Saat valmiiksi sivun, josta olet ylpeä. Kuvat näyttävät teräviltä. Tarjous on selkeä. Painat julkaise ja odotat. Liikennettä tulee, ihmiset selaavat ja lähtevät sitten tekemättä mitään. Mikään ei mennyt rikki. Et vain koskaan kertonut heille, mitä tehdä seuraavaksi.
Se puuttuva askel on toimintakehotus. Kun tiedät, mikä toimintakehotus on, huomaat aukon ennen kuin menetät toisen kävijän, joka oli melkein valmis liikkumaan. Tässä näet, mitä se tarkoittaa, miksi se on tärkeä ja miten tunnistat vahvan omalla sivustollasi.
Mikä toimintakehotus on
Toimintakehotus, usein lyhennettynä CTA, on kehote, joka pyytää lukijaa ottamaan tietyn askeleen. Se voi olla painike, linkitetty tekstirivi, lomakkeen lähetyspainikkeen teksti tai jopa puhuttu rivi videossa. Askel voi olla "Varaa puhelu", "Aloita ilmainen kokeilu" tai "Lataa opas".
Avainsana on toiminta. CTA ei ole slogan eikä otsikko. Se on hetki, jolloin lopetat selittämisen ja alat ohjata. Hyvät CTA:t käyttävät selkeitä verbejä, vastaavat sivun tavoitetta ja ilmestyvät kohtaan, jossa lukijalla on tarpeeksi taustatietoa sanoa kyllä.
Miksi toimintakehotus on tärkeä jokaisella sivulla
Useimmat kävijät eivät arvaa haluamaasi seuraavaa askelta. He silmäilevät, vertailevat ja jatkavat eteenpäin. Ilman CTA:ta jopa vahva teksti jättää heidät roikkumaan. Teit työn ansaitaksesi huomion. CTA kerää sen talteen.
CTA:t muokkaavat myös sitä, miten mittaat sisältöä. Kun sivulla on yksi selkeä toiminta, näet, toimiko teksti. Klikkasivatko ihmiset, tilasivatko he tai pyysivätkö tarjousta? Tuo palaute kertoo, mitä korjata. Sivut, joiden loppu on epämääräinen, piilottavat nämä signaalit.
Lomakkeet ovat yleinen CTA-muoto yrityssivustoilla. Lue miksi lomakkeet ovat edelleen tehokkain työkalu käyttäjän aikomuksen keräämiseen, niin näet, miten hyvin sijoitettu lomake muuttaa kiinnostuksen liidiksi, jota voit seurata.
Missä toimintakehotukset näkyvät
CTA:t ovat siellä, missä haluat liikettä. Etusivuilla on usein yksi ensisijainen painike sivun yläosassa ja pehmeämpi toissijainen vaihtoehto alempana. Blogikirjoitukset voivat päättyä sanoihin "Tilaa päivitykset" tai "Lue aiheeseen liittyvä opas". Tuotesivut ohjaavat ostoon tai esittelyn varaamiseen.
Et tarvitse painiketta jokaiselle riville. Tarvitset vähintään yhden ilmeisen toiminnan sivua kohti sekä tukevia mikrokehotuksia, kun ne auttavat. Hinnoittelusivu voi toistaa saman CTA:n jokaisen tason jälkeen, jotta lukijan ei tarvitse etsiä sitä.
Kun tunnet käsitteen, seuraava askel on nähdä, miten se toimii lauseissa ja painikkeissa. Käsityön puolesta tutustu aiheeseen mikä on toimintakehotus kirjoittamisessa, tai selaa toimintakehotusten esimerkkejä, jotka tuovat klikkauksia, niin löydät malleja, joita voit mukauttaa.
Miten tunnistat heikon toimintakehotuksen
Heikot CTA:t piiloutuvat epämääräisten sanojen taakse, kuten "Lähetä" tai "Klikkaa tästä". Ne pyytävät liikaa liian aikaisin tai kilpailevat kolmen muun painikkeen kanssa huomiosta. Jos et pysty sanomaan, mitä klikkauksen jälkeen tapahtuu, ei lukijakaan pysty.
Vahvat CTA:t nimeävät lopputuloksen. "Hae tarjoukseni" voittaa "Ota yhteyttä", kun lukija haluaa hinnan. "Aloita ilmainen viikkoni" voittaa "Rekisteröidy", kun kokeilun pituus on myyntivaltti. Sovita verbi lupaukseen, jonka olet jo antanut sivulla.
Kun julkaiset sivuja WEMASYn kautta, pidä yksi ensisijainen CTA näkyvissä jokaisessa pohjassa, jotta mobiilikävijät eivät selaa ohi ruudun ainoan painikkeen.
Tekstisi ansaitsee luottamuksen. CTA muuttaa luottamuksen askeleeksi. Hallitse perusasiat täällä ja siirry sitten kirjoittamiseen ja esimerkkeihin seuraavissa luvuissa.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitseeko jokainen sivu toimintakehotuksen?
Useimpien sivujen, joiden tarkoitus on viedä joku eteenpäin, pitäisi sisältää vähintään yksi selkeä CTA. Pelkät viitesivut voivat jättää sen pois, mutta etusivut, palvelusivut, hinnoittelusivut ja laskeutumissivut hyötyvät kaikki nimetystä seuraavasta askeleesta. Ilman sitä lukijat lähtevät usein, vaikka pitivät lukemastaan.
Mikä on CTA:n ja otsikon ero?
Otsikko vetää huomion ja asettaa aiheen. CTA pyytää tiettyä toimintaa sen jälkeen, kun lukija ymmärtää tarjouksen. Otsikot myyvät lukemisen. CTA:t myyvät klikkauksen. Katso miten kirjoitat otsikoita, jotka tuovat klikkauksia parin huomiopuolesta.
Voiko tekstilinkki olla toimintakehotus?
Linkitetty lause voi toimia CTA:na, kun verbi on selkeä ja kohde vastaa lupausta. Blogikirjoitusten sisäiset linkit päihittävät usein arvoitukselliset painikkeet, koska ne tuntuvat luonnolliselta seuraavalta luettavalta. Pidä linkkiteksti tarkkana, jotta lukija tietää, mikä avautuu toisella puolella.
Miten lisään CTA:t rakentamatta sivustoani uudelleen?
Aloita eniten liikennettä saavilta sivuilta ja lisää yksi painike tai lomake sivua kohti. WEMASYn Sivustonrakentajalla pudotat painikkeita ja lomakkeita olemassa oleviin asetteluihin koskematta koodiin, joten voit testata uusia CTA:ita julkaistulla sivulla samana iltapäivänä.
Pitäisikö käyttää samaa CTA:ta jokaisella sivulla?
Käytä sanamuotoa uudelleen, kun tavoite on sama, mutta sovita verbi jokaisen sivun tarkoitukseen. Etusivu voi sanoa "Varaa esittely", kun taas blogikirjoitus sanoo "Lataa tarkistuslista". Yhtenäinen brändiääni sivukohtaisilla toiminnoilla konvertoi yleensä paremmin kuin yksi yleinen teksti kaikkialla.
Kuinka monta CTA:ta on liikaa yhdellä sivulla?
Yksi ensisijainen CTA ruudun osiota kohti on turvallinen lähtökohta. Toissijaiset linkit ovat hyviä, kun ne vievät aiheeseen liittyvään sisältöön eivätkä kilpaileviin tarjouksiin. Jos kolme painiketta pyytää kolmea eri lopputulosta sivun yläosassa, jaa ne erillisille sivuille tai valitse yksi toiminta, jolla on eniten väliä.