Yksi brändi kohdistaa sisältönsä yliopisto-opiskelijoille ja näkee Story-katselujen kasvavan joka viikko Snapchatissa. Toinen brändi, joka myy eläkesuunnittelutyökaluja, tekee saman vaivan ja kuulee hiljaisuuden. Sama alusta, eri yleisövastaavuus. Ero ei ole pelkkä sisällön laatu. Kyse on siitä, avaavatko ihmiset, jotka sinun pitää tavoittaa, Snapchatin päivittäin ja kiinnostavatko heitä brändien siellä julkaisemat sisällöt.
Snapchat tavoittaa maailmanlaajuisesti yli 400 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää, ja käyttäjäkunta painottuu nuoriin, mobiilinatiiveihin ja korkeaan vuorovaikutukseen lyhyissä sessioissa päivän aikana. Demografinen profiili on kapeampi kuin esimerkiksi Facebookilla tai YouTubella, mutta ydinyleisön sisällä vuorovaikutuksen syvyys on huomattava.
Tässä artikkelissa käydään läpi Snapchat-yleisön demografinen koostumus, miten se vertautuu muihin alustoihin ja mitä käyttäjäprofiili tarkoittaa brändeille, jotka tekevät kanavavalintoja.
Ketkä käyttävät Snapchatia?
Kokonaismittakaava ja tavoittavuus
Snapchat kertoo yli 400 miljoonasta päivittäisestä aktiivisesta käyttäjästä maailmanlaajuisesti, ja läpäisy on vahva Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa ja muilla Euroopan markkinoilla. Alusta on kokonaiskäyttäjämäärältään pienempi kuin suurimmat sosiaaliset verkostot, mutta sen päivittäisten aktiivisten käyttäjien mittari kuvastaa aitoa tottumuksenomaista käyttöä eikä uinuvia tilejä. Käyttäjät avaavat Snapchatin useita kertoja päivässä, usein ystävien viestittelyyn ja Storyjen tarkistamiseen, mikä tarkoittaa, että päivittäinen aktiivisuusluku edustaa toistuvia kosketuspisteitä eikä satunnaisia vierailuja.
Ikäjakauma
Snapchatin ydinyleisö on Z-sukupolvi ja nuoremmat y-sukupolven edustajat. Yhdysvalloissa yli 75 prosenttia 13-34-vuotiaista käyttää Snapchatia, ja suurin keskittymä on 18-24-vuotiaiden segmentissä. Yli 35-vuotiaita on mukana, mutta heidän osuutensa päivittäisestä aktiivisuudesta on pienempi. Vanhempien käyttö on kasvanut, kun vanhemmat y-sukupolven edustajat, jotka liittyivät alustalle teini-ikäisinä, jatkavat sen käyttöä, mutta Snapchat ei ole paikka, jossa brändien kannattaa odottaa tavoittavansa yli 50-vuotiaita yleisöjä laajasti. Jokaisella brändillä, jonka pääasiakas on alle 35-vuotias, on alustalla uskottava yleisö. Eläkeläisiä tai vanhempia ammattilaisia tavoittelevat brändit huomaavat tavoittavuuden rajalliseksi.
Sukupuolijakauma
Snapchatin sukupuolijakauma on suhteellisen tasapainoinen verrattuna alustoihin, jotka painottuvat vahvasti miehiin tai naisiin. Lievä naispainotus näkyy joillakin markkinoilla, erityisesti muoti-, kauneus- ja elämäntyylisisällön kulutuksessa, kun taas pelaamis- ja urheilusisältö herättää vahvaa miesten vuorovaikutusta. Tasapainoinen sukupuolijakauma tarkoittaa, että useimmat kuluttajabrändit voivat löytää yleisönsä ilman, että alusta on rakenteellisesti epäsuhdassa sukupuolen suhteen, toisin kuin kanavilla, joilla on äärimmäinen painotus yhteen suuntaan.
Maantieteellinen keskittyminen
Pohjois-Amerikka ja Länsi-Eurooppa ovat Snapchatin vahvimmat kaupalliset markkinat, ja Yhdysvallat tuottaa suurimman osan mainostuloista. Käyttö kasvaa myös Lähi-idässä, Intiassa ja osassa Latinalaista Amerikkaa, vaikka rahaksi muuttaminen ja mainosinfrastruktuuri vaihtelevat alueittain. Kansainvälisiä tavoitteita omaavien brändien kannattaa varmistaa, että Snapchatilla on merkittävä läpäisy niiden kohdemarkkinoilla ennen kuin rakentavat sen ympärille globaalin strategian. Brändi, joka keskittyy Yhdysvaltojen ja Ison-Britannian nuorisomarkkinaan, löytää vahvan sopivuuden. Brändin, joka keskittyy markkinoihin, joilla Snapchatin käyttö on vähäistä, kannattaa priorisoida muualla.
