Brändisi julkaisee verkostoissa, jotka tunnet. Asiakas Shanghaissa selaa täysin eri sovelluksia. Ostaja Soulissa tarkistaa viestipalvelun ennen sähköpostia. Joku Moskovassa käyttää enemmän aikaa alueelliseen verkostoon kuin mihinkään, mitä olet koskaan avannut puhelimellasi. Sama internet, eri arkitottumukset.
Maailman sosiaalisen median alustat ovat kunkin maan ja alueen hallitsevat verkostot, eivät vain kotimarkkinasi suositut sovellukset. Tämän kartan ymmärtäminen on ensimmäinen askel ennen kuin laajennat, teet yhteistyötä ulkomailla tai myyt asiakkaille, jotka asuvat muualla. Tässä luvussa kerrotaan, miltä kansainvälinen some näyttää, miksi alueelliset alustat ovat tärkeitä ja miten tämä moduuli käy läpi suurimmat markkinat. Tästä kannattaa aloittaa.
Mitä ovat maailman sosiaalisen median alustat?
Maailman sosiaalisen median alustat ovat verkostoja, joissa ihmiset tietyssä maassa tai alueella viettävät suurimman osan sosiaalisesta ajastaan. Joillakin markkinoilla johtavat muutamat kansainväliset sovellukset. Toisilla paikalliset sovellukset, jotka on tehty sen kielelle, kulttuurille ja puhelintottumuksille, voittavat selvällä erolla.
Ajattele sitä karttana, ei yhtenä tulostaulukkona. Kiinalla, Japanilla, Etelä-Korealla, Venäjällä ja osalla Kaakkois-Aasiaa on kullakin vahvat paikalliset johtajat. Itä-Euroopassa ja Lähi-idässä brändiviestintä nojaa usein vahvasti viestisovelluksiin. Länsi-Eurooppa ja Pohjois-Amerikka näyttävät tutummilta yhdysvaltalaisille markkinoijille, mutta sielläkin käyttötavat ja sisällön normit vaihtelevat maittain.
Yritykselle maailman some-alustat ovat kanavia, joissa sinun täytyy olla, jos haluat näkyä siellä, missä asiakkaasi oikeasti ovat. Jos julkaiset vain sovelluksissa, joita käytät itse, kokonaiset markkinat jäävät koskemattomiksi.
Miksi alueelliset alustat ovat tärkeitä brändillesi?
Tavoittavuus on ilmeinen syy. Jos kohdeostajasi asuvat markkinalla, jossa paikallisella sovelluksella on satoja miljoonia käyttäjiä, sovelluksen ohittaminen tarkoittaa maan pääkeskustelun ohittamista. Kilpailijasi, jotka ovat siellä, saavat löydettävyyden, luottamuksen ja myynnin, jotka sinulta jäävät saamatta.
Luottamus on toinen syy. Paikalliset alustat tuntuvat käyttäjistä usein luontevammilta. Sisältömuodot, maksutyökalut ja sisällöntuottajakulttuuri on rakennettu kyseiselle yleisölle. Brändi, joka mukautuu näihin normeihin, näyttää kuuluvan joukkoon. Brändi, joka vain ristiinpostaa englanninkielistä sisältöä toisesta verkostosta, näyttää usein ulkopuoliselta.
Säännöt ja saatavuus ovat kolmas syy. Joillakin markkinoilla rajoitetaan tai estetään muualla yleisiä sovelluksia. Yhden maailmanlaajuisen sovelluksen varassa oleminen ainoana kansainvälisenä kanavana voi pettää varoittamatta. Alueellinen strategia jakaa tämän riskin verkostoille, jotka oikeasti toimivat kussakin paikassa.
Miten tämä moduuli on jäsennelty?
Moduuli etenee markkinakohtaisista alustoista markkinat ylittävään strategiaan. Opit, miten suuret alueelliset verkostot toimivat Kiinassa, Venäjällä, Japanissa, Koreassa ja muilla alueilla. Sen jälkeen opit valitsemaan alustat alueen mukaan, lokalisoimaan sisältöä, mukautumaan kulttuurien välillä, ajamaan kansainvälisiä mainoksia ja rakentamaan koordinoidun globaalin läsnäolon.
Jos myyt tai aiot myydä Kiinassa, aloita kohdasta Douyin-markkinointistrategia sekä luvuista Xiaohongshusta ja Bilibilistä. Jos olet vielä päättämässä, mihin keskittyä, hyppää eteenpäin kohtaan Alustojen valinta markkinan ja alueen mukaan, kun olet silmäillyt alueelliset luvut.
Jos pohdit laajemmin, kuuluuko some suunnitelmaasi lainkaan, katso perusmoduulin kohta Oikean some-alustan valinta. Kiinaan suurimman super-sovelluksen kautta tulevalle brändille WeChat yrityksille -moduuli täydentää Kiina-lukuja luontevasti.
Usein kysytyt kysymykset
Ovatko maailman some-alustat sama asia kuin kansainvälinen some?
Kansainvälinen some on käytäntö, jolla tavoitetaan yleisöjä eri maissa. Maailman some-alustat ovat ne verkostot, jotka hallitsevat kussakin maassa. Tarvitset molemmat käsitteet: strategian ulkomaille menoon ja tiedon siitä, mitkä sovellukset ovat tärkeitä missäkin markkinassa.
Tarvitsevatko pienyritykset globaalin some-strategian?
Tarvitset sellaisen, kun asiakkaasi, toimittajasi tai kumppanisi asuvat muilla markkinoilla tai kun aiot myydä siellä seuraavan vuoden aikana. Jos yleisösi on kokonaan paikallinen, keskity ensin paikallisiin kanaviin. Palaa tähän moduuliin, kun laajentuminen on todellista eikä pelkkää haaveilua.
Voiko samaa sisältöä käyttää kaikilla kansainvälisillä alustoilla?
Harvoin. Kieli, muoto ja kulttuuriset odotukset vaihtelevat, vaikka aihe olisi sama. Jotkin brändin ydinviestit voivat pysyä samoina, mutta esitystavan pitää mukautua. Luvut lokalisoinnista ja kulttuurienvälisestä sisällöstä kertovat, miten se tehdään aloittamatta aina alusta.
Montako kansainvälistä alustaa brändin pitäisi hallita samanaikaisesti?
Useimpien pienten tiimien kannattaa hallita yksi uusi alueellinen markkina ennen seuraavaa. Valitse maa, jossa on selkein tulomahdollisuus, opi sen yksi tai kaksi suosituinta verkostoa ja rakenna toistettava työnkulku. Hajautuminen kuuteen maahan tuottaa yleensä kuusi heikkoa läsnäoloa yhden vahvan sijaan.
Minne kansainvälisen some-sisällön pitää linkittää?
Linkitä verkkosivun sivulle, joka vastaa julkaisussa näkyvää kieltä ja tarjousta. Yksikielinen globaali etusivu menettää usein kävijöitä, jotka odottivat paikallista tietoa. WEMASYn Sivustonrakentajalla julkaiset kohdennetut laskeutumissivut jokaiselle markkinalle rakentamatta koko sivustoa uudelleen.
Mikä on suurin virhe, jonka brändit tekevät globaalissa somessa?
Kansainvälisen laajentumisen kohtelu käännöstehtävänä kanavastrategian sijaan. Julkaisujen kopiointi toiselle kielelle ilman oikean paikallisen alustan tai muodon valintaa toimii harvoin. Aloita siitä, missä yleisösi viettää aikaa, ja mukauta viesti sen jälkeen.