Viisitoista välilehteä auki. Kolme vertailutaulukkoa. Kaksi viime vuotista foorumiketjua yhä kirjanmerkeissä. Jos tämä kuulostaa siltä, miten asiakkaasi ostavat, Reddit voi olla yksi rehellisimmistä paikoista tavata heidät. Jos asiakkaasi tekevät heräteostoksia 10 sekunnin videosta eivätkä koskaan lue kommentteja, Reddit ei todennäköisesti ole se, mihin kannattaa keskittyä ensin.
Se, ketkä kuuluvat Redditiin, ratkeaa sopivuudella, ei hypetyksellä. Alusta palkitsee brändejä, jotka ovat valmiita vastaamaan vaikeisiin kysymyksiin julkisesti, jakamaan hyödyllisiä yksityiskohtia ja hyväksymään, että yhteisöt hallitsevat keskustelua. Tässä luvussa käydään läpi yritystyypit, jotka yleensä pärjäävät Redditissä, ne, jotka yleensä kamppailevat, ja yksinkertainen tapa testata sopivuus ennen sitoutumista.
Brändit, jotka yleensä menestyvät Redditissä
Reddit toimii hyvin, kun kategoriasi synnyttää jo tutkimuspainotteisia keskusteluja. Ohjelmistot, kehittäjätyökalut, pelaaminen, rahoitus, kuntoilu, koulutus, harrastusvälineet ja tekniset kuluttajatuotteet ovat yleisiä esimerkkejä. Näiden alueiden ostajat lukevat ketjuja, vertailevat ominaisuuksia kommenteissa ja luottavat yksityiskohtaisiin vastauksiin ihmisiltä, jotka ovat oikeasti käyttäneet tuotetta.
Myös brändit, joilla on aitoa asiantuntemusta, sopivat. Jos tiimisi osaa selittää, miten jokin toimii, jakaa asiakastuen opit tai purkaa kompromisseja rehellisesti, Reddit antaa sinulle huoneen täynnä ihmisiä, jotka haluavat juuri sellaista syvyyttä. Perustajat, tuotepäälliköt ja alan asiantuntijat pärjäävät usein paremmin kuin yleiset bränditilit, koska he voivat vastata jatkokysymyksiin reaaliajassa.
Paikalliset ja niche-palveluyritykset voivat menestyä, kun aktiivinen alueellinen tai erikoisalan subreddit on olemassa. Kodin remontointibrändi kaupunkisubredditissä tai erikoistunut urakoitsija ammattiyhteisössä voi ansaita suosituksia, kun osallistuminen on hyödyllistä eikä myyntipuhetta.
Brändit, jotka yleensä kamppailevat Redditissä
Reddit on heikko ensisijainen kanava brändeille, jotka nojaavat viimeisteltyyn visuaaliseen löytämiseen, heräteostoksiin tai julkkisten ohjaamaan huomioon. Muotijulkaisut, elämäntapavaikuttajamarkkinointi ja hyvin esteettiset tuotekategoriat toimivat usein paremmin muualla, ellei kyseiselle nichelle ole jo omaa subredditiä.
Myös brändit, jotka eivät voi osallistua avoimesti, kamppailevat. Jos lakiin, sääntelyyn tai PR:ään liittyvät rajoitukset estävät rehelliset vastaukset, yhteisöt huomaavat vältellyn nopeasti. Reddit sopii huonosti, kun ainoa hyväksyttävä viestisi on käsikirjoitettu mainos.
Tiimien, joilla ei ole kapasiteettia jatkuvaan osallistumiseen, kannattaa jättää Reddit vähemmälle huomiolle. Yksittäinen mainosjulkaisu ilman jatkoa tekee usein enemmän pahaa kuin hyvää. Jos kukaan ei voi seurata ketjuja ja vastata kohtuullisessa ajassa, odota, kunnes kapasiteettia on.
Miten arvioit Redditin sopivuuden brändillesi
Aloita haulla, älä oletuksilla. Etsi subredditit, joissa asiakkaasi esittävät ostokysymyksiä, ratkaisevat ongelmia ja vertailevat vaihtoehtoja. Lue viimeaikaisia ketjuja näissä yhteisöissä. Jos keskustelut ovat aktiivisia ja yksityiskohtaisia, se on myönteinen merkki. Jos liittyvät subredditit ovat tyhjiä tai vihamielisiä kaikille brändimaininnoille, ota se vakavasti.
