Viisitoista minuuttia Storyn kuvaamiseen. Editointi, julkaisu, katselukertojen tarkistus seuraavana aamuna. Neljäkymmentä ihmistä katsoi. Saman päivän Instagram Reelisi tavoitti neljätuhatta. Vaisto sanoo, että Snapchat on epäonnistuminen ja kannattaa jatkaa eteenpäin. Mutta ne neljäkymmentä katsojaa voivat olla juuri niitä tilaajia, joita haluat: he katsovat koko Storyn ja vastaavat kysymyksillä. Sama vaiva, eri sopivuus.
Snapchat ei ole yleiskäyttöinen sosiaalinen verkosto. Se on viestisovellus, jossa on julkinen kerros, jolla nuoret käyttäjät jakavat hetkiä, seuraavat viihdettä ja ovat vuorovaikutuksessa brändien kanssa, jotka tuntuvat ympäristöön kuuluvilta. Brändit, jotka vastaavat tätä käyttäytymistä, rakentavat uskollisia tilaajapohjia. Brändit, jotka eivät ole samassa tahdissa, käyttävät aikaa sisältöön, jota kukaan ei hae ja jonka harva löytää orgaanisesti.
Tässä luvussa selitetään, mitkä brändit hyötyvät eniten, mitkä voivat jättää Snapchatin alemmalle prioriteetille ja miten päätät oman asiakkaasi näkökulmasta.
Mitkä brändit saavat Snapchatista eniten irti
Nuorisopainotteiset kuluttajabrändit ovat selkein sopivuus. Muoti, kauneus, välipalat, juomat, pikaruoka, pelaaminen, musiikki, urheilu ja viihde tavoittavat kaikki ostajia, jotka jo käyttävät Snapchatia päivittäin ja reagoivat leikkisään, visuaaliseen sisältöön. Jos asiakkaasi on alle 35-vuotias ja tuotteeseesi liittyy identiteetti, hauskuus tai sosiaalinen jakaminen, Snapchat ansaitsee vakavan harkinnan.
Myös tapahtuma- ja elämysbrändit voittavat. Festivaalit, konsertit, urheilujoukkueet ja live-tilat voivat käyttää Storyja hetkien kattamiseen reaaliajassa ja luoda kiireen tuntua 24 tunnin sisällöllä, jota seuraajat tarkistavat, koska se katoaa. Katoava formaatti sopii tapahtumamarkkinointiin luontevasti.
Vahvan persoonan ja kulissien takaisten tarinoiden brändit hyötyvät, koska Snapchat palkitsee aitoutta kiillotuksen sijaan. Perustaja, joka puhuu kameralle, tiimi, joka näyttää, miten tuotteet tehdään, tai brändi, joka järjestää päivittäisiä haasteita, sopii alustan rentoon kulttuuriin paremmin kuin yritystili, joka julkaisee staattisia tiedotteita.
Brändit, jotka panostavat lisättyyn todellisuuteen perustuviin kokemuksiin, voivat käyttää räätälöityjä linssejä ja suodattimia muuttaakseen käyttäjät brändilähettiläiksi. Kauneuden sovituslinssit, urheilujoukkueen ylpeys ja viihdehahmolinssit tuottavat jakamista, jota tavalliset mainokset eivät pysty toistamaan. Tuotantopanostus on suurempi, mutta formaatti on ainutlaatuisen Snapchatin.
Mitkä brändit kamppailevat yleensä Snapchatissa
Useimmat ammattimaisille ostajille myyvät B2B-brändit löytävät vahvempia tuloksia muualta. Snapchatin käyttäjät viestivät ystävien kanssa ja kuluttavat viihdettä, eivät arvioi yritysohjelmistoja tai teollisuuslaitteita. Poikkeuksia on työnantajabrändäyksessä ja nuorten osaajien rekrytoinnissa, mutta liidien hankinta on harvoin alustan vahvuus.
