Klikkauksen hintasi laski ja mainosalusta merkitsee kampanjan voittajaksi. Myyntitiimisi sanoo, että puolet uusista liideistä ei koskaan vastaa. Hallintapaneeli näyttää vihreältä. Myyntiputkesi tuntuu tyhjältä. Tämä ristiriita on konversioiden laatuongelma, ei tarjousongelma.
Konversioiden laadun seuranta mainoksista tarkoittaa sen seuraamista, viimeistelevätkö maksetut vierailut toimintoja, joita oikeasti arvostat. Pelkkä määrä on helppo manipuloida. Laatutarkistukset yhdistävät klikkaukset lomakelähetyksiin, ostoksiin, puheluihin tai muihin tavoitteisiin ja kysyvät sitten, käyttäytyvätkö nämä tulokset jälkeenpäin kuin oikeat asiakkaat. Tässä kerrotaan, miten seuraat laatua hukkumatta mittareihin.
Mitä konversioiden laatu mainoksissa on?
Konversioiden laatu kuvaa, kuinka hyvin maksettu liikenne suorittaa merkityksellisiä tavoitteita ja miten nämä tulokset toimivat ensimmäisen toiminnon jälkeen. Edullinen liidi, joka ei koskaan varaa puhelua, on heikkolaatuinen. Kalliimpi liidi, joka päätyy kauppaan, on laadukas, vaikka ensiklikkauksen mittari näyttäisi huonommalta.
Laadun seuranta sijoittuu klikkausten ja istuntojen seurannan jälkeen. Tiedät jo, että liikenne saapui. Nyt arvioit, ansaitsiko liikenne kulutuksen.
Mittarit, jotka paljastavat konversioiden laadun
Aloita ensisijaisen tavoitteen suoritusprosentista kampanjan ja lähteen mukaan. Se on lomakelähetykset, ostokset tai varaukset jaettuna merkityillä istunnoilla. Vertaa kampanjoita samankaltaisilla kulutustasoilla, ennen kuin luotat tulosta kohti kuluvan hinnan järjestyksiin.
Sivuston sitoutuminen ennen konversiota
Terveet polut sisältävät yleensä useamman kuin yhden sivunäytön tai merkittävästi aikaa keskeisillä osioilla. Kampanjat, joissa on konversioita mutta nolla vierityssyvyyttä laskeutumissivulla, voivat laskea mikrotoimintoja, joihin et enää luota.
Jatkosignaalit
Seuraa mahdollisuuksien mukaan, mitä ensimmäisen konversion jälkeen tapahtuu. Uusien liidien sähköpostien palautusprosentit, ensimmäisten tilausten hyvitysprosentit ja varattujen puheluiden poisjäännit paljastavat laadun, jota mainosalustat eivät näe. Jo yksinkertainen taulukko, joka merkitsee liidit päteviksi tai ei-päteviksi seitsemässä päivässä, antaa laatupisteen, jota mikään klikkausmittari ei korvaa.
Hinta laadukasta tulosta kohti
Jaa kulutus tuloksilla, jotka tiimisi oikeasti saa kaupaksi tai säilyttää, ei vain myyntiputken yläpään tapahtumilla. Yksi kampanja, jolla on korkeampi klikkauksen hinta, voi tuottaa edullisempia päteviä liidejä, kun jatkosuodattimet otetaan huomioon.
Laskeutumissivun rakenne vaikuttaa laatuun jo ennen kuin seuranta edes alkaa. Lue korjauksista ylävirrassa artikkelit miksi laskeutumissivut suojaavat mainoskulua ja poistumisista johtuvan mainoshukan estäminen. Alustan ja sivuston konversiomäärien eroja selitetään artikkelissa alustan analytiikka vs ulkoinen analytiikka.
Usein kysytyt kysymykset
Miten konversioiden laatu eroaa konversioprosentista?
Konversioprosentti laskee minkä tahansa suoritetun tavoitteen. Konversioiden laatu kysyy, johtavatko nämä tavoitteet todellisiin liiketoimintatuloksiin. Korkea prosentti heikoilla jatkotuloksilla on laatuongelma.
Mitä konversiota kannattaa optimoida ensin?
Optimoi toimintoa, joka on lähimpänä tuloja, minkä myyntisyklisi sallii. Myyntiputken yläpään tapahtumat sopivat materiaalien testaamiseen, mutta ovat riskialttiita ainoana onnistumismittarina budjettipäätöksissä.
Voiko petos näkyä konversioiden laatuongelmana?
Kyllä. Väärät lomakelähetykset ja bottilähetykset paisuttavat konversiomääriä ja heikentävät jatkomittareita. Yhdistä laatutarkistukset artikkeliin poikkeavan klikkauskäyttäytymisen tunnistaminen, kun liidit näyttävät epäilyttäviltä.
Miten seuraan laatua pienellä sivustolla?
Seuraa yhtä ensisijaista tavoitetta ja yhtä sitoutumismittaria viikoittain. WEMASYn Sivustonrakentajan analytiikka tukee tavoiteseurantaa kohdennetuilla laskeutumissivuilla ilman monimutkaista käyttöönottoa.
Kuinka usein konversioiden laatua kannattaa tarkistaa?
Viikoittain aktiivisille kampanjoille. Kuukausittain trendivertailuja varten. Tarkista heti jokaisen materiaali-, yleisö- tai laskeutumissivumuutoksen jälkeen, joka muuttaa sitä, ketkä klikkaavat.
Entä jos mainosalusta optimoi väärää konversiota?
Vaihda kampanjan optimointikohde ensisijaiseen sivustotavoitteeseesi tai keskeytä automaattiset tarjoukset, kunnes laatu vakiintuu. Sokea luottamus alustan konversiomääriin on yleinen hukkaan menneen kulutuksen lähde.