Tiimisi julkaisi viime kuussa neljätoista tuotekuvaa. Sama kulma. Sama tekstityksen rakenne. Sama osta nyt -painike. Kantama laski, tallennukset katosivat, ja kauppavälilehti sai edelleen katselukertoja mutta ei tilauksia. Tuotevalikoima oli kunnossa. Sisältöstrategia ei ollut.
Somemyynti tarvitsee enemmän kuin tuotelistauksia, joihin on liitetty hinnat. Tarvitset suunnitelman siitä, mitä näytät, milloin myyt suoraan ja miten kukin formaatti käsittelee vastaväitteitä, joita ostajallasi vielä on. Tämä luku rakentaa tuon suunnitelman: kauppaa tukevat sisältötyypit, kuinka usein kutakin käytetään ja miten pidät syötteesi luotettavana sen sijaan, että se tuntuisi taukoamattomalta mainokselta.
Mikä on tuotesisältöstrategia somemyyntiin?
Tuotesisältöstrategia somemyyntiin on kehys julkaisujen, tarinoiden, videoiden ja livehetkien luomiseen, jotka vievät katsojia kohti ostoa. Se määrittelee, mitkä tuotteet saavat pääosan sisällön, mihin vastaväitteisiin kukin formaatti vastaa ja miten ostettavat merkinnät sopivat laajempaan sisältöyhdistelmääsi.
Strategia sijaitsee laajemman somesisältösuunnitelmasi sisällä. Kaiken ei pidä myydä. Syöte, joka vain tyrkyttää tuotteita, opettaa yleisön selaamaan ohi. Kauppasisältö toimii parhaiten, kun opettavat ja yhteisöjulkaisut ovat jo rakentaneet huomiota ja luottamusta.
Jokaisen tuotetarinan pitäisi vastata nopeasti kolmeen kysymykseen. Mitä ongelmaa se ratkaisee? Mitä ostajan täytyy nähdä uskoakseen sen toimivan? Mikä on seuraava askel, jos hän on kiinnostunut tänään tai myöhemmin?
Mitkä sisältöformaatit ajavat somemyyntiä?
Esittelysisältö näyttää tuotteen käytössä. Paketin avaukset ja ensikäyttöpätkät, ennen-jälkeen-sarjat ja rinnakkaisvertailut vähentävät arvailua. Nämä formaatit toimivat hyvin videovetoisilla kanavilla, joilla liike selittää nopeammin kuin staattinen teksti.
Todistesisältö näyttää tuloksia oikeilta asiakkailta. Arvostelujen kuvakaappaukset, uudelleenjulkaistut ostajien kuvat ja lyhyet suosituspätkät vastaavat kysymykseen, ostiko joku kaltaiseni tämän ja pitikö siitä. Vaihtele todistesisältöä lanseerausten välillä, jotta epäluulo pysyy matalana.
Tarjoussisältö esittelee hinnan, paketin tai rajoitetun saatavuuden selkeästi. Käytä sitä säästeliäästi, jotta kiire pysyy uskottavana. Yhdistä tarjoukset esittely- tai todistejulkaisuihin sen sijaan, että pinoaisit alennuksia tyhjien ilmoitusten päälle.
Miten suunnittelet ostettavan sisällön kalenterin?
Anna kalenteripaikoille kauppaan liittyvät roolit sen sijaan, että merkitsisit kaiken. Yksinkertainen viikkorytmi voi sisältää yhden pääosatuotteen esittelyn, yhden asiakastodistejulkaisun, yhden kulissien takaisen tarinan ja yhden suoran tarjouksen. Säädä tiheyttä tuotevalikoiman koon ja toimituskapasiteetin mukaan.
Kohdista tuotteet ostajan vaiheisiin. Tunnettuusjulkaisuissa on ongelman konteksti ilman kovaa myyntiä. Harkintajulkaisut vertailevat vaihtoehtoja tai vastaavat usein kysyttyihin kysymyksiin. Konversiojulkaisuissa on merkinnät ja selkeät toimintakehotukset. Vaiheiden sekoittaminen pitää kantaman terveenä ja tuottaa silti myyntiä.
Käytä aineistoja uudelleen formaattien välillä. Pitkästä esittelystä tulee kolme lyhyttä pätkää, still-kuvien karuselli ja tarinakysely värivalinnasta. Tuotannon eräajo laskee ostettavan julkaisun hintaa toistamatta samaa sisältöä sellaisenaan.
Yhdistä tämä työ tekstiin Somesisältöstrategian rakentaminen ja koukkuihin tekstissä Somekoukkujen ja tekstitysten kirjoittaminen. Tekstin Luottamuksen rakentaminen sosiaaliselle kaupalle luottamussignaalien pitäisi näkyä todistesisällössä ennen kuin kasvatat tarjouksia.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö tuotejulkaisujen linkittää somekauppoihin vai verkkosivustollesi?
Käytä sovelluksen sisäisiä kauppoja heräteostoksille sopiviin tuotteisiin ja yksinkertaisiin variaatioihin. Ohjaa paljon harkintaa vaativat ostokset verkkosivustollesi, jossa paketit, yksityiskohtaiset tiedot ja sähköpostiosoitteiden keräys sijaitsevat. WEMASY:n Sivustonrakentaja tukee tuotesivuja, jotka vastaavat somejulkaisusi aloittamaa tarinaa.
Kuinka suuren osan julkaisuista pitäisi olla suoraan ostettavia?
Monet brändit päätyvät kahdenkymmenen ja neljänkymmenen prosentin väliin ostettavaa tai tarjouspainotteista sisältöä, ja loput opettavat tai rakentavat yhteisöä. Tarkat suhteet riippuvat yleisön sietokyvystä ja tuotekierrosta. Testaa yksi kuukausi, mittaa seurannan lopettaneet ja myynti yhdessä ja säädä sitten.
Miten kirjoitat tekstityksiä, jotka myyvät kuulostamatta tyrkyttäviltä?
Aloita lopputuloksesta, jonka ostaja saa, ja mainitse sitten tuote työkaluna, joka sen toimittaa. Säästä hinta ja kiire viimeiselle riville tai kiinnitetylle kommentille. Tekstityksen taitoa käsitellään lisää tekstissä somekoukkujen ja tekstitysten kirjoittaminen.
Mikä rooli käyttäjien tuottamalla sisällöllä on somemyynnissä?
Ostajien kuvat ja pätkät ovat vahvimpia todisteformaatteja, koska ne eivät näytä lainkaan mainoksilta. Pyydä lupa, mainitse tekijät ja sekoita käyttäjien sisältö brändättyihin esittelyihin, jotta syöte pysyy vaihtelevana. Käyttäjien sisällön strategian yksityiskohdat ovat tekstissä käyttäjien tuottaman sisällön strategia.
Kuinka usein tuotteiden luovaa sisältöä kannattaa päivittää?
Päivitä pääosatuotteet muutaman viikon välein uusilla kulmilla, kausilla tai käyttötapauksilla. Ikivihreät tuotteet tarvitsevat uusia koukkuja, vaikka tuotekoodi pysyy samana. Vanhentunut sisältö heikentää klikkausprosenttia, vaikka varasto ja hinta eivät muutu.
Mistä tiedät, mitkä tuotesisältöformaatit konvertoivat?
Merkitse julkaisut formaatin ja tuotteen mukaan seurantataulukkoosi ja vertaa tuloa ja klikkausprosenttia tyypeittäin kuukausittain. Yksi esittelytyyli voi päihittää kaikki karusellitarjoukset. Mittausvaiheet ovat tekstissä sosiaalisen kaupan analytiikka ja seuranta.