Yrityksesi on kasvanut, mutta logosi näyttää yhä siltä sivuprojektilta, jonka aloitit viisi vuotta sitten. Asiakkaat kuvailevat sinua "edullisena vaihtoehtona", vaikka tuotteesi on muuttunut. Et ole epäonnistunut. Brändisi kertoo vain vanhaa tarinaa.
Juuri tähän väliin, siihen mitä olet tänään ja miten ihmiset yhä näkevät sinut, rebrändäys astuu kuvaan. Rebrändäys on suunniteltu muutos siihen, miten yrityksesi esittäytyy, jotta ulkopuolinen kuva vastaa sisäistä todellisuutta. Tässä kerrotaan, mitä rebrändäys tarkoittaa, mitä siihen voi kuulua ja miten se eroaa pienemmistä päivityksistä.
Mitä on rebrändäys
Rebrändäys on brändi-identiteetin, viestinnän tai markkina-aseman päivittämistä niin, että se vastaa nykyistä yritystäsi. Se ei ole satunnaista muutosta. Se on jäsennelty siirtymä, jolla on peruste.
Rebrändäys voi olla visuaalista, sanallista tai strategista. Visuaalinen rebrändäys päivittää logot, värit ja ulkoasun. Sanallinen rebrändäys päivittää äänensävyn, slogan ja avainviestit. Strateginen rebrändäys muuttaa sitä, ketä palvelet, mitä lupaat tai miten kilpailet. Moni rebrändäys yhdistää kaksi tai kaikki kolme.
Useimmat tiimit tarkoittavat rebrändäyksellä sitä, että brändistä tehdään taas totuudenmukainen. Totuudenmukaisuus on tärkeää, koska asiakkaat päättävät nopeasti, vastaatko heidän tarpeitaan. Jos ulkoasusi ja sanasi tuntuvat vanhentuneilta tai epätahdissa oleville, he olettavat saman tarjonnasta.
Miksi yritykset rebrändäävät
Tavallisia syitä ovat kasvu alkuperäisen markkinaraon ulkopuolelle, yritysfuusio, uusi omistusrakenne tai tuotelinja, joka on kasvanut vanhaa nimeä suuremmaksi. Joskus syy on maineen palauttaminen julkisen virheen jälkeen. Toisinaan mitään dramaattista ei tapahtunut. Brändi vain vanheni, kun yritys eteni.
Rebrändäys voi myös auttaa tavoittamaan uuden yleisön hämmentämättä uskollisia asiakkaita. Selkeä viestintä muutoksen aikana pitää luottamuksen vakaampana kuin se, että annat hajaantumisen kasaantua eri kanaviin.
Ennen kuin muutat mitään näkyvää, tarkista, sopiiko brändistrategiasi yhä. Strategian pitää johtaa suunnittelua, ei toisinpäin.
Rebrändäys, brändin päivitys ja uudelleenasemointi
Kaikki brändipäivitykset eivät ole täyttä rebrändäystä. Brändin päivitys uudistaa osia identiteetistäsi ja pitää ytimen tunnistettavana. Ajattele siistimpiä logotiedostoja, uudistettuja värejä tai tiivistettyjä etusivun tekstejä. Asiakkaiden pitäisi silti tunnistaa sinut.
Uudelleenasemointi muuttaa sitä, miten sinut luokitellaan markkinoilla. Voit siirtyä "edullisesta" "premiumiin" tai paikallisesta palvelusta valtakunnalliseksi brändiksi. Uudelleenasemointi tarvitsee usein rebrändäyksen tuekseen, jotta visuaalisuus ja sanat vastaavat uutta väitettä.
Täysi rebrändäys voi sisältää uuden nimen, mikä on suurin loikka. Nimenmuutos maksaa enemmän oikeudellisissa tarkistuksissa, verkkotunnusten päivityksissä ja asiakkaiden opastuksessa. Useimmat pienyritykset aloittavat päivityksellä tai osittaisella rebrändäyksellä ennen kuin harkitsevat uutta nimeä.
