Miten kirjoitat Tietoa meistä -sivun verkkokaupallesi

Miksi Tietoa meistä -sivu on konversiosivu eikä turhamaisuussivu

Tietoa meistä -sivu ei saa etusivun tai tuotesivun liikennettä. Se ei näy hakusijoituksissa samalla tavalla kuin blogikirjoitus. Siksi useimmat kauppiaat panostavat siihen liian vähän. He mittaavat sen tärkeyttä liikenteellä, näkevät luvun vaatimattomana ja siirtyvät eteenpäin.

Liikennemäärä on harhaanjohtava. Ostajat, jotka käyvät Tietoa meistä -sivulla, eivät ole satunnaisia selaajia. He ovat ostajia, joilla on aikomus ja jotka saavuttivat luottamuskynnyksen, jota he eivät pystyneet ylittämään pelkillä tuotesivuilla. He lähtivät etsimään lisää. Se on täsmällinen, arvokas ryhmä. Tietoa meistä -sivun saaminen kuntoon tälle ryhmälle on paljon arvokkaampaa kuin sellaisen sivun optimointi, jolla he eivät koskaan käy.

Tietoa meistä -sivu on myös signaali Googlelle. Hyvin kirjoitettu Tietoa meistä -sivu, joka osoittaa asiantuntemuksesi, selittää, mitä myyt ja miksi, ja yhdistää brändisi oikeisiin ihmisiin, vahvistaa E-E-A-T-signaalejasi. Kokemus, asiantuntemus, arvovalta ja luotettavuus ovat laatutekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, miten kauppasi menestyy haussa. Tyhjä tai ohut Tietoa meistä -sivu on hukattu tilaisuus kahdella rintamalla samaan aikaan.

Mitä ensikertalaiset kävijät oikeasti etsivät

Kun ensikertainen ostaja päätyy Tietoa meistä -sivullesi, hänellä on tietty joukko huolia. Hän ei etsi missiolausetta. Hän ei etsi luetteloa yrityksesi arvoista. Hän haluaa vastauksia muutamaan hyvin käytännölliseen kysymykseen.

Onko tämä oikea brändi, jota pyörittää oikea ihminen tai tiimi? Miksi tämä brändi on olemassa, ja onko syy järkevä? Tietääkö tämä brändi, mistä puhuu myymiensä tuotteiden suhteen? Jos jokin menee pieleen, onko joku, joka vastaa? Hävettäisikö minua kertoa ystävälle, että ostin tästä kaupasta?

Tietoa meistä -sivusi täytyy vastata kaikkiin näihin saamatta ostajaa tuntemaan lukevansa yritysesitettä. Sävyn pitäisi tuntua keskustelulta. Sisällön pitäisi tuntua aidolta vastaukselta, ei harjoitellulta myyntipuheelta. Täyden yleiskatsauksen siihen, mitä sivuja kauppasi tarvitsee ja mitä kunkin pitäisi tehdä, saat artikkelista mitä sivuja jokainen verkkokauppa tarvitsee.

Viisiosainen Tietoa meistä -sivun rakenne

Tehokkaimmat Tietoa meistä -sivut noudattavat kerronnallista kaarta. Ei siksi, että tarinankerronta olisi trendikästä, vaan siksi, että kerronta on tapa, jolla luottamus rakennetaan missä tahansa yhteydessä. Faktojen sarja ei luo uskoa. Tarina luo. Tämä viisiosainen rakenne toimii minkä kokoiselle brändille tahansa, yksin toimivista perustajista pieniin tiimeihin.

