Maksettu mainonta antaa kaupallesi välittömän näkyvyyden ihmisille, jotka vastaavat täsmälleen kohdeasiakastasi. Hallitset viestin, yleisön ja budjetin. Tämä tarkkuus tekee siitä tehokkaan työkalun, ja sen hyvä käyttö erottaa kampanjat, jotka tuottavat, niistä, jotka kuluttavat ilman tulosta.
Tässä luvussa käydään läpi, miten käytät maksettua mainontaa verkkokaupassasi: mitkä mainosmuodot toimivat verkkokaupassa, miten asetat ensimmäisen budjettisi, määrittelet yleisösi ja mittaat, tuottavatko kampanjasi tuloksia. Laajempaa liikennestrategiaasi varten luku miten rakennat SEO-strategian verkkokaupallesi käsittelee luonnollista hakuliikennettä, ja nämä kaksi lähestymistapaa toimivat hyvin yhdessä. Jos olet aivan asiakaskuntasi rakentamisen alussa, luku miten saat ensimmäiset asiakkaat verkkokauppaasi antaa täyden kuvan käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Mitä maksettu mainonta tarkoittaa verkkokaupassa?
Verkkokaupan maksettu mainonta on mikä tahansa järjestely, jossa maksat kauppasi, tuotteidesi tai tarjousten näyttämisestä itse määrittelemällesi yleisölle. Asetat kohdennuksen, valitset materiaalin, päätät budjetin, ja mainosverkosto näyttää mainoksesi ihmisille, jotka vastaavat näitä kriteerejä.
Toisin kuin luonnollinen liikenne, maksettu mainonta tuottaa tuloksia heti, kun kampanja käynnistyy. Et odota sivun nousua hakutuloksissa tai seuraajakunnan kasvua. Heti kun kampanjasi on aktiivinen, mainoksesi ovat ihmisten edessä. Tämä välittömyys on yksi syy siihen, miksi maksettu mainonta on usein ensimmäinen kanava, johon uudet kaupat investoivat, kun haluavat kiihdyttää kasvua.
Maksettu mainonta kattaa useita eri muotoja, ja kukin toimii eri tavalla sen mukaan, missä ostopolun vaiheessa asiakas on nähdessään mainoksesi.
Millaiset maksetut mainokset toimivat verkkokaupassa?
Mikään yksittäinen maksettu mainosmuoto ei toimi parhaiten jokaiselle kaupalle. Oikea valinta riippuu siitä, mitä myyt, kenelle myyt ja missä ostopolun vaiheessa haluat tavoittaa heidät.
Hakumainokset
Hakumainokset näkyvät hakukoneen tulossivujen yläosassa, kun joku kirjoittaa tuotettasi koskevan hakusanan. Ne ovat tekstipohjaisia ja ilmestyvät täsmälleen siihen hetkeen, kun ihminen aktiivisesti etsii jotakin. Verkkokaupassa hakumainokset ovat tehokkaita korkean ostoaikeen liikenteen tavoittamiseen: ihmisiin, jotka tietävät jo, mitä haluavat, ja vertailevat vaihtoehtoja. Maksat vain, kun joku klikkaa mainostasi. Haasteena on, että suositut hakusanat kilpailluilla aloilla voivat olla kalliita, joten tarkka kohdennus ja vahva mainosteksti ovat välttämättömiä, jotta hakumainonta on kustannustehokasta.
Ostosmainokset
Ostosmainokset näkyvät hakutuloksissa visuaalisena listauksena, jossa näkyvät tuotekuva, hinta ja kaupan nimi. Kun joku hakee tuotetta, hän näkee rivin ostosmainoksia jo ennen tavallisia hakutuloksia. Fyysisten tuotteiden kaupoille ostosmainokset ovat yksi parhaiten toimivista maksetuista muodoista, koska ne tuovat tuotekuvan suoraan ostajan eteen hakuaikeen hetkellä. Klikkaus vie suoraan tuotesivulle, mikä lyhentää ostopolkua huomattavasti.
