Brändi saavuttaa miljoona katselukertaa kuukaudessa ja saa 200 seuraajaa. Toinen brändi saavuttaa 200 000 katselukertaa ja saa 5 000 seuraajaa. Toinen brändi vastasi jokaiseen kommenttiin, esitti kysymyksiä kuvateksteissä, oli livenä kahdesti viikossa ja nosti asiakkaiden videoita omaan syötteeseensä. Katselukerrat mittaavat tavoittavuutta. Yhteisö mittaa uskollisuutta. TikTok-yhteisön rakentaminen on joukko käytäntöjä, jotka muuttavat algoritmin tuoman huomion suhteiksi, jotka kestävät pidempään kuin yksikään viraalivideo.
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten uskollinen TikTok-yhteisö rakennetaan kommenttivuorovaikutuksen, livelähetysten, käyttäjien tekemän sisällön ja tapojen kautta, jotka muuttavat passiiviset katsojat brändin aktiivisiksi suosittelijoiksi.
Miltä TikTok-yhteisö näyttää
Yhteisö vastaan yleisö
Yleisö katsoo sisältöä. Yhteisö osallistuu siihen. Yleisön jäsenet selaavat seuraamiensa tilien videoiden ohi ilman vuorovaikutusta. Yhteisön jäsenet kommentoivat, jakavat, tekevät vastaussisältöä ja palaavat nimenomaan katsomaan, mitä brändi julkaisee seuraavaksi. TikTokissa yhteisö näkyy kommenttiosiossa, dueteissa ja stitcheissä, livelähetyksiin osallistumisessa ja siinä, kuinka suuri osa seuraajista katsoo uudet videot ensimmäisen tunnin aikana julkaisun jälkeen. Yhteisön rakentaminen vaatii tarkoituksellista vuorovaikutusta sisällön julkaisemisen lisäksi.
Miksi yhteisö merkitsee enemmän TikTokissa
TikTokin algoritmi antaa seuraajien varhaiselle vuorovaikutukselle jakeluedun. Video, joka saa vahvaa vuorovaikutusta olemassa olevilta seuraajilta ensimmäisessä testausvaiheessa, saa laajemman jakelun. Yhteisön jäsenet, jotka kommentoivat ja katsovat heti julkaisun jälkeen, toimivat jakelun siemenenä jokaiselle uudelle videolle. Tili, jolla on 5 000 sitoutunutta yhteisön jäsentä, menestyy usein paremmin kuin tili, jolla on 50 000 passiivista seuraajaa, koska algoritmi tulkitsee aktiivisen yhteisövuorovaikutuksen laatusignaaliksi.
Vuorovaikutuskäytännöt, jotka rakentavat yhteisöä
Kommenttistrategia
Vastaa jokaiseen kommenttiin jokaisella videolla, erityisesti ensimmäisen tunnin aikana julkaisun jälkeen. Esitä vastauksissa jatkokysymyksiä keskustelujen pidentämiseksi. Kiinnitä kiinnostavin tai edustavin kommentti osion yläreunaan. Tykkää vakiintuneiden yhteisön jäsenten kommenteista, jotta he tietävät osallistumisensa huomatuksi. Kommenttiosio, joka tuntuu keskustelulta eikä lähetykseltä, kannustaa useampia ihmisiä osallistumaan, mikä ruokkii algoritmia ja vahvistaa yhteisön siteitä samaan aikaan.
Kysymysten esittäminen kuvateksteissä ja videoissa
Päätä videot ja kuvatekstit täsmällisiin kysymyksiin, jotka kutsuvat vastaamaan. "Minkä näistä kolmesta valitsisit?" voittaa kysymyksen "Mitä mieltä olet?", koska se antaa yleisölle konkreettisen tavan osallistua. Katsojan kokemukseen liittyvät kysymykset ("Mikä on [aiheessa] sinulle vaikeinta?") tuottavat henkilökohtaisia vastauksia, jotka rakentavat yhteyttä. Yhteisö kasvaa, kun yleisö kokee, että brändi on kiinnostunut heidän näkökulmastaan eikä vain heidän katselukerroistaan.
Dueteihin ja stitcheihin vastaaminen
Kun käyttäjät tekevät dueton tai stitchin brändin sisällöstä, tunnusta se ja vastaa. Jaa parhaat käyttäjien vastaukset brändin omassa sisällössä. Nosta esiin asiakkaiden tai seuraajien videoita, jotka liittyvät brändin kategoriaan. Tämä vastavuoroisuus kannustaa tekemään lisää käyttäjien tuottamaa sisältöä ja viestii yhteisölle, että osallistumista arvostetaan. Käyttäjien tuottama sisältö laajentaa tavoittavuutta myös osallistuvan käyttäjän yleisön kautta.
