Facebook-yrityssivun luominen kestää noin kaksikymmentä minuuttia. Useimmat brändit käyttävät nuo kaksikymmentä minuuttia valintoihin, jotka tuntuvat hyvältä hetkessä ja muuttuvat ongelmiksi myöhemmin: käyttäjätunnuksiin, joita ei voi helposti vaihtaa, profiilin osioihin, joita ei koskaan täytetä kunnolla, ja sivuihin, jotka avataan ilman sisältöä. Facebook-yrityssivun käyttöönotto oikein ensimmäisellä kerralla ei ole monimutkaista, mutta sen vuoksi kannattaa hidastaa.
Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä valmistella ennen sivun rakentamista, mitä kukin kenttä oikeasti tekee ja miksi sillä on väliä, mitkä asetukset useimmat brändit ohittavat ja minkä pitää olla kunnossa ennen kuin mitään julkaistaan.
Mitä sinulla pitää olla valmiina ennen aloitusta
Brändiaineistot ja tekstit
Käyttöönottoprosessi pyytää tietoja ja kuvia, jotka kannattaa valmistella etukäteen eikä improvisoida hetkessä. Pidä valmiina brändin nimi täsmälleen siinä muodossa, jossa se näkyy julkisesti, lopullinen logo korkealla tarkkuudella, kansikuva kokoa 820 x 462 pikseliä ja kahden-kolmen lauseen kuvaus siitä, mitä brändi tekee ja kenelle se on tarkoitettu. Minkä tahansa näiden improvisointi käyttöönoton aikana tarkoittaa yleensä niiden korjaamista myöhemmin, mikä vie aikaa ja luo ikkunan, jossa sivu on julkinen mutta keskeneräinen.
Yritystiedot
Jos olet paikallinen brändi, pidä valmiina osoite, aukioloajat ja puhelinnumero. Kaikilla brändeillä pitää olla käsillä verkkosivuston osoite ja pääasiallinen yhteyssähköposti. Facebook näyttää nämä tiedot sivun Tietoja-osiossa ja käyttää niitä paikalliseen löydettävyyteen, joten tarkkuudella on väliä alusta asti. Väärin syötetty osoite tai väärälle aikavyöhykkeelle asetetut aukioloajat aiheuttavat sekaannusta asiakkaille, jotka luottavat tietoihin käyntinsä tai yhteydenottonsa suunnittelussa.
Sivusi tavoite
Tiedä ennen aloitusta, mitä haluat sivun tekevän. Tavoite ratkaisee, minkä toimintopainikkeen asetat, miten kirjoitat esittelyn ja mitä ensimmäiset julkaisusi käsittelevät. Brändi, joka keskittyy tuomaan liikennettä verkkosivustolle, ottaa sivun käyttöön eri tavalla kuin brändi, joka keskittyy rakentamaan paikallista yhteisöä tai tuottamaan ajanvarauksia. Ilman selkeää tavoitetta käyttöönotto jää oletuksiin, ja yleinen sivu tuottaa yleisiä tuloksia.
Sivun luominen: mitä kukin osio oikeasti tekee
Sivun nimi ja käyttäjätunnus
Sivusi nimi on se, joka näkyy sivun yläreunassa ja Facebookin hakutuloksissa. Käytä brändisi nimeä täsmälleen samassa muodossa kuin kaikkialla muualla, jotta sinua etsivät ihmiset löytävät sinut sekaannuksetta. Käyttäjätunnus, joka muodostaa sivusi osoitteen muodossa facebook.com/kayttajatunnus, kannattaa varata huolella. Pidä se lyhyenä, siistinä ja brändisi nimeä mahdollisimman tarkasti vastaavana. Yhdenmukaisuus sivun nimen, käyttäjätunnuksen ja muilla kanavilla käyttämiesi tunnusten välillä tekee brändistä helpommin löydettävän ja vaikeammin jäljiteltävän.