Sosiaalisen median mainokset
Sosiaalisen median mainokset näkyvät sosiaalisen median kanavissa, syötteissä, tarinoissa ja sisällön välissä. Ne ovat kuva-, video- tai karusellimuotoisia ja tavoittavat ihmiset heidän selatessaan eikä aktiivisesti hakiessaan. Sosiaalisen median mainokset ovat vahvoja tunnettuuden rakentamisessa ja ihmisten tavoittamisessa väestötietojen, kiinnostusten ja käyttäytymisen perusteella. Ne toimivat erityisen hyvin visuaalisesti houkutteleville tuotteille, yleisöille, jotka voi määritellä tiettyjen kiinnostusten mukaan, ja brändin tuttuuden rakentamiseen ajan mittaan.
Display-mainokset
Display-mainokset ovat banneri- ja kuvapohjaisia mainoksia, jotka näkyvät eri verkkosivustoilla mainosverkoston sisällä. Artikkelia lukeva, sovellusta käyttävä tai uutissivustoa selaava ihminen voi nähdä kauppasi display-mainoksen sivulla. Display-mainonta on ensisijaisesti tunnettuuden muoto. Se tuo brändisi ihmisten eteen monenlaisissa yhteyksissä. Se ei tyypillisesti ole yksinään korkean konversion muoto, mutta se tukee muita kanavia pitämällä kauppasi näkyvillä ihmisille, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta.
Videomainokset
Videomainokset näkyvät videosisällön ennen, aikana tai jälkeen suoratoisto- ja sisältöalustoilla. Ne voivat olla ohitettavia tai ei-ohitettavia. Video on tehokas tuotteiden esittelyyn, joiden hyöty näkyy käytössä, brändin taustatarinan kertomiseen tai yleisöjen tavoittamiseen, jotka katsovat paljon videosisältöä. Lyhyet, napakat videomainokset, jotka välittävät tuotteen arvon ensimmäisten sekuntien aikana, toimivat yleensä paremmin kuin pidemmät muodot, joissa katsojaa pyydetään pysymään mukana pitkän esityksen ajan.
Miten asetat budjetin ensimmäiselle mainoskampanjalle?
Budjetin pitäisi alkaa niin pienenä, että voit oppia ilman merkittävää taloudellista riskiä. Ensimmäisen kampanjan tavoite ei ole tuottaa maksimaalista liikevaihtoa. Se on kerätä dataa siitä, mikä toimii, jotta voit myöhemmin käyttää rahaa varmemmin.
Käytännöllinen tapa on päättää, paljonko voit käyttää oppimiseen tarvitsematta tuottoa. Se voi olla muutama sata dollaria kahden tai neljän viikon aikana. Kun summa jaetaan keskittyneelle kampanjalle, joka kohdistuu hyvin määriteltyyn yleisöön, se riittää näkemään, miten eri mainosmateriaalit toimivat, millaisia klikkauskustannuksesi ovat ja muuttuuko liikenne ostoiksi.
Datan kertyessä näet, mitkä kampanjat tuottavat myyntiä ja mitkä kuluttavat ilman konversioita. Siirrä budjettia sinne, mikä toimii. Keskeytä se, mikä ei toimi. Skaalaus on rahankäytön lisäämistä kampanjoihin, jotka ovat jo osoittaneet konvertoivansa, sen sijaan että kuluttaisit laajemmin ja toivoisit jonkin toimivan.
Muista, että maksetulla mainonnalla on hankintakustannus (cost per acquisition), eli summa, jonka käytät yhden tilauksen tuottamiseen. Jos kustannus on pienempi kuin keskimääräisen tilauksen kate, kampanja toimii. Jos se on suurempi, kampanjaa pitää säätää ennen skaalausta.
Miten määrittelet kohdeyleisösi maksetuille mainoksille?
Kohdeyleisön määrittely on yksi maksetun kampanjan tärkeimmistä päätöksistä. Väärän yleisön tavoittaminen isossa mittakaavassa tuhlaa budjettia nopeasti.
