Yksi brändi julkaisee hyödyllisen opastuksen niche-subredditissä ja saa harkittuja vastauksia kolmen päivän ajan. Toinen brändi pudottaa saman linkin myyntiotsikolla ja katoaa downvotejen alle tunnissa. Sama alusta. Sama kategoria. Eri käsitys huoneesta, johon he astuivat.
Redditin yleisön käyttäytyminen ei ole mystistä, kun mallin näkee. Ihmiset tulevat tiettyjen aiheiden vuoksi, eivät brändien. Jokaisella subredditillä on oma sävynsä, sääntönsä ja odotuksensa. Se, mikä tuntuu normaalilta pelaamisyhteisössä, saisi sinut poistetuksi ammatillisten neuvojen subredditistä. Redditin yhteisökulttuuri on näkymätön kerros, joka ratkaisee, ansaitsetko huomiota vai vihamielisyyttä.
Tässä luvussa käsitellään, ketkä ovat Redditissä, miten yhteisöt hallitsevat itseään ja mitä kulttuurisia tapoja brändin pitää kunnioittaa ennen julkaisemista.
Ketkä käyttävät Redditiä tänään
Reddit houkuttelee laajan yleisön, mutta käyttö painottuu ihmisiin, jotka tutkivat aktiivisesti aiheita verkossa. Alusta on erityisen vahva 18-49-vuotiaiden aikuisten keskuudessa, ja käyttäjät keskittyvät erityisesti teknologian, pelaamisen, rahoituksen, koulutuksen, kuntoilun ja harrastusten yhteisöihin. Monet käyttäjät pitävät Redditiä tutkimustyökaluna: he lukevat ketjuja ennen ostamista, vertailevat tuotteita kommenttiosioissa ja hakevat vanhoista julkaisuista vastauksia tiettyihin ongelmiin.
Maantieteellisesti Redditin käyttö on globaalia, ja erityisen aktiivisia englanninkielisiä yhteisöjä on Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Australiassa. Niche-subredditit vastaavat usein tiiviisti ammatillisia rooleja, paikallisia alueita tai erikoistuneita kiinnostuksen kohteita, joita on vaikea tavoittaa pelkällä laajalla demografisella kohdennuksella.
Redditin käyttäjät suhtautuvat markkinointiin yleensä epäilevämmin kuin keskimääräiset sosiaalisen median selaajat. He arvostavat täsmällisyyttä, todisteita ja suoria vastauksia. Yleiset inspiraatiojulkaisut ja epämääräiset väitteet kaatuvat yleensä. Yksityiskohtainen kokemus, rehelliset rajoitukset ja hyödyllinen konteksti toimivat yleensä paremmin.
Miten subredditin kulttuuri muokkaa jokaista keskustelua
Subreddit ei ole vain aihetunniste. Se on kulttuuri, jossa on kirjoitetut säännöt, kirjoittamattomat normit, moderaattorien valvonta ja yhteinen sanasto. Jotkin yhteisöt toivottavat brändien osallistumisen tervetulleeksi, kun se on läpinäkyvää ja hyödyllistä. Toiset rajoittavat mainossisältöä kokonaan. Jotkin odottavat lähteitä ja dataa. Toiset suosivat rentoja minämuotoisia tarinoita.
Flair-tunnisteet, julkaisumuodot ja viikonpäivänormit vaihtelevat paljon. Tuotelanseerausjulkaisu, joka toimii yhdessä subredditissä, voi rikkoa toisen itsemainonnan rajoja. Sääntöjen sivupalkin lukeminen, kuukauden parhaiden julkaisujen lajittelu ja seuraaminen hiljaa ennen julkaisemista eivät ole valinnaisia vaiheita. Niiden avulla opit, mitä yhteisö oikeasti palkitsee.
Moderaattorit ovat vapaaehtoisia, eivät asiakaspalvelijoita. He poistavat julkaisut, jotka rikkovat sääntöjä, riippumatta siitä, kuka ne julkaisi. Kohtele moderaattoreita kunnioittavasti, noudata flaireja ja kysy ennen kuin teet mitään epätavallista, kuten AMA-session järjestämistä.
Kulttuuriset tavat, joita brändin pitää kunnioittaa
Redditin kulttuuri rankaisee esitettyä markkinointia ja palkitsee aitoa osallistumista. Jäsenet tarkistavat julkaisuhistorian. He huomaavat tilit, jotka ilmestyvät vain pudottamaan linkkejä. He antavat downvoten sisällölle, joka tuntuu keskusteluksi puetulta mainokselta. Läpinäkyvyys on tärkeää: jos edustat brändiä, kerro se, kun sillä on merkitystä.