Yli 50-vuotiaita asiakkaita tavoittelevat brändit kohtaavat yleisön epäsuhdan. Jotkin vanhemmat käyttäjät pysyvät Snapchatissa, mutta eivät sellaisessa mittakaavassa tai vuorovaikutuksen syvyydellä, joka oikeuttaisi Snapchatin ensisijaisena kanavana ikääntyneille suunnatuille tuotteille tai palveluille.
Tekstipainotteiset ja tietotiheät brändit kamppailevat, koska Snapchat on visuaalinen ja nopea. Pitkät selitykset, yksityiskohtaiset vertailut ja artikkelityylinen sisältö kuuluvat verkkosivustolle tai sähköpostiin, ja Snapchat toimii teaserina eikä ensisijaisena tietokanavana.
Brändit, jotka odottavat orgaanista viraalia tavoittavuutta ilman maksettua tukea, luovuttavat usein varhain. Snapchat vaatii aktiivista tilaajien rakentamista ristiinmainonnan, vaikuttajien ja mainosten kautta. Sisältö yksin löytää harvoin suuria uusia yleisöjä niin kuin avoimen syötteen alustat voivat.
Miten päätät, onko Snapchat sinulle oikea
Kysy, onko ydinasiakkaasi alle 35-vuotias ja avaako hän Snapchatin säännöllisesti. Alan tutkimukset ja asiakaskyselyt auttavat. Jos ostajasi ovat pääasiassa vanhempia tai ammatillisesti keskittyneet LinkedIn-tyylisiin verkostoihin, sopivuus on heikko.
Arvioi, pystytkö tuottamaan pystysuuntaista videosisältöä johdonmukaisesti. Snapchat tarvitsee päivittäisen tai lähes päivittäisen Story-rytmin pysyäkseen näkyvissä. Jos tiimisi ei pysty tallentamaan puhelinkuvaa säännöllisesti, alusta tuntuu taakalta eikä kanavalta.
Tarkista, voiko sisältösi tuntua natiivilta. Brändien, joilla on vain kiillotettua vaakavideota ja staattisia grafiikoita, on panostettava uudelleenmuotoiluun ja rennompaan sävyyn. Jos kaikki julkaisemasi näyttää televisiomainokselta, Snapchatin käyttäjät ohittavat sen.
Vertaa mahdollisuuskustannusta. Rajallinen sisältöaika kannattaa käyttää kanavalle, jossa yleisösi on aktiivisin ja konvertoitavin. Syvyys yhdellä vahvalla alustalla voittaa ohuen läsnäolon viidellä.
Mitä Snapchatin hyvä käyttö vaatii
Tarvitset julkisen profiilin (Public Profile), jonka asetukset on tehty loppuun, pääsyn analytiikkaan ja suunnitelman tilaajakasvulle. Orgaaniset Storyt yksin skaalautuvat harvoin ilman maksettua hankintaa ja ristiinmainontaa muilta kanavilta.
Tarvitset jonkun, joka on sinut kameran edessä, tai tiimin, joka on valmis tallentamaan aitoja hetkiä. Snapchat rankaisee liian tuotettua sisältöä, joka tuntuu sopimattomalta. Aitous on tuotantovaatimus, ei mukava lisä.
Tarvitset mittareita turhamaisten katselukertojen ulkopuolelta. Seuraa tilaajakasvua, Story-katseluprosenttia, vastauksia, Spotlight-suorituskykyä ja mainostulosta, jos ajat maksettuja kampanjoita. Tallennukset ja kuvakaappaukset viestivät sisällöstä, johon kannattaa palata.
Tarvitset verkkosivuston, joka on valmis vastaanottamaan liikenteen, kun ohjaat klikkauksia. Snapchat on ensisijaisesti tunnettuuskanava, mutta Story-linkkien ja mainosten pitäisi osoittaa selkeille laskeutumissivuille. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa tekemään nämä kohteet ilman koodia.