Tulotaso ja kulutuskäyttäytyminen
Snapchatin nuorempaan yleisöön kuuluu opiskelijoita ja uransa alussa olevia ammattilaisia, joiden ostovoima kasvaa mutta ei ole vielä huipussaan. Tämä profiili sopii kategorioille, joissa brändipreferenssi muodostuu varhain: muoti, kauneus, välipalat, juomat, viihde, pelaaminen ja mobiilisovellukset. Heräteostoksiin sopivat tuotteet ja tilauspalvelut matalilla aloitushinnoilla toimivat hyvin. Pitkän harkinnan ostoksia, joissa on pitkät myyntisyklit, on vaikeampi saada päätökseen suoraan Snapchatissa, vaikka alusta voi rakentaa tunnettuutta, joka konvertoi myöhemmin muiden kanavien kautta. Kaupallinen arvo on usein varhaisessa suhteen rakentamisessa eikä välittömässä kaupassa.
Miten Snapchat-yleisö vertautuu muihin alustoihin?
Verrattuna Facebookiin ja Instagramiin
Facebook tavoittaa laajemman ja vanhemman demografian, jonka vahvin edustus on yli 30-vuotiaissa. Instagram menee ikäjakaumaltaan päällekkäin Snapchatin kanssa mutta eroaa käyttäytymiseltään: Instagramin käyttäjät selaavat kuratoituja syötteitä ja Reelsejä, kun taas Snapchatin käyttäjät viestivät ystävien kanssa ja katsovat katoavia Storyja. 40-vuotiaita tavoitteleva brändi saa enemmän tavoittavuutta Facebookissa. 20-vuotiaita tavoitteleva brändi voi huomata, että Snapchat tuottaa aidompaa päivittäistä vuorovaikutusta, kun taas Instagram tarjoaa vahvemmat osto- ja löytötoiminnot. Moni nuorisopainotteinen brändi on mukana molemmissa: Instagramissa tuotteiden löytämiseen ja Snapchatissa yhteisöön ja persoonaan.
Verrattuna lyhyen videon sovelluksiin
Lyhyen videon sovellukset kilpailevat saman nuoren yleisön viihdeajasta. Snapchatin Spotlight-ominaisuus osallistuu tähän kilpailuun, mutta sovelluksen ydinidentiteetti pysyy viestinnässä ja Storyissa ystävien kesken eikä avoimen syötteen videoselailussa. Lyhyen videon sovellusten käyttäjät kuluttavat usein tuntemattomien sisältöä passiivisessa selauksessa. Snapchatin käyttäjät viestivät ensisijaisesti tuntemiensa ihmisten kanssa, ja brändisisältö astuu tuohon henkilökohtaiseen kontekstiin. Kanavien välillä valitsevien brändien kannattaa kysyä, sopiiko heidän sisältönsä ystävän Storyyn vai julkiseen viihdesyötteeseen, koska käyttäjän mielentila eroaa näiden kahden välillä.
Verrattuna TikTok-tyyliseen löytämiseen
Löytöpainotteiset videoalustat ovat erinomaisia nostamaan uutta sisältöä käyttäjille, jotka eivät seuraa tekijää. Snapchatin orgaaninen löytäminen on rajallisempaa Spotlightin ulkopuolella, mikä tarkoittaa, että brändit nojaavat enemmän tilaajien rakentamiseen ja maksettuun tavoittavuuteen. Vastapainona on läheisyys: Snapchat-tilaajat, jotka katsovat Storyjasi, valitsivat seurata sinua viestintäpainotteisessa sovelluksessa, mikä voi tuottaa suuremman luottamuksen kuin passiivinen algoritminen altistus avoimilla syötteillä. Brändit, jotka tarvitsevat laajaa viraalia löytämistä, voivat painottaa muita kanavia enemmän. Brändit, jotka tarvitsevat uskollista nuorten vuorovaikutusta, voivat painottaa Snapchatia enemmän.
