Verkkosivuston lomakkeiden avulla kävijät voivat lähettää sinulle tietoja suoraan sivustoltasi. Opi, mitä verkkolomakkeet ovat, mitä eri tyyppejä niitä on ja miksi ne ovat tärkeitä brändillesi.
Kun joku vierailee verkkosivustollasi, hänellä on yleensä siihen syy. Hän voi haluta kysyä jotain, tiedustella palvelusta, tilata päivityksiä tai yksinkertaisesti ymmärtää, mitä tarjoat. Kysymys, joka sinun pitää esittää, on se, voivatko he oikeasti ottaa seuraavan askeleen.
Tässä kohtaa lomakkeet astuvat kuvaan. Lomakkeet ovat yksi verkkosivuston tärkeimmistä työkaluista, koska ne mahdollistavat vuorovaikutuksen, liidien hankinnan ja brändin kasvun. Verkkosivusto ilman lomakkeita voi näyttää hyvältä, mutta se ei usein onnistu muuttamaan kävijöitä oikeiksi mahdollisuuksiksi.
Luetaan niistä hieman lisää ja opitaan, miksi ne ovat tärkeitä.
Mitä verkkosivuston lomakkeet ovat?
Mikä siis on verkkolomake? Verkkosivuston lomake on verkkosivuston jäsennelty syöttöosio, jonka kautta kävijät voivat lähettää tietoja suoraan yritykselle. Se on työkalu käyttäjän tietojen keräämiseen.
Olet todennäköisesti täyttänyt monia verkkosivuston lomakkeita. Yleisimmin täytettyjä tietoja ovat nämä:
Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Viesti tai tiedustelu
Mieltymykset tai valinnat
Näin lomakkeet toimivat viestintäkerroksena verkkosivustosi ja yleisösi välillä. Ne auttavat kävijöitä siirtymään passiivisesta selaamisesta aktiiviseen vuorovaikutukseen.
Lomakkeet ovat tärkeä osa jokaista verkkosivustoa
Kun rakennat verkkosivuston, et tee pelkkiä sivuja. Luot järjestelmän, jossa tuntemattomista tulee kävijöitä, kävijöistä asiakkaita ja asiakkaista toistuvia käyttäjiä. Lomakkeet ovat yksi tämän järjestelmän tärkeimmistä osista, koska niiden kautta verkkosivustosi kuuntelee, kerää ja vastaa. Lomakkeet eivät ole pelkkiä “yhteydenottoruutuja.” Ne ovat lähes jokaisen merkityksellisen vuorovaikutuksen lähtökohta verkossa.
Tässä ovat lomakkeiden tärkeimmät hyödyt verkkosivustollasi:
Tee yhteydenotosta kävijöille helppoa
Kävijä voi olla kiinnostunut tarjoamastasi ja haluta nopean ja helpon tavan kysyä jotain ennen seuraavaa askelta. Yksinkertainen yhteydenottolomake poistaa tarpeen etsiä yhteystietoja tai avata erillistä sähköpostisovellusta. Sen sijaan he voivat lähettää viestin suoraan katsomaltaan sivulta. Tämä helppous ja mukavuus lisäävät todennäköisyyttä, että kävijät oikeasti ottavat yhteyttä sen sijaan, että lähtisivät pois.
Auta muuttamaan tiedustelut liideiksi
Verkkosivuston liikenne on tärkeää. Se kertoo, kuinka moni saapuu sivustollesi. Mutta mitä sen jälkeen? Tärkeää on, ryhtyvätkö kävijät toimeen. Lomakkeet antavat selkeän seuraavan askeleen käyttäjille, jotka harkitsevat tarjontaasi, esimerkiksi tarjouksen pyytäminen, hintatiedustelu tai puhelun varaaminen. Kun kiinnostus napataan oikealla hetkellä, lomakkeet muuttavat passiivisen selaamisen oikeiksi konversio- ja seurantamahdollisuuksiksi.
Anna kerätä oikeat tiedot
Yksi lomakkeiden suurimmista eduista on, että ne auttavat saamaan jäsenneltyjä, hyödyllisiä tiedusteluja epämääräisten viestien sijaan. Voit suunnitella lomakkeet kysymään tietoja, kuten palvelutyypin, toivotun aikataulun, budjettivälin tai sijainnin. Näin kun joku lähettää pyynnön, sinulla on jo tarvittava asiayhteys vastata kunnolla. Se säästää aikaa ja parantaa viestinnän laatua.
