Mitä kieltäytyisit tekemästä, vaikka se tuottaisi hyvin? Ei kohtelias vastaus haastattelussa. Todellinen raja, jonka tiimisi tunnistaisi ilman lakimiestä huoneessa. Brändimanifesti alkaa juuri tästä, vakaumuksista, joita olet valmis toistamaan, kun paine iskee.
Brändimanifesti on lyhyt uskomusten julistus, joka muokkaa sitä, miten palkkaat, kirjoitat, hinnoittelet ja vastaat kritiikkiin. Se ei ole missiolauseke, vaikka nämä kaksi voivat limittyä. Missio selittää, miksi olet olemassa. Manifesti selittää, minkä puolesta taistelet, kun olet olemassa. Tässä on, mikä brändimanifesti on, milloin tarvitset sellaisen ja miten kirjoitat sen kuulostamatta seinäjulisteelta.
Mikä on brändimanifesti
Brändimanifesti on kirjallinen periaatelausunto, joka määrittelee, mihin organisaatiosi uskoo asiakkaiden, käsityötaidon, yhteisön tai palvelemasi alan suhteen. Se käyttää suoraa kieltä, usein monikon ensimmäisessä persoonassa, ja kuulostaa lupaukselta, jolla on hampaat.
Manifestit esiintyvät sisäisesti perehdytysesityksissä ja ulkoisesti Tietoa meistä -sivuilla, kun uskomukset on turvallista jakaa. Ne antavat kirjoittajille moraalisen kompassin, kun brändiviestien valinnat sumenevat.
Toisin kuin slogan, manifestia ei ole rakennettu mainostaulun loruksi. Toisin kuin kertomus, se ei tarvitse juonenkäännettä. Se tarvitsee rehellisyyttä.
Miksi tiimit kirjoittavat brändimanifesteja
Kun kasvu kiihtyy, päätökset lisääntyvät. Manifesti suodattaa vaihtoehdot nopeasti. Pitäisikö meidän ottaa tuo sponsori? Pitäisikö meidän alentaa tämän palvelun hintaa? Pitäisikö meidän julkaista tämä provosoiva kannanotto? Manifesti vastaa osoittamalla uskomuksiin, joista olette jo sopineet.
Manifestit myös houkuttelevat samanmielisiä asiakkaita ja karkottavat huonosti sopivia. Se kuulostaa tylyltä, mutta selkeys säästää kaikkien aikaa. Ihmiset, jotka jakavat vakaumuksesi, jäävät. Ihmiset, jotka haluavat päinvastaista tarjousta, löytävät paremman vastineen muualta.
Julkisten uskomustesi pitäisi vastata sitä, miten viestit päivittäin. Lue mitä on brändiviestintä nähdäksesi, miten manifestin periaatteet saavuttavat sähköpostin, somen ja tuen kanavat.
Brändimanifestin esimerkkejä ja malleja
Vahvat brändimanifestin esimerkit noudattavat yleensä yksinkertaista rytmiä: nimeä ongelma maailmassa, kerro, mihin uskot sen sijaan, ja julista, mitä aiot tehdä asialle.
1. Uskomme, että saavutettavuus voittaa ekskluusiivisuuden
Manifesti nimeää portinvartioinnin, hylkää sen ja lupaa läpinäkyvän hinnoittelun.
2. Uskomme, että käsityötaito vie aikaa
Manifesti hylkää hätäisesti tehdyt työt, selittää, miksi laatu vaatii kärsivällisyyttä, ja asettaa toimitusodotukset rehellisesti.
3. Uskomme, että asiakkaat ovat yhteistyökumppaneita
Manifesti kutsuu palautetta, jakaa kunnian ja sitoutuu julkaisemaan parannukset avoimesti.
Tutki ihailemiasi manifesteja ja kirjoita sitten sanoilla, joita tiimisi oikeasti sanoisi ääneen. Jos kukaan ei voi lukea sitä myötähäpeää tuntematta, karsi dramatiikkaa.
Näin kirjoitat brändimanifestin
Kerää kolmesta viiteen kiistatonta uskomusta perustajilta ja rintamatyöntekijöiltä. Kysy, mitkä toimintatavat tekevät sinut ylpeäksi ja mitä kauppoja kadut.
Luonnostele kolme lyhyttä kappaletta tai numeroitu lista alle kahdensadan sanan. Käytä aktiivisia verbejä. Karsi adjektiivit, jotka kuulostavat jalolta mutta epämääräisiltä.
Testaa luonnos todellisia tilanteita vasten. Auttaisiko se kieltäytymään väärästä kumppanuudesta? Auttaisiko se kirjoittajaa hylkäämään klikkiotsikon? Jos ei, uskomukset ovat vielä liian pehmeitä.
Yhdistä manifesti pidempään kaareen aiheessa mikä on brändin kertomus. Uskomukset vievät juonta eteenpäin. Jos haluat yhden dokumentin, johon tallennetaan manifesti, ääni ja visuaaliset säännöt yhdessä, lue miksi brändisi tarvitsee brändikirjan.
Seuraava askeleesi on mitä on brändin tekstinkirjoitus, jossa uskomukset muuttuvat lauseiksi, joita asiakkaat lukevat jokaisella sivulla.
Usein kysytyt kysymykset
Miten brändimanifesti eroaa missiolausekkeesta?
Missiolauseke selittää, miksi organisaatiosi on olemassa ja ketä se palvelee. Brändimanifesti kertoo vakaumukset, joita puolustat tavoitellessasi tuota missiota. Missio asettaa suunnan. Manifesti asettaa rajat.
Pitäisikö brändimanifestini julkaista julkisesti?
Julkaise se, kun uskomukset ovat täsmällisiä ja toimintasi pystyy tukemaan niitä. Pidä se sisäisenä, jos vielä testaat kieltä tai jos jotkin periaatteet eivät vielä pidä käytännössä paikkaansa.
Kuinka pitkä brändimanifestin pitäisi olla?
Useimmat tehokkaat manifestit ovat sadan ja kolmensadan sanan pituisia. Pidemmät versiot laimentavat vaikutusta. Lyhyemmät voivat kuulostaa sisällöttömiltä sloganeilta.
Voiko pienyritys hyötyä manifestista?
Pienet tiimit hyötyvät, koska jokainen päätös on henkilökohtainen. Manifesti estää sinua sanomasta kyllä työlle, joka vie voimia. Se antaa myös freelancereille ja alihankkijoille selkeän ohjeen, kun he kirjoittavat puolestasi.
Missä brändimanifestin pitäisi olla sivustollani?
Moni yritys sijoittaa sen Tietoa meistä -sivulle tai omaan arvo-osioonsa. WEMASY-sivustonrakentaja auttaa julkaisemaan manifestilohkon, joka sopii sivustosi ulkoasuun ja on helppo päivittää, kun uskomukset tarkentuvat.
Kuinka usein brändimanifesti pitäisi päivittää?
Päivitä, kun liiketoimintamallisi muuttuu tai kun jokin uskomus ei enää vastaa toimintaa. Vuosittaiset tarkistukset sopivat monelle tiimille. Tiheät muokkaukset kertovat, ettei manifesti koskaan ollut rehellinen. Yhdistä muutokset aiheeseen mitä ovat brändin arvot ja miten ne määritellään, jotta sisäinen ja julkinen kieli pysyvät linjassa.