Aloita siitä, mitä jo tiedät sinulta ostavista ihmisistä. Mikä on heidän likimääräinen ikähaarukkansa? Mitä kiinnostuksen kohteita heillä on? Minkä ongelman tuotteesi ratkaisee ja kenellä tämä ongelma todennäköisimmin on? Jos sinulla on jo asiakkaita, katso, keitä he ovat, ja rakenna kohdennuksesi tämän profiilin ympärille.
Useimmat mainosverkostot antavat kohdentaa maantieteen, iän, sukupuolen, kiinnostusluokan, laitetyypin ja muun mukaan. Hakukampanjoissa kohdennus määräytyy hakusanoista, joihin tarjoat, ja siitä aikeesta, jota ne edustavat. Sosiaalisen median kampanjoissa kiinnostus- ja käyttäytymiskohdennus tuo mainoksesi oikean profiilin omaavien ihmisten eteen.
Aloita keskittyneellä yleisöllä laajan sijaan. Pienempi, tarkasti määritelty yleisö, joka vastaa tuotettasi läheisesti, tuottaa yleensä parempia tuloksia kuin suuri, löyhästi määritelty. Kun skaalaat, voit testata uusia yleisösegmenttejä ja laajentaa sitä, mikä toimii.
Mikä tekee hyvästä mainoksesta hyvän verkkokaupalle?
Hyvä verkkokaupan mainos tekee yhden asian hyvin. Se saa oikean ihmisen haluamaan klikata. Elementit, jotka ratkaisevat, onnistuuko tämä, ovat johdonmukaisia eri muodoissa.
Visuaali
Kuva- ja videomainoksissa visuaali on ensimmäinen asia, jonka ihminen näkee, ja se ratkaisee, pysähtyykö hän vai jatkaako selaamista. Selkeät, puhtaat tuotekuvat, jotka näyttävät tuotteen käyttöyhteydessä, toimivat hyvin useimmissa tuoteryhmissä. Elämäntapakuvat, jotka sijoittavat tuotteen tilanteeseen, jossa katsoja voi kuvitella itsensä, päihittävät usein pelkät valkoisella pohjalla olevat kuvat sosiaalisen median muodoissa. Videossa kahden tai kolmen ensimmäisen sekunnin täytyy tehdä tarpeeksi pitääkseen katsojan mukana.
Otsikko
Otsikon täytyy viestiä arvo heti. Mitä tuote tekee? Kenelle se on tarkoitettu? Mikä on syy toimia nyt? Täsmällinen ja suora otsikko päihittää nokkelan mutta epämääräisen. Sen lukevalla ihmisellä on puoli sekuntia aikaa päättää, onko mainos hänelle relevantti. Tee hänelle helpoksi tietää, että se on.
Tarjous
Tarjous antaa jollekulle konkreettisen syyn klikata ja ostaa juuri nyt. Se voi olla alennus uusille asiakkaille, ilmainen toimitus tilaukselle, määräaikainen pakettitarjous tai yksinkertaisesti vahva väite siitä, mitä tuote maksaa suhteessa sen tuomaan arvoon. Mainokset ilman selkeää tarjousta tuottavat usein klikkauksia, jotka eivät konvertoi, koska kävijällä ei ollut erityistä kiirettä toimia.
Laskeutumissivu
Se, minne klikkaus ohjataan, on yhtä tärkeää kuin itse mainos. Maksetun liikenteen ohjaaminen etusivulle sen sijaan, että se ohjattaisiin suoraan olennaiselle tuote- tai kategoriasivulle, tuhlaa juuri maksamasi aikeen. Laskeutumissivun pitää vastata mainoksen lupausta täsmälleen. Jos mainos kertoo tuotteen maksavan tietyn hinnan, hinnan pitää näkyä heti, kun ihminen saapuu. Jos mainos mainostaa tiettyä tuotetta, sen pitää olla sivulla keskeisessä asemassa. Mikä tahansa ero sen välillä, mitä mainos lupasi ja mitä laskeutumissivu tarjoaa, lisää todennäköisyyttä, että kävijä lähtee ostamatta.