Yleisön laatu vastaan yleisön koko
Snapchatin kaupallista arvoa mitataan vuorovaikutuksen syvyydellä sen ydindemografiassa eikä kokonaiskäyttäjämäärällä. Pienempi yleisö, joka avaa sovelluksen viisi kertaa päivässä ja katsoo 70 prosenttia Story-katseluista loppuun, edustaa tehokkaampaa brändialtistusta kuin suurempi yleisö, joka selaa sisällön ohi pysähtymättä. Nuorisokategorioiden brändeille Snapchatin vuorovaikutuksen intensiteetti 13-34-vuotiaiden segmentissä painaa usein enemmän kuin suurempien mutta vähemmän tarkkaavaisten yleisöjen tavoittavuusetu samassa ikäryhmässä.
Mitä Snapchat-yleisö tarkoittaa brändistrategialle?
Nuorisopainotteisilla kategorioilla on rakenteellinen etu
Muoti-, kauneus-, ruoka- ja juoma-, viihde-, pelaamis-, musiikki- ja tapahtumabrändit sopivat luontevasti siihen, miten Snapchatin käyttäjät käyttäytyvät. Näihin kategorioihin liittyy identiteetin ilmaisu, sosiaalinen jakaminen ja heräteostokset, jotka sopivat viestintä- ja Story-kontekstiin. Kauneusbrändi, joka näyttää sovitusohjeita, välipalabrändi, joka järjestää leikkimielisiä haasteita, tai pelijulkaisija, joka jakaa yksinoikeuspätkiä, kohtaa käyttäjät viihteen ja itseilmaisun mielentilassa. Kategorioiden, joilta puuttuu tämä sosiaalinen tai visuaalinen ulottuvuus, on tehtävä enemmän töitä perustellakseen läsnäoloa alustalla.
Päivittäiset kosketuspisteet palkitsevat johdonmukaista julkaisua
Koska Snapchatin käyttäjät tarkistavat sovelluksen useita kertoja päivässä, brändit, jotka julkaisevat Storyja johdonmukaisesti, pysyvät näkyvissä tilaajan rutiineissa. Brändi, joka julkaisee kolme Storyä viikossa, ylläpitää läsnäoloa. Brändi, joka julkaisee kerran kuukaudessa, katoaa mielenmaisemasta. Demografinen käyttäytyminen tukee päivittäistä tai lähes päivittäistä julkaisurytmiä viikoittaisen tahdin sijaan, joka riittää joillakin muilla alustoilla. Brändien, jotka eivät pysty ylläpitämään tuota rytmiä, kannattaa pohtia, onko Snapchat oikea ensisijainen kanava.
Alueellinen strategia on tärkeä globaaleille brändeille
Snapchatin läpäisy vaihtelee merkittävästi maittain. Globaalin brändin kannattaa analysoida yleisödataa markkinoittain sen sijaan, että olettaisi tasaisen tavoittavuuden. Vahva suorituskyky Yhdysvalloissa ei takaa vastaavia tuloksia Saksassa tai Brasiliassa ilman lokalisoitua sisältöä ja vahvistettua käyttäjäkuntaa. Julkisen profiilin analytiikka näyttää tilaajien demografian iän, sukupuolen ja sijainnin mukaan, ja brändien kannattaa tarkastella sitä ennen panostuksen skaalaamista markkinoiden yli.
Varhaiset brändisuhteet kertautuvat ajan mittaan
Snapchat tavoittaa käyttäjät muodostavina kulutusvuosina. Brändi, josta tulee osa 19-vuotiaan päivittäistä Story-kulutusta, rakentaa tuttuutta, joka säilyy käyttäjän tulojen ja ostovallan kasvaessa. Varhainen panostus Snapchatiin voi olla pitkäjänteinen brändinrakennusstrategia kategorioille, joissa asiakkaan elinkaariarvo riippuu nuorena muodostuneesta mieltymyksestä, vaikka välittömät konversiomittarit näyttäisivät vaatimattomilta suoravastekanaviin verrattuna.
Täyden johdatuksen siihen, mikä Snapchat on ja miten se toimii, löydät artikkelista johdatus Snapchatiin. Siitä, sopiiko alusta tietylle brändille näiden demografisten tietojen perusteella, kerrotaan artikkelissa kenen kannattaa olla Snapchatissa. Tämän yleisön käyttäytymiseen sopivasta sisältöstrategiasta kerrotaan artikkelissa Snapchat-markkinointi ja orgaaninen kasvu. Tämän yleisön tavoittamisesta maksetulla mainonnalla kerrotaan artikkelissa Snapchat-mainonnan strategia.
Usein kysyttyä
Oletimme, että Snapchat on vain teineille. Pitääkö se vielä paikkansa?