Livelähetykset yhteisön rakentamiseen
Miksi live-sisältö rakentaa syvempää yhteyttä
TikTok Live luo reaaliaikaista vuorovaikutusta, jota esitallennettu sisältö ei voi toistaa. Livelähetykseen liittyvät katsojat ovat brändin sitoutuneimpia yleisön jäseniä, ja live-formaatti mahdollistaa suoran keskustelun, kysymys-vastaus-osiot, tuote-esittelyt ja kulissien takaisen pääsyn. Livelähetykset näkyvät näkyvästi seuraajien syötteissä, kun ne ovat aktiivisia, ja tuottavat korkeampia osallistumisprosentteja kuin tavalliset julkaisut. Säännöllinen livelähetys (kerran tai kahdesti viikossa) rakentaa tavan seuraajille, jotka odottavat brändin live-tapahtumia ja varaavat niille aikaa.
Brändeille toimivat livelähetysformaatit
Kysymys-vastaus-tilaisuudet, joissa brändi vastaa yleisön kysymyksiin reaaliajassa. Tuote-esittelyt, joissa katsojat voivat kysyä tietyistä ominaisuuksista. Kulissien takainen pääsy yritykseen, tiimiin tai tuotantoprosessiin. Yhteistyölivelähetykset muiden tekijöiden tai kategorian asiantuntijoiden kanssa. Opetustilaisuudet, joissa brändi opettaa jotain livenä ja ottaa vastaan kysymyksiä. Jokainen formaatti rakentaa yhteisöä luomalla kaksisuuntaisen vuorovaikutuksen yksisuuntaisen lähetyksen sijaan.
Live-katsojien muuttaminen pitkäaikaisiksi yhteisön jäseniksi
Kannusta live-katsojia seuraamaan tiliä, jos he eivät jo seuraa. Viittaa tulevaan sisältöön livelähetyksen aikana, jotta katsojilla on syy palata. Tallenna livelähetysten kohokohdat lyhyiksi pätkiksi syötteeseen, jolloin ei-live-katsojat saavat esimakua live-kokemuksesta ja kannustuksen liittyä tuleviin tilaisuuksiin. Live-sisältö luo syvimmät yhteisöyhteydet TikTokissa, ja pätkät laajentavat tuon yhteyden laajemmalle yleisölle.
Käyttäjien tuottama sisältö ja yhteisön suosittelu
Asiakkaiden ja seuraajien sisällön kannustaminen
Luo yhteisölle tilaisuuksia tuottaa sisältöä, jossa brändi esiintyy: haasteita, kehotteita, arvostelupyyntöjä ja paketin avaus -kutsuja. Kun asiakkaat jakavat kokemuksensa brändistä TikTokissa, se toimii sosiaalisena todisteena, joka on uskottavampi kuin mikään brändin tuottama sisältö. Jaa parhaat käyttäjien sisällöt (luvalla) uudelleen brändin syötteessä ja mainitse tekijä. Tämä tunnustus kannustaa lisäosallistumiseen ja rakentaa uskollisuutta esiin nostettujen yhteisön jäsenten keskuudessa.
Yhteisön rakentaminen yhteisten arvojen ympärille
Vahvimmat TikTok-yhteisöt muodostuvat yhteisten kiinnostuksen kohteiden, arvojen tai kokemusten ympärille eikä pelkän tuotteen ympärille. Kuntobrändi rakentaa yhteisöä matkan ympärille, ei pelkkien välineiden. Ruokabrändi rakentaa yhteisöä ruoanlaittokulttuurin ympärille, ei pelkkien reseptien. Sisältö, joka puhuttelee yhteisön yhteistä kokemusta ("Asiat, jotka vain [kategorian] ihmiset ymmärtävät"), tuottaa paljon vuorovaikutusta, koska katsojat merkitsevät ystäviä ja kommentoivat omilla versioillaan kokemuksesta.
Yhteisön rakentamista ruokkivista orgaanisen kasvun taktiikoista kerrotaan artikkelissa TikTok-markkinointi ja orgaaninen kasvu. Yhteisövuorovaikutusta tukevasta sisältöstrategiasta kerrotaan artikkelissa TikTokin sisältöstrategia. Yhteisön terveyden mittaamisesta analytiikalla kerrotaan artikkelissa TikTok-analytiikka ja suorituskyky.
Miten verkkosivustosi liittyy TikTok-yhteisöön?
Yhteisön jäsenet ovat brändin arvokkain yleisösegmentti. He vierailevat todennäköisemmin verkkosivustolla, konvertoivat todennäköisemmin ja palaavat todennäköisemmin. Tee verkkosivustolle kokemuksia nimenomaan TikTok-yhteisölle: videoissa mainittuja omia laskeutumissivuja, sähköpostin tilauslomakkeita yhteisön omaa sisältöä varten ja sivuja, jotka jatkavat TikTokissa alkaneita keskusteluja.