Miten seuraat, toimivatko mainoksesi?
Seuranta on se, mikä muuttaa maksetun mainonnan arvauksesta järjestelmäksi. Ilman sitä et voi tietää, mitkä kampanjat tuottavat myyntiä ja mitkä tuottavat liikennettä ilman jatkoa.
Seurannan perusta on mainostilien yhdistäminen kauppaasi niin, että tilaustiedot virtaavat takaisin kampanjoihisi. Kun tämä on tehty oikein, näet paitsi kuinka moni klikkasi mainosta myös kuinka moni klikkauksista johti ostoon ja minkä arvoisia nuo ostot olivat.
Luku miten otat analytiikan käyttöön ja seuraat olennaista ensimmäisestä päivästä alkaen käsittelee tätä kokonaisuudessaan. Maksettujen kampanjoiden keskeiset mittarit ovat CTR (click-through rate), eli niiden ihmisten osuus, jotka klikkasivat mainoksen nähtyään; CPC (cost per click), eli mitä maksoit jokaisesta kävijästä; ja CPA (cost per acquisition), eli mitä maksoit jokaisesta tilauksesta. Nämä kolme lukua kertovat, onko kampanja tehokas ja onko sen jatkaminen taloudellisesti järkevää.
Tarkista kampanjoiden tulokset säännöllisesti, vähintään viikoittain, kun kampanja on uusi. Etsi kuvioita. Jotkin mainosmateriaalit päihittävät toiset. Jotkin yleisöt konvertoivat paremmin. Tietyt kellonajat tai viikonpäivät voivat tuottaa parempia tuloksia. Käytä datan osoittamaa kampanjoiden hiomiseen sen sijaan, että asettaisit ne ja jättäisit pyörimään muuttumattomina.
Mitä uudelleenkohdennus on ja miten se sopii maksettuun mainontaan?
Uudelleenkohdennus (retargeting) on maksetun mainonnan muoto, joka näyttää mainoksia nimenomaan ihmisille, jotka ovat jo käyneet kaupassasi mutta eivät viimeistelleet ostoa. Koska nämä kävijät ovat jo osoittaneet kiinnostusta myymääsi kohtaan, todennäköisyys, että he reagoivat mainokseen, on merkittävästi suurempi kuin jollakulla, joka ei ole aiemmin kohdannut kauppaasi.
Uudelleenkohdennusmainokset toimivat sijoittamalla kauppaasi pienen koodinpätkän, joka tunnistaa kävijät. Kun nämä kävijät jatkavat selaamista muualla, mainoksesi seuraavat heitä muilla sivustoilla, hakutuloksissa ja sosiaalisen median syötteissä. Voit näyttää mainoksia täsmälleen siitä tuotteesta, jota he katsoivat, aiheeseen liittyvistä tuotteista tai tarjouksesta, joka on suunniteltu tuomaan heidät takaisin viimeistelemään osto.
Uudelleenkohdennusta käsitellään kokonaisuudessaan luvussa miten käytät uudelleenkohdennusta tuodaksesi takaisin kävijät, jotka lähtivät ostamatta. Tässä vaiheessa tärkeintä on, että uudelleenkohdennus pitäisi ottaa käyttöön ensisijaisten kampanjoidesi rinnalle alusta asti. Se hyödyntää arvon liikenteestä, jota jo maksat kauppasi suuntaan, ja kasvattaa mainontakulujesi kokonaistuottoa.
Mitä virheitä uudet kaupat tekevät maksetussa mainonnassa?
Maksetulla mainonnalla on oppimiskäyrä, ja muutama virhe maksaa uusille kaupoille johdonmukaisesti rahaa ja itseluottamusta.
Rahan käyttäminen ennen kuin kauppa on valmis
Maksetun liikenteen ohjaaminen kauppaan, jossa on epäselviä tuotekuvauksia, hitaat latausajat tai monimutkainen kassa, tuhlaa jokaisen käytetyn dollarin. Varmista ennen mainosten käynnistämistä, että kauppasi on parhaassa mahdollisessa kunnossa konvertoimaan kävijöitä. Mainos tuo ihmiset paikalle. Kaupan täytyy hoitaa loput.
