Verkkosivustosi näyttää hyvältä. Teksti on selkeää. Kuvat ovat ammattimaisia. Kävijä lukee kaiken, pitää näkemästään ja haluaa ottaa seuraavan askeleen. Sitten hän huomaa, ettei sinuun voi ottaa yhteyttä, pyytää tarjousta tai tilata mitään poistumatta sivustolta lähettääkseen sähköpostin. Joten hän lähtee.
Tämä tilanne toistuu tuhansilla yritysten verkkosivustoilla joka päivä. Sivusto kertoo mutta ei konvertoi. Puuttuva osa on lähes aina lomake.
Verkkosivuston lomakkeiden kautta kävijöistä tulee liidejä, asiakkaita ja tilaajia. Tässä kerrotaan, mitä ne ovat, miten ne toimivat ja miksi yksikään brändin verkkosivusto ei ole täydellinen ilman niitä.
Mikä on verkkosivuston lomake?
Verkkosivuston lomake on verkkosivun osa, jossa on syöttökenttiä ja jonka kautta kävijät kirjoittavat tietoja ja lähettävät ne verkkosivuston omistajalle. Yksinkertaisimmassa lomakkeessa on nimikenttä, sähköpostikenttä, viestiruutu ja lähetyspainike.
Kun kävijä täyttää lomakkeen ja napsauttaa lähetä, tiedot kulkevat palvelimellesi tai lomakkeiden käsittelypalveluun. Saat ilmoituksen, tiedot tallentuvat tietokantaan tai automaattinen työnkulku käynnistyy. Kävijä näkee vahvistusviestin tai hänet ohjataan kiitossivulle.
Lomakkeiden ansiosta kävijöiden ei tarvitse kopioida sähköpostiosoitettasi, avata sähköpostisovellusta ja kirjoittaa viestiä. Kaikki tapahtuu sivustollasi muutamalla napsautuksella.
Miksi brändit tarvitsevat verkkosivuston lomakkeita
Verkkosivusto ilman lomakkeita on esite. Kävijät voivat lukea mutta eivät toimia. Lomakkeet muuttavat passiiviset lukijat aktiivisiksi osallistujiksi antamalla heille selkeän, välittömän tavan olla yhteydessä.
Lomakkeet kaappaavat liidit kiinnostuksen hetkellä. Kävijä, joka lukee palvelustasi kello 23, ei voi soittaa sinulle, mutta hän voi lähettää tiedustelulomakkeen. Heräät pätevään liidiin menetetyn mahdollisuuden sijaan.
Lomakkeet keräävät jäsenneltyä tietoa. Epämääräisten "Olen kiinnostunut"-sähköpostien sijaan hyvin suunniteltu lomake kertoo kävijän nimen, tarvitseman palvelun, budjettivälin ja aikataulun. Vastaat asiayhteyden kanssa etkä aloita tyhjästä.
Lomakkeet käynnistävät automaation. Lähetetty lomake voi laukaista vahvistussähköpostin, ilmoittaa myyntitiimillesi, lisätä yhteystiedon asiakkuudenhallintaan tai käynnistää perehdytyssarjan. Manuaalisesta seurannasta tulee automaattista seurantaa.
Yleisiä verkkosivuston lomaketyyppejä
Jokaisen brändin verkkosivusto hyötyy vähintään yhteydenottolomakkeesta. Sen lisäksi tarvitsemasi lomakkeet riippuvat siitä, mitä yrityksesi tekee.
Palveluyritykset käyttävät tarjouspyyntölomakkeita, ajanvarauslomakkeita ja konsultaatiopyyntölomakkeita. Verkkokaupat käyttävät kassalomakkeita ja tilin rekisteröintilomakkeita. Sisältöbrändit käyttävät uutiskirjeen tilauslomakkeita. Tapahtumajärjestäjät käyttävät ilmoittautumislomakkeita.
Jokainen lomaketyyppi palvelee tiettyä konversiotavoitetta. Lue koko valikoimasta oppaastamme aiheesta lomakkeet ja niiden merkitys yritysten verkkosivustoilla.
Mitä tapahtuu, kun kävijä lähettää lomakkeen
Kulissien takana lomakkeen lähetys käynnistää tapahtumaketjun. Lomakkeen tiedot tarkistetaan sen varmistamiseksi, että pakolliset kentät on täytetty ja sähköpostiosoitteet ovat oikeassa muodossa. Kelvolliset tiedot lähetetään määrittämääsi kohteeseen: sähköpostilaatikkoon, tietokantaan, taulukkoon tai kolmannen osapuolen integraatioon.