Tue ajanvarauksia, tapaamisia ja palvelupyyntöjä
Jos brändisi tarjoaa palvelua, lomakkeet liittyvät usein suoraan liikevaihtoon. Ajanvarauslomakkeiden avulla kävijät voivat varata konsultaatioita, vastaanottoaikoja, esittelyjä tai tapahtumailmoittautumisia ilman manuaalista koordinointia. Tämä tekee käyttökokemuksesta sujuvamman ja vähentää edestakaista viestittelyä. Verkkosivusto, joka mahdollistaa ajanvaraukset lomakkeilla, muuttuu paljon toimivammaksi ja konversiokeskeisemmäksi.
Käynnistä automaatiot ja liiketoiminnan työnkulut
Lomakkeet ovat myös monien automatisoitujen prosessien lähtökohta. Kun joku lähettää lomakkeen, verkkosivustosi voi automaattisesti lähettää vahvistussähköpostin, ilmoittaa tiimillesi, lisätä liidin asiakkuudenhallintaan tai käynnistää perehdytyssarjan. Tämä ominaisuus voi tehdä lomakkeista tehokkaan toiminnan työkalun, joka auttaa brändiäsi vastaamaan nopeammin ja hallitsemaan tiedusteluja tehokkaammin.
Auta rakentamaan oma yleisö sähköpostien keräämisen kautta
Useimmat kävijät eivät konvertoi ensimmäisellä käynnillä verkkosivustollesi. Tilaus- ja rekisteröitymislomakkeiden avulla voit kerätä sähköpostiosoitteita, jotta pysyt yhteydessä ajan mittaan. Tämä tukee uutiskirjeitä, päivityksiä, tarjouksia ja pitkäaikaista sitoutumista. Toisin kuin sosiaalisessa mediassa, jossa tavoittavuus riippuu algoritmeista, sähköpostilista on kanava, jonka omistat. Lomakkeista kerätyt tiedot mahdollistavat tämän pysyvän suhteen rakentamisen.
Paranna verkkosivustosi kokonaiskäyttökokemusta
Hyvin suunniteltu verkkosivusto ei ole pelkkää ulkonäköä vaan myös käytettävyyttä. Lomakkeet antavat kävijöille ohjatun ja yksinkertaisen tavan toimia. Sen sijaan, että he tuntisivat jäävänsä jumiin tai olevansa epävarmoja siitä, mitä seuraavaksi tehdä, käyttäjät voivat täyttää lomakkeen sekunneissa. Tämä vähentää kitkaa, parantaa navigointia ja saa verkkosivuston tuntumaan reagoivammalta ja ammattimaisemmalta.
Lisää yrityksesi luottamusta ja uskottavuutta
Kävijät arvioivat usein verkkosivuston luotettavuutta sen perusteella, kuinka tavoitettavalta brändisi tuntuu. Verkkosivusto, jolla on selkeät tiedustelulomakkeet, tukilomakkeet tai pyyntölomakkeet, viestii, että yritys on aktiivinen ja valmis kohtaamaan ihmiset. Lomakkeet rauhoittavat käyttäjiä siitä, että he saavat vastauksen, mikä rakentaa luottamusta ja tekee heistä todennäköisemmin valmiita ottamaan seuraavan askeleen.
Anna näkemyksiä siitä, mitä asiakkaasi oikeasti haluavat
Lomakkeet ovat arvokkaita myös siksi, että ne paljastavat asiakkaiden aikomusten kaavoja. Ajan myötä lomakelähetysten tiedot voivat näyttää, mistä palveluista ihmiset kysyvät eniten, mitkä kysymykset toistuvat tai mitkä ovat yleisösi kipupisteet. Tämä palaute auttaa sinua parantamaan tarjontaasi, hiomaan viestintääsi ja tekemään fiksumpia päätöksiä siitä, mitä verkkosivustosi pitäisi priorisoida.
Lomakkeiden merkitystä verkkosivustolla ei voi korostaa liikaa. Ne ovat välttämättömiä todellisen vuorovaikutuksen kannalta. Ne auttavat kävijöitä toimimaan, olipa kyse tiedustelusta, varauksesta, tilauksesta tai yhteydenotosta. Lomakkeiden suunnittelu aikaisin varmistaa, että sivustosi on rakennettu konvertoimaan, yhdistämään ja kasvamaan. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit lisätä sivuillesi minkä tahansa tyyppisen lomakkeen visuaalisella editorilla ilman koodausta. Jos haluat ymmärtää, miksi lomakkeet ovat niin tehokkaita käyttäjän aikomusten keräämisessä, lue miksi lomakkeet ovat yhä tehokkain työkalu käyttäjän aikomusten keräämiseen.