Liian laaja kohdennus
Laaja yleisö kuulostaa suuremmalta mahdollisuudelta, mutta käytännössä se tarkoittaa mainoksesi näyttämistä monelle ihmiselle, joita myymäsi ei kiinnosta. Tiukka kohdennus, joka tavoittaa vähemmän mutta relevantimpia ihmisiä, päihittää johdonmukaisesti laajan kohdennuksen konversioasteessa ja kustannustehokkuudessa.
Liian monen kampanjan ajaminen kerralla
Uudet mainostajat käynnistävät joskus useita kampanjoita samaan aikaan yrittäessään testata kaiken nopeasti. Rajallisella budjetilla tämä jakaa rahat liian ohueksi, jotta yksikään kampanja ei kerää merkityksellistä dataa. Aloita yhdellä tai kahdella kampanjalla, anna niiden pyöriä tarpeeksi kauan oikean datan keräämiseksi ja optimoi sen perusteella, mitä näet, ennen kuin lisäät muita.
Kampanjoiden lopettaminen liian aikaisin
Maksetun mainonnan verkostot tarvitsevat aikaa oppiakseen, ketkä ihmiset todennäköisimmin konvertoivat mainoksistasi. Kampanjan ensimmäisinä päivinä kustannukset ovat usein korkeampia ja tulokset heikompia, kun järjestelmä optimoi. Kampanjan lopettaminen kahden tai kolmen päivän jälkeen, koska tulokset näyttävät huonoilta, jättää huomaamatta paranemisen, joka tulee, kun algoritmi löytää oikeat ihmiset. Anna uusille kampanjoille vähintään 7-14 päivää ennen johtopäätösten tekoa.
Lukujen sivuuttaminen
Mainosten ajaminen ilman datan säännöllistä tarkastelua tarkoittaa rahan käyttämistä kampanjoihin, jotka eivät toimi. Aseta säännöllinen tarkastusrytmi. Tunne lukusi. Mainos, joka tuottaa klikkauksia mutta ei ostoja, kertoo sinulle jotain täsmällistä, olipa kyse yleisöstä, materiaalista, tarjouksesta tai laskeutumissivusta. Data osoittaa, mistä kannattaa etsiä.
Miten WEMASY auttaa
WEMASYn analytiikkatyökalu seuraa, mistä kauppasi liikenne tulee, joten näet, miten maksetuista kampanjoista tulevat kävijät käyttäytyvät kaupassasi, mitä sivuja he katsovat ja viimeistelevätkö he ostoksen. Tämä näkyvyys yhdistää mainoskulusi todellisiin kaupan tuloksiin pelkkien liikennelukujen sijaan.
WEMASYn verkkokauppajärjestelmä on rakennettu niin, että tuotesivut latautuvat siististi ja ne on jäsennelty konvertoimaan. Kun ohjaat maksettua liikennettä WEMASY-kaupan tuotesivulle, kävijä saapuu sivulle, joka on suunniteltu tekemään ostopäätöksestä yksinkertaisen. Kauppa tukee myös alennuskoodeja suoraan, joten voit luoda kampanjakohtaisia tarjouksia seurantaa ja kannustinta varten.
Kaupoille, jotka hallitsevat verkkosivustoaan, kauppaansa ja analytiikkaansa yhdessä paikassa, WEMASY sisältää kaiken yhdellä tilauksella. Katso, mitä kukin paketti kattaa, osoitteessa WEMASYn hinnoittelu. Verkkokauppaominaisuuksien kokonaiskuvan saat WEMASYn verkkokauppasivulta.
Usein kysytyt kysymykset maksetusta mainonnasta verkkokaupoille
Paljonko uuden verkkokaupan kannattaa käyttää maksettuun mainontaan?
