Useimmat brändit pitävät toimitusvarmuutta mysteerinä, kunnes asiakas jää ilman laskua. Korjaus on harvoin yksi taikaasetus. Se on lyhyt lista tapoja, joita noudatetaan johdonmukaisesti ajan myötä.
Parantaaksesi brändisi sähköpostin toimitusvarmuutta aloita todennuksesta, lähetä vain ihmisille, jotka odottavat postiasi, ja seuraa palautuneita viestejä ja valituksia. Vahva palvelu verkkotunnuksellasi antaa hallinnan kaikkien kolmen hoitamiseen yhdessä paikassa. WEMASY-sähköpostipalvelu tulee pian. Siihen asti sähköpostipalveluntarjoajasi sitoo postilaatikkosi DNS-tietueisiin, joita sähköpostipalvelut tarkistavat. Tiedät jo, miksi sijoittuminen epäonnistuu, luvusta miksi yrityssähköpostit päätyvät roskapostiin. Tässä kerrotaan, miten käännät tilanteen.
Miten parannat brändisi sähköpostin toimitusvarmuutta?
Toimitusvarmuus paranee, kun vastaanottavat palvelimet luottavat verkkotunnukseesi ja vastaanottajat reagoivat postiisi. Tuo luottamus syntyy tekniikasta, listan laadusta ja tasaisista lähetyskaavoista. Pidä sitä jatkuvana ylläpitona, ei kertakorjauksena.
Käytännön toimitusvarmuuden tarkistuslista
1. Tee todennus valmiiksi
Julkaise SPF, DKIM ja DMARC palveluntarjoajaltasi saamillasi arvoilla. Lisää jokainen palvelu, joka lähettää verkkotunnuksellasi. Käy DMARC-raportit läpi kuukausittain, jotta huomaat luvattomat lähettäjät ajoissa. Kaikki yksityiskohdat löytyvät luvusta mitä ovat SPF-, DKIM- ja DMARC-tietueet.
2. Siistit ja lupaan perustuvat listat
Poista osoitteet, jotka palautuvat toistuvasti. Lopeta postitus yhteystiedoille, jotka eivät koskaan avaa tai jotka ovat peruuttaneet tilauksen. Listan kasvattaminen sivuston liittymislomakkeilla on parempi kuin vanhentuneiden taulukoiden tuonti. Sovita keräyslomakkeet sivustoosi luvun ammattimainen sähköposti ja verkkosivustosi ohjeilla.
3. Tasainen määrä ja relevantti sisältö
Kasvata uusien verkkotunnusten lähetysmääriä vähitellen sen sijaan, että lähettäisit tuhansia ensimmäisenä päivänä. Sovita otsikkorivit viestin sisältöön. Segmentoi viestit niin, että jokainen ryhmä saa sen, mihin se on liittynyt. Selkeys luvusta yrityssähköpostin parhaat käytännöt brändeille tukee sitoutumissignaaleja, jotka suodattimet huomaavat.
4. Testaa ja seuraa
Lähetä testejä omiin osoitteisiisi DNS-muutosten jälkeen. Seuraa palautumis- ja valitusprosentteja, jos palveluntarjoajasi tarjoaa raportteja. Korjaa ongelmat ennen kuin niistä tulee mainevahinko.
Milloin asetukset kannattaa tarkistaa uudelleen
Tarkista toimitusvarmuus uudelleen, kun vaihdat palvelua, lisäät markkinointityökalun tai palkkaat henkilöstöä, joka lähettää uusista osoitteista. Jokainen muutos voi muuttaa SPF:ää tai siirtää lähetysmääriä.
Hyvä toimitusvarmuus suojaa liikevaihtoa, tuen vastausaikoja ja luottamusta, jonka olet rakentanut aiemmissa moduuleissa. Päätä tämä moduuli lukuun mitä sähköpostin tietoturvavirheitä brändit tekevät, jotta vältät takaiskut sijoittumisen parannuttua.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan kestää, ennen kuin toimitusvarmuuden parannukset näkyvät?
Todennuksen korjaukset voivat auttaa tunneissa, kun DNS on levinnyt. Maineen palautuminen valitusten tai palautumisten jälkeen voi kestää viikkoja johdonmukaisella hyvällä lähettämisellä. Kärsivällisyys ja tasaiset tavat merkitsevät enemmän kuin nopeat kikat.
Pitäisikö markkinointipostille käyttää erillistä verkkotunnusta?
Jotkut brändit jakavat tapahtuma- ja markkinointipostin aliverkkotunnuksille eristääkseen mainetta koskevan riskin. Toiset hallitsevat yhtä verkkotunnusta huolellisella listanhoidolla. WEMASY tukee verkkotunnuksen ja aliverkkotunnuksen määritystä Sivustonrakentajan kautta, kun tarvitset tätä jakoa.
Vaikuttavatko sähköpostin allekirjoitukset toimitusvarmuuteen?
Liian suuret allekirjoituskuvat ja rikkinäiset linkit voivat heikentää sisältöpisteitä hieman. Pidä allekirjoitukset tiiviinä luvun sähköpostin allekirjoituksen suunnittelun parhaat käytännöt avulla.
Voinko parantaa toimitusvarmuutta lähettämättä markkinointikampanjoita?
Yksittäinen asiakaspostikin hyötyy todennuksesta ja siisteistä listoista. Luvun yrityssähköpostin käyttöönotto vaihe vaiheelta ohjeet kattavat perusasiat, joita jokainen brändi tarvitsee.
Mikä palautumisprosentti on liian korkea yrityssähköpostille?
Kovat palautumiset yli muutaman prosentin listalla viittaavat huonoon dataan tai vanhentuneisiin yhteystietoihin. Poista epäonnistuvat osoitteet heti ja selvitä, miksi ne epäonnistuivat, ennen seuraavaa lähetystä.
Heikentääkö sähköpostipalvelun vaihtaminen toimitusvarmuutta väliaikaisesti?
Palvelun vaihto vaatii päivitetyt MX- ja todennustietueet. Suunnittele vaihto niin, että DNS on valmiina ensin, jotta vältät katkokset. Lue milloin siirryt ammattimaiseen sähköpostiin, niin saat ajoitusvinkit.