Mitä Nextdoorissa kannattaa julkaista tällä viikolla? Kuponki? Kuva? Pitkä päivitys tiimin virkistysmatkasta kolmen osavaltion päässä? Useimmat paikallisyritykset arvaavat, julkaisevat kerran ja ihmettelevät, miksi mitään ei tapahdu. Vastaus ei ole taikapohja. Se on pieni joukko sisältötyyppejä, jotka sopivat siihen, miten naapurit oikeasti käyttävät syötettä.
Nextdoorin sisältöstrategia tarkoittaa luottamusta ansaitsevien muotojen valitsemista, niiden sovittamista paikalliseen ajoitukseen ja rytmin ylläpitämistä, jonka naapurit voivat ennakoida tuntematta, että heille markkinoidaan. Tämä luku käsittelee toimivat julkaisutyypit, julkaisutiheyden ja sen, miten tasapainotat hyödylliset päivitykset liiketoimintatavoitteiden kanssa.
Mitkä sisältötyypit toimivat Nextdoorissa?
Neljä muotoa kattaa useimmat paikallisyrityksen tarpeet. Hyödylliset vinkit aloittavat tiedolla: miten putket talvikuntoon, mitä tarkistaa raekuuron jälkeen tai mitä lupia pieni remontti vaatii kaupungissasi. Mainitset palvelusi vain, kun se vastaa suoraan ongelmaan.
Paikallisten tapahtumien tuki osoittaa, että kuulut yhteisöön: koulun keräyksen tukeminen, ruokapankin tarpeen jakaminen tai naapuruston merkkipaalun onnittelu. Yrityksen nimi esiintyy osallistujana, ei otsikkona.
Palvelupäivitykset kattavat aukioloaikojen muutokset, kausittaisen saatavuuden, uuden henkilökunnan tai laajentuneen palvelualueen. Pidä ne asiallisina ja lyhyinä. Naapurit tallentavat tämäntyyppisen julkaisun myöhempää tarvetta varten.
Tarjoukset ja ilmoitukset kuuluvat mukaan, mutta säästeliäästi. Yksi selkeä tarjous kuukaudessa toimii usein paremmin kuin viikoittaiset alennusjulkaisut, jotka opettavat naapurit selaamaan ohitsesi.
Kuinka usein kannattaa julkaista?
Yhdestä kolmeen julkaisua viikossa on hyvä väli useimmille paikallisyrityksille. Päivittäinen julkaiseminen auttaa harvoin, ellei jaa aidosti kiireellistä paikallista tietoa myrskyn tai sähkökatkon aikana. Tasaisuus on tärkeämpää kuin määrä. Tiistain vinkki ja torstain yhteisöviesti voittavat seitsemän hätäistä mainosta.
Suunnittele kuukausittain erissä. Kartoita alueesi koululomat, pyhäpäivät, säätilat ja paikalliset tapahtumat ja aseta sisältötyypit näiden päivämäärien mukaan. Nurmikkoyritys julkaisee ilmausmuistutukset alkusyksystä. Ravintola julkaisee pyhäpäivien aukioloajat viikkoa ennen kuin matkustajat alkavat suunnitella.
Jätä tilaa vastaamiselle. Jos naapuri kysyy suosituksia omassa kategoriassasi, harkittu julkinen vastaus voi päihittää minkä tahansa ajastetun julkaisun. Seuraa ilmoituksia ja kohtele vastauksia sisältönä, älä työnä.
Miten tasapainotat hyödyllisen ja mainosmaisen sisällön
Käytä yksinkertaista suhdetta: vähintään kolme hyödyllistä tai yhteisöpainotteista julkaisua jokaista mainosmaista julkaisua kohden. Hyödyllinen tarkoittaa, että naapuri voisi hyötyä, vaikka ei koskaan palkkaisi sinua. Mainosmainen tarkoittaa, että pyydät käyntiä, puhelua tai ostoa.
Kirjoita kuin naapuri, joka sattuu pyörittämään yritystä. Mainitse katuja, maamerkkejä tai paikallisia olosuhteita, kun se sopii. "Pidennämme aukioloaikoja Main Streetillä lauantain katujuhlan ajan" voittaa "Iso alennusmyynti tänä viikonloppuna" ilman paikallista ankkuria.
Yhdistä suunnitelmasi lukuun visuaalinen strategia Nextdoorissa kuviin, jotka näkyvät hyvin mobiilissa, ja lukuun miten Nextdoorin algoritmi toimii, jotta ymmärrät, miksi hyödylliset julkaisut kulkevat pidemmälle kuin myyntiteksti.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko samaa sisältöä julkaista uudelleen kuin muissa sosiaalisen median kanavissa?
Yleisten tekstien ristiinjulkaisu toimii yleensä Nextdoorissa heikosti, koska naapurit huomaavat sisällön, joka voisi esiintyä missä tahansa. Sovita idea, älä täsmälleen sama julkaisu. Lisää paikallisia viittauksia, naapuruston kontekstia ja kieltä, joka sopii yhteisösyötteeseen eikä brändin tilille.
Pitäisikö yritysten julkaista naapurustoryhmissä vai vain omalla profiilillaan?
Yritysprofiilin julkaisut ovat ensisijainen hallittu kanava. Hyödyllinen kommentointi asiaankuuluvissa naapuruston keskusteluissa on usein arvokkaampaa kuin mainosketjujen aloittaminen ryhmissä. Noudata ryhmien sääntöjä ja aloita vastauksilla, älä myyntipuheilla.
Minkä pituus toimii parhaiten Nextdoorin yritysjulkaisuissa?
Lyhyet julkaisut, jotka mobiililukija voi silmäillä sekunneissa, toimivat parhaiten. Kahdesta neljään lyhyttä kappaletta selkeällä pointilla voittaa pitkät esseet. Säästä syvällisyys verkkosivustollesi ja linkitä, kun naapurit tarvitsevat lisätietoa.
Miten käsittelet negatiivisia kommentteja julkaisussa?
Vastaa rauhallisesti, siirrä yksityiskohtaiset valitukset tarvittaessa yksityisviesteihin ja näytä julkisesti kuuntelevasi, kun asia on yksinkertainen. Puolustelevat väittelyt naapurustosyötteessä leviävät nopeasti. Ammattimainen vastaus tekee usein hiljaisiin lukijoihin suuremman vaikutuksen kuin kriitikko.
Voiko Nextdoor-julkaisuja ajastaa etukäteen?
Ajastaminen voi auttaa tasaisuudessa, mutta jätä joustovaraa paikallisille tapahtumille ja säälle. Päivän myöhässä julkaistu helleaaltovinkki auttaa silti. Yleinen ajastettu mainos paikallisen hätätilanteen aikana näyttää epäsopivalta.
Minne naapureiden pitäisi mennä lisätietoa varten hyödyllisen julkaisun jälkeen?
Linkitä sivustosi kohdennetulle sivulle, jolla on palvelut, todisteet ja yhteydenottotavat. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa julkaisemaan paikallisia sivuja, jotka vastaavat Nextdoor-julkaisujesi sävyä. Katso luvusta paikallisen yhteisön luottamuksen rakentaminen Nextdoorissa, miten sisältö tukee pitkän aikavälin mainetta.