Yleispätevää vastausta ei ole, mutta tavallinen lähestymistapa uusille kaupoille on aloittaa budjetilla, joka on tarpeeksi pieni, jotta siitä voi oppia ilman merkittävää taloudellista riskiä. Monet uudet kaupat aloittavat sadan ja viidensadan dollarin välillä kuukaudessa ensimmäisissä kampanjoissaan. Tavoite tässä vaiheessa on kerätä dataa siitä, mikä toimii, ei tuottaa maksimaalista liikevaihtoa. Kun sinulla on dataa siitä, mitkä kampanjat konvertoivat, voit lisätä rahankäyttöä varmemmin. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan kaupassasi.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin maksetut mainokset alkavat toimia?
Useimmat maksetun mainonnan verkostot käyvät läpi oppimisvaiheen kampanjan ensimmäisten 7-14 päivän aikana. Tänä aikana järjestelmä optimoi ihmisille, jotka todennäköisimmin tekevät haluamasi toiminnon. Tämän ikkunan tulokset eivät usein edusta pitkän aikavälin suorituskykyä. Anna kampanjoille vähintään kaksi viikkoa ennen johtopäätösten tekoa ja vältä suuria muutoksia oppimisvaiheen aikana, koska ne voivat nollata optimointiprosessin.
Pitäisikö minun ajaa maksettua mainontaa ja tehdä SEO:ta samaan aikaan?
Kyllä. Maksettu mainonta ja SEO palvelevat eri aikajänteitä. Maksettu mainonta tuottaa liikennettä heti. SEO rakentaa luonnollista liikennettä kuukausien aikana. Kumpaakin tekemällä kauppasi ei ole kokonaan riippuvainen kummastakaan kanavasta. Maksettujen kampanjoiden data voi myös ohjata SEO-strategiaasi. Jos tietyt hakusanat konvertoivat hyvin maksetussa haussa, samoja hakusanoja kannattaa kohdentaa sisällössäsi ja tuotesivujen optimoinnissa.
Mikä on hyvä CTR verkkokaupan mainoksille?
CTR vaihtelee paljon mainosmuodon, toimialan ja yleisön mukaan. Hakumainoksille 2-5 prosentin CTR:ää pidetään vakaana useimmissa verkkokaupan tuoteryhmissä. Sosiaalisen median mainosten CTR on tyypillisesti alhaisempi, usein alle yhden prosentin, koska yleisö ei aktiivisesti hae mitään. Vertailuarvoja tärkeämpää on oma kehityksesi ajan mittaan. Jos CTR paranee, kun hiot mainosmateriaalia ja kohdennusta, olet menossa oikeaan suuntaan.
Tarvitsenko suuren tuotevalikoiman ostosmainoksia varten?
Et. Ostosmainokset toimivat kaupoille koosta riippumatta, myös kaupoille, joissa on vähän tuotteita. Itse asiassa vähemmän tuotteita voi joskus tarkoittaa keskittyneempää kohdennusta ja parempia tuloksia listattua tuotetta kohden. Tarvitset kuitenkin tarkat tuotetiedot, kuten nimet, kuvaukset, hinnat ja kuvat, muodossa, jonka mainosverkosto osaa lukea. Useimmat verkkokauppajärjestelmät voivat viedä tuotesyötteen vaaditussa muodossa.
Mitä teen, jos mainokseni saavat klikkauksia mutta ei myyntiä?
Klikkaukset ilman konversioita viittaavat yleensä yhteen kolmesta kohdasta. Ensimmäinen on yleisön sopivuus. Jos klikkaavat ihmiset eivät ole oikeaa kohdeasiakastasi, liikenne ei konvertoi riippumatta siitä, kuinka hyvä mainos on. Tarkista kohdennuksesi ja kavenna sitä tarvittaessa. Toinen on laskeutumissivun kokemus. Jos sivu, jolle ihmiset saapuvat, on sekava, hidas tai ei vastaa mainoksen lupausta, kävijät lähtevät ostamatta. Kolmas on itse tarjous. Jos tuotteen hinta tai arvolupaus ei ole houkutteleva kävijän saapuessa, klikkaus ei muutu myynniksi. Testaa jokaista muuttujaa yksi kerrallaan löytääksesi, missä katkos on.