Asunnonomistaja kysyy naapurustonsa ryhmässä luotettavaa putkiasentajaa. Tunnin sisällä neljä naapuria vastaa nimillä, yksi varoituksella ja kaksi merkitsee paikallisia yrityksiä, joita on itse käyttänyt. Tämä ketju ei ole arvostelusivustolla eikä hakukoneessa. Se on Nextdoorissa, jossa ihmiset puhuvat ihmisille, jotka asuvat samoilla kaduilla, asioivat samoissa kaupoissa ja välittävät siitä, mitä heidän yhteisössään tapahtuu. Nextdoor yritykselle on tapa, jolla paikalliset yritykset pääsevät mukaan näihin keskusteluihin kuulostamatta vieraalta, joka eksyi korttelijuhliin.
Nextdoor-markkinointi tarkoittaa vahvistetun yritysnäkyvyyden rakentamista, hyödyllisten paikallisten päivitysten jakamista, naapureiden suositusten ansaitsemista ja maksettujen paikallismainosten käyttöä, kun orgaaninen tavoittavuus ei riitä. Alustaa ei ole tehty kansallisiin viraalikampanjoihin. Se on tehty luottamukseen naapuruston tasolla. Tässä kerrotaan, mitä se käytännössä tarkoittaa ja miksi se on tärkeää brändeille, jotka elävät paikallisista asiakkaista.
Mitä on Nextdoor yritykselle?
Nextdoor on sosiaalinen verkosto, joka on jäsennelty maantieteellisten naapurustojen mukaan. Käyttäjät vahvistavat osoitteensa ennen kuin voivat julkaista tai kommentoida. Tämä vahvistus luo syötteen, jossa keskustelut tuntuvat paikallisilta: kadonneet lemmikit, tiesulut, koulun tapahtumat, urakoitsijasuositukset ja pienyritysten kehut.
Yrityksille Nextdoor tarjoaa ilmaisen yritysprofiilin, joka on sidottu fyysiseen palvelualueeseen. Voit julkaista päivityksiä, vastata suosituksiin, kerätä arvosteluja naapureilta ja ajaa hyperlokaaleja mainoksia, jotka kohdistetaan postinumeron tai naapuruston mukaan. Perusajatus on yksinkertainen. Ihmiset luottavat naapureihin enemmän kuin mainoksiin. Nextdoor antaa brändillesi tien tähän luottamuskerrokseen, kun osallistut kuin yhteisön jäsen etkä kuin kulman mainostaulu.
Miksi Nextdoor on tärkeä paikallisille brändeille?
Useimmat sosiaaliset alustat optimoivat mittakaavaa. Nextdoor optimoi läheisyyttä. Austinissa toimiva puutarhayritys ei tarvitse miljoonaa näyttökertaa toisessa osavaltiossa. Se tarvitsee perheen kolmen korttelin päässä, joka on kyllästynyt ruskeaan nurmikkoonsa. Nextdoor-markkinointi tuo viestisi ihmisten eteen, jotka voivat oikeasti palkata sinut, käydä myymälässäsi tai astua ovestasi sisään tällä viikolla.
Alusta tavoittaa myös korkean ostoaikeen hetket. Kun joku kysyy hammaslääkäriä, koiranulkoiluttajaa tai paikkaa, joka kuljettaa sateisena iltana, vastauksissa on sosiaalista todistetta lähellä asuvilta ihmisiltä. Näkyminen näissä ketjuissa tasaisesti suositusten ja hyödyllisten julkaisujen kautta rakentaa mainetta, jota pelkkä maksettu haku ei pysty toistamaan.
Nextdoor ei korvaa verkkosivustoasi. Se on luottamus- ja näkyvyyskanava, jonka pitää johtaa takaisin sivustolle, jolla naapurit voivat varata, soittaa tai lukea lisää. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa rakentamaan tuon määränpään, jotta Nextdoorista tuleva kiinnostus saa tukevan paikan, johon laskeutua.
Miten Nextdoor eroaa muista sosiaalisista alustoista?
Kolme eroa muokkaa jokaista strategiapäätöstä. Ensinnäkin identiteetti sidotaan oikeisiin osoitteisiin, mikä nostaa aitouden rimaa ja laskee roskapostin sietokykyä. Toiseksi tavoittavuus on maantieteellistä, ei seuraajapohjaista. Yleisösi määräytyy sen mukaan, missä toimit, ei sen mukaan, kuinka moni on painanut seuraa. Kolmanneksi kulttuuri suosii avuliaisuutta viihteen sijaan. Hyödyllinen myrskyvalmiusvinkki pärjää paremmin kuin hiottu brändivideo, joka sopisi mihin tahansa.