Alkuperä

Aloita siitä, mistä brändi sai alkunsa. Ei perustamispäivästä ja yritysrekisteröinnistä. Hetkestä. Mitä olit tekemässä, kun tajusit, että tämän täytyy olla olemassa? Kuka olit tuolloin? Mitä tarkalleen tapahtui, mikä johti tämän brändin perustamiseen? Mitä täsmällisempi ja rehellisempi tämä osio on, sitä enemmän ostaja samaistuu siihen. "Perustimme tämän brändin vuonna 2021" ei kerro ostajalle mitään. "Työskentelin kolme vuotta ravintoloissa enkä löytänyt veistä, joka piti terän koko työvuoron läpi. Niinpä aloin selvittää, mikä oikeasti saa terän kestämään" kertoo heille kaiken, mitä he tarvitsevat luottaakseen siihen, että tunnet kategoriasi.

Ongelma, jonka ratkaiset

Alkuperän jälkeen nimeä ongelma. Ei brändisi ongelmaa, vaan asiakkaasi ongelma. Missä tilanteessa ostajat olivat ennen kuin tuotteesi oli olemassa? Mitä he sietivät, mistä he tinkivät tai mistä he maksoivat liikaa? Tämä on hetki, jolloin Tietoa meistä -sivusi siirtyy kertomasta sinusta kertomaan ostajasta. Ongelman hyvä nimeäminen luo tunnistamisen. Ostaja, joka on elänyt tuon ongelman, tuntee heti tulleensa ymmärretyksi.

Miten rakensit ratkaisun

Selitä, mitä teit ongelmalle. Tässä kuvaat tuotekehityksen, hankintapäätökset, testauksen tai minkä tahansa prosessin, joka johti siihen, mitä nyt myyt. Tämän yksityiskohtaisuus tekee työn, jota tuotesivut eivät pysty tekemään. Tuotesivu kertoo, mitä tuote tekee. Tietoa meistä -sivu kertoo, miksi juuri tämä tuote, tehtynä juuri tällä tavalla, juuri tämän tiimin toimesta, on oikea vastaus juuri kuvaamaasi ongelmaan. Nämä kaksi osiota yhdessä luettuina muodostavat perustelun brändillesi, jota yksikään kilpailija ei voi kopioida täsmälleen.

Mitä edustat

Arvot kuuluvat Tietoa meistä -sivulle, mutta vain jos ne ovat täsmällisiä. "Olemme intohimoisia laadusta ja asiakastyytyväisyydestä" ei ole arvo. Jokainen brändi sanoo niin. Arvo on päätös, jonka teet, kun kaksi sinulle tärkeää asiaa on ristiriidassa. "Käytämme vain sertifioituja materiaaleja, vaikka sertifioimaton versio antaisi meille korkeamman katteen" on arvo. Se kertoo ostajalle, mitä asetit etusijalle, kun se oli kallista. Täsmälliset arvot rakentavat luottamusta. Yleiset syövät sitä.

Mitä haluat heidän tekevän seuraavaksi

Lopeta toimintakehotukseen. Tämä ei ole kova myyntipuhe. Se on kutsu. "Tutustu valikoimaamme" tai "Katso, mitä teimme" ohjaa nyt lämmenneen ostajan takaisin tuotesivuille, joilla osto voi tapahtua. Tietoa meistä -sivulta poistuminen ilman selkeää seuraavaa askelta tarkoittaa, että ostajan täytyy navigoida itse, ja jotkut eivät vaivaudu. Yksi selkeä linkki tai painike säilyttää vauhdin, jonka sivu juuri rakensi.

Kirjoittaminen yksin toimivan perustajan brändille

Yksin toimivan perustajan kaupat kohtaavat luottamushaasteen erityisen version. Tiimiä ei ole. Toimistoa ei ole. Yksi henkilö pyörittää koko toimintaa. Vaisto on kirjoittaa Tietoa meistä -sivu ikään kuin brändi olisi suurempi kuin se on. Tuo vaisto on väärä.

Ole itse brändin kasvot

Yksin toimiva perustaja, joka laittaa oman kasvonsa, nimensä ja tarinansa Tietoa meistä -sivulle, rakentaa enemmän luottamusta kuin se, joka piiloutuu persoonattoman brändikielen taakse. Ostajat tietävät, että pieniä brändejä on olemassa. He haluavat tietää, että joku oikea ihminen vastaa heidän tilauksestaan. Valokuva, etunimi ja suora lause siitä, miksi perustit tämän brändin, tekee konversiolle enemmän kuin yksikään ammattimaisesti kirjoitettu yleinen Tietoa meistä -sivu koskaan.

