Tiimilläsi on ensi vuonna budjetti kahdelle kansainväliselle markkinalle. Yksi johtaja haluaa kopioida kotimaisen julkaisuaikataulun kaikkialle. Toinen haluaa olla jokaisessa alueellisessa sovelluksessa toiseen neljännekseen mennessä. Molemmat suunnitelmat kuulostavat päättäväisiltä. Molemmat voivat epäonnistua samasta syystä: kumpikaan ei lähde siitä, missä ostajasi oikeasti viettävät aikaa.
Some-alustan valinta alueittain on päätösprosessi, ei suosiokilpailu. Kartoitat tulomahdollisuuden, hallitsevat paikalliset verkostot, sisältökapasiteetin ja säännösten todellisuuden ennen kuin teet yhtäkään vieraskielistä julkaisua. Tämä luku antaa mallin, jota voit käyttää uudelleen aina, kun tulet markkinalle tai laajennat sitä. Näin päätät.
Mitä alueellinen valinta sisältää?
Alustan valinta alueittain tarkoittaa yhden tai kahden verkoston valitsemista, jotka hallitsevat huomiota kussakin kohdemaassa, ja sisällön ja tuen sovittamista näihin kanaviin. Se korvaa oletuksen, että yksi globaali sovelluslista toimii kaikkialla.
Prosessi alkaa markkinanäytöstä: asiakkaiden sijaintidata, myyntiputki, kumppanien pyynnöt ja paikallisilla kielillä tehdyt haut. Arvailu matkakertomusten tai kilpailijoiden verkkosivulla näkyvien logojen perusteella haaskaa kuukausia nopeasti.
Se päättyy kirjalliseen suunnitelmaan maata kohden: ensisijainen verkosto, toissijainen verkosto, julkaisutahti, kielen vastuuhenkilö ja onnistumisen mittari. Tämä selkeys estää tiimejä reagoimasta jokaiseen uuteen sovellusotsikkoon.
Mitkä tekijät ohjaavat päätöstäsi?
Ostajien läsnäolo tulee ensin. Verkosto, jolla on valtava kansallinen mittakaava, epäonnistuu silti, jos kapea ostajaryhmäsi ei ole siellä. Etsi alan yhteisöjä, älä vain käyttäjämääriä.
Sisällön sopivuus on seuraavaksi tärkeää. Videopainotteiset brändit nojaavat lyhytvideo- ja live-verkostoihin. Palveluyritykset nojaavat viestisovelluksiin, joissa on varaus- ja tukipolkuja. Sovita muotojen vahvuudet siihen, miten jo kerrot tarinasi.
Toiminnallinen kapasiteetti on rajoite, jonka useimmat tiimit ohittavat. Jokainen uusi alueellinen verkosto tarvitsee kielitaitoa, yhteisön vastausnopeutta ja usein paikallista maksu- tai lakitukea. Kaksi hyvin hoidettua kanavaa voittaa viisi hylättyä profiilia.
Miten sovellat mallia vaihe vaiheelta?
Listaa kolme tärkeintä ulkomaista tulomarkkinaasi tai ne kolme, joille aiot tulla kahdentoista kuukauden sisällä. Nimeä kullekin hallitsevat kuluttajaverkostot tämän moduulin alueellisten lukujen avulla, alkaen kohdasta Katsaus maailman alustoihin.
Pisteytä kukin verkosto yleisön päällekkäisyyden, sisällön sopivuuden, käyttöönoton vaikeuden ja tukikuorman mukaan. Pudota vaihtoehdot, jotka saavat korkeat pisteet tavoittavuudesta mutta matalat siitä, kykeneekö tiimisi toteuttamaan viikoittain.
Aja yhdeksänkymmenen päivän pilotti yhdellä markkinalla ennen kuin kloonaat mallin. Mittaa seuraaja- tai tilaajakasvua, saapuvia kysymyksiä, sivustokäyntejä ja kyseiseen alueeseen sidottua myyntiä. Laajenna vasta, kun pilotti tuottaa toistettavan työnkulun, ei vain satunnaisia piikkejä. Jatka sitten kohtiin Some-sisällön lokalisointistrategia ja Globaalin some-läsnäolon rakentaminen, jotta koordinoit skaalauksen.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö olla jokaisessa suositussa sovelluksessa jokaisessa maassa?
Ei. Hallitsevat sovellukset vaativat silti ylläpitoa, kielitukea ja sisällön mukauttamista. Valitse yksi tai kaksi verkostoa, jotka tavoittavat ostajasi ja joita pystyt ylläpitämään johdonmukaisesti vähintään kuusi kuukautta.
Miten selvität, mitkä alustat hallitsevat maata?
Yhdistä asiakashaastattelut, paikallinen myyntidata, toimialaraportit ja katsaus siihen, missä kilpailijat kohtaavat yleisöjä. Tämän moduulin alueelliset luvut tiivistävät suurimmat verkostot markkinoittain lähtökohdaksi.
Milloin kotimaisen alustayhdistelmän voi kopioida ulkomaille?
Vain kun data osoittaa, että ulkomaiset ostajasi käyttävät samoja sovelluksia samoihin tarkoituksiin. Usein he eivät käytä. Kohtele jokaista maata omana lyhyenä tutkimuksenaan sen sijaan, että valitsisit oletuksena tutut työkalut.
Entä jos tuotteesi on globaali mutta tiimisi pieni?
Järjestä markkinat jonoon. Voita yksi maa toistettavalla ohjekirjalla, dokumentoi pohjat ja vastaussäännöt ja kloonaa sitten paikallisten kielikumppaneiden kanssa. Rinnakkaiset lanseeraukset kymmenessä maassa toimivat harvoin pienille tiimeille.
Miten säännökset vaikuttavat alustan valintaan?
Jotkin markkinat rajoittavat tiettyjä ulkomaisia sovelluksia tai vaativat paikallisia yhtiöitä vahvistettuihin yritystileihin. Ota lakiasiat ja saatavuusrajoitteet huomioon pisteytyksessä ennen kuin sitoudut luovaan budjettiin.
Minne alueellisten kampanjoiden pitää ohjata liikennettä mittausta varten?
Käytä omia laskeutumissivuja markkinaa kohden, jotta analytiikka pysyy puhtaana. WEMASYn Sivustonrakentaja ja sisäänrakennettu analytiikka auttavat vertailemaan, mitkä alueet tuovat oikeita käyntejä ja konversioita.