Asiakashankinta on kallista. Maksetut mainokset maksavat joka vuosi enemmän. Mutta on kanava, jossa maksat vain, kun joku oikeasti ostaa sinulta jotain.
Affiliate-ohjelmassa sisällöntuottajat, mikrovaikuttajat, bloggaajat ja omat asiakkaasi mainostavat tuotteitasi ja saavat provision myynnistä, jonka he tuottavat. Maksat vain tuloksista. Se tekee siitä perustavanlaatuisesti erilaisen kuin maksettu mainonta, jossa maksat klikkauksista tai näytöistä riippumatta siitä, myykö mikään.
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten rakennat affiliate-ohjelman, löydät oikeat kumppanit, asetat toimivat provisiot ja johdat affiliate-kumppaneita niin, että he mainostavat brändiäsi aktiivisesti. Jos olet odottanut kasvukanavaa, joka ei riipu omasta markkinointibudjetistasi, tämä on se.
Mikä on affiliate-ohjelma?
Affiliate-ohjelma on kumppanuusjärjestely, jossa sisällöntuottajat, vaikuttajat tai sisällön julkaisijat mainostavat tuotteitasi ja saavat provision tuottamastaan myynnistä. Jokainen affiliate-kumppani saa oman seurantalinkin. Kun joku klikkaa linkkiä ja tekee ostoksen, kumppani ansaitsee provision.
Affiliate-markkinointi ei ole uutta, mutta se on muuttunut. Alkuaikoina ensimmäiset suuret verkkokauppiaat rakensivat sen avulla mittakaavaa maksamalla julkaisijoille pieniä provisioita kirjoista. Nykyään mikrovaikuttajat ja nichen sisällöntuottajat käyttävät affiliate-linkkejä tasaisena tulonlähteenä. Brändeille affiliate-ohjelmista on tullut luotettava hankintakanava juuri siksi, että maksat vain, kun myynti tapahtuu.
Rakenne on yksinkertainen:
- Rekrytoit affiliate-kumppaneita (sisällöntuottajia, vaikuttajia, sisältösivustoja, yhteisön jäseniä)
- He mainostavat tuotteitasi omilla seurantalinkeillään
- Asiakkaat klikkaavat heidän linkkiään ja ostavat kaupastasi
- Maksat heille provision kyseisestä myynnistä
- Kaikki hyötyvät: kumppani ansaitsee rahaa, sinä saat asiakkaan tunnetulla kustannuksella, asiakas löytää tuotteen lähteestä, johon hän luottaa
Miksi affiliate-ohjelmat toimivat
Kolme asiaa tekee affiliate-markkinoinnista tehokkaan verkkokauppabrändeille:
Luottamus siirtyy kumppanilta brändillesi. Jos joku seuraa sisällöntuottajaa ja luottaa hänen suosituksiinsa, hänen suosittelemansa tuote perii tämän luottamuksen. Sillä on väliä. Tutkimusten mukaan 86 % kuluttajista sanoo suositusten ja arvostelujen vaikuttavan ostopäätöksiinsä. Maksetuilla mainoksilla ei voi ostaa tällaista uskottavuutta.
Maksat vain konversioista, et näytöistä tai klikkauksista. Vertaa tätä maksettuun mainontaan, jossa maksat jokaisesta klikkauksesta riippumatta siitä, konvertoiko se. Useimmat klikkaukset eivät muutu myynniksi. Affiliate-kumppaneiden kanssa sinä asetat provision ja maksat vain, kun kassa kilahtaa. 10 %:n provisiolla $100 tuotteesta maksat $10 vain, jos myynti tapahtuu. Tämä kannustimien yhteensopivuus on voimakas. Lue lisää aiheesta miten maksetut mainokset toimivat verkkokaupalle, niin voit vertailla vaihtoehtojasi.
Affiliate-kanavat skaalautuvat pienellä ylläpidolla. Sinun ei tarvitse luoda uusia markkinointikampanjoita tai johtaa luovia tiimejä. Kumppanisi luovat sisällön. He testaavat, mikä toimii. Maksat tulosten perusteella ja nostat provisioita, jos tietty kumppani tuottaa johdonmukaisesti myyntiä.