Profiili- ja kansikuvat
Profiilikuvasi näkyy 170 x 170 pikselin kokoisena työpöydällä ja 128 x 128 pikselin kokoisena mobiilissa pienenä ympyränä jokaisen sivusi julkaisun ja kommentin vieressä. Logo, joka toimii tuossa koossa, ei aina ole sama versio, joka toimii verkkosivuston ylätunnisteessa. Testaa se pienessä koossa ennen lataamista varmistaaksesi, että se pysyy luettavana ja siistinä pienennettynä. Kansikuvasi on sivun suurin visuaali ja useimpien uusien kävijöiden ensivaikutelma. Sen pitää olla siisti, brändin mukainen ja luettava eri näyttökooissa, koska Facebook rajaa sen eri tavalla työpöydällä ja mobiilissa. Vältä tärkeän tekstin laittamista reunojen lähelle.
Tietoja-osio
Tietoja-osio indeksoidaan hakukoneissa, mikä tarkoittaa, että sinne kirjoittamasi vaikuttaa siihen, näkyykö sivusi, kun joku hakee brändiäsi tai kategoriaasi Facebookin ulkopuolella. Kirjoita siihen selkeä, täsmällinen kuvaus siitä, mitä brändi tekee ja ketkä siitä hyötyvät, ei iskulausetta tai adjektiivilistaa. Tavoittele kahta-neljää lausetta, jotka ensimmäistä kertaa vierailija voi lukea kerran ja ymmärtää heti tarjontasi. Lisää verkkosivuston osoite tähän ja jokaiseen kenttään, joka hyväksyy linkin. Mitä täydellisemmin tämä osio on täytetty, sitä paremmin sivu löytyy sekä Facebookissa että laajemmissa hakutuloksissa.
Kategorian valinta
Facebook pyytää sinua valitsemaan sivulle kategorian käyttöönoton aikana. Kategoria vaikuttaa siihen, miten Facebook luokittelee sivusi haussa ja mitkä ominaisuudet ovat käytettävissäsi. Ravintola saa esimerkiksi käyttöönsä ruokalistakentän. Palvelubrändi saa palvelut-välilehden. Valitse kategoria, joka kuvaa tarkimmin sitä, mitä brändi tekee. Voit päivittää sen myöhemmin, jos liiketoiminta kehittyy, mutta oikealla aloittaminen varmistaa, että olennaiset ominaisuudet ovat käytössä alusta asti.
Asetukset, jotka useimmat brändit ohittavat
Toimintopainike
Toimintopainike sijaitsee näkyvästi sivun yläreunassa ja on yksi ensimmäisistä asioista, jotka uusi kävijä näkee. Se on oletuksena yleinen vaihtoehto, jonka Facebook määrittää kategoriasi perusteella. Vaihda se vastaamaan todellista tavoitettasi: Varaa nyt, Ota yhteyttä, Lue lisää, Lähetä viesti tai Osta nyt. Minkä tahansa valitsetkin, varmista, että se osoittaa oikeaan kohteeseen verkkosivustollasi, ei vain etusivulle. Ajanvarauksiin keskittyvän brändin pitäisi ohjata painike ajanvaraussivulleen. Liidien hankintaan keskittyvän brändin pitäisi ohjata se yhteydenotto- tai tiedustelulomakkeelle. Painikkeen jättäminen oletukseen tarkoittaa, että näkyvä mahdollisuus saada toimintaa osoittaa johonkin epäolennaiseen tai ei mihinkään.
Viestit ja vastausasetukset
Facebook mittaa, kuinka nopeasti sivusi vastaa viesteihin, ja näyttää tuloksen julkisesti sivullasi. Jos sivusi näyttää "vastaa yleensä muutamassa päivässä", uudet kävijät huomaavat sen, ja se viestii, ettei brändi ole tarkkaavainen. Ota käyttöön automaattivastaus viesteille, jotka saapuvat aukioloaikojen ulkopuolella, jotta vastausprosentti pysyy terveenä silloinkin, kun kukaan ei aktiivisesti seuraa saapuneita. Automaattiviestin ei tarvitse olla monimutkainen. Yksinkertainen kuittaus viestin vastaanottamisesta ja realistinen vastausaika riittävät pitämään mittarin kohtuullisella tasolla.
