Yksi erinomainen avausprosentti ei yksinään kerro paljoa. Kaksitoista viikkoa nousevia klikkauksia avausprosentin pysyessä tasaisena kertoo, että viestin sisältö on terävöitynyt. Tämä kuvio näkyy vain, jos seuraat sähköpostin sitoutumista ajan yli sen sijaan, että katsot lukuja kerran ja jatkat eteenpäin.
Sitoutumisen seuranta ajan yli tarkoittaa samojen mittarien kirjaamista säännöllisesti ja tulosten vertaamista viikosta tai kuukaudesta toiseen. Se rakentuu luvun sähköpostimittarit, joita yrityksen kannattaa seurata yksittäisten mittarien päälle ja muuttaa ne tarinaksi, jonka pohjalta tiimisi voi toimia. Tässä on käytännöllinen tapa, joka sopii kaikenkokoisille yrityksille.
Miksi sitoutumista kannattaa seurata trendinä
Yksi huono viikko voi johtua lomasta, hiljaisesta kaudesta tai yhdestä epäonnistuneesta otsikkorivistä. Kolme huonoa viikkoa peräkkäin on signaali. Trendit suodattavat kohinan pois ja nostavat esiin todelliset muutokset listan laadussa, sisällön osuvuudessa tai toimitettavuudessa, josta kerrotaan luvussa sähköpostin toimitettavuusprosentti.
Trendit näyttävät myös, mikä toimii. Otsikkorivimuoto, joka nostaa avauksia neljässä peräkkäisessä lähetyksessä, kannattaa pitää. Toimintakehotus, joka kaksinkertaistaa klikkausprosentin, ansaitsee pysyvän paikan pohjissasi. Luvun yritysten sähköpostin parhaat käytännöt kirjoitustavat kasaavat tulosta, kun mittaat niitä johdonmukaisesti.
Näin seuraat sähköpostin sitoutumista ajan yli
Valitse joka viikolle kiinteä tarkastuspäivä. Vie tai kirjaa avausprosentti, klikkausprosentti, vastausprosentti ja toimitettavuus jokaiselle lähettämällesi sähköpostiluokalle. Tallenna luvut yhteen paikkaan: taulukkoon, yksinkertaiseen hallintapaneeliin tai sähköpostin raportointityökaluun. Pidä sarakeotsikot joka viikko samoina, jotta vertailu pysyy helppona.
Jaa tulokset viestityypin mukaan. Uutiskirjeet, myynnin seurantaviestit ja luvun yrityksen sähköpostiautomaation työnkulku automaattiset sarjat käyttäytyvät eri tavoin. Niiden sekoittaminen yhdeksi keskiarvoksi piilottaa yhden luokan ongelmat ja toisen luokan voitot.
1. Kirjaa ensin lähtötason mittarit
Kirjaa lukuja kaksi viikkoa muuttamatta mitään. Tämä lähtötaso on viitepiste jokaiselle myöhemmin tekemällesi kokeilulle.
2. Kirjaa luvuille konteksti
Kirjoita joka viikko yksi rivi siitä, mitä lähetit: tuotelanseeraus, hiljainen jakso, listan siivous. Konteksti estää turhat hälytykset, kun luvut muuttuvat ilmeisistä syistä.
3. Muuta yhtä asiaa kerrallaan
Kokeile uutta otsikkorivimuotoa tai lähetysaikaa, älä molempia yhtä aikaa. Vertaa seuraavia kahta viikkoa lähtötasoon. Tämä tapa liittyy suoraan luvun miten käytät sähköpostidataa viestinnän parantamiseen parannussilmukkaan.
Seuraava luku, yrityssähköpostin suorituskyvyn vertailuarvot, auttaa tulkitsemaan, ovatko trendiviivasi terveitä vai vaativatko ne huomiota.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein yritysten pitäisi tarkastella sähköpostin sitoutumisen trendejä?
Viikoittaiset tarkastukset sopivat yrityksille, jotka lähettävät vähintään kerran viikossa. Kuukausittaiset sopivat pienemmälle volyymille. Rytmi on tärkeämpi kuin työkalu. WEMASYn sivustoanalytiikka Sivustonrakentajassa täydentää postilaatikon mittareita, kun sähköposti ohjaa liikennettä tietyille sivuille.
Mitä mittareita viikoittaisessa sähköpostiraportissa pitäisi olla?
Sisällytä lähetykset, toimitettavuus, avaukset, klikkaukset, vastaukset ja keskimääräinen vastausaika. Lisää yksi huomio siitä, mikä muuttui sillä viikolla. Pidä muoto samana, jotta vertailu pysyy helppona.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin sitoutumisen trendit alkavat kertoa jotain?
Neljästä kuuteen viikkoa johdonmukaista dataa paljastaa yleensä todelliset kuviot. Lyhyemmät ajanjaksot sopivat toimitettavuuden hätätilanteiden huomaamiseen. Pidemmät jaksot auttavat sisällön ja listan laadun päätöksissä.
Pitäisikö automaattisia ja käsin lähetettyjä sähköposteja seurata erikseen?
Erillinen seuranta pitää automaattisten sarjojen suorituskyvyn näkyvissä sekoittamatta sitä yksittäisten viestien vastaustietoihin. Katso luku sähköpostiautomaation laukaisimet, niin näet, miten eri kulut käyttäytyvät.
Mikä aiheuttaa äkillisen sitoutumisen laskun kaikissa mittareissa?
Toimitettavuusongelmat, listan laadun ongelmat tai verkkotunnuksen todennuksen muutos osuvat usein kaikkiin mittareihin kerralla. Tarkista luku miten parannat yrityksesi sähköpostin toimitettavuutta ennen kuin kirjoitat sisällön uusiksi.
Voiko yritys seurata sitoutumista ilman erillistä ohjelmistoa?
Taulukko ja johdonmukainen käsin tehtävä kirjaus riittävät pienelle volyymille. Vie data sähköpostipalvelustasi joka viikko ja liitä se kiinteisiin sarakkeisiin. Siirry hallintapaneeliin, kun volyymi tekee käsin seurannasta liian hidasta.