Neljätoista kenttää rekisteröitymissivulla. Nimi, yritys, puhelin, tehtävänimike ja kymmenen muuta ruutua, ennen kuin kukaan pääsee kokeilemaan tuotetta. Tuijotat analytiikan hallintapaneelia ja mietit, miksi täyttöaste on alle kaksi prosenttia. Sitten poistat kaiken paitsi sähköpostin ja salasanan. Rekisteröitymiset kolminkertaistuvat viikossa.
Tämä on growth hackingia yksinkertaisimmillaan: löydä kitka, poista se, mittaa nousu. Growth hacking -tekniikoilla on maine fiksuina tempauksina, mutta useimmat arjen voitot ovat kurinalaista testaamista poluilla, joita asiakkaat jo kulkevat.
Mitä growth hacking -tekniikoihin kuuluu
Growth hacking -tekniikat ovat taktisia kokeita, jotka keskittyvät liikuttamaan tiettyä mittaria lyhyessä ajassa. Ne kuuluvat laajempaan kasvumarkkinoinnin alaan, joka lisää rakennetta, elinkaariajattelua ja pitkän aikavälin pysyvyystavoitteita.
Tyypillisiä tavoitteita ovat asiakashankinnan kustannuksen alentaminen, ilmaisesta maksavaksi -konversion kasvattaminen, suosittelujen lisääminen ja asiakaspoistuman vähentäminen ensimmäisen käyttökerran jälkeen. Jokainen tekniikka liittyy lukuun, jonka voit tarkistaa ennen testiä ja sen jälkeen.
Nopeudella on väliä. Growth hackerit suosivat pienimpiä toimivia testejä täydellisten julkaisujen sijaan. Viisi päivää livenä ollut keskeneräinen laskeutumissivun versio voittaa hiotun sivun, joka valmistuu liian myöhään, jotta siitä oppisi mitään.
Toimivia growth hacking -tekniikoita kokeiltavaksi
Laskeutumissivun ja tarjouksen testit
Testaa otsikoita, sosiaalisen todisteen paikkaa, painikkeen tekstiä ja lomakkeen pituutta. Pienet tekstimuutokset tuottavat joskus suuria konversiomuutoksia. Tee yksi muutos testiä kohden, niin tiedät, mikä muutoksen aiheutti.
Perehdytyksen optimointi
Ohjaa uusi käyttäjä yhteen merkitykselliseen toimeen ensimmäisellä käyntikerralla. Tyhjät hallintapaneelit ja epämääräiset tervetulonäytöt tappavat aktivoinnin. Tarkistuslistat, edistymispalkit ja esimerkkisisältö lyhentävät aikaa ensimmäiseen hyötyyn.
Suosittelu- ja kannustinkehät
Palkitse sekä suosittelija että ystävä, kun kannustin sopii talouteesi. Kaksipuoliset palkkiot päihittävät usein yksipuoliset alennukset, koska molemmilla on syy osallistua.
Pysyvyyden laukaisimet
Käyttötapoihin ajoitetut sähköpostit tai sovelluksen viestit tuovat ihmiset takaisin ennen kuin he unohtavat sinut. Käyttäytymiseen perustuva uudelleenaktivointi voittaa monessa tuotteessa yleiset viikkokirjeet.
Miten growth hacking -tekniikat priorisoidaan
Aloita vaiheesta, jossa data näyttää jyrkimmän pudotuksen. Rikkinäisen aktivointipolun korjaaminen päihittää usein lisäliikenteen ostamisen. Käytä konversio-optimoinnin menetelmiä testien jäsentämiseen verkkosivustollasi ja mittaa tulokset analytiikalla.
Kirjaa jokainen koe: hypoteesi, tehty muutos, kesto, tulos ja päätös. Yksinkertainen loki estää tiimiäsi väittelemästä samasta ideasta uudelleen ja rakentaa organisaation tietoa siitä, mihin yleisösi reagoi.
Yhdistä nopeat kikat kestäviin järjestelmiin. Viraalitempaus voi nostaa rekisteröitymisiä, mutta tuotelähtöinen kasvu upottaa laajenemisen siihen, miten tuote toimii joka päivä.
