profiilikäynnit nousivat ja tilaajat kaksinkertaistuivat viikossa. Orgaaninen kasvu Snapchatissa ei harvoin etene suoraan. Se kasvaa korkoa korolle, kun oikea sisältörytmi ja hankintapolut ovat kunnossa.
Snapchatin orgaaninen markkinointi tarkoittaa tilaajien ja sitoutumisen kasvattamista ilman maksettua mediaa, vaikka useimmat menestyneet brändit yhdistävät orgaanisen sisällön maltillisiin maksettuihin tilaajakampanjoihin. Alusta ei palkitse satunnaista julkaisua eikä syötteestä uudelleenkäytettyä sisältöä. Se palkitsee natiivia pystyvideota, tasaista läsnäoloa ja vuorovaikutusta, joka opettaa tilaajat katsomaan Storysi ensin.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten rakennat orgaanisen kasvujärjestelmän Snapchatiin sisältörytmin, löytämiskeinojen ja kanavien välisen markkinoinnin avulla.
Miten kasvatat Snapchat-tilaajia orgaanisesti?
Markkinoi jokaisesta omasta kanavastasi
Snapchat tarjoaa uusille brändeille vain vähän orgaanista löydettävyyttä. Verkkosivustosi, sähköpostilistasi, muut sosiaalisen median profiilit, pakkaukset ja myymälän kyltit kannattaa kaikkien ohjata Snapcodeesi ja profiilin osoitteeseen sekä kertoa selkeä syy tilata. Kerro, mitä tilaajat saavat: etuoikeutettuja julkaisuja, päivittäisiä kulissien takaisia kuvia, pääsyn tapahtumiin tai alennuksia. Yleinen "seuraa meitä Snapchatissa" tuottaa heikosti verrattuna täsmällisiin arvolupauksiin.
Tee yhteistyötä tekijöiden ja vaikuttajien kanssa
Tekijät, joilla on jo Snapchat-yleisö, voivat esitellä brändisi tilinvaltauksilla, suosituksilla ja yhdessä tehdyillä Storyilla. Valitse kumppaneita, joiden tilaajat vastaavat kohdeasiakastasi. Aito integraatio tekijän omalla natiivityylillä toimii paremmin kuin käsikirjoitetut mainokset, jotka luetaan käsikirjoituksesta. Seuraa tilaajamäärän piikkejä kumppanuusjaksojen aikana nostovaikutuksen mittaamiseksi.
Spotlight löytämisen moottorina
Julkaise viikoittain yhdestä kolmeen Spotlight-videota, jotka on suunniteltu tuntemattomille, ei tilaajille. Vahvat koukut, itsenäinen arvo ja selkeä brändäys ensimmäisessä kuvassa muuttavat katselut profiilikäynneiksi ja seuraajiksi. Katso, mitkä Spotlight-aiheet saavat jakoja, ja toista malleja toistamatta samaa sisältöä.
Yksinoikeussisältöä, jota tilaajat eivät saa muualta
Anna tilaajille syy pysyä, jota Instagram tai sähköposti ei toista. Tuotteiden ennakkoesittelyt, ajastettujen alennusten koodit, suodattamattomat tiimihetket ja interaktiiviset kysymys-vastaus-sessiot luovat tilausarvoa. Jos jokainen Story julkaisee uudelleen muualla saatavilla olevaa sisältöä, tilaajilla ei ole syytä katsoa täällä.
Interaktiiviset Storyt, jotka kutsuvat vastaamaan
Kyselyt, kysymykset, tietovisat ja vastauskehotukset muuttavat passiiviset katsojat osallistujiksi. Vastaukset vahvistavat suhdesignaaleja Story-järjestyksen algoritmissa ja rakentavat yhteisön uskollisuutta. Tilaajien viesteihin ja kuvakaappauksiin vastaaminen vahvistaa, että tili on elävä, ei lähetysbotti.
