Useimmat brändit eivät epäonnistu Mastodonissa siksi, että ohjelmisto olisi sekava. Ne epäonnistuvat, koska ne kohtelivat sitä keskitetyn mainosalustan pienempänä versiona, vaikka niiden ei olisi pitänyt. Mastodon palkitsee tietynlaisen läsnäolon. Jos yrityksesi ei pysty tarjoamaan sitä, kanava tuntuu rikkinäiseltä riippumatta siitä, kuinka monta opasta luet.
Oikea kysymys ei ole: "Onko Mastodon tarpeeksi suosittu?" Oikea kysymys on: "Ovatko ihmiset, jotka ostaisivat meiltä, jo täällä, ja voimmeko tulla paikalle tavalla, jota he kunnioittavat?" Tämä näkökulman muutos säästää kuukausia hiljaisuuteen julkaisemista.
Tämä luku antaa selkeän päätöskehyksen, merkit vahvasta sopivuudesta, merkit siitä, milloin kannattaa jättää väliin tai odottaa, ja neuvot siihen, jos jäät välille.
Mitä Mastodon vaatii brändiltä?
Mastodon vaatii osallistumista, ei pelkkää julkaisemista. Tarvitset jonkun, joka osaa vastata harkiten, noudattaa yhteisön tapoja ja jakaa hyödyllistä sisältöä säännöllisesti. Automaattinen ristiinjulkaisu ilman ihmistä paikalla toimii yleensä heikosti ja voi vahingoittaa luottamusta.
Se vaatii myös sitä, että hyväksyt hitaamman kasvun. Seuraajia kertyy keskustelun ja boostien kautta, ei yhden viraalihetken kautta, jonka keskitetty algoritmi työntää esiin. Brändit, jotka tarvitsevat nopeaa laajuutta lanseerausaikataulun vuoksi, tuntevat itsensä täällä kärsimättömiksi.
Lopuksi se vaatii verkkosivuston tai oman kohteen, johon kannattaa linkittää. Mastodon-käyttäjät klikkaavat eteenpäin, kun alustan ulkopuolinen arvo on selvä. Heikko sivusto heikentää hyvänkin sosiaalisen median sisällön.
Brändit, jotka sopivat yleensä hyvin
Asiantuntijavetoiset yritykset sopivat usein hyvin. Konsultit, kehittäjät, suunnittelijat, kouluttajat, tutkijat ja kirjoittajat voivat jakaa oivalluksia, jotka tuovat seuraajia ilman voimakasta mainostamista. Jos perustajasi tai tiimisi osaa kirjoittaa työstä selkeästi, Mastodon on luonteva jatke tälle äänelle.
Myös missiolähtöiset ja yhteisöbrändit sopivat. Voittoa tavoittelemattomat järjestöt, osuuskunnat, avoimet hankkeet ja arvolähtöiset yritykset löytävät yleisön, jota kiinnostaa, miten ne toimivat, ei vain mitä ne myyvät.
Luovat ja mediabrändit, joilla on prosessia jaettavaksi, pärjäävät hyvin. Työn alla olevat päivitykset, kulissien takainen ajattelu ja rehelliset opit puhuttelevat enemmän kuin viimeistellyt kampanja-aineistot yksin.
Yritysasiakkaille myyvät brändit, joiden ostajat tuntevat tekniikkaa, voivat käyttää Mastodonia uskottavuuskanavana, vaikka liidien määrä pysyisi vaatimattomana. Yksi harkittu ketju, jonka näkevät oikeat viisikymmentä ihmistä, voi merkitä enemmän kuin kymmenentuhatta näyttökertaa muualla.
Brändit, jotka kannattaa jättää väliin tai asettaa jälkisijalle
Massamarkkinoiden kuluttajabrändit, jotka tavoittelevat laajaa väestöä mainospainotteisilla syötteillä, kamppailevat. Mastodon on huono päätekanava, jos strategiasi nojaa toistuviin alennuksiin, vaikuttajien mittakaavaan tai aggressiiviseen uudelleenmarkkinointiin.
Brändien, joilla ei ole kapasiteettia vastata, kannattaa odottaa. Tili, joka lähettää mutta ei koskaan vastaa, näyttää nopeasti hylätyltä keskusteluun nojaavassa kulttuurissa.
Yritykset, jotka tarvitsevat monipuolisia sisäänrakennettuja kaupankäyntityökaluja, sovelluksen sisäistä kassaa tai kehittyneitä mainoshallintapaneeleja, kokevat Mastodonin vajaaksi. Kohtele sitä suhdekanavana, ei koko ostopolun moottorina, ellei yleisösi jo osta linkeistä.
Jos asiakkaasi eivät koskaan mainitse hajautettuja sosiaalisia verkkoja eikä tutkimuksesi löydä aktiivista yhteisöä kategoriastasi, aseta Mastodon jälkisijalle, kunnes tilanne muuttuu.
Yksinkertainen sopivuuden tarkistuslista
Sano kyllä tai aseta Mastodon etusijalle, kun vähintään kolme näistä pitää paikkansa: kohdeyleisöösi kuuluu yksityisyyttä arvostavia tai tekniikkaa tuntevia käyttäjiä, voit julkaista viikoittain hyödyllistä ei-mainosmaista sisältöä, joku tiimistäsi voi vastata yhden työpäivän kuluessa, sinulla on selkeä verkkosivusto kohteeksi, kategoriassasi käydään jo aktiivisia keskusteluja Mastodonissa ja arvostat luottamusta ja asiantuntemusta enemmän kuin raakaa tavoittavuutta.