Pelkästään Yhdysvaltain affiliate-markkinointiala on $7.4 billion markkina, ja noin 4 brändiä viidestä pyörittää nykyään affiliate-ohjelmaa. Siitä on tullut perusvaatimus skaalautuville verkkokauppabrändeille.
Miten affiliate-ohjelma rakennetaan
Ennen kuin rekrytoit yhtään kumppania, sinun täytyy määritellä ohjelman säännöt: kuka voi liittyä, mitä provisiota he ansaitsevat ja kuinka nopeasti heille maksetaan.
Provisiotasot
Yleinen vertailuarvo on 10-20 % provisio fyysisistä tuotteista. Jos marginaalisi ovat korkeammat tai myyt digitaalisia tuotteita, voit mennä 30 %:iin tai yli. Tavoitteena on tarjota tarpeeksi laadukkaiden kumppanien houkuttelemiseksi syömättä voittoasi myyntiä kohti.
Jotkin brändit käyttävät suorituskykyyn perustuvia portaittaisia provisioita: 5 % uusille kumppaneille, 7 %, kun he saavuttavat 10 myyntiä kuukaudessa, 10 % 25 myynnillä kuukaudessa. Tämä palkitsee parhaat suorittajat ja kannustaa kasvuun maksamatta liikaa kumppaneille, jotka eivät tuota paljon volyymia.
Maksutiheys
Kuukausittain tai kahden viikon välein on vakio. Kumppanien täytyy luottaa siihen, että heille maksetaan ajallaan. Aseta selkeä maksuaikataulu (esim. "Maksamme kaikki provisiot seuraavan kuukauden 15. päivään mennessä") ja noudata sitä. Myöhästyneet maksut tappavat ohjelmasi nopeammin kuin matalat provisiot.
Vähimmäisnoston raja
Useimmat ohjelmat asettavat vähimmäisrajan (esim. "$50 vähimmäissaldo ennen kuin käsittelemme maksun") vähentääkseen tapahtuma- ja kirjanpitokuluja. Tee tämä läpinäkyväksi etukäteen. Kumppanien pitäisi tietää säännöt, ennen kuin he aloittavat työn.
Evästeen kesto
"Eväste" on se, kuinka kauan seurantalinkki on voimassa. Jos asetat 30 päivän evästeen, jokaisella, joka klikkaa affiliate-linkkiä, on 30 päivää aikaa tehdä ostos, ja kumppani saa silti hyvityksen. Pidemmät evästeet (30-90 päivää) ovat anteliaampia kumppaneille ja todennäköisemmin voittavat heidän osallistumisensa. Lyhyemmät evästeet (7-14 päivää) toimivat, jos myyt heräteostoksia, jotka ihmiset tekevät heti. Useimmat verkkokauppabrändit käyttävät 30 päivää kultaisena keskitienä.
Ohjelman kelpoisuus
Päätä etukäteen: voiko kuka tahansa liittyä vai seulotko ihmiset ensin? Joillakin brändeillä on avoimia ohjelmia (kuka tahansa voi hakea, kaikki hyväksytään). Toiset ovat valikoivia (hyväksyt vain tekijät, joilla on vähimmäisyleisö tai sitoutumisaste). Avoimet ohjelmat kasvavat nopeammin. Valikoivissa ohjelmissa on yleensä laadukkaampia ja luotettavampia kumppaneita. Aloita avoimena ja siirry valikoivaan, kun saat enemmän hakemuksia kuin pystyt hallitsemaan.
Valitse affiliate-alusta tai verkosto
Affiliate-ohjelman pyörittämiseen on kaksi pääreittiä:
Natiivit affiliate-sovellukset. Affiliate-sovellukset integroituvat suoraan verkkokauppa-alustaasi. Ne ovat alustasi sisällä, hallitsevat seurantalinkkejä, hoitavat maksut ja antavat sinulle täyden kontrollin ohjelmasi säännöistä ja rekrytoinnista. Natiivit sovellukset ovat parhaita, jos haluat rakentaa ja hallita ohjelman itse alusta alkaen.