Sivun läpinäkyvyys
Facebook näyttää sivun läpinäkyvyystiedot kaikille sivulla vierailijoille, mukaan lukien sen, milloin sivu luotiin ja mistä maasta sitä hallitaan. Et voi hallita sitä, mitä Facebook tässä näyttää, mutta sen tietäminen, että se on näkyvissä, on hyödyllistä taustatietoa. Vastaperustettu sivu näyttää luomispäivänsä, millä on väliä, jos kävijä arvioi, onko brändi vakiintunut. Tämä on toinen syy ottaa sivu käyttöön kunnolla ja rakentaa sisältövarasto ennen liikenteen ohjaamista sivulle sen sijaan, että sivu avattaisiin julkisesti samana päivänä kuin se luodaan.
Roolien ja käyttöoikeuksien määrittäminen oikein
Roolitasojen ymmärtäminen
Facebook-sivuilla on porrastettu roolijärjestelmä. Ylläpitäjillä on täysi hallinta sivuun, mukaan lukien asetukset, laskutus ja oikeus lisätä tai poistaa muita ihmisiä. Toimittajat voivat luoda ja julkaista sisältöä mutta eivät hallita sivun asetuksia tai määrittää rooleja. Moderaattorit voivat vastata kommentteihin ja viesteihin mutta eivät julkaista. Mainostajat voivat luoda ja hallita mainoskampanjoita ilman pääsyä sisältöön tai asetuksiin. Analyytikot voivat tarkastella sivun tilastoja ja suorituskykytietoja tekemättä muutoksia.
Käyttöoikeuksien jakaminen oikein
Anna jokaiselle ihmiselle pienin käyttöoikeustaso, jonka hän oikeasti tarvitsee työnsä tekemiseen. Ylläpitäjän oikeuksien antaminen kaikille, koska se on yksinkertaisempaa, luo tietoturvariskin, joka kasvaa ajan myötä. Jos tiimin jäsen lähtee brändistä, hänen säilyttämänsä ylläpitäjätason oikeudet muuttuvat haavoittuvuudeksi. Lähtevä toimittaja ei voi muuttaa sivun asetuksia tai poistaa muita. Lähtevä ylläpitäjä voi tehdä molemmat. Tarkista roolit aina, kun joku liittyy sivua hoitavaan tiimiin tai lähtee siitä, ja poista oikeudet viipymättä, kun tiimin jäsen siirtyy muualle.
Mitä tehdä ennen kuin julkaiset mitään
Rakenna ensin sisältövarasto
Yleisin yksittäinen käyttöönottovirhe on sivun julkaiseminen ennen kuin on mitään nähtävää. Sivu ilman julkaisuja näyttää hylätyltä jo ensimmäisenä päivänä, ja ensivaikutelmasta on vaikea toipua alustalla, jolla luottamus ohjaa reaktioita. Ennen kuin teet sivusta löydettävän, rakenna vähintään kuudesta kahdeksaan julkaisun varasto ja ajasta ensimmäisten kahden viikon sisältö. Näin jokainen kävijä, joka löytää sivun alkupäivinä, näkee aktiivisen, uskottavan läsnäolon tyhjän profiilin sijaan.
Linkitä sivu verkkosivustoosi
Ennen kuin liikenne alkaa virrata, varmista, että verkkosivustosi linkittää sivulle ja sivu linkittää verkkosivustollesi. Lisää sivun osoite verkkosivustosi alatunnisteeseen, yhteystietosivulle ja sosiaalisten linkkien osioon. Jokainen linkki molempiin suuntiin vahvistaa, että brändillä on todellinen, yhdistetty läsnäolo eikä erillinen somesivu. Brändeille, jotka käyttävät sähköpostimarkkinointia, sivun linkin lisääminen sähköpostin alatunnisteeseen on yksinkertainen askel, joka antaa nykyisille yhteystiedoille keinon löytää ja seurata sivua alusta asti.
