Lähetät ensimmäisen uutiskirjeesi ja odotat. Kolmen tunnin kuluttua kaksitoista ihmistä on avannut sen. Kaksi vastasi harkituilla kommenteilla. Yksi välitti sen kollegalleen. Tämä vastauskuvio kertoo jotain tärkeää Substackin yleisökulttuurista. Nämä lukijat valitsivat kutsua sinut yksityiseen tilaan. He eivät törmänneet sinuun selatessaan.
Uutiskirjekulttuuri toimii luvalla ja huomiolla. Joku antoi sinulle sähköpostiosoitteensa. Tuo teko painaa enemmän kuin seuraa-painike millään sosiaalisella kanavalla. He odottavat sinun kunnioittavan tätä lupaa hyödyllisellä sisällöllä, ei täytteellä.
Substackin yleisön käyttäytymisen ymmärtäminen auttaa kirjoittamaan numeroita, jotka ihmiset oikeasti haluavat avata. Tässä on, ketkä lukevat uutiskirjeitä ja mitä he tuovat suhteeseen.
Ketkä lukevat Substack-uutiskirjeitä
Substackin lukijat ovat yleensä uteliaita, aiheeseen keskittyneitä ja valmiita lukemaan pidempää sisältöä. Moni on ammattilainen, harrastaja tai elinikäinen oppija, joka tilaa useita uutiskirjeitä omilta kiinnostuksen alueiltaan. He lukevat työmatkoilla, aamukahvilla tai hiljaisena iltana.
Yleisö painottuu aikuisiin, jotka arvostavat kirjoitettua sisältöä lyhyitä videoklippejä enemmän. He tilaavat, koska haluavat tietyn äänen tai näkökulman aiheeseen, eivät siksi, että algoritmi ehdotti sitä tauon aikana.
Moni lukija seuraa useita uutiskirjeitä samassa kategoriassa. Kilpailusi ei ole vain muita brändejä. Se on jokainen muu sähköposti samassa postilaatikossa, joka odottaa samoja viittä minuuttia huomiota.
Miten postilaatikkokulttuuri muovaa odotuksia
Postilaatikkokulttuuri on henkilökohtaista. Some-syötteet tuntuvat julkisilta. Sähköposti tuntuu kahdenkeskiseltä keskustelulta, vaikka lähettäisit tuhansille. Lukijat huomaavat, kun sävysi muuttuu, kun myyt liian kovaa tai kun katoat kuukaudeksi ilman selitystä.
Lukijat odottavat johdonmukaisuutta. Viikoittainen uutiskirje, joka saapuu joka tiistai, rakentaa tavan. Epäsäännöllinen aikataulu murtaa luottamuksen nopeammin kuin keskinkertainen numero. He odottavat myös selkeää lupausta. Jos lupasit käsitellä pienyrityksen taloutta, he peruuttavat tilauksen, kun käännyt asiaan liittymättömään elämäntyylisisältöön.
Myös osallistuminen näyttää täällä erilaiselta. Kommentit Substack-julkaisuissa, sähköpostivastaukset ja jaot henkilökohtaisiin verkostoihin ovat tärkeämpiä kuin julkiset tykkäykset. Lukija, joka vastaa uutiskirjeeseesi, on usein arvokkain yleisön jäsenesi.
Mitä Substackin lukijat arvostavat eniten
Omaperäinen näkökulma voittaa kierrätetyt neuvot. Lukijat tilaavat sinun näkemyksesi, eivät yhteenvedon siitä, mitä he voisivat löytää muualta. Konkreettiset esimerkit, rehelliset mielipiteet ja käytännön opit pitävät ihmiset avaamassa sähköpostejasi.
He arvostavat myös ytimekkyyttä syvyyden sisällä. 600 sanan numero yhdellä selkeällä ajatuksella voittaa usein 2 000 sanan jaarituksen. Kunnioita heidän aikaansa. Tuo asia esiin. Anna heille syy palata ensi viikolla.
Luottamus rakentuu hitaasti ja murtuu nopeasti. Yksi harhaanjohtava otsikkorivi tai yksi liian myyntipainotteinen numero voi laukaista tilauksen peruutuksen. Kohtele jokaista lähetystä talletuksena tai nostona luottamustililtä, jota rakennat kuukausien ajan.