Mikä sisältörytmi ajaa orgaanista sitoutumista?
Päivittäinen tai arkipäivien Story-julkaisu
Tilaajat unohtavat tilit, jotka julkaisevat satunnaisesti. Tavoittele vähintään viittä Story-päivää viikossa kasvuvaiheessa. Storyt voivat olla lyhyitä: kolme Snapia yhdestä hetkestä lasketaan silti läsnäoloksi. Väliin jääneet päivät laskevat sinut Story-syötteen priorisoinnissa passiivisille katsojille.
Teemapäivät ennustettavaan arvoon
Määritä toistuvat teemat: maanantaina tuotevinkit, keskiviikkona tiimin kysymykset, perjantaina tilaajien kiitokset. Ennustettavat teemat opettavat tilaajat katsomaan niinä päivinä, kun heitä kiinnostaa tämäntyyppinen sisältö. Teemat myös yksinkertaistavat sisällön suunnittelua tiimeille, joilla on vähän tuotantoaikaa.
Tapahtumien ja hetkien kattaus
Reaaliaikaiset Storyt tapahtumista, lanseerauksista ja kulttuurihetkistä saavat paljon loppuun katsomisia, koska sisältö tuntuu kiireelliseltä ja ainutlaatuiselta. Suunnittele kattauksen työnkulku ennen tapahtumia, jotta kuvaus ja julkaisu tapahtuvat samana päivänä, kun hetki on ajankohtainen.
Tallennetut Highlightit pysyvään perehdytykseen
Uusien tilaajien, jotka tulevat Spotlightin viraalihetken jälkeen, pitäisi löytää Highlightit, jotka kertovat, kuka olet ja mitä voi odottaa. Orgaaninen kasvu ilman perehdytyssisältöä menettää uudet seuraajat, jotka tilaavat, näkevät yhden Storyn eivätkä palaa.
Mitkä orgaaniset keinot tukevat pitkän aikavälin kasvua?
Käyttäjien tekemän sisällön kampanjat
Kannusta tilaajia Snappaamaan kokemuksensa tuotteestasi kampanjasuodattimella tai aihetunnistetyylisellä kehotuksella. Jaa parhaat lähetykset Storyssasi tekijän nimellä. Käyttäjien tekemä sisältö tuo sosiaalista todistetta ja sisältöä, ja saa tilaajat tuntemaan itsensä nähdyiksi.
Kilpailut ja haasteet Snap-natiivilla osallistumisella
Järjestä yksinkertaisia haasteita, joihin osallistutaan Snappaamalla pitkien lomakkeiden täyttämisen sijaan. Pidä säännöt selkeinä ja palkinnot yleisöllesi sopivina. Kilpailut nostavat tilaajamäärää lyhyellä aikavälillä. Jatkoksi tarjottu Story-arvo pitää heidät mukana kilpailun jälkeen.
Yhteisön tunnustus
Nosta sisällössäsi esiin tilaajien vastauksia, fanitaidetta ja asiakastarinoita. Tunnustus rakentaa uskollisuutta alennuskoodeja vahvemmin. Yhteisön rakentamista käsitellään tarkemmin kohdassa Snapchat-yhteisön rakentaminen.
Mittaaminen ja toistaminen
Katso viikkomittarit: tilaajien nettokasvu, Storyjen keskimääräiset katselut, loppuun katsomisen osuus, Spotlight-katselut ja vastaukset. Panosta enemmän sisältötyyppeihin, joita katsotaan hyvin loppuun. Karsi tai muokkaa muotoja, joista katsojat lähtevät johdonmukaisesti. Orgaaninen kasvu paranee toistamalla ja parantamalla, ei julkaisemalla enemmän sitä, mikä jo toimii huonosti.
