Voiko maksettu julkaisu näyttää täsmälleen orgaaniselta sisällöltä ilman mitään merkkiä siitä, että tekijälle maksettiin? Useimpien suurten markkinoiden viranomaiset sanovat ei. Yleisöllä on oikeus tietää, milloin suositukseen liittyy taloudellinen kannustin. Brändit, jotka ohittavat merkintäsäännöt, kohtaavat sakkoja, julkisia valituksia ja heikentynyttä luottamusta yleisöön, jonka tavoittamisesta he maksoivat.
Vaikuttajamarkkinoinnin lakiasiat ja säännöt eivät ole tekijöiden kanssa työskentelyn jännittävin osa, mutta niiden sivuuttaminen luo todellisen riskin. Sekä brändillä että tekijällä on yhteinen vastuu maksetun sisällön läpinäkyvyydestä. Sinun tehtäväsi on asettaa selkeät vaatimukset jokaiseen briefiin ja sopimukseen, jotta merkintä tehdään oikein joka kerta. Tässä on, mitä sinun pitää tietää ennen ensimmäisen yhteistyön julkaisua.
Mitkä merkintäsäännöt koskevat vaikuttajamarkkinointia?
Mainontaviranomaiset Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa, Isossa-Britanniassa ja useimmilla muilla markkinoilla vaativat selkeää merkintää, kun tekijä saa maksun, ilmaisen tuotteen tai muun korvauksen brändin mainostamisesta. Merkinnän on oltava näkyvä, ymmärrettävä ja sijoitettu paikkaan, jossa yleisö näkee sen ennen mainossisältöä tai sen aikana.
Hyväksyttäviä merkintäsanamuotoja ovat esimerkiksi ”mainos”, ”sponsoroitu”, ”maksettu yhteistyö” tai ”lahjoitettu” korvaustyypistä ja paikallisista säännöistä riippuen. Piilotetut merkinnät, jotka on haudattu hashtagien joukkoon tai sijoitettu ”näytä lisää” -rajan taakse, eivät täytä vaatimusta. Yleisön ei pitäisi joutua etsimään merkintää.
Sekä brändi että tekijä voivat joutua valvontatoimien kohteeksi puuttuvan tai puutteellisen merkinnän vuoksi. Tämä yhteinen vastuu tarkoittaa, että briefissäsi ja sopimuksessasi on määriteltävä tarkasti, mitä merkintäsanamuotoa ja sijoittelua tekijän on käytettävä.
Mitä vaikuttajasopimusten pitäisi kattaa?
Merkinnän lisäksi kirjallisten sopimusten pitäisi käsitellä sisällön omistusta ja käyttöoikeuksia, yksinoikeusjaksoja, peruutusehtoja ja asiatarkkuusvaatimuksia. Määritä, kuka omistaa sisällön julkaisun jälkeen ja saako brändi käyttää sitä uudelleen mainoksissa, verkkosivustolla tai sähköpostikampanjoissa.
Sisällytä lauseke, joka velvoittaa tekijän noudattamaan oman markkinansa mainontasäännöksiä. Kansainvälisesti julkaisevien tekijöiden voi olla noudatettava useita sääntökokonaisuuksia. Sopimuksessasi pitäisi vaatia tiukimman sovellettavan standardin noudattamista.
Käsittele tuoteväitteet huolellisesti. Jos briefisi pyytää tekijää sanomaan, että tuote ”parantaa” tai ”takaa” tuloksen, saatat rikkoa terveys-, rahoitus- tai suorituskykyväitteiden mainontastandardeja. Rajoita puheenaiheet väitteisiin, jotka brändisi voi todistaa näytöllä.
Miten rakennat vaatimustenmukaisuuden työnkulkuusi?
Sisällytä merkintävaatimukset jokaiseen vaikuttajabriefiin, ei vain sopimukseen. Useiden kampanjoiden parissa työskentelevät tekijät arvostavat sitä, että tarkat merkinnät ja sijoittelusäännöt näkyvät briefissä, jota he käyttävät tuotannon aikana.
Tarkista sisältö hyväksyntävaiheessa nimenomaan merkintöjen osalta. Varmista, että merkintä on näkyvä, käyttää hyväksyttyä sanamuotoa ja on sisältöformaatille oikeassa paikassa. Kolmenkymmenen sekunnin tarkistus hyväksyntävaiheessa estää vaatimustenmukaisuusongelman julkaisun jälkeen.
