Kolmesataa ihmistä kävi sivustollasi viime viikolla. Kaksitoista täytti lomakkeen. Muut kaksisataakahdeksankymmentäkahdeksan eivät kadonneet ikuisesti. Useimmat vain hajamielistyivät, vertailivat vaihtoehtoja tai eivät olleet valmiita päättämään ensimmäisellä käynnillä.
Some-uudelleenkohdennus, usein nimeltään remarketing, näyttää mainoksia ihmisille, jotka ovat jo olleet tekemisissä brändisi kanssa verkossa. He katsoivat sivun, katsoivat videon tai liittyivät sähköpostilistallesi. Lämpimät yleisöt konvertoivat korkeammalla prosentilla, koska jatkat keskustelua etkä aloita tyhjästä. Näin rakennat sen toisen kontaktin ärsyttämättä ihmisiä, jotka haluat voittaa.
Mitä some-uudelleenkohdennus on?
Uudelleenkohdennus käyttää seurantadataa rakentaakseen yleisöjä ihmisistä, jotka tekivät tietyn toiminnon. Asennat seurantakoodin verkkosivustollesi tai lataat asiakaslistan. Mainosjärjestelmä yhdistää nämä signaalit käyttäjäprofiileihin ja näyttää mainoksesi osumille, kun he käyttävät somesovelluksia.
Remarketing on laajempi käytäntö, jossa tavoitat aiemmat kontaktit uudelleen eri kanavissa. Arjessa termit menevät päällekkäin. Tärkeää on periaate: viesti ihmisille eri tavalla, kun he tuntevat sinut jo.
Uudelleenkohdennus toimii parhaiten selkeällä segmentoinnilla. Kaikki verkkosivuston kävijät eivät ole samanarvoisia. Hinnoittelun nähnyt on lähempänä ostamista kuin blogikirjoituksen lukenut. Erilaiset segmentit saavat erilaiset viestit ja tarjoukset.
Mitkä uudelleenkohdennusyleisöt kannattaa rakentaa ensin?
Aloita verkkosivuston kävijöistä viimeisten kolmenkymmenen päivän ajalta, erityisesti ihmisistä, jotka katsoivat tuote-, palvelu- tai hinnoittelusivuja. Sulje pois ne, jotka ovat jo konvertoineet, jotta et maksa asiakkaiden tavoittamisesta kahdesti samalla hankintamainoksella.
Videon katsojat, jotka katsoivat viisikymmentä prosenttia tai enemmän sisällöstäsi, ovat vahvoja lämpimiä yleisöjä. He kuluttivat viestisi vapaaehtoisesti. Seurantamainos todisteilla tai rajoitetulla tarjouksella konvertoi usein hyvin.
Sähköpostitilaajat ja aiemmat ostajat kuuluvat omiin kampanjoihinsa. Tilaajat saattavat tarvita hoivaamista tai päivitystarjouksia. Ostajat voivat reagoida täydennysmyyntiin tai suosituspyyntöihin. Älä näytä näille ryhmille yleisiä hankintamainoksia.
Miten kohdennat uudelleen menettämättä luottamusta?
Näyttötiheyden rajat ovat tärkeitä. Saman mainoksen näyttäminen kaksikymmentä kertaa viikossa turhauttaa katsojia ja heikentää brändikuvaa. Vaihtele mainoksia ja rajoita, kuinka usein sama ihminen näkee saman viestin.
Voimista tarjousta loogisesti. Ensimmäinen uudelleenkohdennuskontakti voi toistaa pääedun. Myöhemmät kontaktit voivat lisätä suosituksia, kiirettä tai bonuksen. Suoraan aggressiiviseen alekieleen hyppääminen ensimmäisenä päivänä viestii usein epätoivosta.
Mittaa uudelleenkohdennus erikseen hankinnasta, jotta tiedät todellisen tuoton. Lämpimät kampanjat näyttävät tehokkailta, mutta riippuvat kylmistä kampanjoista, jotka täyttävät joukon. Aseta seuranta oppaan Konversioseuranta ja attribuutio mukaan ja optimoi sitten mainoksia oppaalla Some-mainosten A/B-testaus.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pian sivustokäynnin jälkeen uudelleenkohdennusmainokset kannattaa aloittaa?
Uudelleenkohdennus voi alkaa tunneissa, kun seurantakoodisi on aktiivinen ja yleisö täyttää vähimmäiskokosäännöt. Monet brändit näyttävät lempeitä muistutusmainoksia yhdestä kolmeen päivän sisällä, kun kiinnostus on tuore. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa rakentamaan omat sivut jokaiselle uudelleenkohdennussegmentille.
Mikä on uudelleenkohdennuksen yleisön vähimmäiskoko?
Useimmat mainosjärjestelmät vaativat useita satoja tai muutaman tuhatta osumakäyttäjää, ennen kuin toimitus vakiintuu. Tarkat rajat vaihtelevat. Jos sivustosi liikenne on vähäistä, keskity hankintaan, kunnes uudelleenkohdennuksen joukot kasvavat.
Pitäisikö viidessä sekunnissa poistuneet kohdentaa uudelleen?
Sulje pois hyvin lyhyet käynnit, jos he todennäköisesti päätyivät sivulle vahingossa. Uudelleenkohdennus toimii parhaiten ihmisille, jotka katsoivat tärkeitä sivuja tai viettivät sivustolla mielekkään ajan. Laadukkaat segmentit voittavat valtavat sotkuiset listat.
Kuinka kauan henkilö kannattaa pitää uudelleenkohdennusyleisössä?
Kolmenkymmenen ja yhdeksänkymmenen päivän väliset ikkunat ovat yleisiä harkintaostoissa. Lyhyemmät ikkunat sopivat heräteostotarjouksiin. Poista konvertoineet heti ja päivitä mainokset, ennen kuin pidennät ikkunoita rajattomasti.
Onko uudelleenkohdennus asiakkaista pelottavaa?
Relevantti ja hyödyllinen seuranta harvoin häiritsee ihmisiä. Toistuvat yleiset mainokset häiritsevät. Rajoita näyttötiheyttä, vaihtele viestejä ja tarjoa seurantamainoksessa aitoa arvoa.
Kuinka paljon budjettia uudelleenkohdennukselle kannattaa antaa?
Monet tilit antavat kolmekymmentä tai neljäkymmentä prosenttia mainoskuluista uudelleenkohdennukseen, kun joukot ovat tarpeeksi isoja. Jos lämpimät yleisöt ovat pieniä, siirrä enemmän hankintaan, kunnes liikenne kasvaa. Budjetin jako käsitellään oppaassa Mainosbudjetin suunnittelu ja jakaminen.