Näytä prosessisi

Jos teet tuotteet itse, näytä prosessi. Jos hankit tuotteet huolellisesti, kuvaa käyttämäsi kriteerit. Jos testaat jokaisen erän, kerro se. Prosessin läpinäkyvyys on yksi tehokkaimmista luottamusta herättävistä elementeistä, jotka pienellä brändillä on käytettävissään, koska se vastaa kysymykseen "miksi minun pitäisi ostaa sinulta suuremman kaupan sijaan?" tavalla, jota suuremmat kaupat eivät voi vastata. Ne eivät voi näyttää perustajan käsiä tuotteen päällä. Sinä voit.

Ole rehellinen koosta

Suuremmalta kuulostamisen yrittäminen on uskottavuusriski. Ostajat, jotka aistivat sen, menettävät luottamuksensa nopeammin kuin ostajat, joille kerrotaan totuus. Yhden hengen brändinä oleminen ei ole heikkous, jota pitäisi piilottaa. Monet ostajat suosivat sitä aktiivisesti. He pitävät siitä, että tilaus menee oikealle ihmiselle, että heidän rahansa tukivat pientä brändiä ja että jos heillä on kysymys, on yksi ihminen, joka oikeasti vastaa. Nojaa tähän sen sijaan, että pakenisit sitä.

Mitä Tietoa meistä -sivulla kannattaa välttää

Tietoa meistä -sivu epäonnistuu ennustettavilla tavoilla. Nämä ovat kuvioita, jotka toistuvat tuhansissa kaupoissa eivätkä kerro ostajalle mitään hyödyllistä.

Epämääräiset missiolauseet

"Olemme sitoutuneet tarjoamaan poikkeuksellisia tuotteita, jotka tekevät eron arjessasi." Tämä lause voisi sopia jokaiseen olemassa olevaan verkkokauppaan. Se ei kerro mitään juuri sinun brändistäsi. Epämääräinen missiolause on kirjallinen vastine kuvapankkikuvalle. Se täyttää tilaa kertomatta mitään. Korvaa se täsmällisellä väitteellä, jonka voit perustella. "Teemme alueemme ainoaa kylmäpuristettua koiranruokaa, jossa ei ole lainkaan säilöntäaineita" on täsmällinen, todistettavissa ja erottava.

Yleiset ylivertaisuudet

"Luokkansa paras", "alan johtava", "ensiluokkainen laatu". Nämä ovat ilmauksia, jotka ostajat ovat oppineet ohittamaan, koska jokainen brändi käyttää niitä ja useimmat eivät ansaitse niitä. Ne viestivät, että kuvailet brändiäsi sen sijaan, että näyttäisit sen. Näyttäminen voittaa kertomisen Tietoa meistä -sivulla. Hankintaprosessisi kuvaus näyttää laadun väittämättä sitä.

Kuvapankkikuvat

Kuvapankkikuvat Tietoa meistä -sivulla lähettävät tietyn viestin: brändi ei halua näyttää, kuka sen takana oikeasti on. Sivulle, joka on olemassa nimenomaan vastaamaan tuohon kysymykseen, viesti on haitallinen. Käytä oikeita kuvia. Kuva perustajasta, työtilasta, tuotteiden valmistuksesta tai tiimistä, jos sellainen on. Epätäydelliset oikeat kuvat rakentavat aina enemmän luottamusta kuin hiotut kuvapankkikuvat.

Toimitusketjun ja hankinnan läpinäkyvyys

Se, mistä tuotteesi tulevat, on erottava tekijä kategorioissa, joissa hankinnalla on väliä. Ruoka, kauneus, vaatteet ja lisäravinteet ovat ilmeisimpiä, mutta periaate pätee laajemmin. Ostajat, jotka välittävät laadusta, haluavat tietää, että olet miettinyt tuotteesi takana olevaa toimitusketjua huolella.

