Uusasiakashankinnan kampanjasi tuottaa edelleen kauppoja. Liidin hinta näyttää hyvältä, kunnes huomaat puolet konversioista tulleen ihmisiltä, jotka ostivat kuusi kuukautta sitten. Maksoit täyden uusasiakashankinnan hinnan tavoittaaksesi asiakkaita, jotka jo tunsivat brändisi.
Yleisöpoissulkemiset somemainoksissa ovat sääntöjä, jotka poistavat tiettyjä ryhmiä jakelusta. Ne suojaavat kuluja estämällä mainoksia tavoittamasta aiempia ostajia, nykyisiä tilaajia, työntekijöitä ja uudelleenkohdennusjoukkoja, jotka kuuluvat muihin kampanjoihin. Ilman poissulkemisia somemainosjärjestelmät optimoivat päällekkäisyyteen ja hukkaan, koska useammat näyttökerrat näyttävät aina edistykseltä.
Mitä yleisöpoissulkemiset somemainoksissa ovat?
Yleisöpoissulkeminen poistaa määritellyn ryhmän kampanjasta tai mainosjoukosta. Poissuljettu ryhmä voi olla asiakaslista, viimeisen kolmenkymmenen päivän sivustovierailijat, uutiskirjeen tilaajat tai ihmiset, jotka ovat jo konvertoituneet liidilomakkeella. Mainosjärjestelmä löytää edelleen uusia ihmisiä kohderyhmäsi sisältä, mutta ohittaa jokaisen, joka on poissulkulistalla.
Poissulkemiset eroavat suppeasta kohdennuksesta. Kohdennus valitsee, ketä haluat. Poissulkemiset valitsevat, kenestä kieltäydyt maksamasta uudelleen. Molemmat kuuluvat suojattuun somemainostiliin.
Yleisimmät rakennettavat poissulkulistat
Sulje aiemmat ostajat pois kylmistä uusasiakashankinnan kampanjoista. Sulje viimeaikaiset sivustovierailijat pois laajoista tunnettuuskampanjoista, kun erillinen uudelleenkohdennuskampanja hoitaa heidät. Sulje työntekijät ja alihankkijat pois, jotta sisäinen liikenne ei paisuta tuloksia. Sulje heikkolaatuiset liidilomakkeen lähettäjät pois, kun tunnistat roskapostikuviot.
Miten yleisöpoissulkemiset suojaavat mainoskuluja?
Poissulkemiset estävät maksamasta kahdesti samasta ihmisestä eri kampanjoissa. Vierailija, joka näkee kylmän mainoksesi ja uudelleenkohdennusmainoksesi samalla viikolla, maksaa sinulle kaksi kertaa, ellei kampanjoissa ole asianmukaisia keskinäisiä poissulkemisia.
Ne pitävät myös uusasiakashankinnan budjetit keskittyneinä uuteen kysyntään. Uudelleenkohdennus konvertoi hyvin, mutta se ei ole uusasiakashankintaa. Näiden sekoittaminen paisuttaa raportoitua uusasiakashankinnan tulosta ja piilottaa hetken, jolloin kylmät yleisöt lakkaavat toimimasta.
Päivitä asiakas- ja vierailijalistat aikataulun mukaan. Vanhentuneet listat päästävät uudet ostajat takaisin uusasiakashankintaan tai jättävät viimeaikaiset vierailijat uudelleenkohdentamatta. Viikoittaiset lataukset sopivat aktiivisille verkkokaupoille. Kuukausittaiset päivitykset riittävät usein palveluyrityksille, joilla on pidemmät myyntisyklit.
Nimeä jokainen poissulkulista selvästi mainostililläsi, jotta tiedät kuuden kuukauden kuluttua, mikä kampanja käyttää mitäkin sääntöä. Epämääräiset nimet kuten "Lista 3" aiheuttavat vahingossa päällekkäisyyttä tiimin kasvaessa.
Uudelleenkohdennuksen erityissäännöistä lue uudelleenkohdennusyleisöjen suojaaminen. Kampanjoiden päällekkäisyydestä kerrotaan luvussa yleisöjen päällekkäisyysongelmien välttäminen. Laajemmat somesuojausasetukset ovat luvussa Meta Ads -suojausasetukset, jotka kannattaa ottaa käyttöön.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö uusasiakashankinnan kampanjoiden sulkea pois kaikki sivustovierailijat?
Sulje viimeaikaiset vierailijat pois, kun uudelleenkohdennuskampanja kattaa heidät tiukemmalla sisällöllä. Seitsemän tai neljäntoista päivän ikkunan jättäminen uudelleenkohdentamatta haaskaa lämpimän aikomuksen. Sovita poissulkemiset uudelleenkohdennusikkunoihisi sen sijaan, että estäisit jokaisen, joka on koskaan klikannut.
Miten suljen pois aiemmat asiakkaat ilman suurta sähköpostilistaa?
Lataa ostajien sähköpostit kaupastasi tai CRM:stä ja käytä sivustosi pikselin ostotapahtumia. Jo muutama sata täsmäävää tietuetta vähentää hukkaa selvästi. WEMASY:n Sivustonrakentaja tukee vakioseurantaa, joten asiakastapahtumat syöttävät poissulkulistoja tarkasti.
Voivatko kaksi mainosjoukkoa sulkea toisensa pois automaattisesti?
Poissulkemiset pitää asettaa käsin mainosjoukkoa tai kampanjaa kohden. Dokumentoi, mitä listoja kukin kampanja käyttää, jotta uudet mainokset eivät luo päällekkäisyyttä uudelleen. Luku laadukkaiden yleisösuodattimien rakentaminen auttaa jäsentämään listat siististi.
Haittaavatko poissulkemiset kampanjan oppimista?
Poissulkemiset pienentävät joukkoja, mutta parantavat signaalin laatua. Pienemmät, puhtaammat yleisöt konvertoivat usein paremmin kuin valtavat päällekkäiset. Seuraa tuloksen hintaa poissulkemisten lisäämisen jälkeen, älä pelkkää raakaa tavoittavuutta.
Pitäisikö sulkea pois sitoutuneet, jotka eivät ostaneet?
Sulje satunnaiset sitoutuneet pois uusasiakashankinnasta, jos uudelleenkohdennus hoitaa heidät. Pidä erilliset listat korkean aikomuksen toimille kuten ostoskorin katselu ja sivun tykkäykset. Sovita poissulkemisen syvyys aikomuksen tasoon.
Miten somepoissulkemiset eroavat hakumainosten negatiivisista avainsanoista?
Molemmat poistavat ei-toivottua tavoittavuutta, mutta somepoissulkemiset toimivat ihmisiin, hakumainosten negatiiviset avainsanat kyselyihin. Hakumainostajat tarvitsevat sekä yleisö- että avainsanahygieniaa. Hakupuolesta lue heikon ostoaikeen liikenteen ehkäisy mainoksista.