Yksi viesti saapuu kuudella some-ikonilla, motivaatiolainauksella ja vastuuvapauslausekkeella, joka on pidempi kuin itse sähköposti. Seuraava saapuu ilman puhelinnumeroa ja pikselöityneellä logolla vuodelta 2019. Molemmat tulivat samalta yritykseltä.
Sähköpostin allekirjoitusvirheet ovat pieniä virheitä, jotka muodostavat huolimattoman brändimielikuvan. Ne vaihtelevat sotkuisesta ulkoasusta rikkinäisiin linkkeihin ja vanhentuneisiin titteleihin. Niiden korjaaminen vie vähän aikaa, mutta suojaa luottamusta, jonka rakennat ammattimaisella viestinnällä.
Miksi allekirjoitusvirheet vahingoittavat brändin uskottavuutta
Vastaanottajat silmäilevät allekirjoitustasi, kun he haluavat soittaa, käydä sivustollasi tai varmistaa, kuka olet. Rikkinäinen linkki tai väärä puhelinnumero pysäyttää toiminnan kuin seinään. Ylisuuri banneri saa viestisi tuntumaan roskapostilta.
Allekirjoitusvirheet heijastavat laajempia sähköpostiongelmia, joita käsitellään luvussa sähköpostivirheet, jotka heikentävät uskottavuutta. Jos alatunniste näyttää huolimattomalta, lukijat ihmettelevät, mitä muuta brändisi ohittaa.
Yleiset vältettävät allekirjoitusvirheet
Useimmat ongelmat kuuluvat muutamaan ryhmään. Tarkista nykyinen allekirjoituksesi tätä listaa vasten.
1. Liikaa sisältöä
Lainausten, bannerien, viiden some-ikonin ja oikeudellisen tekstin pinoaminen työntää vastauksesi pois näytöltä. Pidä lohko keskittyneenä yhteystietoihin. Siirrä kampanjat viestin tekstiin.
2. Vanhentuneet tiedot
Vanhat logot, entiset tittelit ja poistetut puhelinnumerot viestivät laiminlyönnistä. Tarkista allekirjoitukset jokaisen brändiuudistuksen ja roolimuutoksen jälkeen. Sama tarkastus pätee luvun useita sähköpostiosoitteita yhdellä verkkotunnuksella asioihin, kun ihmiset vaihtavat rooleja.
3. Rikkinäiset tai puuttuvat linkit
Linkit, jotka johtavat 404-sivulle, tai kuvat, jotka on isännöity vanhentuneissa osoitteissa, saavat allekirjoituksesi näyttämään epäluotettavalta. Testaa jokainen linkki kuukausittain. Isännöi logotiedostot omalla verkkotunnuksellasi.
4. Epäyhtenäiset tiimin allekirjoitukset
Kun jokainen työntekijä suunnittelee oman lohkonsa, asiakkaat näkevät viisi versiota brändistäsi. Käytä yhteistä sähköpostin allekirjoituspohjaa ja hallitse päivityksiä keskitetysti.
5. Ristiriita lähettäjän osoitteen kanssa
Allekirjoitus, joka mainitsee yhden yrityksen, kun lähettäjän osoitteessa on toinen verkkotunnus, hämmentää vastaanottajia. Allekirjoituksesi verkkotunnuksen, verkkosivuston linkin ja lähettäjän osoitteen pitäisi kaikkien vastata toisiaan.
Näin tarkastat ja korjaat allekirjoitusongelmat
Lähetä itsellesi testiviesti ja avaa se mobiilissa. Klikkaa jokaista linkkiä. Vertaa logoa nykyiseen verkkosivustoosi. Kysy työkaverilta, näyttääkö jokin oudolta.
Korjaa alkuperäinen pohja ensin ja ilmoita sitten tiimille. Yhdistä siivous luvun sähköpostin allekirjoituksen suunnittelun parhaat käytännöt ohjeisiin, jotta ongelmat eivät palaa.
Näiden virheiden välttäminen pitää allekirjoituksesi hiljaisena brändin voimavarana päivittäisen riskin sijaan.
Usein kysytyt kysymykset
Onko pitkä oikeudellinen vastuuvapauslauseke allekirjoitusvirhe?
Tarpeettomat vastuuvapauslausekkeet turvottavat alatunnisteen ja ärsyttävät mobiililukijoita. Lisää oikeudellinen teksti vain, kun alasi sitä vaatii. Kun se on pakollinen, sijoita se yhteystietolohkon alle pienemmällä tekstillä.
Ovatko inspiroivat lainaukset huonoja sähköpostin allekirjoituksissa?
Lainaukset lisäävät pituutta auttamatta lukijaa vastaamaan. Ne myös törmäävät ammattimaiseen sävyyn vakavissa asioissa. Säästä henkilökohtaiset lainaukset some-profiileille, älä yrityspostiin.
Onko henkilökohtaisen puhelinnumeron käyttö allekirjoituksessa virhe?
Henkilökohtaisen matkapuhelimen listaaminen, kun brändilläsi on yrityksen linja, hämärtää rajoja ja aiheuttaa sekaannusta, kun joku lähtee yrityksestä. Käytä yrityksen numeroita yhteisissä pohjissa. WEMASY auttaa esittämään yhdenmukaiset yhteystiedot Sivustonrakentajalla tehdyllä sivustollasi ja sähköpostissa.
Kuinka usein brändien pitäisi tarkastaa sähköpostin allekirjoitukset?
Tarkista allekirjoitukset vähintään kerran neljänneksessä sekä jokaisen brändiuudistuksen tai verkkotunnuksen muutoksen jälkeen. Poimi näytteitä eri osastojen lähetetystä postista, jotta huomaat ajautumisen varhain. Luku tiimin sähköpostin allekirjoitusten hallinta kuvaa täyden tarkastusprosessin.
Voivatko liian monet some-ikonit haitata allekirjoitustani?
Rivi käyttämättömiä some-ikoneita sotkee lohkon ja kutsuu klikkaamaan passiivisia profiileja. Linkitä vain profiileihin, joita päivität säännöllisesti. Luku some-linkit sähköpostin allekirjoituksessa käsittelee valikoivaa linkitystä.
Mikä on nopein korjaus vanhentuneelle sähköpostin allekirjoitukselle?
Päivitä alkuperäinen pohja, vaihda logosi ja linkkisi ja lähetä itsellesi testiviesti mobiilissa. Pyydä sitten tiimiäsi päivittämään asetuksensa uudesta alkuperäisestä kopiosta.