Julkaisit aukioloaikasi yhteystietosivulla. Tiistai-iltapäivään mennessä postilaatikossasi oli kaksitoista viestiä, joissa kysyttiin samaa: "Onko teillä vapaata torstai-iltapäivänä?" Jokaiseen vastaukseen meni viisi minuuttia. Kolme näistä ihmisistä ei kirjoittanut enää uudelleen vastattuasi.
Juuri tämän edestakaisen viestittelyn varauskalenteri poistaa. Kun lisäät varauskalenterin verkkosivullesi, kävijät näkevät vapaat ajat, valitsevat yhden ja vahvistavat muutamalla napsautuksella. Tässä kerrotaan, miten verkkosivun varauskalenterin käyttöönotto toimii alusta loppuun.
Mitä varauskalenteri tekee sivustollasi
Varauskalenteri on reaaliaikainen näkymä saatavuuteesi. Se näyttää päivämäärät, ajat, palvelut tai työntekijät sen mukaan, miten yrityksesi toimii. Kävijät selaavat vapaita aikoja, valitsevat ajan ja lähettävät tietonsa varatakseen sen.
Kalenteri pysyy synkronoituna pääaikatauluusi. Kun joku varaa verkossa, kyseinen aika sulkeutuu kaikkialla muualla. Kun estät aikaa kokoukselle tai vapaapäivälle, nuo ajat katoavat julkisesta näkymästä. Tämä synkronointi estää kaksoisvaraukset.
Jos haluat kokonaiskuvan siitä, miten kalenterit sopivat varaustyökaluihin, lue tämän kirjan ensimmäisestä moduulista mikä on varauskalenteri.
Näin lisäät varauskalenterin verkkosivullesi
Aloita saatavuussäännöistäsi. Määritä työaikasi, tapaamisten väliset puskuriajat ja päivät, jolloin olet kiinni. Aseta nämä ennen kuin upotat mitään sivustollesi. Kalenteri, jossa on väärät ajat, aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ei kalenteria lainkaan.
Valitse, missä kalenteri sijaitsee. Useimmat yritykset sijoittavat sen omalle varaussivulle, palvelusivulle tai yhteystietosivulle. Laita se sinne, mistä kävijät jo katsovat, kun haluavat varata ajan. Piilota se kolmen napsautuksen taakse, ja lähes kukaan ei löydä sitä.
Yhdistä kalenteri varausjärjestelmääsi. Järjestelmäsi luo kalenterilohkon tai upotuskoodin. Liitä se sivullesi tai lisää varauslohko sivustoeditorista. Testaa ensin mobiilissa. Useimmat varaukset tehdään puhelimella, ja ahdas kalenteri ajaa ihmiset pois.
Sovita kalenterin ulkoasu sivustoosi. Värien, fonttien ja painikkeiden tekstien pitäisi tuntua muun brändisi osalta samalta. Kalenteri, joka näyttää toisen yrityksen omalta, heikentää luottamusta juuri sillä hetkellä, kun joku on valmis sitoutumaan.
Varauskalenterin upottaminen sivuille oikein
Voit upottaa varauskalenterin suoraan sivulle tai linkittää erilliselle varaussivulle. Upotukset pitävät kävijät sivustollasi. Erilliset sivut latautuvat nopeammin hitailla yhteyksillä ja toimivat hyvin, kun jaat suoran linkin sähköpostissa tai some-julkaisuissa.
Pidä varausvirta lyhyenä. Kysy vähintään nimi, sähköposti ja puhelinnumero. Säästä pidemmät kysymykset jatkolomakkeelle sen jälkeen, kun aika on vahvistettu. Opas varaus- ja ajanvarauslomakkeista kertoo, mitkä kentät kuuluvat missäkin vaiheessa.
Lähetä automaattinen vahvistus heti, kun varaus tulee perille. Kävijän ei pitäisi koskaan epäillä, onko hänen aikansa todella varattu. Nämä viestit otat käyttöön tämän moduulin myöhemmissä luvuissa.
Kun kalenteri on käytössä, seuraa varaussivuasi viikon ajan. Huomaa, missä ihmiset keskeyttävät. Jos moni kävijä avaa kalenterin mutta ei koskaan valitse aikaa, palveluidesi tai aikojesi nimet voivat tarvita selkeyttä.
Kun kalenterisi toimii sujuvasti, seuraava askel on sivun muotoilu sen ympärille. Tutustu kohtaan varaussivun luominen, jotta voit muuttaa yksinkertaisen kalenteriupotuksen sivuksi, joka konvertoi.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko lisätä varauskalenterin ilman koodausosaamista?
Useimmissa nykyaikaisissa sivurakentajissa on varauslohko, jonka vedät sivulle. Yhdistät aikataulusi varausasetuksissa, ja kalenteri näkyy automaattisesti. WEMASYn sivustonrakentajassa on varaustyökalut mukana, joten voit julkaista kalenterin koskematta upotuskoodiin.
Pitäisikö kalenterin näyttää jokainen työntekijä vai vain vapaat ajat?
Kampaamot ja klinikat, joissa on useita palveluntarjoajia, näyttävät usein jokaisen henkilön erikseen, jotta asiakkaat voivat valita haluamansa työntekijän. Yhden hengen yritykset näyttävät yleensä yhden listan vapaista ajoista. Sovita näkymä siihen, miten asiakkaasi todella ajattelevat varaamista.
Miten estän kaksoisvaraukset puhelin- ja verkkopyyntöjen välillä?
Kaikkien varauskanavien on syötettävä yhtä pääkalenteria. Kun otat puhelinvarauksen, lisää se samaan järjestelmään, joka ohjaa verkkosivusi kalenteria. Luku miten varausjärjestelmä toimii selittää, miten tämä keskitetty aikataulu pitää jokaisen kanavan linjassa.
Mikä on ero kalenteriupotuksen ja varauswidgetin välillä?
Kalenteriupotus näyttää yleensä koko aikataulunäkymän sivullasi. Widget on usein pienempi painike tai ponnahdusikkuna, joka avaa varausvirran. Molemmat yhdistyvät samaan taustaan. Lue mikä on varauswidget päättääksesi, mikä muoto sopii asetteluusi.
Voinko rajoittaa, kuinka pitkälle eteenpäin ihmiset voivat varata verkossa?
Kyllä. Useimmat varausjärjestelmät antavat asettaa liukuvan ikkunan, esimerkiksi kaksi viikkoa tai yhdeksänkymmentä päivää eteenpäin. Voit myös estää saman päivän varaukset, jos tarvitset valmisteluaikaa. Tiukemmat ikkunat toimivat hyvin kysytyille palveluille, joiden aikataulu täyttyy nopeasti.
Hidastaako varauskalenteri verkkosivuani?
Hyvin tehty kalenteri latautuu asynkronisesti, eli muu sivu näkyy ensin. Vältä useiden kalenteriskriptien lataamista samalle sivulle. Yksi upotus varausvirtaa kohti pitää sivun nopeuden hyvänä mobiililaitteilla.