Jos päätös on kyllä, jatka artikkeliin Snapchat-markkinointi ja orgaaninen kasvu. Jos opettelet vielä alustan perusteita, lue johdatus Snapchatiin ja Snapchatin yleisö ja demografia. Laajemman alustavalinnan viitekehyksen löydät artikkelista oikean sosiaalisen median alustan valinta.
Usein kysyttyä
Onko Snapchat vain isoille brändeille, joilla on suuret budjetit?
Isot brändit panostavat räätälöityihin linsseihin ja isoihin mainoskampanjoihin, mutta pienet brändit voivat aloittaa ilmaisella julkisella profiililla, orgaanisilla Storyilla ja vaatimattomilla maksetuilla tilaajakampanjoilla. Este on sisällön johdonmukaisuus, ei budjetin koko. Paikallinen tila, itsenäinen kauneusbrändi tai pieni pelistudio voi rakentaa uskollisen tilaajapohjan ilman kuusinumeroisia kuluja, jos yleisösopivuus on vahva ja sisältö tuntuu natiivilta. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit rakentaa tämän suoraan verkkosivustollesi.
Olemme paikallinen yritys. Onko Snapchatilla meille järkeä?
Nuoria asiakkaita tavoittelevat paikalliset yritykset voivat menestyä, erityisesti ravintolat, kuntosalit, kampaamot, viihdetilat ja myymälät kaupunkialueilla, joilla Snapchatin läpäisy on korkea. Storyt, jotka näyttävät päivän erikoisuuksia, tapahtumia ja kulissien takaisia hetkiä, toimivat hyvin. Vanhempia esikaupunkialueiden asunnonomistajia tavoittelevat paikalliset yritykset löytävät yleensä Facebookin tai Googlen tehokkaammiksi.
Pitäisikö meidän olla Snapchatissa, jos olemme jo Instagramissa?
Moni nuorisopainotteinen brändi on mukana molemmissa, koska yleisöt menevät päällekkäin mutta käyttäytyvät eri tavoin. Instagram tukee tuotteiden löytämistä ja ostamista. Snapchat tukee päivittäistä läheisyyttä ja viestikulttuurin vuorovaikutusta. Jos tiimisi pystyy ylläpitämään mukautettua sisältöä molemmille, yhdistelmä toimii. Jos aikaa on rajallisesti, valitse alusta, jolla mittarisi ovat vahvemmat.
Voivatko voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja asiat käyttää Snapchatia tehokkaasti?
Nuoria tukijoita tavoittelevat voittoa tavoittelemattomat järjestöt voivat käyttää Storyja vaikuttavuuden näyttämiseen, vapaaehtoisten hetkien jakamiseen ja tietoisuuskampanjoihin aidolla kuvamateriaalilla. Asiat, joilla on visuaalisia tarinoita ja nuorisovetovoimaa, menestyvät hyvin. Vanhempia lahjoittajia suurille lahjoituksille tavoittelevat järjestöt löytävät sähköpostin ja Facebookin tuottavammiksi varainhankintaan.
Kuinka monta tilaajaa tarvitsemme, ennen kuin Snapchat on vaivan arvoinen?
Yleispätevää rajaa ei ole. Brändi, jolla on 2 000 erittäin sitoutunutta tilaajaa, jotka katsovat Storyt loppuun ja vastaavat, voi saada enemmän arvoa kuin brändi, jolla on 50 000 passiivista seuraajaa. Keskity vuorovaikutuksen laatuun ja tilaajakasvun nopeuteen absoluuttisten lukujen sijaan ensimmäisten kuuden kuukauden aikana.
Mikä on ensimmäinen askel, jos päätämme Snapchatin sopivan meille?
Perusta julkinen profiili täydellä brändäyksellä, vaadi tilisi Snapchat for Businessin kautta ja julkaise ensimmäisen viikon Storyt ennen mainoksiin panostamista. Noudata asetusohjeita artikkelissa Snapchat-yritystilin perustaminen, jotta analytiikka ja mainostyökalut ovat valmiina, kun skaalaat.