Asenna seurantapikseli
Jos on mahdollista, että ajat maksettuja kampanjoita tulevaisuudessa, asenna Facebookin seurantapikseli verkkosivustollesi ennen kuin liikennettä tulee. Pikseli tallentaa kävijöiden toimet verkkosivustollasi ja antaa Facebookin rakentaa yleisöjä tuon käyttäytymisen perusteella. Sen asentaminen julkaisussa, jo ennen yhtäkään mainosta, antaa pikselille aikaa kerätä dataa ja rakentaa yleisöjä, jotka tekevät tulevasta mainonnasta huomattavasti tehokkaampaa. Pikseli, joka asennetaan ensimmäisen kampanjan aloituspäivänä, aloittaa ilman dataa. Pikseli, joka on pyörinyt kuusi kuukautta, aloittaa todellisten verkkosivustokävijöidesi historialla.
Siitä, mitä julkaista, kun sivu on käynnissä, kerrotaan artikkelissa Facebookin sisältöstrategia. Siitä, miten algoritmi ratkaisee, mitä julkaisusi tavoittavat, kerrotaan artikkelissa Miten Facebookin algoritmi toimii. Päätökseen siitä, onko Facebook oikea kanava ennen käyttöönottoon panostamista, katso Kenen kannattaa olla Facebookissa.
Miten verkkosivustosi liittyy Facebook-yrityssivuun?
Jokainen käyttöönoton kenttä, joka hyväksyy osoitteen, on mahdollisuus ohjata ihmisiä johonkin hyödylliseen. Toimintopainike, Tietoja-osio ja jokainen linkin sisältävä julkaisu osoittavat verkkosivustollesi. Se, mitä tapahtuu ihmisten saapuessa sinne, ratkaisee, tuottaako Facebook-läsnäolo kaupallista arvoa vai pelkkää liikennettä, joka poistuu.
WEMASYn Sivustonrakentaja antaa sinulle ammattimaisen kohteen, joka on valmis konvertoimaan Facebookista saapuvat kävijät. WEMASYn Analytiikka ja oivallukset näyttää tarkasti, mitä kävijät tekevät saavuttuaan, mitä sivuja he katsovat ja konvertoivatko he liideiksi tai asiakkaiksi. Katso, mitä kuuluu mukaan, osoitteessa /pricing.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko henkilökohtaisen Facebook-tilin yrityssivun luomiseen?
Kyllä. Facebook vaatii henkilökohtaisen tilin yrityssivun luomiseen ja hallintaan. Henkilökohtaista tiliä käytetään tunnistautumiseen ja ylläpito-oikeuksiin, mutta se ei näy julkisesti yrityssivulla. Sivu toimii brändin nimellä, ei henkilökohtaisen profiilin nimellä, eivätkä sivun kävijät näe yhteyttä sen luomiseen käytettyyn henkilökohtaiseen tiliin. Jos brändillä on useita tiimin jäseniä, jotka hoitavat sivua, kukin lisää oman henkilökohtaisen tilinsä sivun hoitajaksi sopivalla roolilla kirjautumistietojen jakamisen sijaan. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit rakentaa tämän suoraan verkkosivustollesi.
Voinko vaihtaa Facebook-sivuni nimen sen luomisen jälkeen?
Sivun nimen voi vaihtaa, mutta Facebook tarkistaa nimenvaihtopyynnöt ja voi hylätä ne, jos uusi nimi ei vastaa brändiä tai jos sivulla on paljon seuraajia. Myös käyttäjätunnuksen voi vaihtaa, mutta vanhaa käyttäjätunnusta käyttävät linkit lakkaavat toimimasta. Sekä sivun nimen että käyttäjätunnuksen asettaminen oikein alusta asti välttää nämä komplikaatiot. Jos nimenvaihto on todella tarpeen, lähetä se sivun asetusten Sivun tiedot -kohdan kautta ja varaudu muutaman päivän tarkistusaikaan ennen kuin muutos tulee voimaan.