Siitä, sopiiko brändisi tälle yleisölle, katso kenen kannattaa olla Substackissa. Julkaisusi pystyttämiseksi tähän kulttuuriin lue Substack-uutiskirjeen perustaminen ja optimointi. Laajempaa johdantoa varten aloita sivulta johdanto Substack-markkinointiin.
Usein kysytyt kysymykset
Odottavatko Substackin lukijat ammattimaista vai rentoa kirjoitusta?
Se riippuu aiheestasi ja brändisi äänestä. Rahoitusneuvojat voivat kirjoittaa muodollisesti. Luovat freelancerit voivat kirjoittaa keskustelevasti. Tärkeintä on johdonmukaisuus. Lukijat sopeutuvat sävyysi nopeasti ja huomaavat, kun se muuttuu ilman syytä. Valitse ääni, joka vastaa sitä, miten oikeasti puhut aiheestasi, ja pidä se jokaisessa numerossa. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa pitämään verkkosivustosi brändiäänen samana, jota lukijat odottavat uutiskirjeeltäsi.
Miksi uutiskirjeen lukijat peruuttavat tilauksensa nopeammin kuin some-seuraajat?
Seuraaminen somessa on matalan sitoutumisen teko. Sähköpostitilaus tuntuu henkilökohtaisemmalta, koska se lisää sotkua yksityiseen tilaan. Lukijat peruuttavat, kun sisältö ei enää vastaa lupausta, kun sähköpostit saapuvat liian tiheästi tai kun jokainen numero tuntuu myyntipuheelta. Yksi epärelevantti lähetys voi päättää suhteen, jonka rakentaminen vei kuukausia.
Montako uutiskirjettä keskimääräinen lukija tilaa?
Aktiiviset uutiskirjeen lukijat tilaavat usein kymmenestä kolmeenkymmeneen julkaisua eri aiheista. Numerosi kilpailee kaikkien niiden kanssa huomiosta samassa istunnossa. Siksi selkeä otsikkorivi ja vahva avauskappale ovat tärkeitä. Sinulla on sekunteja ansaita luku, ei minuutteja.
Osallistuvatko Substackin lukijat eri tavalla kuin some-yleisöt?
Kyllä. Julkinen some-osallistuminen tarkoittaa usein tykkäyksiä ja nopeita kommentteja. Uutiskirjeen osallistuminen on yleensä yksityistä: sähköpostivastauksia, harkittuja kommentteja julkaisuihin ja henkilökohtaisia välityksiä kollegoille. Nämä yksityiset signaalit kertovat usein vahvemmasta aikomuksesta kuin julkiset mittarit antavat ymmärtää. Katso uskollisen lukijayhteisön rakentaminen Substackissa, niin näet, miten vaalit osallistumista.
Pitäisikö kirjoittaa eri tavalla ilmaisille ja maksaville tilaajille?
Ydinäänesi pitäisi pysyä samana. Maksulliset tasot lisäävät yleensä syvyyttä, yksinoikeutta tai ennakkopääsyä, ei täysin erilaista persoonaa. Ilmaiset lukijat, jotka nauttivat äänestäsi, muuttuvat maksaviksi tilaajiksi. Jos ilmainen sisältö tuntuu esimakulta ja maksullinen sisältö oikealta tuotteelta, ilmaiset lukijat eivät ehkä koskaan siirry maksaviksi, koska he eivät koskaan kokeneet tarpeeksi arvoa.
Mikä saa lukijan välittämään uutiskirjeen eteenpäin jollekulle toiselle?
Lukijat välittävät sisältöä, joka saa heidät näyttämään tietäviltä tai avuliailta verkostolleen. Käytännön neuvot, yllättävät oivallukset ja jakamisen arvoiset resurssit laukaisevat välitykset. Yleinen sisältö harvoin leviää. Kirjoita numeroita, jotka ovat tarpeeksi hyödyllisiä, jotta lukija ajattelee yhtä tiettyä ihmistä, jonka täytyy nähdä ne.