Talousvastaavasi kysyy, kannattaako blogia pitää. Sinusta se auttaa, mutta et pysty osoittamaan lukua. Keskustelu pysähtyy, budjetteja leikataan muualta ja sisältökalenterisi kutistuu ilman reilua kuulemista.
Sisällön ROI on sisältöohjelmasi tuottama taloudellinen tuotto suhteessa siihen, mitä käytit sen tekemiseen ja jakeluun. Se kääntää julkaisutoiminnan kielelle, jota päättäjät ymmärtävät. Tässä kerrotaan, miten tuotto ja kustannus jakautuvat nimenomaan sisällössä, ja miksi ROI on tärkeä silloinkin, kun täysi attribuutio tuntuu sotkuiselta.
Mitä on sisällön ROI
Sisällön ROI mittaa, ylittääkö sisältösi tuottama arvo sen tuottamiseen käytetyt resurssit. Arvo voi olla suoraa liikevaihtoa, pätevöityneitä liidejä arvioidulla myyntiputken arvolla tai dokumentoituja kustannussäästöjä, kun itsepalvelusisältö vähentää tuen kuormaa.
Kustannukseen kuuluvat palkat, freelancerien palkkiot, suunnittelu, toimitus, jakelu ja sisältötyölle kohdistetut työkalut. Kertaluonteiset pääkampanjat ja jatkuva toimitus lasketaan molemmat, vaikka voit laskea ROI:n kummallekin erikseen.
Käytännön mittausvaiheet löytyvät artikkelista miten mittaat sisältömarkkinoinnin ROI:n. Kaavan yksityiskohdat ovat artikkelissa miten lasket sisältömarkkinoinnin ROI:n.
Mikä lasketaan sisällön tuotoksi
Suora liikevaihto
Myynti, jossa sisältö oli viimeinen tai ensisijainen kosketuspiste ennen ostoa. Verkkokauppabrändit seuraavat usein tuotesivun käyntejä ostoppaista tällä tavalla.
Myyntiputken arvo
Sisältölatauksista tai demopyynnöistä tulleille liideille annetaan arvioitu kaupan arvo keskimääräisen kaupanpäätösprosentin perusteella. B2B-tiimit käyttävät tätä paljon, kun myyntisyklit venyvät kuukausiin.
Vältetyt kustannukset
Kun ohjeartikkelit ohjaavat tukipyyntöjä pois tai orgaaninen sisältö vähentää riippuvuutta maksetusta mainonnasta, nämä säästöt lasketaan tuotoksi. Dokumentoi oletukset, jotta talousväki luottaa arvioon.
Pitkän aikavälin omaisuusarvo
Ikivihreät sivut, jotka houkuttelevat liikennettä vuosia, käyttäytyvät kuin arvoltaan nousevat omaisuuserät. ROI-laskelmiin voi sisällyttää ennustetun tulevan arvon, vaikka konservatiiviset mallit pysyvät raportointijaksolla toteutuneissa tuloksissa.
Miksi sisällön ROI on vaikea ja silti kannattaa seurata
Ostajat lukevat harvoin yhden artikkelin ja ostavat heti. Kunnia jakautuu sähköpostien, myyntipuheluiden ja useiden sivustokäyntien kesken. Täydellinen attribuutio on harvinaista, mutta suuntaa antava ROI ohjaa silti viisaita leikkauksia ja sijoituksia.
Tiimit, jotka jättävät ROI:n seurannan kokonaan väliin, rahoittavat sisältöä usein epämääräisenä brändikuluna. Tiimit, jotka seuraavat sitä, vaikka epätäydellisesti, voivat puolustaa budjettia esimerkeillä ja trendeillä, joita johto kunnioittaa.
Yhdistä ROI toiminnallisiin mittareihin artikkelista mitä on sisällön suorituskyky, niin näet sekä taloudellisen tuoton että lukujen takana olevan yleisön laadun.
Usein kysytyt kysymykset
Onko negatiivinen sisällön ROI merkki siitä, että julkaiseminen pitää lopettaa?
Alkuvaiheen ohjelmissa ROI on usein negatiivinen, kun hakunäkyvyys ja yleisön luottamus vielä rakentuvat. Tarkista johtavat mittarit, kuten sitoutunut orgaaninen liikenne, ennen kuin lopetat ohjelman kokonaan. Aseta aikarajattu arviointijakso sen sijaan, että reagoisit yhteen hitaaseen neljännekseen.
Miten annan sisällön liideille dollariarvon?
Kerro liidien määrä keskimääräisellä kaupan koolla ja vastaavista lähteistä saadulla historiallisella kaupanpäätösprosentilla. Merkitse luku arvioiduksi myyntiputken osuudeksi, jotta sidosryhmät ymmärtävät oletuksen. Hio mallia, kun saat enemmän sisältöön sidottua voitettujen kauppojen dataa.
Lasketaanko brändin tunnettuus mukaan sisällön ROI:hin?
Tunnettuudella on arvoa, mutta sen rahallistaminen suoraan on vaikeampaa. Jotkut tiimit lisäävät orgaanisen tavoittavuuden arvioidun vastaavan mainoskulun pehmeäksi tuottoriviksi. Pidä kova liikevaihto ja liidiluvut ensisijaisina, jotta tunnettuus ei paisuta ROI:ta ilman näyttöä.
Voinko laskea sisällön ROI:n yksittäiselle artikkelille?
Yksittäisen artikkelin ROI toimii, kun tiedät tuotantokustannuksen ja voit yhdistää tiettyjä konversioita tai myyntejä kyseiseen URL-osoitteeseen. Ikivihreät pilarisivut oikeuttavat kustannuksensa usein monen kuukauden aikana, ei julkaisuviikolla.
Mitä dataa tarvitsen ennen sisällön ROI:n laskemista?
Tarvitset kuukausittaiset sisältökustannukset, konversioseurannan omilla sivuilla ja johdonmukaisen attribuutiosäännön liikevaihdolle tai liideille. WEMASYn analytiikka tuottaa käynti- ja konversiodataa järjestelmässä julkaisemastasi sisällöstä, mikä kattaa seurannan useimmille pienille tiimeille.
Pitäisikö sisällön ROI:hin sisällyttää web-hotellin ja sivustonrakentajan kustannukset?
Sisällytä työkalut, joita käytetään pääasiassa sisällön tekemiseen ja julkaisemiseen ja joita ei olisi ilman ohjelmaa. Jaettu infrastruktuuri, kuten web-hotelli, voidaan kohdistaa prosenttiosuutena sivuston kokonaiskustannuksesta. Kun julkaiset WEMASYn Sivustonrakentajalla, sivusto ja sisältötyökalut ovat samassa järjestelmässä, mikä yksinkertaistaa tätä kohdistamista.