Istut tiimisi kanssa suunnittelemaan tulevaa vuotta. Joku kysyy, miksi yrityksesi on olemassa. Kolme ihmistä antaa kolme eri vastausta. Yksi mainitsee liikevaihdon. Toinen puhuu tuotteesta. Kolmas kohauttaa olkapäitään. Huone hiljenee. Juuri tuo kiusallinen tauko on syy, miksi tarvitset missiolausekkeen ennen kuin seuraava iso päätös osuu pöydällesi.
Missiolausekkeen kirjoittamisen oppiminen ei tarkoita vaikuttavalta kuulostamista verkkosivun alatunnisteessa. Kyse on olemassaolosi syyn pukemisesta sanoiksi, joita koko tiimisi voi käyttää. Kun tuo lause on selkeä, rekrytointi, hinnoittelu ja asiakaspalvelu lakkaavat tuntumasta erillisiltä pulmilta. Näin kirjoitat sellaisen, joka oikeasti kestää.
Mikä missiolauseke on
Missiolauseke selittää, miksi organisaatiosi on olemassa ja ketä se palvelee. Se on preesensissä, toimintalähtöinen ja riittävän lyhyt muistettavaksi lukematta sitä näytöltä. Yksi testi vahvoille missiolausekkeen esimerkeille: voiko uusi työntekijä toistaa sen yhden keskustelun jälkeen?
Missiosi ei ole visiosi. Visio kuvaa, minne haluat mennä. Missio kuvaa, miksi olet tiellä ylipäänsä. Missiosi ei myöskään ole iskulause. Iskulauseet myyvät. Missiolausekkeet ohjaavat.
Jos rakennat laajempaa brändin perustaa, missiosi liittyy artikkelissa mikä on brändistrategia käsiteltyyn työhön. Strategia muuttaa tarkoituksen valinnoiksi kaikissa kanavissa.
Miksi missiolauseke on tärkeä päivittäisissä päätöksissä
Ilman missiota tiimit tekevät sen, mikä on kiireellistä. Sanot kyllä projekteille, jotka eivät sovi. Asiakkaat aistivat ajautumisen, vaikka yksittäiset kohtaamiset olisivat kohteliaita. Selkeä missio suodattaa vaihtoehtoja nopeasti ja antaa yhteisen vastauksen ennen kuin tunteet ottavat vallan.
Missio muokkaa myös sitä, miten ihmiset kokevat brändisi verkossa. Verkkosivustosi tekstin, yhteystietojen ja seurantasähköpostien pitäisi kaikkien kuulostaa samasta olemassaolon syystä kumpuavilta. Pienet signaalit, kuten verkkotunnukseen perustuvan sähköpostiosoitteen käyttö ilmaisen osoitteen sijaan, vaikuttavat luottamukseen. Lue yrityssähköposti vs ilmainen sähköposti brändäyksessä nähdäksesi, miten yhteystiedot tukevat missiosi kertomaa tarinaa.
Näin kirjoitat missiolausekkeen vaihe vaiheelta
Käytä yksinkertaista missiolausekkeen pohjaa tyhjää sivua tuijottamisen sijaan. Vastaa neljään kysymykseen selkeällä kielellä ja muotoile sitten lopullinen lause.
1. Nimeä, ketä palvelet
Ole täsmällinen ihmisistä tai ongelmista, joista välität eniten. "Pienyrittäjät, jotka hoitavat kaiken itse" voittaa "kaikki, jotka tarvitsevat apua". Kapea fokus tekee missiosta käyttökelpoisen.
2. Kerro, mitä teet
Kuvaa ydintoiminta ilman ammattisanastoa. Jos naapuri ei ymmärtäisi valitsemaasi verbiä, yksinkertaista se. Kirjoitat ihmisille, et johtoryhmän esitykseen.
3. Selitä tulos, jonka luot
Mikä muuttuu asiakkaallesi, kun onnistut? Helpotus, varmuus, kasvu, turvallisuus, takaisin saatu aika. Tulos on palvelun takana oleva inhimillinen lopputulos.