Mitä rebrändäykseen yleensä kuuluu
Tyypillinen työ kattaa tutkimuksen, luovan kehityksen, sisäisen yhteensovittamisen ja käyttöönoton. Tutkimus selventää, miten asiakkaat ja työntekijät tällä hetkellä näkevät sinut. Luova työ tuottaa päivitetyn brändi-identiteetin suunnittelun ja viestinnän. Käyttöönotossa päivität verkkosivustosi, kyltit, pakkaukset ja myyntimateriaalit aikataululla, jota ihmiset voivat seurata.
Sisäinen yhteensovittaminen on vaihe, jonka tiimit aliarvioivat. Jos henkilöstö kuulee muutoksesta sosiaalisesta mediasta, sekaannus leviää nopeasti. Kerro asiasta ensin omalle tiimillesi, jotta he osaavat selittää syyn asiakkaille varmasti.
Mittaa onnistumista mielikuvatarkistuksilla, älä pelkillä turhamaisuusmittareilla. Kysele kanta-asiakkailta, käy läpi tukipyynnöt sekaannuksen varalta ja seuraa, pysyykö konversio ennallaan lanseerauksen jälkeen.
Seuraavaksi vertaa artikkelia mikä on brändin päivitys nähdäksesi, sopiiko kevyempi päivitys, tai lue mistä tiedät, milloin on aika rebrändätä ennen kuin sitoudut täyteen muutokseen.
Usein kysytyt kysymykset
Tarkoittaako rebrändäys aina uutta yrityksen nimeä?
Useimmissa rebrändäyksissä nykyinen nimi säilyy ja sen ympärillä päivitetään visuaalisuutta, viestintää tai asemointia. Uusi nimi varataan yritysfuusioihin, oikeudellisiin ristiriitoihin tai tilanteisiin, joissa nykyinen nimi estää kasvun. Käsittele nimenmuutosta suurena hankkeena, jolla on oma aikataulunsa ja budjettinsa.
Kuinka kauan rebrändäys kestää?
Aikataulu riippuu laajuudesta. Pienyrityksen kohdennettu visuaalinen päivitys voi kestää kuudesta kahteentoista viikkoa. Täysi rebrändäys tutkimuksineen, uusine identiteetteineen ja usean kanavan käyttöönottoineen kestää usein kolmesta kuuteen kuukautta. Jätä puskuria painatukselle, kylteille ja verkkosivuston päivityksille, jotta lanseerauspäivät pysyvät realistisina.
Voiko rebrändäys vahingoittaa asiakkaiden luottamusta?
Äkillinen muutos ilman selitystä voi hämmentää uskollisia ostajia. Luottamus säilyy paremmin, kun kerrot, miksi muutit ja mikä pysyy samana. Pidä tuotteen laatu ja tuki vakaina käyttöönoton aikana, jotta brändin päivitys tuntuu edistykseltä eikä hylkäämiseltä.
Mikä on rebrändäyksen ensimmäinen vaihe?
Aloita rehellisellä katsauksella siihen, miten ihmiset näkevät sinut tänään. Brändiauditointi tuo esiin kuilut mielikuvan ja todellisuuden välillä ennen kuin käytät rahaa suunnitteluun. Tämä selkeys pitää rebrändäyksen keskittyneenä liiketoiminnan tarpeisiin henkilökohtaisen maun sijaan.
Pitääkö verkkosivustoni päivittää rebrändäyksen aikana?
Verkkosivustosi on usein ensimmäinen paikka, jossa asiakkaat huomaavat muutoksen, joten sen pitää vastata uutta identiteettiäsi nopeasti. Vaihda WEMASY-sivustonrakentajalla logot, värit ja sivujen tekstit rakentamatta kaikkea alusta. Ajoita sivuston julkaisu sähköpostiin ja sosiaalisen median ilmoituksiin, niin ensivaikutelma on yhtenäinen.
Mitä rebrändäys tarkoittaa pienyritykselle?
Pienille tiimeille rebrändäys tarkoittaa yleensä visuaalisuuden ja viestinnän tiukentamista niin, että ne vastaavat tänään myymääsi tarjontaa. Et välttämättä tarvitse uutta nimeä tai suurta toimistobudjettia. Lue mikä on brändin päivitys nähdäksesi, ratkeaako ongelma ensin pienemmällä askeleella.