Affiliate-verkostot. Affiliate-verkostot ovat markkinapaikkoja, joille listaat ohjelmasi, ja verkostossa jo olevat kumppanit voivat löytää sinut ja hakea. Et rekrytoi, vaan verkosto tuo kumppanit sinulle. Tämä on nopeampi käynnistää mutta antaa vähemmän kontrollia. Verkosto ottaa osuutensa, ja kilpailet tuhansien muiden brändien kanssa kumppanien huomiosta.
Kasvaville brändeille natiivi sovellus on yleensä parempi valinta. Voit rekrytoida omat ihmisesi, rakentaa suhteita ja tarjota korkeampia provisioita parhaille suorittajille.
Etsi ja rekrytoi affiliate-kumppaneita
Kumppanijoukkosi koostuu kolmesta pääryhmästä: sisällöntuottajat, jotka ovat rakentaneet sitoutuneen yleisön nichessäsi, sisällön julkaisijat ja bloggaajat, jotka käsittelevät tuotteisiisi liittyviä aiheita, sekä omat asiakkaasi ja brändin puolestapuhujat, jotka haluavat ansaita lisätuloja suosittelemalla sinua. Täyden erittelyn asiakaslähtöisistä markkinointistrategioista löydät artikkelistamme asiakasarvostelujen ja sosiaalisen todistuksen käyttö myynnin kasvattamiseen.
Etsi sisällöntuottajia sosiaalisesta mediasta
Löydä ihmisiä, jotka tekevät sisältöä alallasi. Katso sitoutumisastetta, älä seuraajamääriä. Joku, jolla on 10,000 erittäin sitoutunutta seuraajaa, tuottaa enemmän myyntiä kuin joku, jolla on 100,000 seuraajaa 2 %:n sitoutumisella. Katso heidän sisältöään: tuntuvatko heidän suosituksensa aidoilta vai yleisiltä? Sopisivatko he hyvin brändiisi? Yksityiskohtaista opastusta suhteiden rakentamiseen sisällöntuottajien kanssa löydät oppaastamme vaikuttajamarkkinointi verkkokauppabrändeille.
Ota yhteyttä suoraan. Yksinkertainen viesti, kuten "Näin sisältösi aiheesta [tuotekategoria]. Uskon, että yleisöni pitäisi siitä, mitä teet. Kiinnostaisiko sinua kumppanuus?", toimii usein. Ole täsmällinen. Näytä, että olet oikeasti katsonut tai lukenut heidän työtään.
Käytä suosituslomaketta verkkosivustollasi
Laita lomake tai linkki sivustollesi: "Kiinnostaako affiliate-kumppaniksi ryhtyminen? Hae tästä." Tee siitä helppo löytää. Asiakkaat ja fanit hakevat ilman pyyntöä. Tämä on halvin kumppanilähteesi, koska he jo tuntevat ja pitävät brändistäsi.
Mainosta ohjelmaasi sopivissa yhteisöissä
Verkkofoorumeilla, keskusteluyhteisöissä ja chat-ryhmissä, missä asiakkaasi ja sisällöntuottajat viettävät aikaa. Julkaisu kuten "Etsimme sisällöntuottajia mainostamaan [tuote]. 20 % provisio, avoimet hakemukset" houkuttelee kiinnostuneita ihmisiä. Älä vain spämmää. Osallistu ensin aidosti ja mainitse ohjelmasi vasta sitten.
Seulo sitoutumisen perusteella, ei vain koon
Kun kumppanit hakevat, katso heidän yleisönsä laatua. Onko heillä oikeita seuraajia vai bottiseuraajia? Onko heidän sitoutumisensa aitoa? Mikä on heidän sitoutumisasteensa? Sisällöntuottaja, jolla on 5,000 oikeaa seuraajaa 10 %:n sitoutumisella, päihittää lähes aina sisällöntuottajan, jolla on 50,000 bottiseuraajaa. Sosiaalisen median analytiikka ja vaikuttajien auditointityökalut voivat auttaa tarkistamaan tämän nopeasti.
Perehdytä ja tue kumppaneitasi
Kun joku liittyy ohjelmaasi, heidän täytyy tietää, miten menestyä. Huono perehdytys tappaa affiliate-ohjelmat.