Tee yhden sivun tarkistuslista, jonka tiimisi käy läpi ennen jokaisen julkaisun julkaisemista. Listan pitäisi kattaa merkinnän sijoittelu, hyväksytty väitteiden sanamuoto ja linkkien oikeellisuus, jotta mikään ei riipu muistista kiireisinä kampanjaviikkoina.
Säilytä sopimukset, briefit, hyväksytty sisältö ja maksudokumentaatio. Jos viranomainen tai alusta kyseenalaistaa yhteistyön, järjestetyt tiedot osoittavat, että teit kohtuulliset toimet vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi.
Ajoita vuosittainen tarkistus merkintäsäännöistä markkinoilla, joilla tekijäsi julkaisevat. Vaatimukset kehittyvät, ja viime vuonna säännösten mukainen briefipohja voi tarvita tänä vuonna päivitettyä sanamuotoa. Briefin rakenteesta, joka sisältää merkintäosiot, katso Tehokkaiden vaikuttajabriefien laatiminen. Sopimuksiin kuuluvista neuvotteluehdoista lue Vaikuttajien lähestyminen ja neuvottelu.
Lakiasiat ja säännöt suojaavat brändiäsi, tekijää ja yleisöä. Rakenna ne vakiotyönkulkuusi, niin niistä tulee tarkistuslistan kohta, ei kriisi, jonka huomaat vasta, kun sisältö on jo julkista.
Usein kysytyt kysymykset
Riittääkö pelkkä ilmainen tuote vaatimaan merkintää?
Useimmilla markkinoilla kyllä. Ilmaisen tuotteen saaminen julkaisua vastaan lasketaan korvaukseksi, vaikka käteistä ei vaihtaisi omistajaa. Tekijän on merkittävä sisältö sponsoroiduksi tai lahjoitetuksi alueellaan vaadituilla termeillä.
Mihin merkinnän pitäisi ilmestyä videojulkaisussa?
Merkinnän pitäisi näkyä visuaalisesti ruudulla ja se pitäisi sanoa ääneen videon alkupuolella, ei vain tekstityksessä tai kuvauksessa. Yleisön, joka katsoo ilman ääntä, täytyy silti nähdä merkintä. Sisällytä tarkat sijoittelusäännöt briefiisi ja linkitä kampanjasivuille, jotka teet WEMASY:n Sivustonrakentajalla, kaikkiin sisällön tuoteviittauksiin.
Kuka vastaa, jos tekijä unohtaa merkinnän?
Useimmissa sääntelykehyksissä sekä brändillä että tekijällä on yhteinen vastuu. Brändien pitäisi sisällyttää merkintävaatimukset briefeihin ja sopimuksiin, tarkistaa sisältö ennen julkaisua ja pyytää korjauksia, jos merkintä puuttuu.
Vaativatko affiliate-linkit erilaisen merkinnän kuin kiinteäpalkkioiset yhteistyöt?
Affiliate-suhteet vaativat merkinnän, koska tekijä ansaitsee provisiota myynnistä. Käytä selkeää kieltä, kuten ”affiliate-linkki” tai ”saan provision, jos ostat linkkini kautta”, alustakohtaisten yhteistyömerkintöjen lisäksi.
Voitko käyttää vaikuttajasisältöä uudelleen omissa mainoksissasi?
Vain jos sopimus antaa käyttöoikeudet maksettuun mainontaan. Orgaaninen uudelleenjulkaisu brändisi tilillä voi kuulua vakiosopimuksiin, mutta tekijän sisällön käyttö maksetuissa mainoskampanjoissa vaatii yleensä erilliset lisenssiehdot ja voi laukaista lisämerkintäsääntöjä.
Mitä tapahtuu, jos tekijä esittää vääriä väitteitä tuotteestasi?
Brändi voidaan asettaa vastuuseen tekijöiden sen puolesta esittämistä perustelemattomista väitteistä. Rajoita briefin puheenaiheet todennettaviin lausuntoihin ja tarkista sisällön paikkansapitävyys ennen hyväksyntää. Yleisistä väitteisiin liittyvistä virheistä kerrotaan tekstissä Yleiset vaikuttajamarkkinoinnin virheet.