WEMASYn Sivustonrakentajalla yhteisön laskeutumissivujen tekeminen on helppoa, ja voit seurata, miten TikTok-yhteisön jäsenet käyttäytyvät verkkosivustolla. Katso, mitä pakettiin kuuluu, osoitteessa /pricing.
Usein kysyttyä
Miten muutan TikTok-katsojat seuraajiksi?
Profiilikäynnit muuttuvat seurauksiksi, kun profiili kertoo selvästi, mitä brändi tarjoaa ja miksi jonkun kannattaisi seurata. Kiinnitä parhaiten menestynyt video, kirjoita täsmällinen esittely ja sisällytä syy seurata jokaisen videon toimintakehotukseen. Pyydä katsojia seuraamaan tiettyä tulevaa sisältöä varten ("Seuraa, niin saat uuden vinkin joka tiistai") yleisten seurauspyyntöjen sijaan. Johdonmukainen julkaisu antaa uusille seuraajille syyn jäädä. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit tehdä laskeutumissivut, jotka antavat uusille seuraajille seuraavan askeleen seuraamisen jälkeen.
Kuinka usein brändin pitäisi olla livenä TikTokissa?
Kerran tai kahdesti viikossa on kestävä livelähetystahti useimmille brändeille. Johdonmukaisuus merkitsee enemmän kuin kesto: 20 minuutin viikoittainen livetilaisuus rakentaa enemmän yhteisöä kuin satunnainen tunnin lähetys. Ajoita livetilaisuudet samaan aikaan joka viikko, jotta seuraajille kehittyy tapa liittyä mukaan. Mainosta tulevia livetilaisuuksia tavallisessa sisällössä lähetystä edeltävinä päivinä.
Pitäisikö vastata negatiivisiin kommentteihin TikTokissa?
Vastaa rakentavaan kritiikkiin ammattimaisesti ja ohita trollaus tai pahantahtoiset kommentit. Harkittu vastaus aiheelliseen kritiikkiin osoittaa brändin vastuullisuutta ja muuttaa usein negatiivisen kommentin myönteiseksi yhteisövuorovaikutukseksi. Trollien kanssa toimiminen vahvistaa heidän näkyvyyttään ja houkuttelee lisää negatiivista vuorovaikutusta. Käytä tarvittaessa kommenttien suodatustyökaluja, mutta älä poista kommentteja kokonaan käytöstä, koska se poistaa keskeisen vuorovaikutussignaalin.
Mikä ero on TikTok-seuraajilla ja yhteisön jäsenillä?
Seuraajat ovat klikanneet seuraa. Yhteisön jäsenet ovat aktiivisesti mukana: he kommentoivat säännöllisesti, katsovat uudet videot ensimmäisen tunnin sisällä, jakavat sisältöä, tekevät vastausvideoita ja liittyvät livelähetyksiin. Tilillä, jolla on 10 000 seuraajaa ja josta 500 on säännöllisesti mukana, on vahvempi yhteisö kuin tilillä, jolla on 100 000 seuraajaa ja josta useimmat selaavat passiivisesti. Mittaa yhteisön terveyttä kommenttiprosenteilla, palaavalla katselulla ja live-osallistumisella pelkän seuraajamäärän sijaan.
Miten kannustan käyttäjien tuottamaan sisältöön TikTokissa?
Luo täsmällisiä kehotteita, jotka kutsuvat osallistumaan: tuotteeseen liittyviä haasteita, asiakasarvostelupyyntöjä videomuodossa tai kysymyksiä, joihin katsojat vastaavat omilla videoillaan dueton tai stitchin avulla. Nosta parhaat käyttäjien sisällöt brändin syötteeseen ja mainitse tekijä. Tunnustus on vahvin kannustin käyttäjien tuottamalle sisällölle TikTokissa, koska se tuo tekijän brändin yleisön eteen.
Voiko pieni TikTok-tili rakentaa vahvan yhteisön?
Pienet tilit rakentavat usein vahvempia yhteisöjä kuin suuret, koska tekijä voi olla henkilökohtaisesti vuorovaikutuksessa jokaisen kommentin kanssa ja tunnistaa säännölliset osallistujat. Tilillä, jolla on 2 000 seuraajaa ja jossa brändi vastaa jokaiseen kommenttiin ja tuntee säännölliset yhteisön jäsenet nimeltä, on arvokkaampi yhteisö kuin tilillä, jolla on 200 000 seuraajaa ja jossa kommentteihin ei vastata. Yhteisön syvyys merkitsee TikTokissa enemmän kuin yhteisön koko.