Tarjoa mainosmateriaalit
Tee yhden sivun esite tai tuotemateriaalipaketti, jossa on tuotekuvat, keskeiset ominaisuudet, ehdotetut puheenaiheet ja tuotelinkit. Useimmat kumppanit eivät luo kaikkea sisältöään tyhjästä. Anna heille työkalut, jotka helpottavat mainostamista.
Kerro, miten tuotteesi eroavat muista
Älä oleta heidän tietävän, mikä tekee brändistäsi erityisen. Kerro uusille kumppaneille ainutlaatuisesta asemoinnistasi, kohdeasiakkaastasi ja siitä, mitä ongelmia tuotteesi ratkaisevat. Tämä auttaa heitä suosittelemaan sinua aidosti, ei yleisesti. Tämä on samanlaista kuin ostokokemuksen personointi toistuville asiakkaille: johdonmukaisuus ja olennaisuus ovat tärkeitä.
Anna heille ennakkopääsy tai alennuskoodeja
Kumppanien pitäisi oikeasti käyttää tuotteitasi. Jos he ovat kokeilleet niitä, heidän suosituksensa perustuvat todelliseen kokemukseen, eivät arvailuun. Anna uusien kumppanien ostaa alennuksella tai kokeilla jotain ilmaiseksi, ennen kuin he alkavat mainostaa.
Ota yhteyttä kuukausittain
Viestitä parhaille kumppaneillesi kuukausittain. Kysy, miten heillä menee, tarvitsevatko he parempia tuotekuvia tai onko uusi tuote, jonka he uskovat toimivan heidän yleisölleen. Henkilökohtaiset suhteet pitävät kumppanit sitoutuneina. Ne, jotka tuntevat itsensä unohdetuiksi, ajautuvat pois.
Seuraa suorituskykyä ja optimoi
Affiliate-hallintapaneelisi pitäisi näyttää, mitkä kumppanit tuottavat eniten myyntiä ja millä kustannuksella. Käytä tätä dataa päätösten tekemiseen.
Tunnista parhaat suorittajat
Kuka tuottaa tasaista myyntiä? Kenellä on paras hankintakustannus? Ota yhteyttä parhaisiin kumppaneihin ja kysy, haluavatko he korkeamman provision, jos he kaksinkertaistavat myyntivolyyminsä. Palkitse menestys.
Poista heikosti suoriutuvat
Jos joku ei ole tehnyt myyntiä 90 päivässä, hän ei todennäköisesti tee. On ok ottaa yhteyttä ja kysyä, tarvitsevatko he tukea, mutta älä pidä passiivisia kumppaneita listalla. Siisti lista on helpompi hallita.
Testaa eri provisioprosentteja
Jos sinulla on kumppaniryhmiä eri tasoilla, vertaa niiden suorituskykyä. Jos 15 %:n taso tuottaa paljon enemmän volyymia kuin 10 %:n taso, korkeampi provisio maksaa itsensä takaisin. Kokeile.
Kerää palautetta
Kysy kumppaneilta, mikä auttaisi heitä mainostamaan enemmän. Onko se parempi tuotetieto? Pidemmät evästeajat? Uudet tuotteet? Mitkä esteet estävät heitä tekemästä enemmän myyntiä? Suurin osa kasvuideoistasi tulee puhumalla ihmisille, jotka oikeasti mainostavat sinua.
Yleisiä haasteita, joita kannattaa seurata
Affiliate-petokset
Jotkin kumppanit luovat valeklikkauksia tai käyttävät maksettua hakua tarjoamaan brändinimeäsi ja vaativat sitten affiliate-provisiota myynnistä, joka olisi tapahtunut joka tapauksessa. Käytä affiliate-alustasi petostentunnistustyökaluja. Etsi epätavallisia liikennekaavoja: äkillisiä piikkejä ilman sitoutumista, konversioasteita, jotka eivät vastaa kanavaa, tai klikkauksia ilman jatkokäyttäytymistä.
Brändin turvallisuus
Varmista, että affiliate-ehdoissasi kerrotaan selvästi, miten sinua saa mainostaa. Saavatko he käyttää maksettuja mainoksia? Saavatko he ostaa hakusanoja? Jotkin brändit sallivat sen, toiset kieltävät. Ole selvä. Et halua kumppanin ostavan $1 mainoksia saadakseen myynnin, jonka hän väittää omakseen, kun olisit saanut kyseisen asiakkaan joka tapauksessa.