Kävijä näkee välittömän palautteen: onnistumisviestin, kiitossivun tai uudelleenohjauksen seuraavaan vaiheeseen. Tällä vahvistuksella on merkitystä, koska se rauhoittaa kävijää siitä, että hänen tietonsa vastaanotettiin.
Sinun päässäsi toimit lähetyksen perusteella. Vastaa tiedusteluun, käsittele varaus tai lisää tilaaja listallesi. Lomake on lähtökohta. Se, mitä teet tiedoilla, ratkaisee, tuoko lomake todellisia liiketulosten parannuksia.
Näin lisäät lomakkeita verkkosivustollesi
Et tarvitse koodaustaitoja lomakkeiden lisäämiseen. Nykyaikaisilla lomakerakentajilla luot lomakkeita visuaalisella editorilla, muokkaat kenttiä ja tyylejä ja upotat ne mille tahansa sivulle.
Aloita yhdellä yhteydenottolomakkeella etusivullasi tai yhteystietosivullasi. Testaa se itse varmistaaksesi, että lähetykset saapuvat oikein. Lisää sitten erikoislomakkeita yrityksesi tarpeiden kasvaessa: ajanvarauslomake, tarjouspyyntölomake tai uutiskirjeen tilaus.
Sijoita lomakkeet sinne, missä kävijät ovat valmiimpia toimimaan. Palvelukuvauksen jälkeen, hinnoitteluosion lopussa tai omalla yhteydenottosivullaan. Oikealla sijoittelulla on yhtä paljon väliä kuin itse lomakkeella.
Verkkosivuston lomakkeet eivät ole valinnaisia lisäosia. Niiden kautta sivustosi tuottaa liidejä, käsittelee pyyntöjä ja rakentaa yleisöä. Jokainen brändi, joka ottaa verkkonäkyvyytensä vakavasti, tarvitsee niitä ensimmäisestä päivästä lähtien.
Usein kysyttyä
Kuinka monta lomaketta pienyrityksen verkkosivusto tarvitsee?
Vähintään yhden yhteydenottolomakkeen. Useimmat palveluyritykset hyötyvät kolmesta viiteen lomakkeesta: yhteydenotto, tarjouspyyntö, ajanvaraus ja uutiskirjeen tilaus. Lisää lomakkeita, kun huomaat tietyn toiminnon, jonka haluat kävijöiden tekevän ja jolle ei vielä ole selkeää polkua.
Ovatko verkkosivuston lomakkeet turvallisia?
Lomakkeet ovat turvallisia, kun verkkosivustosi käyttää salausta ja lomakerakentajasi noudattaa tietoturvan parhaita käytäntöjä. Etsi salattu tiedonsiirto, roskapostisuoja ja yksityisyyssäännösten noudattaminen. WEMASY-lomakkeissa on sisäänrakennetut tietoturvaominaisuudet jokaisella verkkosivustolla.
Voinko lisätä lomakkeen verkkosivustolleni ilman koodausta?
Kyllä. Visuaalisilla lomakerakentajilla luot, muokkaat ja julkaiset lomakkeita kirjoittamatta koodia. WEMASYn Sivustonrakentajassa on vedä ja pudota -lomakerakentaja, joka toimii millä tahansa luomallasi sivulla.
Mitä eroa on lomakkeella ja sähköpostilinkillä?
Sähköpostilinkki avaa kävijän sähköpostisovelluksen osoitteesi valmiiksi täytettynä. Lomake pitää kaiken verkkosivustollasi, kerää jäsenneltyä tietoa ja voi käynnistää automaatioita. Lomakkeet konvertoivat paremmin, koska ne vähentävät kitkaa ja antavat sinulle järjestettyä tietoa jäsentymättömien sähköpostien sijaan.
Toimivatko lomakkeet matkapuhelimilla?
Niiden pitäisi, ja niiden täytyy. Yli puolet verkkoliikenteestä tulee mobiililaitteista. Lomakkeet tarvitsevat suuria napautusalueita, luettavia fontteja ja responsiivisia asetteluja. Testaa jokainen lomake puhelimella ennen julkaisua varmistaaksesi, että se toimii sujuvasti.
Mistä tiedän, toimivatko lomakkeeni?
Lähetä testimerkintä jokaisella lomakkeella julkaisun jälkeen. Varmista, että saat ilmoituksen ja tiedot ovat täydelliset. Seuraa sitten lähetysmääriä ajan myötä havaitaksesi pudotukset, jotka voivat viitata rikkinäiseen lomakkeeseen tai sivun asetteluongelmaan.