Varaa kiinteä osuus viikoittaisesta markkinointiajasta kokeille. Kun kasvutyö kilpailee kiireellisten kampanjoiden kanssa, kokeet jäävät ensimmäisinä pois. Jo neljä tuntia viikossa testaamiseen pitää tavan elossa ja estää growth hackingia muuttumasta neljännesvuosittaiseksi työpajaksi, joka ei koskaan vaikuta livesivuihin.
Pidä rajat aggressiivisissa keinoissa. Manipuloivat käyttöliittymät, tekaistu niukkuus ja roskapostimainen yhteydenotto voivat nostaa lyhyen aikavälin lukuja ja lisätä samalla palautuksia, tilausten peruutuksia ja huonoja arvosteluja. Kestävä growth hacking parantaa polkua, jota asiakkaat jo kulkevat, eikä huijaa heitä sen läpi.
Yhdistä määrälliset tulokset laadullisiin tarkistuksiin. Rekisteröitymislomakkeen testi voi nostaa konversioita ja houkutella ostajia, jotka lähtevät nopeammin. Lue tukipyynnöt ja peruutussyyt isojen voittojen jälkeen varmistaaksesi, että mittarin paraneminen vastaa liiketoiminnan terveyttä.
Jaa kokeiden tulokset koko yrityksessä. Myynti ja tuki kuulevat asiakkaiden vastaväitteet päivittäin. Heidän panoksensa ehdottaa usein seuraavan testin, jota markkinointi ei keksisi yksin.
Pienet voitot kasautuvat. Sarja vaatimattomia konversionostoja rekisteröitymisessä, perehdytyksessä ja kassalla voittaa usein yhden läpimurtoidean odottamisen.
Kirjaa lähtötason mittarit ennen jokaista koetta. Ilman selvää ennen testiä -lukua tiimit kiistelevät siitä, onko nousu todellinen vai kohinaa, ja menettävät kurin, joka tekee growth hackingista toistettavaa.
Usein kysytyt kysymykset
Ovatko growth hacking -tekniikat vain teknologia-startupeille?
Mikä tahansa yritys, jolla on mitattavia verkon kontaktipisteitä, voi tehdä kasvukokeita. Palveluyritykset testaavat ajanvarauspolkuja, paikalliset kaupat noutotarjouksia ja julkaisijat uutiskirjetilauksen paikkaa. WEMASYn Sivustonrakentaja tukee nopeita sivuvaihtoehtoja testaukseen ilman kehittäjän apua.
Miten growth hacking eroaa epäeettisistä keinoista?
Eettinen growth hacking parantaa asiakaskokemusta ja kunnioittaa suostumusta. Roskaposti, väärennetyt arvostelut ja harhaanjohtavat käyttöliittymät voivat tuottaa lyhyitä piikkejä, mutta tuhoavat luottamuksen ja rikkovat usein sääntöjä. Kestävä kasvu syntyy aidosta arvosta.
Mitkä työkalut tukevat growth hacking -tekniikoita?
Analytiikka, A/B-testaus, lämpökartat ja sähköpostiautomaatio kattavat suurimman osan alkuvaiheen tarpeista. Valitse työkalut liikennemääräsi mukaan. Suurten yritysohjelmistojen ylimitoitettu hankinta ennen kuin sinulla on tarpeeksi kävijöitä testaukseen hidastaa sinua.
Montako kasvutestiä kannattaa tehdä kuukaudessa?
Yksi hyvin suunniteltu testi voittaa viisi huolimatonta. Pienet tiimit tekevät usein kahdesta neljään merkityksellistä koetta kuukaudessa. Nosta tahtia vasta, kun sinulla on liikennemäärää ja kirjaamistapoja nopeampiin kierroksiin.
Mitkä growth hacking -tekniikat parantavat pysyvyyttä?
Käyttäytymisen laukaisemat sähköpostit, kanta-asiakkuuden etapit ja ominaisuuksien esittelykierrokset vastaavat suoraan pysyvyyteen. Yhdistä ne suosittelumarkkinointiin, jotta tyytyväiset käyttäjät tuovat muita samalla, kun pysyvät aktiivisina.
Milloin kokeilu kannattaa lopettaa ja skaalata?
Skaalaa, kun testi osoittaa johdonmukaista paranemista kokonaisen kierroksen ajan ja talous tukee suurempaa volyymia. Testaa voittajavaihtoehdot uudelleen ajoittain, koska yleisön käyttäytyminen muuttuu. Verkkosivuston analytiikka vahvistaa, pitävätkö skaalatut muutokset ajan myötä.