Mikä ero on Facebook-yrityssivulla ja henkilökohtaisella profiililla?
Henkilökohtainen profiili on yksityishenkilöille ja rakennettu henkilökohtaisten yhteyksien ympärille. Yrityssivu on brändeille, organisaatioille ja julkisuuden henkilöille, ja siinä on ominaisuuksia, joita henkilökohtaisissa profiileissa ei ole: pääsy Facebook-mainoksiin, sivun analytiikka Facebookin tilastojen kautta, mahdollisuus ajastaa julkaisuja, useita tiimirooleja eri käyttöoikeustasoilla ja brändin löydettävyyteen suunnitellut yhteystietokentät. Henkilökohtaisen profiilin käyttäminen brändimarkkinointiin rikkoo Facebookin käyttöehtoja ja poistaa pääsyn jokaiseen työkaluun, joka tekee alustasta hyödyllisen brändiyleisön rakentamiseen.
Kuinka monella ihmisellä pitäisi olla ylläpitäjän oikeudet Facebook-yrityssivuun?
Mahdollisimman harvalla sivun toimivuuden säilyessä. Tyypillisesti yhdellä tai kahdella ihmisellä pitäisi olla ylläpitäjän oikeudet: sillä, joka vastaa sivun asetuksista, laskutuksesta ja tilin kokonaishallinnasta. Sisällöntuottajille voi antaa toimittajan oikeudet, joilla he voivat julkaista ja vastata koskematta asetuksiin. Asiakaspalvelun tiimin jäsenille voi antaa moderaattorin oikeudet vastata kommentteihin ja viesteihin ilman oikeutta julkaista tai muuttaa asetuksia. Ylläpitäjän oikeuksien rajaaminen vähentää vahingossa tehtävien muutosten riskiä ja suojaa tiliä, jos tiimin jäsen lähtee.
Pitäisikö brändin tehdä Facebook-sivunsa julkiseksi heti käyttöönoton jälkeen?
Ei ennen kuin on sisältöä, jonka kannattaa nähdä. Uusi sivu ilman julkaisuja näyttää hylätyltä jo ensimmäisenä päivänä, mikä antaa huonon ensivaikutelman jokaiselle kävijälle, joka löytää sen varhain. Parempi tapa on täyttää koko profiili, rakentaa kuudesta kahdeksaan julkaisun varasto ja ajastaa ensimmäisten kahden viikon sisältö ennen kuin sivusta tehdään löydettävä. Näin jokainen kävijä, joka saapuu alkupäivinä, näkee aktiivisen, uskottavan läsnäolon tyhjän kuoren sijaan, joka saa brändin näyttämään siltä, ettei se ole sitoutunut kanavaan.
Mikä Facebook-pikseli on, ja pitäisikö brändin ottaa se käyttöön julkaisussa?
Facebook-pikseli on pieni verkkosivustolle asennettava seurantakoodi, joka tallentaa kävijöiden toimet, kuten sivunäytöt, lomakelähetykset ja ostokset. Sen avulla Facebook voi rakentaa yleisöjä verkkosivuston kävijöistä ja mitata mainoskampanjoiden suorituskykyä. Sen käyttöönotto julkaisussa, jo ennen maksettuja kampanjoita, antaa pikselille aikaa kerätä dataa ja rakentaa yleisöjä, jotka tekevät tulevasta mainonnasta huomattavasti tehokkaampaa. Pikseli, joka on pyörinyt useita kuukausia ennen ensimmäistä kampanjaa, aloittaa merkityksellisellä historialla todellisista verkkosivustokävijöistä, mikä tuottaa parempaa kohdennusta kuin nollasta aloittaminen julkaisupäivänä.