Kuvittele asiakas Pietarissa, joka tarkistaa tuotearvosteluja yhteisöryhmästä, katsoo esittelyklipin, lähettää viestin kaupalle ja tallentaa julkaisun näyttääkseen sen myöhemmin ystävälle. Koko kierros voi tapahtua yhdessä sovelluksessa. Monelle venäjänkieliselle käyttäjälle se sovellus on VKontakte, jota yleensä kutsutaan VK:ksi.
VKontakte-markkinointi on tapa, jolla brändit rakentavat näkyvyyttä tässä ekosysteemissä yrityssivujen, yhteisöryhmien, sisällön ja maksetun mainonnan kautta. Länsimaiset verkostot voivat tuntua ulkoasultaan tutuilta, mutta yleisön käytös, kieli ja paikallinen kilpailu ovat erilaisia. Tässä luvussa kerrotaan, mikä VK on, ketä se tavoittaa ja miten siihen lähestytään realistisin odotuksin. Tässä lähtökohta.
Mikä VKontakte on?
VKontakte on sosiaalinen verkosto, jonka keskiössä ovat henkilökohtaiset profiilit, kiinnostuksen kohteiden yhteisöt, ääni ja video, tapahtumat ja viestit. Käyttäjät seuraavat ystäviä, liittyvät harrastuksiin ja paikallisiin aiheisiin keskittyviin ryhmiin ja löytävät brändisisältöä sekä syötteiden että yhteisökeskustelujen kautta.
Yrityksille VK tarjoaa viralliset sivut, yhteisöryhmät, storyt, klipit, mainostyökalut ja kauppapaikan ilmoitukset kategoriasta ja vahvistuksen tilasta riippuen. Erityisesti ryhmät toimivat jatkuvina keskustelutiloina, joissa asiakkaat kysyvät, jakavat kokemuksia ja odottavat nopeita vastauksia.
VK on edelleen ensisijainen sosiaalinen kohde koko Venäjällä, ja sitä käytetään myös lähimarkkinoilla, joilla asuu venäjänkielistä väestöä. Jos yleisöösi kuuluu näitä käyttäjiä, VK on usein ensimmäinen verkosto, joka kannattaa varmistaa, ei valinnainen lisä.
Miksi VKontakte-markkinointi on tärkeää?
Keskittynyt tavoittavuus on pääetu. Sen sijaan, että jakaisit huomion monen pienen verkoston kesken, keskityt paikkaan, jossa suuri osa venäjänkielisestä sosiaalisesta ajasta jo tapahtuu. Tämä keskittyminen yksinkertaistaa yhteisön hallintaa ja mainosten kohdentamista alueella.
Yhteisön luottamus on syvää. Aktiivinen VK-ryhmä, jossa on avuliaita vastauksia, käyttäjien kuvia ja läpinäkyvät käytännöt, voi toimia samanaikaisesti tukikanavana ja myynnin vetäjänä. Brändit, jotka vain lähettävät ilmoituksia liittymättä keskusteluihin, näyttävät usein etäisiltä verrattuna kilpailijoihin, jotka vastaavat kommentteihin päivittäin.
Paikalliset maksu-, kieli- ja tukiodotukset ovat osa onnistunutta VK-toimintaa. Asiakkaat odottavat venäjänkielistä palvelua, tarvittaessa paikallisen valuutan tarjouksia ja sisältöä, joka heijastaa alueellisia juhlapyhiä ja tapoja.
Miten VKontakte-markkinointi aloitetaan?
Ota yrityssivusi haltuun ja täytä se loppuun yhtenäisillä visuaaleilla, yhteydenottopoluilla ja selkeällä kuvauksella siitä, mitä myyt ja minne toimitat. Keskeneräiset sivut heikentävät luottamusta ennen kuin kävijä lukee yhtäkään julkaisua.
Päätä, tarvitsetko julkisen sivun, yhteisöryhmän vai molemmat. Sivut sopivat brändin uutisille ja tarjouksille. Ryhmät sopivat jatkuvaan keskusteluun, käyttäjien kysymyksiin ja kapeille harrastajayleisöille. Moni brändi pitää sivua ilmoituksille ja ryhmää asiakasdialogille.
Julkaise venäjäksi sekoitus hyödyllistä ja mainostavaa sisältöä. Ohjeet, usein kysytyt kysymykset, asiakastarinat ja kulissien takaiset klipit keräävät yleensä enemmän kommentteja kuin toistuvat tuotebannerit. Kokeile VK-mainoksia, kun luonnolliset julkaisut näyttävät, mitkä viestit resonoivat. Alustan valintaan Venäjän ulkopuolella katso Alustojen valinta markkinan ja alueen mukaan ja viestipainotteisiin vaihtoehtoihin Viber-markkinointi.
Usein kysytyt kysymykset
Käytetäänkö VK:ta vain Venäjällä?
Venäjä on ydinmarkkina, mutta venäjänkieliset käyttäjät naapurimaissa käyttävät myös VK:ta yhteisöihin ja sisältöön. Varmista, missä asiakkaasi oikeasti asuvat, ennen kuin rajaat kohdennuksen liian kapeaksi.
Tarvitaanko venäjänkielinen sivu menestyäkseen VK:ssa?
Venäjänkielistä sisältöä odotetaan useimmilta paikallisilta yleisöiltä. Kaksikieliset sivut voivat toimia ulkomailla asuville tai rajat ylittäville kapeille ryhmille, mutta käytä oletuksena venäjää tuotetiedoissa, tukivastauksissa ja mainoksissa.
Mikä ero on VK-sivulla ja VK-ryhmällä?
Sivut toimivat brändiprofiileina päivityksille ja tarjouksille. Ryhmät toimivat yhteisöinä keskustelulle ja jäsenten panokselle. Moni yritys käyttää molempia eri sisältöroolein.
Voivatko pienet brändit ajaa VK-mainoksia tehokkaasti?
Voivat, kun maantieteellinen kohdennus on tarkka ja tarjoukset selkeitä. Aloita yhdellä tavoitteella, kuten sivustokäynneillä tai ryhmään liittymisillä, ja maltillisella testibudjetilla. Skaalaa vasta, kun tuloksen hinta on vakaa.
Kuinka usein brändien pitäisi julkaista VK:ssa?
Tasaisuus on tärkeämpää kuin määrä. Kolmesta viiteen hyödyllistä julkaisua viikossa ja aktiiviset kommenttivastaukset voittavat usein päivittäiset vähällä vaivalla tehdyt uudelleenjulkaisut. Seuraa, mitkä muodot keräävät tallennuksia, jakoja ja kysymyksiä.
Minne VK-kampanjoiden pitää ohjata liikennettä?
Käytä venäjänkielistä laskeutumissivua, joka vastaa mainoksen lupausta ja näyttää paikalliset yhteys- tai toimitustiedot. WEMASYn Sivustonrakentajalla julkaiset nämä sivut nopeasti alueellisia kampanjoita varten.