Toimittajien nimeäminen, hankintakriteerien kuvaaminen tai vaatimiesi sertifikaattien selittäminen luo läpinäkyvyyden kerroksen, jonka useimmat brändit jättävät kokonaan väliin. Sitä on myös lähes mahdotonta kilpailijoiden väärentää. Jos sinulla on toimittajasuhde, jolla on merkitystä, tee se näkyväksi. Jos käytät tiettyjä raaka-aineita, materiaaleja tai komponentteja, jotka erottavat tuotteesi, kerro se selvästi ja selitä, miksi valitsit ne. Tämä tieto kuuluu Tietoa meistä -sivulle ja tarvittaessa myös yksittäisille tuotesivuille.

Hyvin kirjoitetun Tietoa meistä -sivun SEO-arvo

Hyvin kirjoitettu Tietoa meistä -sivu vahvistaa kauppasi asemaa haussa tavoilla, joita on helppo aliarvioida. Googlen laatuohjeet painottavat signaaleja, jotka osoittavat, kuka sivuston takana on ja onko heillä aitoa asiantuntemusta aiheestaan. Tietoa meistä -sivu, joka nimeää perustajan, kuvaa hänen taustansa kategoriassa, linkittää olennaisiin pätevyyksiin tai lehdistömainintoihin ja selittää brändin lähestymistavan laatuun, vastaa useaan E-E-A-T-signaaliin kerralla.

Tietoa meistä -sivu on myös paikka, johon voit sisällyttää sellaisen brändikertomuksen, joka ei sovi luontevasti mihinkään muualle sivustolla mutta lisää kontekstia jokaiselle myymällesi tuotteelle. Se täydentää brändin tarinan tavalla, joka kertoo Googlelle, että tämä on oikea toiminta, jossa on oikeita ihmisiä, ei ohut kumppanisivusto tai mallipohjainen dropshipping-kauppa.

Tietoa meistä -sivun pitäminen ajan tasalla

Tietoa meistä -sivu ei ole kertaluonteinen tehtävä. Brändit kasvavat. Tuotteet muuttuvat. Tiimit laajenevat. Ensimmäisenä vuonna kuvaamasi hankinta voi näyttää erilaiselta toisena vuonna. Staattinen Tietoa meistä -sivu, joka kuvaa brändiä, jota ei enää ole, on parhaimmillaan hukattu tilaisuus ja pahimmillaan uskottavuusongelma, jos kuvaukset ovat nyt epätarkkoja.

Käy Tietoa meistä -sivusi läpi vähintään kerran vuodessa. Lisää uusia virstanpylväitä, jos ne ovat ostajille merkityksellisiä. Päivitä tiimikuvat, jos tiimi on muuttunut. Tarkista kaikki väitteet tuotteiden hankinnasta tai prosessista, jos ne ovat kehittyneet. Tietoa meistä -sivu, joka kasvaa brändisi mukana, on uskottavampi kuin sellainen, joka lukee kuin lanseerausasiakirja vuosia jälkikäteen.

Miten WEMASY auttaa

WEMASYn verkkokauppajärjestelmässä on sivunluontityökalut, joilla voit rakentaa Tietoa meistä -sivun tuotekauppasi rinnalle vaihtamatta erillisten työkalujen välillä. Voit lisätä kuvia, kirjoittaa brändisi tarinan, linkittää tuotteisiisi ja jäsentää sivun noudattamaan yllä kuvattua kerronnallista kaarta. Kaikki on saman tilauksen alla. Katso, mitä sisältyy, hinnoittelusivulta.

Aiheeseen liittyvää luettavaa: Miten valitset verkkokauppa-alustan ja Mikä tekee hyvästä tuotesivusta hyvän?.

Usein kysytyt kysymykset