4. Karsi, kunnes se mahtuu yhteen hengenvetoon
Useimmat vahvat missiolausekkeet ovat yhden ja kolmen lauseen mittaisia. Poista adjektiivit, jotka kuulostavat jaloilta mutta eivät tarkoita mitään. Poista sanat, joita et koskaan sanoisi ääneen. Lue se ääneen. Jos takeltelet, lyhennä.
Kun missiosi alkaa muokata sitä, miten kuvailet itseäsi julkisesti, se johtaa usein luontevasti artikkeliin mitä on brändin tarkoitus, joka syventyy liiketoiminnan takana olevaan uskomukseen.
Vältettävät yleiset virheet
Älä kopioi kuuluisan yrityksen missiota vaihtamalla siihen oman alasi. Yleiset lauseet kuten "huippuosaamisen tuottaminen innovaation kautta" kuulostavat hyviltä eivätkä tarkoita mitään. Älä luettele jokaista tarjoamaasi palvelua. Missio kertoo miksi, ei ole luettelo.
Älä lukitse missiota dokumenttiin, jota kukaan ei lue. Aseta se paikkaan, jossa tiimisi näkee sen kirjoittaessaan tekstiä tai vastatessaan asiakkaille.
Seuraavaksi tutustu artikkeliin mitä ovat brändin arvot ja miten ne määritellään muuttaaksesi missiosi ihmisten nähtävissä oleviksi toimintatavoiksi, tai palaa artikkeliin mitä on brändin markkina-asema sijoittaaksesi tarkoituksesi palvelemallesi markkinalle.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä missiolausekkeen pitäisi olla?
Useimmat tehokkaat missiolausekkeet mahtuvat yhdestä kolmeen lauseeseen eli noin 15 tai enintään 30 sanaan. Jos omasi tarvitsee kappaleen ollakseen ymmärrettävä, sekoitat luultavasti missiota visioon tai strategiaan. Karsi, kunnes uusi tiimin jäsen voi toistaa sen ulkomuistista.
Voiko missiolauseke muuttua ajan myötä?
Missio voi kehittyä, kun liiketoimintamallisi tai yleisösi muuttuu merkittävästi, mutta tiheät muutokset hämmentävät asiakkaita ja henkilökuntaa. Kohtele päivityksiä harvinaisina ja tarkoituksellisina. Kun muokkaat missiota, palaa artikkeliin mikä on brändistrategia, jotta muu suunnitelmasi pysyy linjassa.
Missä minun pitäisi julkaista missiolausekkeeni?
Jaa se ensin sisäisesti ja aseta se sitten esittelysivullesi ja uusien työntekijöiden perehdytysmateriaaleihin. WEMASY-sivustonrakentaja antaa sinun julkaista esittelyosion, joka vastaa missiotasi, rakentamatta sivuja alusta aina, kun hiot sanamuotoa.
Mitä eroa on missiolausekkeella ja brändilupauksella?
Missiolauseke selittää, miksi organisaatiosi on olemassa. Brändilupaus on tietty kokemus, jonka sitoudut toimittamaan asiakkaille. Missio asettaa suunnan. Lupaus asettaa odotukset. Lue lisää artikkelista mikä on brändilupaus.
Pitäisikö yksintyöskentelevän perustajan kirjoittaa missiolauseke yksin?
Yksintyöskentelevä perustaja voi luonnostella ensimmäisen version yksin, mutta sen testaaminen asiakkailla, vertaisilla tai ensimmäisillä työntekijöillä terävöittää kieltä. Kysy, kuulostaako lause sinulta hyvänä päivänä ja auttaisiko se sanomaan ei vääriin mahdollisuuksiin.
Mistä tiedän, onko missiolausekkeeni liian epämääräinen?
Lue se jollekulle alasi ulkopuoliselle. Jos hän ei pysty kuvaamaan, ketä autat ja mikä tuolle ihmiselle muuttuu, lause on liian laaja. Korvaa abstraktit sanat kuten huippuosaaminen tai ratkaisut konkreettisilla tuloksilla, jotka yleisösi tunnistaa.