Tarkista, voitko tuoda arvoa ohjaamatta jokaista vastausta takaisin myyntisivulle. Hyödyllisiä mittapuita ovat opastukset, läpinäkyvät vertailut, AMA-sessiot, julkaisutiedot rehellisellä kontekstilla ja tukivastaukset, jotka auttavat ei-asiakkaitakin. Jos et pysty kuvittelemaan viittä hyödyllistä julkaisua, jotka eivät ole pelkkiä mainoksia, Reddit ei ehkä ole vielä sinua varten.
Määritä onnistuminen ennen aloittamista. Reddit voi tuottaa liikennettä, tuotepalautetta, rekrytointikontakteja, brändin uskottavuutta tai päteviä demopyyntöjä. Valitse tulos, jolla on merkitystä, ja mittaa sitä. Yhdistä tämä luku kohtaan Johdatus Reddit-markkinointiin kokonaiskuvaa varten ja kohtaan Reddit-läsnäolon perustaminen, kun päätät edetä.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Reddit vain teknologiayrityksille?
Teknologia on yliedustettuna Reddit-keskusteluissa, mutta alusta kattaa lähes kaikki aiheet riittävällä syvyydellä yhteisöjen tukemiseen. Puutarhanhoidolla, ruoanlaitolla, vanhemmuudella, rahoituksella, käsitöillä ja paikallisella kaupunkielämällä on kaikilla aktiivisia subredditejä. Kysymys ei ole siitä, onko Redditissä teknologiakäyttäjiä. Kysymys on siitä, keskusteleeko juuri sinun yleisösi kategoriastasi siellä oikealla sitoutumisella.
Voivatko B2B-brändit hyötyä Redditistä?
Kyllä, erityisesti kun ostajat tutkivat työkaluja, lukevat käyttöönottoketjuja ja pyytävät toimittajavertailuja ennen sopimusten allekirjoittamista. B2B-subredditeissä ja ammattiyhteisöissä käydään usein yksityiskohtaisia keskusteluja, jotka hakukoneet nostavat esiin kuukausien ajan. Uskottavuuden rima on korkealla, mikä suosii brändejä, jotka voivat vastata teknisiin kysymyksiin rehellisesti.
Pitäisikö pienen yrityksen ilman markkinointitiimiä käyttää Redditiä?
Pieni yritys voi menestyä, jos perustaja tai asiantunteva tiimin jäsen voi osallistua henkilökohtaisesti ja tasaisesti. Reddit rankaisee ohikulkumainontaa enemmän kuin pientä kokoa. Yksi rehellinen asiantuntija, joka vastaa harkitusti, voittaa suuren brändin haamutilin, joka ei koskaan seuraa perässä. Jos kukaan ei voi säästää tuntia viikossa yhteisöosallistumiseen, jätä Reddit toistaiseksi vähemmälle huomiolle.
Entä jos kilpailijani ovat jo aktiivisia Redditissä?
Se on usein hyvä merkki siitä, että yleisö on siellä. Tutki, mitä he tekevät hyvin ja missä kommentoijat vastustavat. Sinun ei tarvitse kopioida heidän sävyään, mutta sinun kannattaa huomata, mitkä yhteisöt hyväksyvät brändien osallistumisen ja mitkä aiheet synnyttävät oikeita kysymyksiä. Katso edistyneet Reddit-brändikeinot tapoihin erottua, kun liityt keskusteluun.
Voinko nojata Reddit-mainoksiin orgaanisen osallistumisen sijaan?
Mainokset voivat tavoittaa kohdennettuja yleisöjä, mutta Redditin käyttäjät lukevat silti kommentit ja tarkistavat uskottavuuden. Maksettu tavoittavuus ilman orgaanista luottamusta toimii usein heikosti keskusteluun rakennetulla alustalla. Useimmat brändit pitävät mainoksia vahvistuksena, eivät yhteisön kunnioituksen korvikkeena. Lue Reddit-mainonnan strategia, miten maksettu sopii mukaan.
Mistä tiedän, että Reddit-liikenne on vaivan arvoista?
Seuraa viittauskäyntejä, sivustolla tapahtuvaa käyttäytymistä ja Reddit-linkeistä seuraavia konversioita äläkä pelkkiä turhamaisuusmittareita alustalla. Tutkivat kävijät konvertoivat usein hitaasti mutta suuremmalla aikomuksella. WEMASYn Sivustonrakentaja helpottaa sellaisten aloitussivujen tekemistä, jotka vastaavat yksityiskohtaisiin kysymyksiin, joiden kanssa Redditin lukijat saapuvat.