Kaksi perustajaa lanseeraa samana päivänä samassa subredditissä. Toinen julkaisee "Lanseerasimme juuri, katso meitä" ja katoaa. Toinen jakaa yksityiskohtaisen erittelyn ratkaisemastaan ongelmasta, vastaa kolmeenkymmeneen kommenttiin ja mainitsee työkalunsa vain, kun joku kysyy. Arvaa, kumpi tili on yhä tervetullut kuuden kuukauden päästä.
Redditin orgaaninen markkinointi ilman roskapostia ei ole temppu. Se on kuri. Yhteisöt sietävät brändejä, jotka käyttäytyvät kuin jäsenet: avuliaasti, täsmällisesti, rehellisesti ja läsnä ollen. Ne hylkäävät brändit, jotka kohtelevat subredditejä ilmaisena mainostilana. Ero näkyy kommenttihistoriassa, vastausnopeudessa ja siinä, opettaako sisältösi jotain silloinkin, kun kukaan ei osta.
Tässä luvussa annetaan käytännön tapoja orgaaniseen kasvuun, jotka suojaavat mainettasi sitä rakentaessasi.
90/10-osallistumisajattelu
Yleinen yhteisön ohje on suunnilleen yhdeksänkymmentä prosenttia osallistumista ja kymmenen prosenttia mainontaa. Et tarvitse taulukkoa sen valvomiseen, mutta tarvitset vaiston: suurin osa siitä, mitä julkaiset, pitäisi auttaa yhteisöä myymättä.
Osallistumiseen kuuluu kysymyksiin vastaaminen, vertailuarvojen jakaminen, opastusten julkaiseminen, suosituslankoihin osallistuminen ja sen myöntäminen, kun tuotteesi ei ole oikea valinta. Mainontaan kuuluvat lanseerausjulkaisut, ominaisuusilmoitukset ja linkit myyntisivuille. Molemmilla on paikkansa. Suhde ratkaisee.
Jos viimeiset kymmenen osallistumistasi ovat kaikki linkkejä sivustollesi, jäsenet ja moderaattorit kohtelevat seuraavaa roskapostina, vaikka sisältö olisi kelvollista. Rakenna ensin näkyvä hyödyllisyyden kuvio.
Kommentit ja ketjut ensin -strategia
Ennen kuin teet julkaisuja, etsi olemassa olevia ketjuja, joihin voit tuoda arvoa heti. Viikoittaiset apuketjut, ostajaoppaat, vianmääritysjulkaisut ja "mitä työkalua käytätte X:ään" -keskustelut ilmestyvät jatkuvasti aktiivisissa subredditeissä.
Kirjoita vastauksia, jotka toimivat yksinään: täsmällisiä vaiheita, kompromisseja ja esimerkkejä. Linkitä vain, kun yhteisö sallii ja kun linkki aidosti auttaa. Vastaus, joka ratkaisee kahdeksankymmentä prosenttia ongelmasta tekstinä, ansaitsee hyvän tahdon, vaikka et koskaan mainitsisi tuotettasi.
Kun mainitset tuotteesi, kerro yhteytesi selkeästi. Läpinäkyvyys vähentää vastareaktiota. Myöhemmin paljastunut piilotettu sidos vahingoittaa luottamusta paljon enemmän kuin rehellinen "työskentelen tämän parissa" alusta asti.
Orgaaniset julkaisut, jotka silti tukevat liiketoimintatavoitteita
Hyödyllisiä orgaanisia julkaisuja ovat tapaustutkimukset lukuineen, opit epäonnistuneista kokeiluista, avoimet palautepyynnöt, vertailujulkaisut, jotka listaavat kilpailijat reilusti, ja resurssit, joita tiimisi todella ylläpitää. Jokainen muoto kutsuu kommentteja, kun otsikko lupaa jotain konkreettista.
Pysy ketjussa. Orgaaninen markkinointi ei pääty julkaisuun. Kommenttiosio on paikka, jossa uskottavuus voitetaan tai menetetään. Nopeat, harkitut vastaukset pitävät vauhdin yllä ja osoittavat, että brändi kuuntelee.
Seuraa, mitkä aiheet ja muodot tuovat päteviä kävijöitä ja mitkä kohteliasta hiljaisuutta. Orgaaninen strategia paranee toistamalla ja parantamalla, ei kovemmalla mainonnalla. Yhdistä täällä kuvatut tavat kohtaan Redditin sisältötyypit ja mittaa tuloksia kohdan Redditin analytiikka ja suorituskyky avulla.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä lasketaan roskapostiksi Redditissä?
Roskaposti on toistuvaa itsemainontaa, pyytämättömiä linkkejä, kaksoisjulkaisuja aiheeseen liittymättömissä subredditeissä ja tilejä, jotka ovat olemassa vain liikenteen ajamiseksi ilman osallistumista. Yhteisöt pitävät roskapostina myös vähällä vaivalla tehtyjä mainosotsikoita, vaikka julkaisisit harvoin. Auta ensin, mainosta säästeliäästi ja noudata kunkin subredditin sääntöjä.
Voinko mainita tuotteeni kommenteissa?
Usein kyllä, kun se vastaa suoraan kysymykseen ja kerrot yhteytesi. Tuotteen mainitseminen aiheeseen liittymättömissä ketjuissa tai keskustelujen kaappaaminen mainontaan kostautuu yleensä. Vastaa ensin ihmisen kysymykseen. Jos tuotteesi ei sovi, sano se.
Miten toivun, jos julkaisuni leimataan mainosmaiseksi?
Vastaa rauhallisesti, lisää puuttuva konteksti ja hyväksy aiheellinen kritiikki kiistelemättä. Poista ja julkaise uudelleen vain, jos moderaattorit pyytävät ja säännöt sallivat. Puolustautuva brändin ääni pahentaa asiaa. Pitkän aikavälin toipuminen tulee tasaisesta avuliaasta osallistumisesta sen jälkeen.
Pitäisikö Reddit-julkaisuissa käyttää lyhennyspalvelua linkeille?
Yleensä ei. Lyhentimet piilottavat kohteen ja näyttävät epäilyttäviltä moderaattoreille ja käyttäjille. Käytä täysiä osoitteita luotettaville sivuille, jotta ihmiset tietävät, minne ovat menossa. Jos tarvitset oman aloitussivun, julkaise sellainen WEMASYn Sivustonrakentajalla ja linkitä siihen läpinäkyvästi.
Onko okei pyytää työntekijöitä antamaan upvoteja brändijulkaisuille?
Ei. Koordinoitu äänten manipulointi rikkoo alustan sääntöjä ja voi johtaa tilien estämiseen. Anna sisällön ansaita upvoteja luonnollisesti. Jos julkaisu tarvitsee maksettua tavoittavuutta, käytä Reddit-mainoksia keinotekoisen sitoutumisen sijaan.
Kuinka usein minun pitäisi tarkistaa Reddit vastausmahdollisuuksien varalta?
Aktiiviset brändit hyötyvät keskeisten subredditien päivittäisestä seurannasta ja ilmoitusten tarkistamisesta julkaisuista, jotka saavat vetoa. Sinun ei tarvitse asua alustalla, mutta kuuman ketjun jättäminen vastaamatta päiviksi haaskaa ansaitsemasi orgaanisen vauhdin. Rakenna yksinkertainen rutiini satunnaisten huomiopurskeiden sijaan.