Sivu latautuu. Silmäsi etsivät sitä, mitä mainos lupasi. Mitään ilmeistä ei näy. Valikkopalkki, karuselli, kappale yrityksen perustamisvuodesta. Peukalosi painaa takaisin ennen kuin ehdit vierittää ensimmäistä kertaa. Et täyttänyt lomaketta. Et nähnyt hintaa. Mainostajalta veloitettiin silti.
Jos tämä kuulostaa tutulta, ymmärrät jo poistumisista johtuvan mainoshukan vierailijan näkökulmasta. Mainostajan näkökulmasta sama kuvio valuttaa budjettia hiljaa. Poistuminen ei aina ole vilppiä. Usein se on oikea ihminen, joka klikkasi aikomuksella ja lähti, koska sivu epäonnistui kolmessa ensimmäisessä sekunnissa. Tässä kerrotaan, miten tämä hukka estetään.
Mitä poistumisista johtuva mainoshukka on?
Poistumisista johtuva mainoshukka on mainoskulutusta käynneille, joissa käyttäjä lähtee ilman merkityksellistä toimintaa. Hän voi sulkea välilehden, painaa takaisin tai jäädä toimettomaksi ja poistua. Ei lomakkeen täyttöä, ei ostosta, ei toista sivunäkymää. Maksoit saapumisesta. Et saanut mitään vastineeksi.
Tämä hukka eroaa klikkausvilpistä, jossa klikkaukset ovat virheellisiä tai väärinkäyttöä. Poistumishukka tulee usein aidosta liikenteestä, jota sivu ei koskaan pitänyt kiinni. Molemmat vahingoittavat budjettiasi, mutta korjaukset ovat erilaisia.
Miksi vierailijat poistuvat mainosklikkauksen jälkeen
Yleisin syy on rikkoutunut viestin vastaavuus. Mainos lupasi yhtä. Sivu aloitti jollain muulla. Hämmennys poistuu nopeasti.
Hitaat latausajat aiheuttavat poistumisia ennen kuin sisältö ehtii näkyä. Sekavat asettelut piilottavat toimintakehotteen. Mobiiliasettelut, jotka vaativat nipistämistä ja zoomausta, ärsyttävät peukalokäyttäjiä. Puuttuvat luottamusmerkit saavat tarjouksen tuntumaan riskialttiilta. Jokainen näistä voi yksinään päättää käynnin. Yhdessä ne takaavat hukan.
Kolmen sekunnin testi
Asetu vierailijan asemaan heti klikkauksen jälkeen. Kolmen sekunnin sisällä hänen pitäisi nähdä vastaava otsikko, ymmärtää tarjous ja huomata pääpainike. Jos mikä tahansa näistä kolmesta puuttuu, poistumisriski nousee.
Näin estät poistumisista johtuvan mainoshukan
Korjaa ensin viestin vastaavuus, koska tekstin päivittäminen ei maksa mainosrahaa. Sovita otsikko, tarjous ja toimintakehote käynnissä olevaan mainokseen ennen kuin säädät tarjouksia.
Yksinkertaista ruudun yläosaa. Poista navigointilinkit, jotka vievät vierailijoita pois konversiosta. Yksi pääpolku voittaa viisi valinnaista poistumistietä maksetulla sivulla.
Paranna seuraavaksi latausnopeutta ja mobiiliasettelua. Hitaat tai kömpelöt sivut polttavat klikkauksia, vaikka tarjous olisi vahva. Lisää luottamustekijöitä lomakkeen lähelle, jotta vierailijat tuntevat olonsa turvalliseksi toimia.
Mittaa mainosliikenteen poistumisprosenttia ja sivulla vietettyä aikaa viikoittain. Jaa tiedot kampanjoittain, jotta huomaat yhden heikon sivun usean vahvan joukosta. Keskeytä tai korjaa paljon poistumisia tuottavat kampanjat ennen budjetin kasvattamista.
Nopeuden ja mobiilin korjauksista kerrotaan omissa luvuissaan. Viestin linjaukseen palaat luvussa mainosten ja laskeutumissivujen viestin vastaavuus. Hiljaisiin poistumisiin johtaviin luottamusaukkoihin tutustut luvussa luottamustekijät, jotka estävät poistumisia.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä poistumisprosentti on liian korkea mainosliikenteelle?
Viitearvot vaihtelevat aloittain, mutta pitkään jatkuva noin 70 prosentin ylittävä aste kylmissä kampanjoissa viittaa usein sivun ongelmaan, joka kannattaa korjata. Vertaa omaan historialliseen dataasi, älä jahtaa yleispätevää lukua.
Pitäisikö laskeutumissivuilta poistaa kaikki navigointi?
Poista tai minimoi navigointi, joka kilpailee ensisijaisen tavoitteen kanssa. Logolinkki etusivulle on yleensä kunnossa. Kokonainen valikko, joka kutsuu selailemaan, lisää usein poistumisista johtuvaa hukkaa maksetuilla sivuilla.
Voiko korkea poistumisprosentti tarkoittaa, että kohdennus on väärä eikä sivu?
Kyllä. Heikon ostoaikeen yleisöt poistuvat hyvilläkin sivuilla. Tarkista yleisön laatu sivukorjausten rinnalla. Luku heikon ostoaikeen liikenteen ehkäisy auttaa erottamaan kohdennushukan sivuhukasta.
Kuinka nopeasti laskeutumissivun pitäisi latautua mainosliikenteelle?
Tavoittele näkyvää sisältöä kahdessa tai kolmessa sekunnissa tavallisilla mobiiliyhteyksillä. Jokainen lisäsekunti maksaa konversioita maksetuissa käynneissä. Luku sivun nopeus ja mainoskulujen suojaus kattaa käytännön nopeustavoitteet.
Aiheuttavatko ponnahdusikkunat poistumisista johtuvaa hukkaa?
Sisääntulossa näkyvät aggressiiviset ponnahdusikkunat lisäävät usein välittömiä poistumisia, erityisesti mobiilissa. Jos käytät peittokerroksia, viivästytä niitä, kunnes vierailija on nähnyt ydintarjouksen, tai laukaise ne poistumisaikomuksesta sivun latauksen sijaan.
Miten voin testata poistumiskorjauksia tuhlaamatta lisää budjettia?
Tee yksi muutos kerrallaan ja vertaa seitsemän päivän poistumisprosentteja ennen ja jälkeen. Pidä päiväkatot tiukkoina testien aikana. WEMASY:n Sivustonrakentaja tukee nopeita asetteluvaihdoksia, joten voit iteroida ilman pitkiä kehityssyklejä.