Kommentit merkitsevät usein enemmän kuin julkaisut. Harkittu vastaus olemassa olevassa ketjussa voi ansaita enemmän luottamusta kuin uusi mainosjulkaisu. Jatkokysymyksiin vastaaminen, sen myöntäminen, mitä tuotteesi ei tee, ja keskustelussa pysyminen julkaisun jälkeen kertovat kaikki, että osallistut etkä lähetä.
Huumori, meemit ja suora kieli ovat normaaleja monissa subredditeissä. Yritysmäinen sävy tuntuu usein vääränlaiselta. Mukauta äänesi yhteisöön pysyen rehellisenä. Sinun ei tarvitse esittää jotakuta, joka et ole, mutta sinun pitää kuulostaa siltä, että kuulut huoneeseen.
Ennen kuin päätät, sopiiko Reddit brändillesi lainkaan, lue ketkä kuuluvat Redditiin. Kun olet valmis osallistumaan, Redditin orgaaninen markkinointi ilman roskapostia näyttää, miten tuot arvoa tulematta merkityksi.
Usein kysytyt kysymykset
Ovatko Redditin käyttäjät vihamielisiä kaikille brändeille?
Redditin käyttäjät ovat vihamielisiä laiskalle markkinoinnille, eivät brändeille, jotka ilmestyvät rehellisesti. Yhteisöt toivottavat usein tervetulleiksi perustajat, asiantuntijat ja tukihenkilöt, jotka vastaavat oikeisiin kysymyksiin hyödyllisellä yksityiskohdalla. Vastareaktion laukaisevat epämääräinen mainonta, ohitetut jatkokysymykset ja tilit, jotka eivät koskaan osallistu muuhun kuin myymiseen. Kunnioita kulttuuria, niin löydät paljon huoneita, joissa brändit sallitaan tai jopa arvostetaan.
Miten opin subredditin kulttuurin ennen julkaisemista?
Tilaa se, lue säännöt, lajittele kuukauden parhaat julkaisut ja lue kommenttiketjuja julkaisuista, jotka ovat samanlaisia kuin aiot jakaa. Huomaa, mitkä muodot poistetaan, mitkä otsikot ansaitsevat sitoutumista ja miten jäsenet reagoivat bränditileihin. Muutaman päivän hiljainen seuraaminen estää kalliita julkisia virheitä.
Painottuuko Reddit nuorempiin vai vanhempiin?
Reddit kattaa laajan ikäkirjon, mutta aktiivinen osallistuminen keskittyy aikuisiin, jotka tutkivat verkossa ja liittyvät aihepiiriyhteisöihin työn, harrastusten ja ostosten ympärillä. Demografia vaihtelee subredditin mukaan enemmän kuin alustalla yleensä. Paikallinen kaupunkisubreddit ja kehittäjätyökalujen subreddit voivat olla yleisöprofiililtaan täysin erilaisia.
Miksi Redditin käyttäjät äänestävät sisältöä alas?
Downvotet kertovat, että sisältö on aiheen vierestä, heikkolaatuista, harhaanjohtavaa tai liian mainosmaista kyseiselle yhteisölle. Ne ovat yhteisön moderointityökalu, eivät henkilökohtainen loukkaus. Jos julkaisu saa downvoteja, pidä sitä palautteena sopivuudesta, ajoituksesta tai sävystä, älä todisteena siitä, että Reddit petti sinut. Katso miten Redditin algoritmi toimii nähdäksesi, miten äänet vaikuttavat näkyvyyteen.
Pitäisikö brändini perustaa oma subreddit?
Vain jos odotat jatkuvaa keskustelua, jota jäsenet haluavat, ei vain brändättyä ilmoitustaulua. Tyhjät tai yksisuuntaiset bränditsubredditit heikentävät uskottavuutta. Monet brändit ansaitsevat enemmän osallistumalla ensin olemassa oleviin yhteisöihin. Kun yhteisön rakentaminen on järkevää, lue subredditien rakentaminen ja moderointi.
Miten Redditin kulttuuri vaikuttaa verkkosivustostrategiaani?
Reddit tuo tutkivia kävijöitä, jotka lukevat tarkasti ja vertailevat vaihtoehtoja. Sivustosi tarvitsee selkeitä vastauksia, nopean latautumisen ja luotettavia todisteita, kun he saapuvat. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa julkaisemaan sivuja, jotka vastaavat yksityiskohtia arvostavaa ajattelutapaa, jonka Redditin lukijat tuovat mukanaan.