Affiliate-laimentuminen
Jos rekrytoit satoja heikkolaatuisia kumppaneita, tuhlaat aikaa niiden hallintaan. Pienempi joukko laadukkaita suorittajia, jotka tuottavat oikeaa myyntiä, on parempi kuin valtava lista, jossa 80 % on passiivisia.
Miten WEMASY auttaa
WEMASY-sivustonrakentajaan kuuluu sisäänrakennetut työkalut affiliate-ohjelmien hallintaan. Voit integroida suosittuihin affiliate-alustoihin, seurata affiliate-linkkejä WEMASYn analytiikassa ja hallita provisioita suoraan hallintapaneelissasi. Analytiikka näyttää sinulle paitsi kokonaismyynnin myös sen, mitkä kumppanit sen tuottivat ja millä kustannuksella, jotta voit optimoida ohjelmaasi ajan myötä. Katso, mitä WEMASY-pakettiisi kuuluu.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka suuri prosentti kumppaneille pitäisi maksaa?
Yleinen lähtötaso on 10-20 % provisio fyysisistä tuotteista ja jopa 30 % korkeakatteisista tai digitaalisista tuotteista. Ota huomioon voittomarginaalisi: affiliate-myynnistä pitäisi jäädä vähintään yhtä paljon kuin mainoskanavasta, jolla on sama hankintakustannus. Kysy parhailta suorittajiltasi, mikä motivoisi heitä, ja testaa sitten eri tasoja. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan kaupassasi.
Voiko affiliate-ohjelmaa pyörittää ilman affiliate-ohjelmistoalustaa?
Teknisesti kyllä, mutta sitä ei kannata tehdä. Sinun täytyisi seurata käsin, kuka suositteli ketä, laskea provisiot ja hoitaa maksut käsin. Se skaalautuu huonosti ja luo kirjanpitomartoksia. Affiliate-alustat automatisoivat kaiken tämän, yleensä 5-10 %:lla maksamistasi provisioista. Se on kustannuksen arvoista.
Kuinka kauan kestää saada affiliate-ohjelma kannattavaksi?
Useimmat brändit näkevät ensimmäiset affiliate-myyntinsä 2-4 viikon kuluessa, jos he rekrytoivat ja tukevat kumppaneita aktiivisesti. Kannattavuus riippuu provisioprosentistasi ja kumppanien laadusta. Jos maksat 20 % provisiota, affiliate-kanavan täytyy tuottaa asiakkaita alhaisemmalla hankintakustannuksella kuin muut kanavasi, jotta se on perusteltua. Aloita pienesti, rekrytoi 5-10 laadukasta kumppania, tue heitä vahvasti ja skaalaa sieltä.
Onko affiliate-markkinointi parempaa kuin maksetut mainokset?
Ei parempaa, vaan erilaista. Affiliate-markkinointi on kustannustehokkaampaa myyntiä kohti (maksat vain konversioista, et klikkauksista) ja rakentaa luottamusta suositusten kautta. Maksetut mainokset tavoittavat laajempia yleisöjä ja sinä hallitset viestiä. Parhaat skaalautuvat verkkokauppabrändit käyttävät molempia. Käytä maksettuja mainoksia tunnettuuden rakentamiseen ja affiliate-ohjelmia kustannustehokkaaseen toistuvien asiakkaiden hankintaan.
Miten affiliate-petokset estetään?
Käytä affiliate-alustasi petostentunnistustyökaluja. Seuraa äkillisiä liikennepiikkejä ilman sitoutumista, konversioasteita, jotka eivät vastaa kanavan tyypillistä suorituskykyä, ja saman kumppanin toistuvia suuria tilauksia epätavallisilla kaavoilla. Ole selkeä affiliate-ehdoissasi siitä, mitkä taktiikat ovat sallittuja ja mitkä eivät. Useimmat alustat havaitsevat petokset automaattisesti, rajatapaukset vaativat käsin tehtävän tarkistuksen.