Sano ei tai odota, kun useimmat näistä pitävät paikkansa: tärkeimmät ostajasi eivät tavoiteta suurten kaupallisten sovellusten ulkopuolella, nojaat maksettuun sosiaaliseen mediaan useimmissa liideissä, et pysty ylläpitämään ihmisen kirjoittamia vastauksia, sisältösi on enimmäkseen mainosmaista, tarvitset mitattavaa mainonnan tuottoa viikkojen sisällä tai tutkimus ei löydä aktiivista yhteisöä aiheestasi.
Jäät välille, kun yleisösi saattaa olla paikalla, mutta se ei ole todistettu. Tee yhdeksänkymmenen päivän testi vaatimattomalla ajankäytöllä, mittaa linkkiklikkaukset ja merkitykselliset vastaukset ja päätä sitten, laajennatko vai pysäytätkö.
Miten Mastodon sopii monikanavaiseen suunnitelmaan?
Useimmille brändeille Mastodon toimii parhaiten tukikanavana. Se syventää luottamusta osaan yleisöstäsi, kun pääkasvu tapahtuu muualla. Se on pätevä strategia, ei epäonnistuminen.
Sovita Mastodonin tavoitteet laajempaan suunnitelmaasi. Ehkä tavoite on maine kehittäjien keskuudessa, ei liidien määrä. Ehkä se on mediasuhteet, ei myynti. Selkeät tavoitteet estävät turhan pettymyksen.
Jos jatkat, aloita käyttöönotosta ja kulttuurin perusteista ennen sisällön laajentamista. Katso Mastodon-tilin luominen ja instanssin valinta, Mastodonin yleisö ja hajautettu kulttuuri ja yhdistä päätökset kohtaan sosiaalisen median strategian rakentaminen.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Pitäisikö paikallisen liikkeen liittyä Mastodoniin?
Yleensä vain, jos paikallinen yhteisösi kokoontuu jo alueelliselle instanssille tai brändisi tarina yhdistyy siellä aktiivisiin aatteisiin ja tekijöihin. Useimmat paikalliset yritykset saavat silti paremman tuoton kartoista, arvosteluista ja suurista paikallisista sosiaalisen median kanavista. Tee nopea aihetunniste- ja instanssihaku, ennen kuin käytät aikaa käyttöönottoon. WEMASYn Sivustonrakentaja pysyy keskuksena, jonne ohjaat kaiken sosiaalisen median liikenteen, kun olet varmistanut sopivuuden.
Sopiiko Mastodon paremmin yritysasiakkaille vai kuluttajille myyville brändeille?
Se kallistuu nykyään yritysasiakkaisiin ja asiantuntijoihin kuluttajamarkkinoilla. Monimutkaisia palveluja, ohjelmistoja, koulutusta tai kapeita tuotteita tietäville ostajille myyvät brändit sopivat yleensä paremmin kuin brändit, jotka tavoittelevat heräteostoksia massayleisöltä. Kuluttajabrändit, joilla on vahva yhteisöidentiteetti, voivat silti menestyä, kun niiden ostajat arvostavat samaa kulttuuria kuin Mastodonin käyttäjät.
Voinko kokeilla Mastodonia ilman suurta ajankäyttöä?
Kyllä. Täytä profiilisi, julkaise esittely, käytä kaksi viikkoa kuunteluun ja vastaamiseen ja julkaise sitten neljä tai kuusi hyödyllistä julkaisua kolmenkymmenen päivän aikana. Seuraa vastauksia, boosteja, profiilikäyntejä ja linkkiklikkauksia. Se riittää tiedoksi rehelliseen jatka-tai-tauolle-päätökseen ilman, että rakennat kokonaista rinnakkaista sisältötoimintaa.
Entä jos kilpailijani eivät vielä ole Mastodonissa?
Se voi olla etu, kun yleisösi on paikalla. Varhainen harkittu osallistuminen auttaa sinua tulemaan tutuksi nimeksi kapeissa keskusteluissa. Jos sen enempää kilpailijat kuin asiakkaatkaan eivät ole siellä, ensimmäisenä oleminen ei yksin ole syy liittyä. Varmista yleisön aktiivisuus, ennen kuin juhlit tyhjää tilaa.
Tarvitsenko Mastodonia varten oman sosiaalisen median vastaavan?
Tarvitset ihmisen äänen, et välttämättä kokoaikaista roolia. Perustaja, markkinoija tai yhteisövastaava, joka ymmärtää tuotteen ja osaa vastata aidosti, riittää useimmille pienille brändeille. Jos kukaan ei voi ottaa vastauksia hoitaakseen, lykkää aloitusta, kunnes joku voi. Lue Mastodon-yhteisön rakentaminen, niin näet, miltä jatkuva osallistuminen näyttää.
Pitäisikö minun jättää Mastodon, jos kasvu pysyy hitaana?
Hidas kasvu ei yksin ole täällä epäonnistuminen. Tarkista, tavoitatko oikeat ihmiset ja saatko merkityksellisiä vastauksia. Jos sopiva vuorovaikutus kasvaa ja tukee tavoitteitasi, pysy johdonmukaisena. Jos julkaisut pysyvät näkymättöminä aidon yhdeksänkymmenen päivän testin jälkeen, pysäytä ja suuntaa aika vahvemmille kanaville ilman syyllisyyttä.