Teinit ovat edelleen ydinsegmentti, mutta alusta on ikääntynyt varhaisimpien käyttäjiensä mukana. Moni y-sukupolven edustaja, joka liittyi Snapchatiin teini- ja parikymppisenä, käyttää sitä yhä päivittäin viestittelyyn ja Storyihin. Vahvin keskittymä on edelleen alle 35-vuotiaissa, mutta yleisö ei ole pelkästään teini-ikäistä. 25-34-vuotiaita tavoittelevat brändit, erityisesti Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa, löytävät yhä merkittävää tavoittavuutta. 50-vuotiaita ja vanhempia tavoittelevat brändit huomaavat yleisövastaavuuden rajalliseksi.
Asiakkaamme ovat hyvätuloisia nuoria ammattilaisia. Tavoittaako Snapchat heidät?
Kyllä, erityisesti kaupunkimaisilla Yhdysvaltojen ja Euroopan markkinoilla, joilla käytettävissä olevia tuloja omaavat nuoret ammattilaiset käyttävät Snapchatia viestittelyyn, viihteeseen ja muotiin, matkailuun, ruokaan ja kuntoiluun liittyvien brändien seuraamiseen. Alusta ei painotu matalaan tulotasoon vaan nuoruuteen. Premium-brändit kategorioissa, joilla on vahva visuaalinen kulttuuri, voivat tavoittaa varakkaita nuorempia ostajia Snapchatissa, erityisesti kiillotetun Story-sisällön ja tilaajille tarkoitettujen yksinoikeustarjousten avulla.
Miten Snapchatin yleisö vertautuu Instagramiin muotibrändille?
Molemmat alustat tavoittavat nuoria muotiyleisöjä, mutta käyttäytyminen eroaa. Instagramin käyttäjät löytävät tuotteita syötteiden, Reelsien ja ostotoimintojen kautta. Snapchatin käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa päivittäisten Storyjen ja henkilökohtaisemmassa kontekstissa tapahtuvan suoran vuorovaikutuksen kautta. Instagram tuottaa usein vahvempaa tuotteiden löytämistä ja ostoklikkauksia. Snapchat tuottaa usein vahvempaa brändin persoonaa ja toistuvaa vuorovaikutusta. Moni muotibrändi käyttää molempia: Instagramia katalogin näkyvyyteen ja Snapchatia kulissien taakse ja yhteisöön.
Myymme kansainvälisesti. Onko Snapchatilla tavoittavuutta Yhdysvaltojen ulkopuolella?
Snapchatilla on merkittäviä käyttäjäkuntia Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja muissa Euroopan maissa sekä kasvavaa käyttöä Lähi-idässä ja osassa Aasiaa ja Latinalaista Amerikkaa. Läpäisy vaihtelee markkinoittain, joten varmista yleisön koko omissa kohdemaissasi ennen globaalin Snapchat-strategian rakentamista. Julkisen profiilin analytiikka näyttää, missä tilaajat sijaitsevat, mikä auttaa vahvistamaan markkinasopivuuden alkutestauksen jälkeen.
Voimmeko tavoittaa vanhempia Snapchatin kautta?
25-40-vuotiaat vanhemmat ovat mukana Snapchatissa, erityisesti y-sukupolven vanhemmat, jotka käyttävät sovellusta viestittelyyn ja viihteeseen. Vanhemmuussisältö, perhesuuntautuneet brändit ja lastentuotteet voivat tavoittaa tämän segmentin samaistuttavalla Story-sisällöllä. Pinterest ja Facebook tavoittavat kuitenkin usein vanhempia suoremmin suunnittelun ja ostamisen mielentilassa. Snapchat toimii parhaiten vanhempien kohdentamisessa, kun sisältö on viihdyttävää tai yhteisövetoista eikä informatiivista.
Miten varmistamme ennen panostusta, käyttääkö juuri meidän yleisömme Snapchatia?
Kysy nykyisiltä asiakkailta heidän some-sovellusten käytöstään, tutustu alan tutkimuksiin omasta demografiastasi ja tee pieni maksettu tilaajahankintatesti, jonka demografinen kohdennus vastaa ostajaprofiiliasi. WEMASYn sisäänrakennettu Sivustonrakentaja ja analytiikkatyökalut auttavat seuraamaan, käyttäytyvätkö Snapchatista tulevat kävijät eri tavalla kuin muista kanavista tulevat, kun alat tuoda liikennettä. Yhdistä alustadata omaan asiakastutkimukseesi ennen sitoutumista täyteen sisältöohjelmaan.