Tämä kulttuuri on syy siihen, että Nextdoor-markkinointi palkitsee kärsivällisyyttä. Et jahtaa viraalia hetkeä. Ansaitset paikkasi paikallisissa keskusteluissa kuukausien aikana. Jos haluat tietää, kuka alustalle oikeasti kuuluu, katso kenen kannattaa olla Nextdoorissa. Ihmisistä, jotka tavoitat, kerrotaan luvussa Nextdoorin yleisö ja hyperlokaalit yhteisöt.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Nextdoor vain kotipalveluyrityksille?
Nextdoor sai alussa vahvan jalansijan asunnonomistajien keskuudessa, mutta paikallinen vähittäiskauppa, terveyspalvelut, ravintolat, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja asiantuntijapalvelut rakentavat siellä kaikki näkyvyyttä. Mikä tahansa brändi, joka palvelee asiakkaita tietyllä maantieteellisellä alueella, voi hyötyä, kun naapurit kysyvät suosituksia kyseisessä kategoriassa. Katso kenen kannattaa olla Nextdoorissa, jotta voit arvioida sopivuutta omalle alallesi.
Tarvitsetko fyysisen toimipaikan käyttääksesi Nextdooria yritykselle?
Useimmat Nextdoorin yrityksille tarkoitetut työkalut olettavat, että palvelet paikallista aluetta, mutta liikkuvat palveluntarjoajat, kuten siivoojat, tutorit ja urakoitsijat, voivat lunastaa profiileja, jotka on sidottu alueille, joilla he toimivat. Määrität palvelusäteesi käyttöönoton aikana. Jos asiakkaasi ovat hajallaan eri puolilla maata ilman paikallista ankkuria, Nextdoor ei yleensä ole oikea kanava.
Miten Nextdoor eroaa paikallisesta hausta tai arvostelusivustoista?
Paikallinen haku tavoittaa ihmiset, jotka etsivät palveluntarjoajaa juuri nyt. Nextdoor tavoittaa naapurit, jotka keskustelevat palveluntarjoajista ennen hakua ja sen aikana. Naapuruston ketjun suosituksilla on vertaiskonteksti, jota pelkät tähtiarviot eivät anna. Vahvin paikallinen strategia käyttää molempia: Nextdooria luottamukseen ja näkyvyyteen, verkkosivustoasi konversioon.
Voivatko kansalliset brändit käyttää Nextdoor-markkinointia?
Kansalliset brändit, joilla on paikallisia myymälöitä, franchise-toimipisteitä tai palvelualueita, voivat ajaa sijaintikohtaisia profiileja ja mainoksia. Yritystili ilman naapuruston merkitystä toimii harvoin hyvin, koska kulttuuri odottaa paikallista identiteettiä. Franchise- ja monitoimipisteyritykset saavat parhaat tulokset, kun jokainen toimipiste puhuu paikallisella äänellä.
Mitä Nextdoorissa kannattaa perustaa ensin?
Lunasta ja vahvista yritysprofiilisi, täytä jokainen profiilin kenttä ja liitä mukaan verkkosivuston linkki ennen julkaisemista tai mainosten ajamista. Keskeneräiset profiilit näyttävät naapureista passiivisilta, kun he selaavat suosituksia. WEMASYn Sivustonrakentajalla on helppo julkaista siisti paikallinen laskeutumissivu, joka vastaa sitä, mitä Nextdoor-profiilisi lupaa.
Kauanko kestää, ennen kuin Nextdoor-markkinointi näyttää tuloksia?
Useimmat paikalliset yritykset tarvitsevat kuudesta kahteentoista viikkoa tasaista osallistumista, ennen kuin suositukset ja saapuvat viestit lisääntyvät huomattavasti. Alkuviikot keskittyvät profiilin täydellisyyteen, hyödyllisiin julkaisuihin ja olemassa oleviin mainintoihin vastaamiseen. Maksetut paikallismainokset voivat nopeuttaa näkyvyyttä, kun orgaaninen luottamus rakentuu, kuten kerrotaan luvussa Nextdoor-mainokset paikalliseen mainontaan.