Milloin lisätä maksettua tukea
Pelkkä orgaaninen kasvu on hidasta uusille tileille. Maltilliset maksetut tilaajakampanjat kasvattavat pohjaa, jota orgaaniset Storyt hoitavat. Orgaanisen sisällön laatu ratkaisee silti, pysyvätkö maksetut tilaajat mukana ja sitoutuvatko he. Orgaanista julkaisua täydentävistä maksetuista keinoista kerrotaan kohdassa Snapchat-mainonnan strategia.
Alustan perusteista kerrotaan kohdassa Johdatus Snapchatiin. Sisältömuotojen valinnasta kerrotaan kohdassa Snapchatin sisältötyypit. Tavoittavuuteen vaikuttavista algoritmisignaaleista kerrotaan kohdassa Näin Snapchatin algoritmi toimii.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan kestää, ennen kuin orgaaninen Snapchat-kasvu näkyy tuloksina?
Useimmat brändit näkevät merkittävää tilaajakasvua kahden tai neljän kuukauden tasaisen Story-julkaisun, ristiinmarkkinoinnin ja Spotlight-julkaisujen jälkeen. Viraalit Spotlight-hetket voivat nopeuttaa aikataulua. Brändit, jotka julkaisevat viikoittain ilman hankintakeinoja, näkevät usein kasvun pysyvän tasaisena loputtomiin. Kärsivällisyys yhdistettynä tilaajien aktiiviseen hankintaan voittaa passiivisen odottamisen.
Pitäisikö meidän ostaa seuraajia tai käyttää kasvupalveluita?
Vältä väärennettyjä seuraajapalveluita. Ne paisuttavat lukuja ilman sitoutumista, heikentävät analytiikkaa ja vaarantavat tilin rangaistukset. Todelliset tilaajat, jotka katsovat Storyja, ovat tärkeitä. Maksetut mainokset Snapchatin virallisen Ads Managerin kautta ovat laillinen tapa nopeuttaa kasvua kohdennuksen hallinnalla.
Tiimimme resurssit ovat pienet. Mikä on pienin toimiva Snapchat-läsnäolo?
Kolme Story-päivää viikossa, kussakin kolmesta viiteen Snapia, sekä yksi Spotlight-video viikossa on kestävä vähimmäismäärä monille pienille brändeille. Kuvaa sisältö kerralla ja julkaise se viikon aikana. Laatu ja tasaisuus voittavat päivittäisen julkaisun, joka uuvuttaa tiimin ja loppuu kokonaan kuukauden jälkeen.
Miten muutamme Spotlight-katsojat tilaajiksi?
Brändää ensimmäinen kuva, tarjoa itsenäistä arvoa, päätä puhuttuun ja tekstimuotoiseen tilauskehotukseen ja pidä yllä Highlighteja, jotka osoittavat jatkuvan Story-arvon. Spotlightista tulevien profiilikäyntien pitäisi näyttää heti aktiiviset Storyt ja tallennetut Highlightit, ei tyhjää profiilia.
Tuoko orgaaninen Snapchat liikennettä verkkosivustolle?
Jonkin verran, mutta se ei ole pääasiallinen tulos. Käytä Story-linkkiliitteitä Snapeissa, joilla on vahva ostoaikomus, ja seuraa klikkauksia UTM-parametreilla. WEMASYn analytiikka verkkosivustollasi auttaa mittaamaan, käyttäytyvätkö Snapchat-kävijät eri tavalla kuin muista kanavista tulevat. Pidä liikennettä bonusmittarina tilaajien kasvun ja sitoutumisen rinnalla.
Mitä teemme, kun Story-katselut romahtavat yhtäkkiä?
Tarkista ensin julkaisun tasaisuus, loppuun katsomisen osuus ja viimeaikaisen sisällön osuvuus. Äkilliset pudotukset seuraavat usein epätasaisesta julkaisusta tai toistuvista mainosmaisista Storyista. Katso analytiikasta, missä Snapeissa katsojat lähtevät. Aktivoi tilaajat uudelleen interaktiivisella sisällöllä, ennen kuin oletat algoritmin muutosten aiheuttaneen laskun.